融媒體時(shí)代電視節(jié)目如何守正創(chuàng)新服務(wù)受眾

苗婷

【摘要】一檔好的電視節(jié)目要有它的功能性，要能服務(wù)于受眾的生活。在融媒體時(shí)代，電視節(jié)目形式更加豐富多樣，如何在百花齊放的媒體背景下既能堅(jiān)守好電視節(jié)目的本色，又能與新媒體完美融合，相互促進(jìn)，更好地讓節(jié)目服務(wù)作用于受眾的生活，是當(dāng)今電視節(jié)目制作團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該思考的問題。

【關(guān)鍵詞】守正創(chuàng)新;《危機(jī)大調(diào)查》;服務(wù)受眾;科普宣傳;“五每”精神

河南衛(wèi)視《危機(jī)大調(diào)查》欄目是中國首檔防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急科普類欄目，作為河南衛(wèi)視的重點(diǎn)欄目，每周一21點(diǎn)15分播出，每期時(shí)長50分。節(jié)目自2016年開播至今，深受廣大觀眾朋友的關(guān)注和喜愛。該節(jié)目以“為人民生命安全保駕護(hù)航”為宗旨，以“生命安全科普測試”為內(nèi)容，以“年輕有活力”為節(jié)目基調(diào)。經(jīng)過不斷創(chuàng)新提升，節(jié)目收視率和觀眾口碑方面都取得了良好的效果。隨著品牌認(rèn)知力和社會(huì)美譽(yù)度的提升，節(jié)目與多方進(jìn)行合作，豐富節(jié)目類型，更好地為受眾服務(wù)?！段C(jī)大調(diào)查》欄目已經(jīng)成為大家生活中不可或缺的安全防護(hù)小助手和家庭醫(yī)生。

一、節(jié)目選題內(nèi)容的守正創(chuàng)新：服務(wù)受眾

如今電視節(jié)目類型眾多、內(nèi)容豐富。但幾乎所有的節(jié)目都有一個(gè)共同重要的功能就是服務(wù)受眾。無論媒體環(huán)境如何改變，內(nèi)容永遠(yuǎn)是根基和王道。首先，《危機(jī)大調(diào)查》欄目在選題內(nèi)容上進(jìn)行了守正創(chuàng)新。節(jié)目選取的選題都來源于我們?nèi)粘Ｉ钪姓鎸?shí)發(fā)生的事件，節(jié)目組還原現(xiàn)場針對可能存在的危機(jī)進(jìn)行多輪測試，找到危機(jī)所在，通過節(jié)目中的測試、采訪、新聞、情景劇等內(nèi)容讓受眾了解到面對危機(jī)時(shí)我們應(yīng)該怎么做，學(xué)習(xí)到化解危機(jī)的技能，更好地服務(wù)受眾生活。這些選題不但要貼合群眾，也要有獨(dú)特性，要從選題是不是觀眾好奇的，生活當(dāng)中容易被我們忽略的一些細(xì)節(jié)入手。這樣的選題設(shè)置讓節(jié)目內(nèi)容與實(shí)際生活緊密相連。在欄目內(nèi)容呈現(xiàn)上，《危機(jī)大調(diào)查》也做了很多創(chuàng)新，模擬危機(jī)場景，通過現(xiàn)場測試，配合專家講解來傳播安全知識(shí)的呈現(xiàn)方式讓節(jié)目多了懸念性和趣味性。在節(jié)目中有類似電影大片充滿視覺沖擊力的大實(shí)驗(yàn)，也有腦洞大開充滿想象力的小測試。充滿新意新鮮感的節(jié)目內(nèi)容吸引了一大批忠實(shí)的觀眾。其次，《危機(jī)大調(diào)查》欄目會(huì)根據(jù)時(shí)間、熱點(diǎn)、重要活動(dòng)量身定制節(jié)目。例如在夏季時(shí)易發(fā)生洪水泥石流等災(zāi)害，為了讓大家掌握應(yīng)對災(zāi)害的自救方法，節(jié)目通過不斷升級(jí)的測試和新聞事件讓受眾了解災(zāi)害的威力，驗(yàn)證民間流傳的一些自救方法是否科學(xué)，并請專業(yè)人士教授大家被困洪水、遭遇泥石流時(shí)自救的辦法。

在國家重大事件中，節(jié)目組也會(huì)精心策劃節(jié)目。為了慶祝新中國成立70周年、營造良好穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，節(jié)目與河南省應(yīng)急廳聯(lián)合制作了《平安迎大慶》系列節(jié)目，幫助大家遠(yuǎn)離身邊危機(jī)，安全出行。《危機(jī)大調(diào)查》欄目從未停止腳步，節(jié)目進(jìn)行了多次改版，在內(nèi)容上進(jìn)行了很多創(chuàng)新嘗試。在《危機(jī)大調(diào)查》中經(jīng)常出現(xiàn)的一句話是“預(yù)防大于治療”，通過節(jié)目幫助大家了解更健康的生活方式，為健康中國貢獻(xiàn)自己的一份力量是節(jié)目選題的初衷?！段C(jī)大調(diào)查》欄目的選題都來源于生活，并服務(wù)于我們的日常生活，讓節(jié)目真正做到有用、有趣、有意義。

二、合作模式守正創(chuàng)新：做好科普常識(shí)宣傳

電視媒介肩負(fù)著社會(huì)責(zé)任，概括地說，電視媒介的社會(huì)責(zé)任主要有以下幾個(gè)方面：（1）良知和正義的代言人。（2）真實(shí)、高尚、積極信息的散播者。（3）知識(shí)的窗口。[1]作為知識(shí)窗口，電視媒體應(yīng)擔(dān)負(fù)起媒體的職責(zé)，做好科學(xué)應(yīng)急常識(shí)宣傳，提高全民防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)。國家廣電總局對電視科普宣傳工作提出了要求。做好科普宣傳工作就是《危機(jī)大調(diào)查》欄目的另外一個(gè)功能。但怎樣實(shí)現(xiàn)電視的功能性，利用好電視平臺(tái)，發(fā)揮省級(jí)主流媒體的優(yōu)勢，將科普知識(shí)宣傳做好是電視節(jié)目應(yīng)該思考的問題。《危機(jī)大調(diào)查》欄目的守正創(chuàng)新之處就是利用省級(jí)媒體的資源積極與國家、省級(jí)多家單位深度合作，讓科普宣傳“動(dòng)”起來，從而做好科普常識(shí)宣傳，受到了國家廣電總局多次表揚(yáng)。

（一）與國家應(yīng)急廣播深度合作，策劃跨省交流活動(dòng)

河南廣播電視臺(tái)衛(wèi)星頻道與國家應(yīng)急廣播于2016年簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方通過河南衛(wèi)視《危機(jī)大調(diào)查》欄目展開全方位的合作。當(dāng)國內(nèi)發(fā)生重大突發(fā)公共事件時(shí)，國家應(yīng)急廣播在第一時(shí)間為《危機(jī)大調(diào)查》欄目提供權(quán)威信息、專家聯(lián)絡(luò)、科學(xué)顧問等方面的支持?！段C(jī)大調(diào)查》根據(jù)公共突發(fā)事件的性質(zhì)和危害等進(jìn)行節(jié)目策劃，邀請防災(zāi)減災(zāi)專家，通過實(shí)驗(yàn)為公眾提供災(zāi)前預(yù)防和災(zāi)難自救方法。雙方共同建立過采訪報(bào)道團(tuán)隊(duì)，前往多個(gè)省區(qū)/市，采訪報(bào)道了國內(nèi)暴雨災(zāi)害、龍卷風(fēng)災(zāi)害、沉船事故等一批以應(yīng)急安全為主題的節(jié)目，宣傳了應(yīng)急知識(shí)，科普了應(yīng)急教育，向老百姓傳遞了應(yīng)急常識(shí)。

（二）與中國質(zhì)量認(rèn)證中心、河南省質(zhì)監(jiān)院深度合作，把節(jié)目搬進(jìn)了實(shí)驗(yàn)室

為了響應(yīng)習(xí)近平總書記關(guān)于“科技創(chuàng)新、科學(xué)普及”的重要指示，為了面向全社會(huì)公眾進(jìn)一步推進(jìn)科普宣傳工作，《危機(jī)大調(diào)查》欄目與中國質(zhì)量認(rèn)證中心、河南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)院等單位建立了深度合作，將節(jié)目演播室搬進(jìn)了國家級(jí)實(shí)驗(yàn)室，主持人和危機(jī)調(diào)查員走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室做節(jié)目。2017年以來，節(jié)目分別與這些單位共同策劃、設(shè)計(jì)了一系列有關(guān)日常生活用品的科學(xué)檢測節(jié)目，例如“手機(jī)電池爆炸調(diào)查”“家庭裝修材料會(huì)致癌嗎”等。主持人和國家級(jí)實(shí)驗(yàn)室的權(quán)威科學(xué)專家用一個(gè)個(gè)生動(dòng)的實(shí)驗(yàn)和嚴(yán)謹(jǐn)權(quán)威的數(shù)據(jù)，讓大家看到生活中有可能發(fā)生的一系列危及人身安全的隱患。

（三）與省內(nèi)各職能部門建立密切合作

《危機(jī)大調(diào)查》欄目在節(jié)目制作過程中，注重與省內(nèi)各職能部門的合作。目前，欄目組與省教育廳、省公安廳、省科技廳等建立了良好的合作關(guān)系。截至目前，欄目與合作單位共同策劃了安全演習(xí)超過三十次，拍攝制作節(jié)目二十期，專題策劃二十期，省市級(jí)別專題活動(dòng)八場。

三、表達(dá)方式守正創(chuàng)新：科學(xué)知識(shí)口語化，適當(dāng)運(yùn)用新媒體語言

我們總是在思考一個(gè)問題，什么樣的口語傳播方式是受眾喜歡的，觀眾聽不懂的語言是沒有傳播力的。唯有那些具有文化素質(zhì)與文化抱負(fù)的主持人，才可能在電視媒介的平臺(tái)上，肩負(fù)起以文化影響受眾的使命。[2]主持人是節(jié)目的名片。作為《危機(jī)大調(diào)查》欄目的主持人，我們應(yīng)時(shí)刻牢記使命和責(zé)任，努力加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立牢固的政治意識(shí)。真誠和真實(shí)是一個(gè)主持人必須要具備的特質(zhì)。一個(gè)用心的主持人要問觀眾關(guān)心的問題，替受眾發(fā)問，想觀眾之所想，急觀眾之所急。不僅要在鏡頭前呈現(xiàn)節(jié)目需要的內(nèi)容，還應(yīng)該在選題、寫稿、通稿、后期、節(jié)目討論會(huì)等多個(gè)環(huán)節(jié)參與其中，充分了解節(jié)目形態(tài)內(nèi)容，做到每一句話都走心、有情、精準(zhǔn)。而在節(jié)目錄制過程中，主持人應(yīng)盡量引導(dǎo)專家說一些生活當(dāng)中常用的語言來代替大量的專業(yè)術(shù)語，多講一些身邊的案例，再通過一些測試讓受眾直觀地了解身邊的危機(jī)。節(jié)目開播時(shí)請到了徐錦江老師，并以“徐博士”科普研究者的形象為危機(jī)調(diào)查員布置任務(wù)，以情景演繹的方式設(shè)置懸念，表達(dá)方式也有自己的特色。

伴隨著人工智能技術(shù)的逐漸成熟，新聞主持人作為新聞媒體直面受眾的重要一環(huán)，面對“AI主播”技術(shù)的挑戰(zhàn)，新聞主持人要及時(shí)順應(yīng)人工智能技術(shù)的發(fā)展和傳媒變革的趨勢，重構(gòu)自身傳播角色，采取人性化的情感傳播、個(gè)性化的語言表達(dá)、多維度受眾互動(dòng)，不斷優(yōu)化新聞主播的傳播策略。[3]不僅限于新聞主持人，在融媒體時(shí)代，作為一名主流媒體的主持人必須要與時(shí)俱進(jìn)，說話要走心，做到機(jī)智風(fēng)趣，在節(jié)目中適當(dāng)運(yùn)用一些新媒體語言。主持人的語言切忌“假大空”，主持人的形象切忌“端”，用真心真情真誠與節(jié)目合二為一，與受眾產(chǎn)生互動(dòng)和共鳴。

四、思想上守正創(chuàng)新

（一）重視電視與新媒體高度融合發(fā)展

隨著智能技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)及數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，社會(huì)性媒體平臺(tái)及移動(dòng)化、碎片化閱讀均成為常態(tài)。受眾的消費(fèi)方式不斷轉(zhuǎn)向社交化、碎片化和移動(dòng)化的態(tài)勢。[4]《危機(jī)大調(diào)查》非常重視電視與新媒體高度融合發(fā)展。節(jié)目內(nèi)容設(shè)計(jì)以利于電視和互聯(lián)網(wǎng)雙平臺(tái)傳播的碎片化內(nèi)容為主。每期節(jié)目，欄目組在制作完電視版之后，利用現(xiàn)有的素材再次重新編輯加工，制作利于新媒體傳播的3到5分鐘網(wǎng)絡(luò)版，在微信微博、各大視頻網(wǎng)站同步發(fā)布。網(wǎng)絡(luò)版本內(nèi)容精煉，突出實(shí)用性和知識(shí)性。在優(yōu)酷、騰訊、愛奇藝等國內(nèi)主流視頻網(wǎng)站上，《危機(jī)大調(diào)查》多期節(jié)目的視頻播放量在10萬次以上。在微信平臺(tái)，《危機(jī)大調(diào)查》關(guān)于“廚房面粉爆炸”一期節(jié)目的公眾號(hào)文章被國內(nèi)眾多媒體轉(zhuǎn)載，包括新華社、《人民日報(bào)》、央視新聞等一線媒體紛紛引用。

針對受眾消費(fèi)方式的社交化和移動(dòng)化趨勢，節(jié)目還引入了網(wǎng)絡(luò)直播。將節(jié)目拍攝環(huán)節(jié)、外場活動(dòng)環(huán)節(jié)、實(shí)驗(yàn)室測試環(huán)節(jié)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)同步直播，拓展受眾新渠道，用新媒體的方式進(jìn)行宣傳推廣。節(jié)目還將各大醫(yī)院的醫(yī)生組成專家團(tuán)走進(jìn)直播間，為網(wǎng)友們普及健康科普知識(shí)，受到廣大網(wǎng)友的關(guān)注。在直播中每期有一個(gè)主題，兩個(gè)小時(shí)的直播中，網(wǎng)友們可以隨時(shí)向主持人和專家進(jìn)行互動(dòng)提問，還實(shí)現(xiàn)了在直播中網(wǎng)絡(luò)問診，為老百姓的生活帶來了很大方便。

抖音是目前最受歡迎的新媒體APP。目前節(jié)目與抖音進(jìn)行深度合作，每期節(jié)目中有5分鐘的抖音定制板塊。節(jié)目主持人結(jié)合當(dāng)期節(jié)目的內(nèi)容，關(guān)注度高的問題，有趣貼近生活的情景演繹，精心編輯5分鐘的節(jié)目內(nèi)容。提倡碎片化傳播，做到內(nèi)容短小、精良、豐富，目前節(jié)目制作了和飲食、疾病、生命安全、健康生活習(xí)慣相關(guān)的多個(gè)小視頻。每期節(jié)目播出過程中，都有很多觀眾到節(jié)目組的抖音號(hào)留言互動(dòng)，電視和新媒體實(shí)現(xiàn)了真正的融合與互動(dòng)。電視與新媒體的高度融合發(fā)展，為節(jié)目注入了新的活力，也體現(xiàn)了節(jié)目與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí)。

（二）踐行“五每”堅(jiān)守夢想

2018年以來，河南廣電開展了“五每”主題教育活動(dòng)，“五每”要求大家每一句話、每一件事、每一個(gè)鏡頭聲音、每一個(gè)項(xiàng)目、從每一個(gè)人做起。通過“五每”主題教育活動(dòng)，在河南廣電內(nèi)部掀起了盡職盡責(zé)、愛崗敬業(yè)之風(fēng)，凝聚起精誠團(tuán)結(jié)、和衷共濟(jì)之氣?！拔迕俊敝黝}教育活動(dòng)也是河南廣電人在思想上的守正創(chuàng)新?！段C(jī)大調(diào)查》的全體成員一直用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行“五每”。節(jié)目開播至今3年多的時(shí)間，取得了成績，也經(jīng)受了很多挑戰(zhàn)。這支年輕的團(tuán)隊(duì)一直堅(jiān)守電視夢想，努力為受眾呈現(xiàn)有內(nèi)容、有價(jià)值的節(jié)目。主持人要突破身體和心理的雙重考驗(yàn)，為了完成測試，真實(shí)地呈現(xiàn)節(jié)目內(nèi)容，跳泥坑、泥石流、模擬火災(zāi)、洪水、爆破，樣樣都得迎難而上。2016年節(jié)目組趕赴江蘇鹽城龍卷風(fēng)災(zāi)區(qū)進(jìn)行報(bào)道，作為節(jié)目的主持人的我接到電話的時(shí)候正生病躺在床上，但那時(shí)心中只有一個(gè)信念，我可以！四人小組駕車10多小時(shí)趕赴災(zāi)區(qū)，到達(dá)災(zāi)區(qū)后看到房屋嚴(yán)重受損，人員受傷，道路被破壞，車輛無法進(jìn)入，為了第一時(shí)間把最新的信息傳遞給受眾，我們決定背起設(shè)備行囊徒步進(jìn)入，到災(zāi)區(qū)更深刻地感受到人在大自然面前的渺小及節(jié)目存在的意義。2019年，《危機(jī)大調(diào)查》得到國家廣播電視總局宣傳司高長力司長的肯定，他說：“《危機(jī)大調(diào)查》這個(gè)節(jié)目意義重大，我愿意致敬河南衛(wèi)視節(jié)目組，堅(jiān)持做這樣一檔節(jié)目，對國家、對社會(huì)、對老百姓來講是一個(gè)很好的事情！”作為一名新聞工作者，能為國家社會(huì)老百姓做實(shí)事，做有價(jià)值的節(jié)目，這就是我們的使命和責(zé)任。

五、結(jié)語

從1969年到2019年，河南電視一直常伴觀眾身邊，腳下有泥土，心中有觀眾。省委書記王國生寄語河南廣播電視臺(tái)：加快建設(shè)全國一流新型主流媒體。新時(shí)代對主流媒體提出了更高的要求，而完成使命需要我們用心、用情做好每一期節(jié)目，需要守正創(chuàng)新的精神和作為。正如高長力司長所言：“《危機(jī)大調(diào)查》就是一個(gè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益結(jié)合的典型樣本！”《危機(jī)大調(diào)查》欄目在新時(shí)代的需求下做了一系列探索，未來的日子將會(huì)不忘初心，砥礪前行。

參考文獻(xiàn)：

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[4]勞俊慧.用好短視頻新聞 推動(dòng)媒體融合創(chuàng)新[J].新聞愛好者，2019（8）.

（作者為河南廣播電視臺(tái)衛(wèi)星頻道主持人）

編校：張紅玲