廣西特色村鎮(zhèn)民宿產(chǎn)業(yè)困境與差異化發(fā)展策略研究

[提 要]特色村鎮(zhèn)民宿產(chǎn)業(yè)是特色村鎮(zhèn)和民宿經(jīng)濟有機結(jié)合的產(chǎn)物，是民族經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。近年來，雖然廣西特色村鎮(zhèn)民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展快速，但也面臨著產(chǎn)品數(shù)量多、產(chǎn)品同質(zhì)化、市場定位不清晰、營銷手段單一的發(fā)展困境。對此，結(jié)合特色村鎮(zhèn)民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢從產(chǎn)品差異化、市場差異化、價格差異化、宣傳差異化等方面提出廣西特色村鎮(zhèn)民宿產(chǎn)業(yè)的差異化發(fā)展策略。

[關(guān)鍵詞]特色村鎮(zhèn);民宿產(chǎn)業(yè);困境;差異化發(fā)展

[作者簡介]李文軒（1985—），女，廣西百色學(xué)院政治與公共事務(wù)管理學(xué)院講師，研究方向為民族地區(qū)社會問題。（廣西百色 533000）

[基金項目]廣西一流學(xué)科（培育）——馬克思主義理論一級學(xué)科開放課題“新時代推進百色鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略研究報告”（MY2019025）;廣西高校大學(xué)生思想政治教育理論與實踐項目“鄉(xiāng)村情懷融入地方高校愛國主義教育的探索與實踐”（2019LSZ016）

隨著我國經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展，國民生活水平快速提升，人們旅游需求向體驗式、休閑式、深度旅游轉(zhuǎn)變，民宿旅游應(yīng)運而生。同時，在實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略過程中，尤其是“實施休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游精品工程，建設(shè)一批設(shè)施完備、功能多樣的休閑觀光園區(qū)……鄉(xiāng)村民宿、特色村鎮(zhèn)”過程中，以特色村鎮(zhèn)和民宿有機結(jié)合為基礎(chǔ)的廣西特色村鎮(zhèn)民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，成為了民族經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。作為欠發(fā)達民族地區(qū)村鎮(zhèn)經(jīng)濟綜合體的代表，面對鄉(xiāng)村振興、新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略，廣西特色村鎮(zhèn)民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著不同以往、不同他處的機遇和挑戰(zhàn)。但作為欠發(fā)達民族地區(qū)特色村鎮(zhèn)發(fā)展民宿產(chǎn)業(yè)來說，既有特色優(yōu)勢，又有不同困難，而實施差異化策略有助于其良性發(fā)展與健康成長。

一、廣西特色村鎮(zhèn)民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要困境

（一）產(chǎn)品數(shù)量多，致使民宿產(chǎn)業(yè)競爭

當(dāng)前，民宿旅游作為新興事物，各方資本逐利而上。廣西特色村鎮(zhèn)民宿產(chǎn)業(yè)作為新的旅游業(yè)態(tài)，存在產(chǎn)品數(shù)量多，行業(yè)準(zhǔn)入門檻低，旅游景區(qū)周邊集中分布等特點。廣西壯族自治區(qū)文化和旅游廳發(fā)布的《2018年旅游主要指標(biāo)數(shù)據(jù)通報》顯示，2018年廣西壯族自治區(qū)接待國內(nèi)外游客6.83億人次，同比增長30.6%，實現(xiàn)旅游總消費7619.90億元，同比增長36.6%;其中，接待境外游客562.33萬人次，同比增長9.7%，國際旅游（外匯）消費27.78億美元，同比增長16.0%;國內(nèi)旅游消費7436.08億元，同比增長37.2%。尤其是特色村鎮(zhèn)民宿旅游貢獻不容小覷。如2019年國慶期間，桂林各特色村鎮(zhèn)民宿的預(yù)訂量同比大幅增長。網(wǎng)絡(luò)搜索量數(shù)據(jù)顯示，“民宿”的搜索指數(shù)超過了“酒店”，平均每個民宿訂單的住宿天數(shù)為2.6天，一些特色村鎮(zhèn)的民宿甚至需要提前一個多月預(yù)訂。與民宿訂單火爆相對應(yīng)的是，民宿產(chǎn)品的數(shù)量也較多。筆者通過選擇旅游搜索平臺，以“民宿”等熱門詞語作為關(guān)鍵詞，對廣西14個地級市的民宿進行搜索，發(fā)現(xiàn)廣西民宿產(chǎn)品有3萬6千余間。廣西民宿產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，一方面適應(yīng)了休閑旅游新市場的巨大需求，同時也增加了特色村鎮(zhèn)民宿產(chǎn)業(yè)間相互競爭的機率。以特色村鎮(zhèn)為依托的廣西特色村鎮(zhèn)民宿產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展不但要與區(qū)外民宿搶量，還需與區(qū)內(nèi)城市民宿爭名，市場空間受到擠壓，競爭壓力也增大。

（二）民宿產(chǎn)業(yè)間模仿，致使產(chǎn)品同質(zhì)化

由于人們對品質(zhì)化、體驗式旅游方式的需求，民宿產(chǎn)業(yè)快速在三、四線城市及特色村鎮(zhèn)扎根。由于民宿準(zhǔn)入門檻低，廣西特色村鎮(zhèn)民宿產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象十分突出。“這里所表述的民宿同質(zhì)化，是指民宿設(shè)計中缺乏當(dāng)?shù)匚幕那度牒腿诤?，在相同文化下同村或同?zhèn)的民宿之間千篇一律”[1]，換言之，是指同一環(huán)境下不同品牌的民宿產(chǎn)品在設(shè)計、經(jīng)營甚至服務(wù)上相互模仿，以至逐漸趨同的現(xiàn)象。表現(xiàn)為：一是民宿設(shè)計的同質(zhì)化。在民宿設(shè)計過程中，特色村鎮(zhèn)文化的嵌入和周邊環(huán)境的融合不夠突出。如桂林部分特色村鎮(zhèn)民宿出現(xiàn)了重山水資源輕文化的現(xiàn)象，北海部分特色村鎮(zhèn)民宿沒有很好融合本地文化與主人文化，甚至出現(xiàn)相同文化圈子下的民宿存在千戶一面的情況。二是民宿經(jīng)營和服務(wù)的同質(zhì)化。廣西特色村鎮(zhèn)民宿尚處于起步階段，部分經(jīng)營者對民宿旅游市場缺乏充分的了解，僅以周邊地區(qū)的民宿經(jīng)營經(jīng)驗開展民宿服務(wù)，這種互相模仿的經(jīng)營模式使其經(jīng)營模式和服務(wù)內(nèi)容表現(xiàn)出高度同質(zhì)化的特點。于是，設(shè)計缺少特色村鎮(zhèn)文化內(nèi)涵，產(chǎn)品單一嚴重依靠房源走量，服務(wù)缺乏個性化創(chuàng)意，難以形成自身風(fēng)格和圈層特點，少有游客留下深刻印象，從而阻礙了區(qū)域民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展的活力。

（三）市場定位不清晰，民宿產(chǎn)業(yè)經(jīng)營艱難

廣西特色村鎮(zhèn)民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)營困難表現(xiàn)為：一是行業(yè)痛點依然存在。與傳統(tǒng)酒店相比，民宿產(chǎn)品具有房源分散、單體規(guī)模小的特點;作為非標(biāo)準(zhǔn)性商業(yè)住宿，民宿產(chǎn)品依賴假日經(jīng)濟;作為個性化民居，民宿產(chǎn)品前期投資大回報周期長。二是比較優(yōu)勢不夠突出。廣西特色村鎮(zhèn)屬于西南民族地區(qū)，存在發(fā)展時間上的后發(fā)性，發(fā)展性質(zhì)上的民族性，發(fā)展技術(shù)上的不成熟性等特點，其經(jīng)營方式呈現(xiàn)夾縫中謀生存狀態(tài)，一定程度上可導(dǎo)致經(jīng)營者產(chǎn)生短平快發(fā)展、一次性盈利的經(jīng)營心態(tài)。廣西特色村鎮(zhèn)民宿產(chǎn)業(yè)存在著市場定位模糊，目標(biāo)客戶不夠清晰，進而處于相互競爭的局面。一是目標(biāo)客戶不夠清晰。廣西山多路彎，特色村鎮(zhèn)的交通基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，一定程度上限制了其民宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。由于特色村鎮(zhèn)少有高鐵站或機場，一般以自駕游、自由行散客為主，因此，單批量游客人數(shù)少、團體規(guī)模小。同時，面對龐大的民宿市場，鮮見民宿經(jīng)營者進行準(zhǔn)確的市場細分。二是價格定位不清晰。根據(jù)草菇民宿研究員綜合全國民宿統(tǒng)計情況看，民宿產(chǎn)品可分為日單價在100-300元之間的經(jīng)濟型、300-700元的享受型、700元以上的高端型。受地方物價水平、民宿設(shè)計、周邊配套設(shè)施等因素的影響，廣西大部分特色村鎮(zhèn)民宿價格都以經(jīng)濟型為主，其固然滿足了普通游客的消費需求，但由于價格定位不清晰，很容易陷入低價競銷的惡性競爭局面。

（四）產(chǎn)業(yè)宣傳渠道有限，民宿營銷手段單一

早期民宿數(shù)量少、競爭也小，經(jīng)營者不需要費力營銷就能取得較好的收益。但是，隨著民宿產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，民宿產(chǎn)品競爭日趨白熱化。而缺乏規(guī)模集群效應(yīng)與品牌效應(yīng)的特色村鎮(zhèn)民宿，也面臨著發(fā)展上的瓶頸。究其原因有：一是營銷意識淡薄。作為特色村鎮(zhèn)民宿產(chǎn)業(yè)來說其起步晚，且民宿經(jīng)營者來源也多元化，同時，沒有進行準(zhǔn)確的經(jīng)營定位，對客源市場也沒有細分。部分民宿經(jīng)營者營銷意識淡薄，被動等待顧客上門。二是營銷手段單一。部分民宿客源過于依賴附近景區(qū)供給，淡旺季客源嚴重不平衡;部分民宿營銷渠道過窄，主要依靠個別旅游平臺進行信息發(fā)布。由于旅游平臺手續(xù)費高，加之影響力一般，常致部分民宿出現(xiàn)“掛網(wǎng)”現(xiàn)象，收益多少看運氣的被動局面。三是營銷效果不理想。在互聯(lián)網(wǎng)+信息時代，特色村鎮(zhèn)民宿對外尚未搭建起有效的營銷平臺，對內(nèi)尚未成立專業(yè)的組織和協(xié)會，難以取得理想的整體宣傳效果。

二、廣西特色村鎮(zhèn)民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢分析

（一）豐富的生態(tài)、文化資源是廣西特色村鎮(zhèn)民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)

特色村鎮(zhèn)是特色文化最重要的載體，也是地方經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。廣西地處中國地勢第二階梯中的云貴高原東南邊緣，丘陵、山地、河谷、高原、裸巖等交錯，兩廣丘陵西部，南臨北部灣，交通不便，經(jīng)濟發(fā)展相對落后。在相對封閉的地理人文環(huán)境與傳統(tǒng)的生產(chǎn)生活方式共同作用下，廣西留存了一批相對完好的少數(shù)民族特色村鎮(zhèn)群落，因此，廣西以特色村鎮(zhèn)為依托發(fā)展民宿產(chǎn)業(yè)有著天然的優(yōu)勢。一方面，廣西地形地貌復(fù)雜多樣，山嶺連綿、深坑淺灘、嶺谷相間，加之氣候溫暖，熱量豐富，雨量充沛，因而植被茂密，動植物旺盛豐富，空氣清新宜人，自然風(fēng)光旖旎，生態(tài)環(huán)境優(yōu)美。另一方面，區(qū)內(nèi)聚居著壯、漢、瑤、苗、侗、京、回等12個民族，民族文化資源豐富多姿，壯族的吊腳樓和壯錦、侗族的風(fēng)雨橋和鼓樓、苗族的銀飾和蠟染…，彰顯著古老的歷史文化蘊涵;壯族三月三、瑤族盤王節(jié)、京族哈節(jié)…，洋溢著濃厚的民族情愫;每逢節(jié)日盛會，青年男女對歌跳舞、談情說愛，父老鄉(xiāng)親鄉(xiāng)村俚語、行令飲酒…，演繹著絢爛的民俗風(fēng)情。獨特的特色村鎮(zhèn)美景、原生態(tài)的民族文化與濃郁淳樸的風(fēng)土風(fēng)情交相輝映，為廣西特色村鎮(zhèn)民宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

（二）巨大的市場需求是廣西特色村鎮(zhèn)民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力

廣西特色村鎮(zhèn)民宿產(chǎn)業(yè)有著巨大的市場需求。一是區(qū)域與城鄉(xiāng)需求。廣西是西電東輸、南菜北運的重要基地，其城市與其他地區(qū)城市之間、內(nèi)部城鄉(xiāng)之間存在著較大差異。一方面，廣西特色村鎮(zhèn)大多歷史神秘、文化多樣、景色宜人、空氣清新、生態(tài)資源稀缺、生活方式悠閑、各種美食獨特、民族民俗頗具風(fēng)情，但也存在大量的閑置傳統(tǒng)民居、勞動力與農(nóng)副產(chǎn)品。另一方面，城市集聚了資金、人才、技術(shù)等資源要素，但也存在快節(jié)奏、高壓力與快消食品因素。選擇鄉(xiāng)村休閑度假、康養(yǎng)旅游，購買農(nóng)村土特產(chǎn)成為近年來城里人新興的生活方式。因而，區(qū)域之間、城鄉(xiāng)之間資金、人才、技術(shù)、消費等需求下行趨勢明顯，農(nóng)產(chǎn)品、土特產(chǎn)等特色資源上行優(yōu)勢突出。二是體驗與文化需求。隨著生活水平的提高和生活質(zhì)量的改善，旅游者不再滿足于傳統(tǒng)消遣和娛樂項目，而是注重物質(zhì)和精神的雙重體驗。于是，以滿足旅游者體驗需求與文化需求為目標(biāo)、以體驗當(dāng)?shù)氐娜宋娘L(fēng)情和生活方式為主的民宿旅游有著較大的發(fā)展空間。同時，農(nóng)業(yè)也由第一產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)不斷延伸，“旅游+農(nóng)業(yè)”、“文化+旅游”、“文化+農(nóng)業(yè)”等已成為廣西經(jīng)濟發(fā)展的重要模式，因此，廣西特色村鎮(zhèn)民宿產(chǎn)業(yè)有著較好的發(fā)展動力。

（三）持續(xù)的政策紅利是廣西特色村鎮(zhèn)民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展的保障

就全國而言，在傳承傳統(tǒng)文化、留住鄉(xiāng)愁、推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和促進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化方面，特色村寨和特色小鎮(zhèn)是兩條并行不悖的發(fā)展主線。為此，黨中央、國務(wù)院高度重視，先后出臺《關(guān)于深入推進農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、加快培育農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展新動能的若干意見》、《中共中央國務(wù)院關(guān)于實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》、《關(guān)于規(guī)范推進特色小鎮(zhèn)和特色小城鎮(zhèn)建設(shè)的若干意見》等文件，提出大力培育宜居宜業(yè)特色村鎮(zhèn)，引導(dǎo)特色村鎮(zhèn)的差異化發(fā)展。就廣西而言，國務(wù)院連續(xù)出臺支持廣西發(fā)展的政策文件，有關(guān)部門在推動實施“桂林國際旅游勝地建設(shè)發(fā)展規(guī)劃綱要”、“廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃”、“珠江—西江經(jīng)濟帶發(fā)展規(guī)劃”、“左右江革命老區(qū)振興規(guī)劃”、“脫貧攻堅”、“民族團結(jié)進步創(chuàng)建”等戰(zhàn)略中，將特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵之舉，給予優(yōu)先支持。從而也釋放出一個信號，那就是無論鄉(xiāng)村振興還是特色?。ǔ牵╂?zhèn)的發(fā)展，核心在產(chǎn)業(yè)。因地制宜發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，是廣西實現(xiàn)內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。以特色村鎮(zhèn)為依托發(fā)展民宿產(chǎn)業(yè)，通過鄉(xiāng)旅融合、城鄉(xiāng)融合重組旅游資源要素，是廣西推進宜居宜業(yè)的特色產(chǎn)業(yè)建設(shè)的有效路徑，也是保障特色村鎮(zhèn)民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵之舉。

三、廣西特色村鎮(zhèn)民宿產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展策略

（一）實現(xiàn)民宿產(chǎn)品差異化發(fā)展，增強其辨識度

首先，民宿設(shè)計差異化，增強空間辨識度。建筑及其裝飾是地域文化的一種表達方式，民宿的建筑及裝飾應(yīng)充分利用地形地貌和地域文化元素，在因地制宜、就地取材、別具匠心和相映成趣的基礎(chǔ)上，滿足游客對旅游住宿舒適、安全、衛(wèi)生和品質(zhì)的需求。[2]因此，民宿設(shè)計是嚴格體現(xiàn)民宿個性化與獨特性的環(huán)節(jié)，也是民宿賴以生存的基礎(chǔ)。民宿產(chǎn)業(yè)的整體設(shè)計需注意與當(dāng)?shù)氐奈幕糜钨Y源結(jié)合，對民居的改造應(yīng)符合當(dāng)?shù)貧v史文化、建筑風(fēng)格與住戶的使用需求，自住與商住酌情靈活結(jié)合，為民宿增加生活氣息的同時降低空置成本。其次，民宿經(jīng)營模式差異化，提高品牌存在感。民宿姓民，特色村鎮(zhèn)民宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展應(yīng)該注重主體在民，聯(lián)合有改造意愿的居民，整合民間閑置民居，利用民間資金進行建設(shè)，為民眾的新興需求服務(wù)。也可以根據(jù)經(jīng)營主體意愿，搭建“政府+企業(yè)+社會組織+居民”平臺，探索具有地域特色的差異化經(jīng)營模式。再則，民宿服務(wù)差異化，刷新品牌識別率。民宿貴“民”，民宿服務(wù)應(yīng)符合游客深入觀察、體驗和參與當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活方式的期待。一方面，民宿主人須有意識地恢復(fù)與傳承當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)生活方式，并使之可視化、有形化和可參與化。另一方面，注意觀察游客需求，與其進行良好互動，提供個性化、人性化服務(wù)。

（二）推動民宿市場差異化發(fā)展，提高其適應(yīng)性

市場差異化指目標(biāo)客戶市場細分，借用美國市場學(xué)家溫德爾·史密（Wendell R.Smith）的“市場細分”概念解釋本文的市場差異化則為特色村鎮(zhèn)民宿“企業(yè)根據(jù)消費者需求的不同，把整個市場劃分成不同的消費者群的過程”[3]。廣西特色村鎮(zhèn)民宿市場細分存在較大偏差，沒有很好地考慮區(qū)域大環(huán)境與局域小環(huán)境的協(xié)調(diào)。為此，一方面，要針對區(qū)域民宿大環(huán)境，對于剛起步的民宿產(chǎn)業(yè)，應(yīng)注意與特色村鎮(zhèn)建設(shè)聯(lián)動，將其納入特色村鎮(zhèn)規(guī)劃;對于現(xiàn)有民宿，管理部門宜做好引導(dǎo)、改造和升級工作。根據(jù)廣西特色村鎮(zhèn)現(xiàn)有類型，做好分類發(fā)展：一是做強文化型與旅游型特色村鎮(zhèn)民宿產(chǎn)業(yè)。創(chuàng)新此類民宿產(chǎn)業(yè)組織方式，推動其向規(guī)模化、規(guī)范化和品牌化方向發(fā)展，不斷提高品牌效益和競爭力。二是做精特色產(chǎn)業(yè)型特色村鎮(zhèn)民宿產(chǎn)業(yè)。深挖地方特色產(chǎn)業(yè)文化內(nèi)涵，將民宿產(chǎn)業(yè)融入地方特色產(chǎn)業(yè)鏈鏈條，因地制宜發(fā)展內(nèi)需為主、外需為補的特色民宿，滿足特色產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)培訓(xùn)、貿(mào)易、交流、洽談等需要，對接地方特色產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，促進精品民宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。三是做優(yōu)休閑運動型和養(yǎng)老養(yǎng)生型特色村鎮(zhèn)民宿產(chǎn)業(yè)。依靠休閑農(nóng)業(yè)、運動康體、養(yǎng)生養(yǎng)老做優(yōu)做美特色村鎮(zhèn)民宿產(chǎn)業(yè)，建設(shè)一些以休閑園區(qū)、特色村鎮(zhèn)民宿、運動基地和康養(yǎng)中心為主的設(shè)施完備、功能多樣的綜合體，以滿足城市人群的休閑、運動和康養(yǎng)需求。另一方面，針對局域民宿小環(huán)境，根據(jù)不同旅游群體不同的需求發(fā)展不同類型的民宿，根據(jù)不同年齡、不同組合、不同需求來設(shè)計年齡段活動場所、個性化活動場所。注意充分利用民宿自身與外在空間，設(shè)計不同的活動場所滿足兒童、青年、中年、老年的需求;設(shè)計個性化活動來滿足個體、家庭、情侶、團體的需求，并在此基礎(chǔ)上展開不同目標(biāo)客戶的差異化服務(wù)。

（三）落實民宿價格差異化標(biāo)準(zhǔn)，提升其競爭力

價格是影響民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素之一。影響民宿產(chǎn)品定價的重要因素有產(chǎn)品成本、供求情況、市場競爭程度等。[4]廣西特色村鎮(zhèn)民宿可以通過以下方法優(yōu)化價格結(jié)構(gòu)，搶占市場份額，借此構(gòu)造民宿產(chǎn)品內(nèi)涵價值吸引力。一是錯位定價，滿足市場階梯需求。比如產(chǎn)品錯位定價：根據(jù)民宿產(chǎn)品的外觀、面積、地理位置、配套設(shè)施、服務(wù)水平、客戶滿意度給民宿產(chǎn)品打分，結(jié)合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)給出參考價格;時間錯位定價：根據(jù)旅游淡旺季、節(jié)假日、預(yù)訂時間緊迫度進行合理幅度調(diào)價;數(shù)量錯位定價：根據(jù)訂購的房間數(shù)量、時限長短進行合理幅度調(diào)價。二是組合定價，激起消費興趣。具體有：捆綁定價法。民宿產(chǎn)品可以跟附近景點合作采取捆綁銷售法，降低組合價格來刺激旅游者進行消費;附屬產(chǎn)品定價法。民宿經(jīng)營者及從業(yè)者可以在旅游者飲食消費或購買民俗、文化產(chǎn)品時給予優(yōu)惠價格或提供周到的服務(wù)。三是體驗定價法。好的民宿產(chǎn)品具有二次或多次消費的可能性。民宿經(jīng)營者除了用心留住回頭客，還可以通過價格吸引回頭客。如對成功推薦或分享朋友圈的首次住宿者予以一定的價格獎勵，對多次或長期住宿者予以更多的折扣吸引回頭客。

（四）做好民宿差異化宣傳工作，提高其認可度

早期的民宿數(shù)量較少、競爭小，經(jīng)營者不需要費力、費時地進行產(chǎn)品推廣和宣傳。但是，隨著各地民宿的爆發(fā)式增長，作為販賣文化生活的特色產(chǎn)品——廣西特色村鎮(zhèn)民宿產(chǎn)業(yè)，缺乏專業(yè)的運營與推廣平臺、營銷渠道狹窄無疑成為其規(guī)?；c品牌化發(fā)展的瓶頸。有效破解其發(fā)展瓶頸途徑有：一是錯峰借力，線上+線下營銷方式相結(jié)合。線上通過旅游網(wǎng)站、旅游電視廣播頻道、自媒體、微博微信公眾號等進行合作、推廣，線下結(jié)合地方文化節(jié)慶，如三月三歌圩節(jié)、國際民歌節(jié)、東盟民族文化論壇等各種活動進行宣傳、合作。二是錯峰推送。根據(jù)時間旅游淡旺季進行民宿旅游信息的錯峰推送，配合不同活動場所的不同主題活動，輔以差異化價格進行宣傳。三是錯位推送。積極獲取寫生、攝影、調(diào)研、團建黨建、各項賽事等活動信息，針對地理距離、目標(biāo)人群進行分段式推送，提高單次購買率。根據(jù)曾入住的游客特點進行情感和口碑維護，提高再次購買率;傳遞民宿產(chǎn)業(yè)相關(guān)動態(tài)，調(diào)動其主動分享與擴散品牌信息的興趣和積極性，提高目標(biāo)客戶對民宿產(chǎn)品的認可度。

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[責(zé)任編輯：朱晨光]