電信運(yùn)營商物資管理區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用探索

文/鄭祝良 吉宜斌 梁清梅

區(qū)塊鏈?zhǔn)欠植际綌?shù)據(jù)存儲(chǔ)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸、共識(shí)機(jī)制及加密算法等計(jì)算機(jī)技術(shù)的新型應(yīng)用模式，應(yīng)用場景非常寬泛，對(duì)于數(shù)據(jù)應(yīng)用較多的行業(yè)，可以大幅提高數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，物流領(lǐng)域可以通過區(qū)塊鏈追溯物資生產(chǎn)、運(yùn)輸及使用過程，提高產(chǎn)業(yè)鏈整體管理效率、降低物流管理成本。對(duì)于電信運(yùn)營商物資管理來說，通過引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)通信設(shè)備物資生產(chǎn)、供應(yīng)及使用等的平衡，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的有效銜接；區(qū)塊鏈技術(shù)的引入，可以使物資庫存及在途等信息實(shí)時(shí)可查，供應(yīng)商可根據(jù)庫存調(diào)整排產(chǎn)、保障供應(yīng)，需求方可以根據(jù)排產(chǎn)及庫存信息合理制訂施工計(jì)劃，通過信息的透明化，減少物資在途時(shí)間，減少庫存持有成本，有效降低企業(yè)總體運(yùn)營成本。

一、區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值

區(qū)塊鏈具有去中心化、開放性、獨(dú)立性及安全性等特征，通過引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，可以為電信運(yùn)營商物資管理帶來信息化的變革，通過數(shù)據(jù)的分布操作、實(shí)時(shí)共享，可以跟蹤物資排產(chǎn)、運(yùn)輸、庫存及使用等情況，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈上下游一體化供應(yīng)體系。供應(yīng)體系中不同公司、不同崗位人員通過自己的操作，實(shí)時(shí)推送物資在本職崗位中的狀態(tài)，其他人員可實(shí)時(shí)查詢物資當(dāng)前狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)體系中信息的共用共享，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的整合；同時(shí)可以利用物資在途信息，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和施工計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)最佳的供貨狀態(tài)，并可實(shí)現(xiàn)物流成本的最低，有效改善供應(yīng)鏈的整體運(yùn)營效能。

1.對(duì)供應(yīng)商：客戶訂單信息實(shí)時(shí)推送，供應(yīng)商生產(chǎn)部門可以實(shí)時(shí)查詢客戶訂單，減少中間傳輸環(huán)節(jié)，并可根據(jù)訂單的需求和緊急程度，調(diào)整生產(chǎn)線，推進(jìn)智能生產(chǎn)。

2.對(duì)運(yùn)營商：供應(yīng)商的排產(chǎn)和發(fā)貨及在途信息等實(shí)時(shí)可見，運(yùn)營商可提前做好物資到貨與發(fā)貨調(diào)撥的銜接，有效提升物資周轉(zhuǎn)率、降低物流運(yùn)營成本；同時(shí)可實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的溯源，對(duì)問題產(chǎn)品可及時(shí)追溯批次及使用情況，及時(shí)完成退換貨。

3.對(duì)建設(shè)方：運(yùn)營商庫存及物資調(diào)配信息實(shí)時(shí)可見，建設(shè)方可根據(jù)物資到貨時(shí)間，合理安排施工隊(duì)伍及配套材料，減少等待周期，提升整體施工效率。

4.對(duì)運(yùn)輸商：物資出廠或出庫信息實(shí)時(shí)可見，運(yùn)輸商可提前準(zhǔn)備運(yùn)輸資源，做到有的放矢，提高運(yùn)輸效率。

二、區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用場景

電信運(yùn)營商的物資，具有品類多、應(yīng)用場景復(fù)雜、需求波動(dòng)性大等特征，為物資的規(guī)范化管理帶來較大的不便；同時(shí)因?yàn)樾枨髠鬟f上的“牛鞭效應(yīng)”，對(duì)上游供應(yīng)商的備料、供貨也造成較大的困擾，也會(huì)導(dǎo)致下游倉庫庫存物資存儲(chǔ)較多，甚至造成積壓的情況。基于區(qū)塊鏈構(gòu)建的一體化物資供應(yīng)體系，可以拉通采購、生產(chǎn)、到貨、庫存、領(lǐng)用、發(fā)貨、使用及回收等方面，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享，供應(yīng)鏈上下游實(shí)現(xiàn)了有效銜接，打造低成本、高效率的供應(yīng)體系。以下結(jié)合中國移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司（以下簡稱“江蘇移動(dòng)”）應(yīng)用情況談?wù)剠^(qū)塊鏈在電信運(yùn)營商物資管理中的具體應(yīng)用。

江蘇移動(dòng)通過與供應(yīng)商及合作方協(xié)同，通過信息化支撐，建立了覆蓋運(yùn)營商、供應(yīng)商、運(yùn)輸商及建設(shè)方的一體化管控流程，為區(qū)塊鏈在物資管理中的應(yīng)用提供了基礎(chǔ)，通過統(tǒng)一的平臺(tái)支撐，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享，協(xié)助各方獲取相關(guān)信息，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的精細(xì)化管控。

1.總體運(yùn)營框架

江蘇移動(dòng)通過梳理供應(yīng)商、運(yùn)輸商及建設(shè)方等在物資供應(yīng)不同環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)的重要信息，按照各司其職、流程化的運(yùn)作方式，分布式維護(hù)物資相關(guān)信息，通過微信小程序及APP平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全過程信息的貫通（總體運(yùn)營架構(gòu)，如圖1），為相關(guān)方提供了各取所需的信息共享。

2.訂單環(huán)節(jié)

運(yùn)營商采購人員完成訂單創(chuàng)建后，訂單信息自動(dòng)推送統(tǒng)一平臺(tái)，供應(yīng)商可以隨時(shí)查詢訂單信息，按照訂單信息做好排產(chǎn)，不再等待紙質(zhì)訂單，實(shí)現(xiàn)訂單的電子化。

3.排產(chǎn)環(huán)節(jié)

供應(yīng)商根據(jù)電子訂單啟動(dòng)排產(chǎn)工作，排產(chǎn)信息包含運(yùn)營商訂單號(hào)、排產(chǎn)規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批次、生產(chǎn)周期等信息上傳至統(tǒng)一平臺(tái)，江蘇移動(dòng)采購物流、工程建設(shè)人員等可實(shí)時(shí)查詢生產(chǎn)情況，便于安排后續(xù)倉庫接收及施工安排。

4.成品環(huán)節(jié)

供應(yīng)商生產(chǎn)后在成品物資上張貼條碼或RFID標(biāo)簽（標(biāo)簽示例，如圖2），包括合同號(hào)、訂單號(hào)、型號(hào)、數(shù)量、批次號(hào)、生產(chǎn)日期等信息，相關(guān)信息各方均可通過手機(jī)掃描二維碼在平臺(tái)進(jìn)行驗(yàn)證，確保產(chǎn)品信息的統(tǒng)一性、唯一性。

5.庫存環(huán)節(jié)

物資到達(dá)江蘇移動(dòng)倉庫時(shí)，倉庫現(xiàn)場作業(yè)人員通過直接掃碼入庫，形成庫存狀態(tài)即完成交付。江蘇移動(dòng)采購物流人員可隨時(shí)通過掃碼來查詢庫存物資批次情況，對(duì)于出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品可通過批次號(hào)實(shí)現(xiàn)全程追溯，杜絕遺漏、保障產(chǎn)品的質(zhì)量；同時(shí)供應(yīng)商也可實(shí)時(shí)查詢交付情況適時(shí)發(fā)起報(bào)賬流程，提升報(bào)賬的及時(shí)率、減少供應(yīng)商的等待時(shí)間。

6.使用環(huán)節(jié)

物資發(fā)往施工現(xiàn)場或需求地點(diǎn)后，施工方可通過掃碼查詢物資來源，并根據(jù)物資使用情況將相關(guān)信息維護(hù)至工程建設(shè)系統(tǒng)后上傳至統(tǒng)一平臺(tái)，相關(guān)方可實(shí)時(shí)查詢物資批次號(hào)、投入使用時(shí)間、施工方等信息，完成物資追溯機(jī)制建立。

圖1：總體運(yùn)營架構(gòu)

圖2：標(biāo)簽示例

7.在途環(huán)節(jié)

物資在運(yùn)輸（含供應(yīng)商運(yùn)輸至江蘇移動(dòng)、江蘇移動(dòng)發(fā)貨至需求現(xiàn)場）過程中，運(yùn)輸物資信息與車輛綁定，可通過平臺(tái)實(shí)時(shí)查詢車輛軌跡，確保運(yùn)輸過程全程透明。

三、區(qū)塊鏈的應(yīng)用成效

江蘇移動(dòng)通過引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用，推動(dòng)了企業(yè)高效透明物資供應(yīng)體系建設(shè)，取得明顯的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和管理效益。

1.提升物流管控水平

經(jīng)測算，江蘇公司通過區(qū)塊鏈的應(yīng)用，訂單、排產(chǎn)、庫存及使用等信息的電子化，節(jié)約了多個(gè)人工處理環(huán)節(jié)，推動(dòng)整體生產(chǎn)效率提高7%。

2.降低物流成本

通過區(qū)塊鏈信息的實(shí)時(shí)透明，江蘇移動(dòng)實(shí)現(xiàn)庫存的有效管控，通過建立多級(jí)庫存模式，有效壓降了庫存規(guī)模，僅以光纜為例，2019年上半年全省平均庫存金額較2018年同期下降5177萬元，減少庫存持有成本同時(shí)為公司增加了流動(dòng)資金。

四、結(jié)束語

本文從區(qū)塊鏈在物資管理中的應(yīng)用價(jià)值、應(yīng)用場景和應(yīng)用成效三個(gè)方面，結(jié)合電信運(yùn)營商物流特點(diǎn)，論述區(qū)塊鏈在電信運(yùn)營商物資管理發(fā)揮的巨大作用。以江蘇移動(dòng)具體實(shí)踐展示區(qū)塊鏈應(yīng)用的潛力，基于區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游信息的共享與協(xié)同，推進(jìn)運(yùn)營商需求、使用與供應(yīng)商生產(chǎn)的無縫對(duì)接，構(gòu)建一體化物資供應(yīng)體系，實(shí)現(xiàn)降本增效。