從“制造”到“智造”創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)高端裝備制造業(yè)發(fā)展

陳德儒

當(dāng)前，受國(guó)內(nèi)外復(fù)雜、嚴(yán)峻的環(huán)境影響，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力加大。如何使經(jīng)濟(jì)盡快走出低谷，從高速發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，大力振興和發(fā)展制造業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)是當(dāng)務(wù)之急。制造業(yè)作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，應(yīng)緊緊抓住國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)變化的契機(jī)，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)從“制造”向“智造”的蛻變，全面提升高端裝備制造業(yè)水平，引領(lǐng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)突出重圍，奮力前行。

一、從“制造”到“智造”，推動(dòng)高端裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景

1.順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的需要。當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)加速向以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)為重要內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)轉(zhuǎn)變。企業(yè)必須緊緊把握這一歷史契機(jī)，以信息化培育新動(dòng)能，用新動(dòng)能推動(dòng)新發(fā)展，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化，推進(jìn)傳統(tǒng)制造業(yè)向智能化的轉(zhuǎn)型升級(jí)，拓展企業(yè)發(fā)展的新空間。

2.企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展的需要。長(zhǎng)久以來(lái)，中國(guó)制造都是“低質(zhì)低價(jià)”的代名詞，中國(guó)的制造業(yè)長(zhǎng)期處于“制造”狀態(tài)，國(guó)人自己擁有核心技術(shù)的產(chǎn)品很少，而先進(jìn)產(chǎn)品往往是外方擁有核心技術(shù)。企業(yè)要想突出重圍，就必須鍥而不舍地抓好科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，將傳統(tǒng)制造技術(shù)與信息技術(shù)深度融合，打造具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的智能化產(chǎn)品制造能力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從“制造”向“智造”系統(tǒng)跨越。

3.滿足用戶個(gè)性化需求的需要。對(duì)于用戶而言，以往只能在有限的產(chǎn)品中選擇自己最喜歡、最適合的產(chǎn)品，但即便是最暢銷的產(chǎn)品與用戶的需求之間往往也存在著一定差距，外觀、性能、結(jié)構(gòu)都非常受限。相對(duì)于制造企業(yè)而言，規(guī)模化生產(chǎn)是求得企業(yè)效益的普遍追求，而個(gè)性化又是未來(lái)消費(fèi)的主流，所以制造業(yè)必須解決大規(guī)模生產(chǎn)+個(gè)性化定制間的矛盾。制造業(yè)真正比拼的是洞察用戶需求和滿足用戶個(gè)性化需求的能力，企業(yè)只有非常精準(zhǔn)地滿足用戶的個(gè)性化需求，才能贏得用戶的信任，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，從而有效地提高產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的占有率。

4.延長(zhǎng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈，提高產(chǎn)品的高附加值，增加企業(yè)效益的需要。傳統(tǒng)的裝備制造模式是“重制造、輕服務(wù)”，而裝備“智造”的管理模式則是既重視“智造”，同時(shí)也重視產(chǎn)品服務(wù)。企業(yè)延長(zhǎng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈，從單純制造產(chǎn)品發(fā)展到系統(tǒng)設(shè)計(jì)、制造、安裝、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等全產(chǎn)業(yè)鏈。延長(zhǎng)了產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈條，不僅提高了產(chǎn)品的高附加值，而且將產(chǎn)品的上下游鏈條融為一體，極大地增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

二、從“制造”到“智造”，推動(dòng)高端裝備制造業(yè)發(fā)展的內(nèi)涵與做法

1.企業(yè)從“制造”到“智造”轉(zhuǎn)型升級(jí)的內(nèi)涵。在傳統(tǒng)制造業(yè)向高端裝備制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中，通過(guò)創(chuàng)新企業(yè)管理模式和管理方法，緊緊抓住網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)飛速發(fā)展的契機(jī)，將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與傳統(tǒng)制造業(yè)技術(shù)深度融合，以信息化培育新動(dòng)能，用新動(dòng)能推動(dòng)新發(fā)展，推進(jìn)傳統(tǒng)制造業(yè)向智能化的轉(zhuǎn)型升級(jí)，拓展企業(yè)發(fā)展的新空間。

企業(yè)應(yīng)圍繞著從“制造”到“智造”轉(zhuǎn)型升級(jí)這一主線，通過(guò)深化內(nèi)部改革，改造傳統(tǒng)的制造業(yè)管理模式，堅(jiān)持科技創(chuàng)新與管理創(chuàng)新相結(jié)合，以用戶為中心，不僅為用戶提供智能化的高端裝備，還能根據(jù)用戶的需求，精準(zhǔn)設(shè)計(jì)、精準(zhǔn)智造，滿足用戶個(gè)性化定制的要求。同時(shí)，改變過(guò)去“重制造、輕服務(wù)”的傳統(tǒng)制造模式，實(shí)施產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、制造安裝、再延長(zhǎng)到運(yùn)營(yíng)服務(wù)等全產(chǎn)業(yè)鏈，從而為用戶提供高技術(shù)含量、高附加值和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高端智能產(chǎn)品。

2.企業(yè)從“制造”到“智造”轉(zhuǎn)型升級(jí)的主要做法。①制定從“制造”到“智造”轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展戰(zhàn)略，引領(lǐng)企業(yè)高端裝備制造業(yè)發(fā)展。企業(yè)作為創(chuàng)新決策、發(fā)展高端裝備制造業(yè)的主角和市場(chǎng)主體，迫切需要在從“制造”向“智造”的轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中，提出明確的轉(zhuǎn)型方向和發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)從“制造”向“智造”轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展戰(zhàn)略是：首先要堅(jiān)持技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，把加強(qiáng)自主創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步作為發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)加強(qiáng)科技創(chuàng)新，努力突破制約產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)的關(guān)鍵核心技術(shù)，在研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域提升技術(shù)含量和產(chǎn)品附加值，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，加快技術(shù)改造步伐，增強(qiáng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力和品牌創(chuàng)建能力，從而使企業(yè)成為行業(yè)中先進(jìn)技術(shù)的領(lǐng)跑者;其次是堅(jiān)持差異化策略，通過(guò)新產(chǎn)品和新項(xiàng)目的研究開(kāi)發(fā)，提供用戶個(gè)性化定制的產(chǎn)品與服務(wù)，滿足用戶的需求，以獲得最大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);再其次堅(jiān)持目標(biāo)集聚戰(zhàn)略，通過(guò)集中有限的資源，以更高的效率和更好的效果為國(guó)內(nèi)外用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;最后延長(zhǎng)、完善產(chǎn)業(yè)鏈條，從單純制造產(chǎn)品發(fā)展到系統(tǒng)設(shè)計(jì)、制造、安裝、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等全產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)企業(yè)由價(jià)值鏈較低端向高端躍升。

②組建、調(diào)整適應(yīng)從“制造”到“智造”轉(zhuǎn)型升級(jí)的管理平臺(tái)，為實(shí)現(xiàn)高端裝備的制造提供技術(shù)支持和組織保證。a.加大科技研發(fā)投入力度，在企業(yè)內(nèi)部搭建起科技創(chuàng)新與自主研發(fā)的組織平臺(tái)，通過(guò)政策支持和收入、待遇、住房等多方面保障，激發(fā)出廣大科技人員的創(chuàng)新、創(chuàng)造熱情，在技術(shù)研發(fā)及關(guān)鍵制造工藝的改進(jìn)方面實(shí)現(xiàn)突破，大力研發(fā)適銷對(duì)路、科技含量高的產(chǎn)品，為生產(chǎn)制造智能化高端裝備產(chǎn)品奠定堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持基礎(chǔ)。b.在生產(chǎn)制造系統(tǒng)中，可推行產(chǎn)品事業(yè)部制管理模式。事業(yè)部作為相對(duì)獨(dú)立的企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)主體，將企業(yè)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，建立起內(nèi)部責(zé)任考核體系，使人人身上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)肩上有指標(biāo)。通過(guò)建立內(nèi)部市場(chǎng)貨幣化管理流程，逐步完善了市場(chǎng)主體、價(jià)格體系和交易規(guī)則，把外部市場(chǎng)訂單轉(zhuǎn)化分解為一系列的內(nèi)部市場(chǎng)訂單，形成以訂單為核心、自主調(diào)節(jié)運(yùn)行的業(yè)務(wù)鏈。經(jīng)過(guò)深化內(nèi)部改革，建立、健全企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，使各事業(yè)部成為效益責(zé)任中心和成本責(zé)任中心，從而起到促進(jìn)各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量，加快生產(chǎn)節(jié)奏，注重節(jié)約挖潛、降本減耗，最終實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益的大幅提升。

③加強(qiáng)企業(yè)職工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，使管理創(chuàng)新理念深入人心。a.人才是企業(yè)最重要的財(cái)富和企業(yè)生存發(fā)展的根本，尊重知識(shí)，尊重人才應(yīng)成為企業(yè)管理的重要理念，以此營(yíng)造尊重人、關(guān)心人、信任人的輿論氛圍，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新與共享。b.市場(chǎng)觀理念。企業(yè)只有深入了解市場(chǎng)狀況，洞察用戶需求和滿足用戶個(gè)性化需求的能力，才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勝劣汰中得以生存與發(fā)展。c.競(jìng)爭(zhēng)理念。企業(yè)要想發(fā)展，就必須克服各種惰性，樹(shù)立強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂患意識(shí)，積極進(jìn)取，敢為人先，勇于摘取本行業(yè)發(fā)展的“桂冠”，通過(guò)不斷提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，使企業(yè)走向世界，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。d.法制理念。運(yùn)用法律手段，不僅可以保證穩(wěn)定的管理呈現(xiàn)活力，而且可以有效調(diào)整各種管理因素的關(guān)系，促進(jìn)管理系統(tǒng)的改善。具體如知識(shí)產(chǎn)權(quán)、成果轉(zhuǎn)化等方面，幾乎科研與技術(shù)創(chuàng)新的全過(guò)程的各個(gè)階段，都需要法律法規(guī)方面的保證。離開(kāi)了法律法規(guī)的保證，企業(yè)的一切活動(dòng)將無(wú)法順利進(jìn)行。e.名牌理念。只有創(chuàng)名牌的觀念，才會(huì)有出名牌的可能。名牌就是效益、就是發(fā)展、就是財(cái)富。企業(yè)創(chuàng)新就應(yīng)大膽地抓住創(chuàng)名牌不放。而總是抄襲、模仿，跟在別人后邊走是永遠(yuǎn)發(fā)展不起來(lái)的。f.企業(yè)文化理念。企業(yè)創(chuàng)新是一種文化行為的集中表現(xiàn)。創(chuàng)新開(kāi)發(fā)不但不影響生產(chǎn)，反而會(huì)成倍的提高生產(chǎn)率。

④從“制造”到“智造”轉(zhuǎn)型升級(jí)，在實(shí)踐中完善，在運(yùn)行中提高。管理創(chuàng)新的真諦是“超越”和“突破”現(xiàn)狀，為顧客創(chuàng)造全新的價(jià)值感受。當(dāng)前制造業(yè)真正比拼的就是洞察用戶需求和滿足用戶個(gè)性化需求的能力。傳統(tǒng)的“制造”型企業(yè)為用戶交付的只是產(chǎn)品，而“智造”型企業(yè)是先和用戶交互聯(lián)系，以用戶的個(gè)性化需求和體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品、工廠等全流程的迭代?；诖耍瑐鹘y(tǒng)工廠遇到的很多問(wèn)題如庫(kù)存、同質(zhì)化、高成本等，在“智造”型工廠模式下迎刃而解。國(guó)內(nèi)各類裝備制造企業(yè)要緊緊抓住信息革命帶來(lái)的機(jī)遇，充分利用以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)為基礎(chǔ)的裝備智能制造來(lái)滿足用戶個(gè)性化、定制化的需求，為企業(yè)從“制造”到“智造”的轉(zhuǎn)型升級(jí)大膽試、大膽闖，使這一管理創(chuàng)新在實(shí)踐中完善，在運(yùn)行中提高。

⑤從“制造”到“智造”轉(zhuǎn)型升級(jí)，使企業(yè)在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈，增加附加值，更好地配套智能裝備產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。傳統(tǒng)的裝備制造模式是“重制造、輕服務(wù)”，而高端裝備智造管理模式則是既重視“智造”，同時(shí)也重視產(chǎn)品服務(wù)。為此，企業(yè)在現(xiàn)有裝備制造產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，不斷向兩端延長(zhǎng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈，從單純制造產(chǎn)品發(fā)展到集系統(tǒng)設(shè)計(jì)、制造、安裝、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等全產(chǎn)業(yè)鏈。企業(yè)也由過(guò)去單純銷售裝備產(chǎn)品轉(zhuǎn)向既銷售裝備產(chǎn)品又為用戶提供技術(shù)設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)，拓展了產(chǎn)業(yè)鏈。這樣，不僅提高了企業(yè)裝備產(chǎn)品的附加值，也有效地提升了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，形成了“微笑曲線”，為高端裝備制造業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（作者單位：山東泰安煤礦機(jī)械有限公司）