鞋類零售行業(yè)平臺化商業(yè)模式轉(zhuǎn)型
——以“星期六”為例

(青島科技大學(xué) 山東 青島 266000)

傳統(tǒng)的鞋類零售行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的不斷沖擊下也面臨著巨大挑戰(zhàn)，不僅是在產(chǎn)品的市場定位上，在銷售方式上也面臨著巨大挑戰(zhàn)，隨著電商行業(yè)的迅速發(fā)展，人們消費方式的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的鞋類零售門店已經(jīng)不能滿足消費者的需求，由于互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展壯大，線上消費能夠使消費者的選擇更加多樣化，廣泛化，更多的消費者開始選擇線上消費，鞋企紛紛向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。近年來，線下渠道受線上渠道的沖擊更加明顯，使實體鞋類零售行業(yè)的效益節(jié)節(jié)敗退，與線下鞋類零售行業(yè)相比，線上發(fā)展迎來了較快的發(fā)展。

鞋類零售行業(yè)面對市場低迷的狀況，鞋類企業(yè)紛紛在戰(zhàn)略、品牌、渠道、產(chǎn)品上繼續(xù)進行轉(zhuǎn)型升級。在品牌上，鞋類企業(yè)紛紛向多品牌發(fā)力；在產(chǎn)品設(shè)計上，推出不同風(fēng)格的產(chǎn)品來滿足消費者的需求；在消費渠道上，紛紛向線上業(yè)務(wù)發(fā)展，加大對電商業(yè)務(wù)的支持力度，并在社交電商、新零售方面尋找新的突破點，很多鞋企紛紛向“輕資產(chǎn)”模式轉(zhuǎn)型。

佛山星期六鞋業(yè)股份有限公司(以下簡稱“星期六”)成立于2002年7月25日，注冊資金750萬元，經(jīng)營范圍主要是生產(chǎn)經(jīng)營皮鞋、皮革制品及其售后服務(wù)及相關(guān)配套業(yè)務(wù)、倉儲服務(wù)等。2009年9月3日佛山星期六鞋業(yè)股份有限公司在深圳證券交易所上市，公司擁有設(shè)計研發(fā)中心及專業(yè)制造工廠、十二個分公司，三十個辦事處，在中國大陸擁有各品牌形象專賣店(專柜)1200個，經(jīng)營的品牌包括:自有“ST&SAT”(星期六)、“FBL”(菲伯利爾)和“SAFIYA”(索菲婭)、“MOOFFY”“Rizzo”品牌;代理意大利“Baldinin”“Killah”品牌。

“星期六”規(guī)模不斷擴大、體制不斷健全、品質(zhì)不斷加強、服務(wù)水準(zhǔn)不斷提升?！靶瞧诹币浴耙匀藶楸尽⒎?wù)社會”為經(jīng)營宗旨，本著“團結(jié)敬業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)精神，不斷奮發(fā)圖強、開拓進取，引導(dǎo)國內(nèi)鞋業(yè)的流行趨勢，緊跟世界潮流，面對當(dāng)前鞋服市場低迷的現(xiàn)狀，公司開始了自己的轉(zhuǎn)型之路——構(gòu)建平臺化商業(yè)模式。

一、優(yōu)化主業(yè)經(jīng)營模式，擴展多元化經(jīng)營

“星期六”擴展購物中心品牌集合店“SaturdayMode”,積極推展電商業(yè)務(wù)的發(fā)展,構(gòu)建多元化的時尚產(chǎn)品銷售平臺。2015年“星期六”積極向新零售領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，為多元化鋪路，2016年3月，“佛山星期六鞋業(yè)股份有限公司”更名為“星期六股份有限公司”，進一步擴展多元化業(yè)務(wù)，深化轉(zhuǎn)型，2016年6月，“星期六”開始涉足VR內(nèi)容研發(fā)，2017年7月對經(jīng)營范圍進行變更，“星期六”經(jīng)營范圍擴大，“星期六”實施多品牌策略，對消費者的性別、年齡、收入、消費特點等進行市場細分，從而兼顧到更加廣泛的客戶面，擴大了公司產(chǎn)品的覆蓋范圍，有利于公司后期的穩(wěn)定發(fā)展，新增項目包括體育用品及器材零售，文具用品零售等，2018年，公司收購遙望網(wǎng)絡(luò)，開始涉足社交電商行業(yè)。

二、改善渠道結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

“星期六”改變前期以直營為主的模式,逐步加大加盟集合店的比例,把原有自營店逐步改造為加盟店,改造部分門店為智慧門店，公司結(jié)合現(xiàn)今用戶消費偏好的變化,在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上逐步增加休閑、時尚運動類產(chǎn)品的占比，“星期六”所在的時尚行業(yè)的市場具有需求潮流性強，變化迅速，極易跟風(fēng)的特點，“星期六”利用消費者的興趣，愛好以及個性化的需求快速準(zhǔn)確地抓住客戶的內(nèi)心，準(zhǔn)確地抓住用戶的需求，讓設(shè)計師、粉絲、名人、明星一起參與到產(chǎn)品設(shè)計中來，將這些設(shè)計進行打版，通過粉絲投票、內(nèi)部投票、直播試穿等方式進一步選款，再通過全程直播進行預(yù)售，利用淘寶、KOL、網(wǎng)紅進行推廣，最后面向各個平臺、分銷商、代理商、實體店鋪等正式售賣。

三、構(gòu)建“媒體和社交平臺”、“FIP孵化運營平臺”及“時尚IP集合平臺”三大平臺

2017年，公司收購時尚鋒迅和北京時欣兩家國內(nèi)領(lǐng)先的時尚新媒體公司，使“星期六”快速切入女性時尚信息媒體平臺，獲取流量入口，通過開放式的媒體和社交平臺，利用并購所擁有的網(wǎng)紅資源和內(nèi)容制作能力，進行全渠道傳播互動，全方位影響及滿足消費者的基礎(chǔ)上增強用戶黏性，加速戰(zhàn)略升級進程。在傳播渠道方面，實現(xiàn)了PC網(wǎng)頁、手機網(wǎng)頁、App、社交平臺、資訊內(nèi)容平臺、視頻直播平臺等線上內(nèi)容傳播渠道的基本全覆蓋，為流量聚焦奠定了堅實的基礎(chǔ)。在FIP孵化運營平臺上，“星期六”投資設(shè)立深圳星期六時尚基金、奧利凡星基金、佳時凡神等投資基金，并先后在新媒體、IP資源以及新零售等領(lǐng)域進行布局，包括投資專業(yè)時尚紅人孵化平臺“OnlyStar惟星時尚”;時尚新媒體“手邊巴黎”“鮮橙派”;社交電商公司“不錯喲”等?！靶瞧诹卑丫邆錆撡|(zhì)的人孵化為各時尚領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖，如時尚博主、時尚達人、美妝專家、造型專家、時尚名媛、視頻達人等，借此進一步獲取并控制更多流量，實現(xiàn)品牌和內(nèi)容的多元化?！靶瞧诹蓖ㄟ^孵化運營平臺建立起時尚自媒體聯(lián)盟，聯(lián)盟成員目前已達200余人，覆蓋粉絲數(shù)已超一億人，在新建的時尚自媒體運營孵化園中，公司可以篩選、培育、運營時尚自媒體，推動“IP孵化運營平臺”的建設(shè)，并通過與公司不斷擴大的時尚IP產(chǎn)品庫相結(jié)合，向“時尚IP集合平臺”輸送IP產(chǎn)品及用戶流量。通過構(gòu)建公司的時尚IP集合平臺，為消費者帶來全新的購物、互動、社交、休閑體驗，傳遞時尚、文化、藝術(shù)等生活理念，引領(lǐng)消費者的時尚生活新方式。

四、加速構(gòu)建“時尚IP生態(tài)圈”

“星期六”早在2015年就開始與IBM進行合作，建立大數(shù)據(jù)分析平臺，專注于客戶數(shù)據(jù)洞察分析，2017年成立了深圳微速倉科技供應(yīng)鏈管理有限公司，用于盤活現(xiàn)有物流資源，未來將對外拓展供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)供應(yīng)物流的平臺化。大數(shù)據(jù)平臺及開放的供應(yīng)物流平臺將為“星期六”“新零售”模式及“時尚IP生態(tài)圈”的構(gòu)建奠定基礎(chǔ)。線上線下互通產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)，使時尚IP集合店營業(yè)額持續(xù)提高，對公司的長遠發(fā)展及業(yè)績增長都將產(chǎn)生較為積極的影響。隨著國內(nèi)消費轉(zhuǎn)型升級態(tài)勢明顯，以及互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口正勁，社交營銷已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化，甚至開始引領(lǐng)當(dāng)下消費，在這種大形勢下，遙望網(wǎng)絡(luò)在新零售方向的多點快速突破和發(fā)展，加上與“星期六”本身業(yè)務(wù)的充分協(xié)同，對“星期六”業(yè)績上和業(yè)務(wù)的拓展上都產(chǎn)生了顯著成效。

未來將要利用自身技術(shù)與渠道方面的綜合優(yōu)勢大力服務(wù)于“星期六”時尚皮鞋業(yè)務(wù)，為大幅降低時尚皮鞋業(yè)務(wù)的營銷成本做出應(yīng)有的貢獻，積極拓寬時尚皮鞋業(yè)務(wù)的銷售渠道，進而大幅提高公司的整體盈利水平?！靶瞧诹蓖ㄟ^三大平臺的建設(shè)，一方面可以從線上獲取用戶的多維畫像，更容易了解消費者喜好，且可以用豐富的內(nèi)容及社交網(wǎng)絡(luò)傳播方式和用戶更緊密地互動，建立更親密關(guān)系。另一方面通過建立全新的IP集合店讓線上線下實現(xiàn)融合，把以用戶需求為導(dǎo)向的IP產(chǎn)品進行呈現(xiàn)，并為用戶帶來線上無法替代的體驗感，而且線下的實體場地還能為線上優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、活動及社交互動提供場景延伸?！靶瞧诹狈e極發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)營銷業(yè)務(wù),重點拓展社交電商服務(wù)業(yè)務(wù)，“星期六”上市公司利用遙望網(wǎng)絡(luò)豐富的互聯(lián)網(wǎng)流量資源、高效的流量資源整合運營能力以及多年積累的精準(zhǔn)營銷技術(shù)，結(jié)合“星期六”上市公司堅實的時尚品牌和供應(yīng)鏈基礎(chǔ)、覆蓋全國的線上線下一體化銷售平臺以及日趨成熟的媒體和社交平臺，加速“時尚IP生態(tài)圈”的建設(shè)，逐步發(fā)揮公司與遙望網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同作用,共同推動“時尚IP生態(tài)圈”的壯大發(fā)展。