大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)企業(yè)中的應(yīng)用問題研究

梁小曉

(四川財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院，四川 成都 610101)

一、引言

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代悄然到來并得以快速發(fā)展，在各個(gè)行業(yè)發(fā)展中得到了大量的應(yīng)用。我國(guó)電子商務(wù)雖起步較晚，但在創(chuàng)新電商模式及借用新技術(shù)，后發(fā)先至。行業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)運(yùn)用及依存度較高。如何提升對(duì)大數(shù)據(jù)的綜合應(yīng)用能力成為促進(jìn)電商企業(yè)全面發(fā)展的關(guān)鍵所在。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)在電商企業(yè)的應(yīng)用還存在諸多的問題，這些問題的存在限制了電子商務(wù)企業(yè)的健康發(fā)展，因此必須對(duì)其分析并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

二、大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用中存在的問題

（一）缺乏必要的創(chuàng)新力度

電子商務(wù)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步是密不可分的。大數(shù)據(jù)技術(shù)的高速發(fā)展，對(duì)電子商業(yè)企業(yè)的影響不斷加深。但是，當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面存在嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象，各企業(yè)之間的管理模式、發(fā)展模式基本都是相互參照、大同小異，缺乏必要的創(chuàng)新。加上應(yīng)用新技術(shù)存在的技術(shù)壁壘，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展中，主動(dòng)應(yīng)用并有所創(chuàng)新的企業(yè)占比不高。同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)不僅造成資源浪費(fèi)，也使得很多電子商務(wù)企業(yè)難以在市場(chǎng)中立足，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中隨時(shí)面臨被淘汰的局面。

（二）法規(guī)機(jī)制還不完善

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步，在電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展中充分融入大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為必然趨勢(shì)，這不僅能夠推進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)自身的發(fā)展，還有助于提升經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。但是，電子商務(wù)企業(yè)在應(yīng)用大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”的過程中還存在缺乏行業(yè)規(guī)劃、制度體系不完善、法律法規(guī)結(jié)構(gòu)失衡等問題。我國(guó)境內(nèi)對(duì)電子商務(wù)的相關(guān)立法工作還不完善。同時(shí)，由于電子商務(wù)自身的復(fù)雜性特點(diǎn)，相關(guān)部門也難以對(duì)其各項(xiàng)行為進(jìn)行有效的監(jiān)管。政府也缺乏此類綜合職能部門，監(jiān)督管理機(jī)制也不完善。在促進(jìn)行業(yè)企業(yè)規(guī)范化發(fā)展方面還有待于提升，進(jìn)而造成電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展失衡。

（三）企業(yè)的信息化程度較低

電子商務(wù)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)對(duì)大數(shù)據(jù)的綜合應(yīng)用，就必須要建立完善的信息發(fā)展平臺(tái)，充分融合大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”等相關(guān)技術(shù)，并將其貫穿到整個(gè)發(fā)展過程中。但是，當(dāng)前很多電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展過程中還沒有建立起完善的信息共享平臺(tái)，普遍性存在嚴(yán)重的信息動(dòng)力失衡問題，使得我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)的整體信息化建設(shè)水平相對(duì)落后。同時(shí)，很多企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，沒有對(duì)自身電子商務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面的管理和規(guī)劃，因此在應(yīng)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行各項(xiàng)管理及外部發(fā)展方面進(jìn)程相對(duì)緩慢，最終也不利于促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)自身的發(fā)展。

三、大數(shù)據(jù)在電子商業(yè)企業(yè)應(yīng)用的對(duì)策建議

（一）強(qiáng)化創(chuàng)新力度

電子商務(wù)企業(yè)在應(yīng)用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的過程中必須要首先樹立創(chuàng)新理念與意識(shí)。根據(jù)我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，從自身發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，學(xué)習(xí)和借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展模式，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新管理方式和方法。而不能一味進(jìn)行照搬管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，要在行業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式，將大數(shù)據(jù)視為其發(fā)展的有利契機(jī)，通過對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)或者從外部引進(jìn)人才的方式，提升人才對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新能力。同時(shí)，也要充分發(fā)揮電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的重要作用，鼓勵(lì)企業(yè)加大創(chuàng)新力度，以充分迎合大數(shù)據(jù)快速發(fā)展所帶來的歷史機(jī)遇，不斷實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。另外，電子商務(wù)企業(yè)必須要樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略眼光，通過管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等手段強(qiáng)化對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力，尤其是要強(qiáng)化大數(shù)據(jù)在跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，提升在全球市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，搶占市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。

（二）完善相應(yīng)的法規(guī)機(jī)制

完善的法規(guī)機(jī)制不僅是提升電子商務(wù)企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力的關(guān)鍵，也是促進(jìn)其自身發(fā)展的重要保障。因此，電商企業(yè)要首先對(duì)大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用進(jìn)行全面有效的規(guī)劃，完善相關(guān)的應(yīng)用制度體系，將大數(shù)據(jù)的應(yīng)用視為一項(xiàng)重要戰(zhàn)略內(nèi)容。另外，我國(guó)政府相關(guān)部門要盡快完善相關(guān)法律法規(guī)體系，強(qiáng)化對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的監(jiān)督管理作用，成立專門的電子商務(wù)綜合管理部門，針對(duì)大數(shù)據(jù)背景下我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行相應(yīng)的立法工作，促使電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展都能夠?qū)崿F(xiàn)合規(guī)化和合法化。同時(shí)要充分協(xié)調(diào)政府部門、電子商務(wù)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)等多方面的關(guān)系，不僅要健全相關(guān)的法規(guī)機(jī)制，還要確保各項(xiàng)規(guī)章制度都能夠得以全面貫徹落實(shí)，為電子商務(wù)企業(yè)全面有效的應(yīng)用大數(shù)據(jù)提供制度層面的保障。

（三）加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)

在以大數(shù)據(jù)為標(biāo)志的信息化時(shí)代，需要電子商務(wù)企業(yè)全面強(qiáng)化信息化建設(shè)，以提升自身的發(fā)展質(zhì)效，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的全面應(yīng)用。電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該在發(fā)展的過程中充分融合大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù)，構(gòu)建起完善的信息共享平臺(tái)，并對(duì)電子商務(wù)信息平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)更新與維護(hù)，為其內(nèi)部管理和外部發(fā)展提供信息化保障。在這一過程中需要電子商務(wù)企業(yè)放眼全球市場(chǎng)的發(fā)展，對(duì)電子商務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面的管理規(guī)劃，樹立以信息化促進(jìn)自身發(fā)展的理念。同時(shí)，政府部門和行業(yè)協(xié)會(huì)也要積極引導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)的信息平臺(tái)建設(shè)工作，為其提供必要的支持和保障，促使其在發(fā)展過程中將信息化建設(shè)視為基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性的工作，進(jìn)而全面提升其對(duì)大數(shù)據(jù)的綜合應(yīng)用能力，促進(jìn)我國(guó)電子商業(yè)行業(yè)的整體發(fā)展。

四、總結(jié)

當(dāng)前隨著我國(guó)大數(shù)據(jù)影響程度的不斷加深，只有全面強(qiáng)化對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用才能全面促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，從本文的研究來看，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該從強(qiáng)化創(chuàng)新力度、完善相應(yīng)的法規(guī)機(jī)制、加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)等方面出發(fā)才能夠全面提升對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的健康長(zhǎng)期發(fā)展。