微博熱點事件網(wǎng)民評論中客體的泛化研究

趙文

【摘 ? ?要】新媒體時代，微博成為熱點事件傳播的重要載體，新聞評論的形態(tài)在微博平臺得以擴展。網(wǎng)站評論、專家評論和網(wǎng)民評論共同推動輿論的形成與走勢。本文依據(jù)微博熱點事件中的網(wǎng)民評論，分析評論客體的泛化現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)客體呈現(xiàn)出由新聞事件本身或事件當事人逐漸延伸的趨勢。

【關鍵詞】熱點事件;網(wǎng)民評論;客體;泛化

隨著新媒體時代的到來，新聞事件以互聯(lián)網(wǎng)、手機等傳播媒介為載體，得到廣泛傳播與關注。微博成為典型的新媒體應用，雖然某些熱點事件在網(wǎng)絡論壇等平臺上首次曝光，但輿論發(fā)酵的舞臺傾向于微博。通過微博平臺，普通民眾也可以簡單地操作電腦或手機應用，針對新聞報道、社會現(xiàn)象等表明態(tài)度、發(fā)表意見、提出見解。新聞評論的互動性得以增強，網(wǎng)站評論、專家評論、網(wǎng)民評論等多種形態(tài)并存，形成意見性信息的傳播系統(tǒng)，引導輿論走勢。尤其當重大事件、與民眾切身利益相關的社會民生問題、有損道德和社會公德的不文明行為發(fā)生時，更容易引起民眾的反應，短時間內(nèi)引發(fā)大量網(wǎng)民關注與討論，成為影響力大、參與度高的熱點事件。

微博網(wǎng)民評論的相關研究主要從新聞傳播學視角出發(fā)，探討包括網(wǎng)民評論在內(nèi)的新聞評論的發(fā)布與輿論效應。網(wǎng)民評論作為評論話語，也受到語言學視角的關注，本文擬從語用學視角出發(fā)，將微博網(wǎng)民評論作為評論話語，置于具體的語境中分析評論客體的延伸現(xiàn)象，這對于微博評論的語言學視角分析具有一定的補充意義。

一、網(wǎng)民評論的話語特征

在微博平臺上，網(wǎng)站、專家、網(wǎng)民等評論主體針對熱點新聞或社會中的各種現(xiàn)象等評論客體發(fā)表觀點，表達態(tài)度、情緒、意見，形成輿論集合。其中，網(wǎng)民評論主要采用發(fā)布評論、留言跟帖等形式，增加了評論的及時性與互動性。

微博網(wǎng)民評論既有新媒體新聞評論的一般特征，也有微博平臺的獨特特征。首先，網(wǎng)民評論具有時效性、開放性、交互性等一般特征。網(wǎng)民通過網(wǎng)絡和手機媒介進行評論，突破了紙質(zhì)媒體的版面限制和時間限制，提高了信息與評論的速度。網(wǎng)絡為網(wǎng)民提供了相對自由的表達和公共話語空間，具有開放性。同時，網(wǎng)民評論主體呈現(xiàn)交互性特征，通過頻繁的互動，網(wǎng)民既是信息和評論的接收者，也是發(fā)布者、傳播者，傳統(tǒng)的精英到草根模式變成了去中心化的交互模式。微博評論的獨特性在于評論的碎片化，由于字數(shù)限制等原因，大多數(shù)評論省略了論據(jù)和論證過程，屬于觀點的直接表達。

二、網(wǎng)民評論客體的泛化現(xiàn)象

新聞評論的客體通常為新聞當事人或新聞事件，但在熱點事件尤其是引發(fā)負面態(tài)度的事件中，網(wǎng)民評論的客體即議題通常出現(xiàn)泛化現(xiàn)象，由事件或當事人向其它評論客體延伸。新聞事件的初始議題可能衍生出多個與事件本身并沒有直接關聯(lián)的其它議題。

考慮到網(wǎng)民評論的話語特征，網(wǎng)民更關注交流的時效性、態(tài)度表達的開放性、以及交互性。在事件內(nèi)容不全面、相關調(diào)查未完成時不斷猜測，發(fā)布碎片化、主觀性評論，使評論客體延伸至事件中未直接涉及的其他客體。例如，在食品安全事件中，網(wǎng)民不僅評論當前事件，也會延伸至其他相關事件，以及管理部門、監(jiān)督部門等相關單位。在高鐵霸座等不文明事件中，網(wǎng)民不僅評論當事人，而且聚焦當事人所屬的年齡、學歷、工作單位等群體，以及事件處理過程中可能涉及的部門與單位。

網(wǎng)民對事件關注度的不斷提升，以及網(wǎng)民評論客體的延伸將某些個人事件升級為社會議題。以重慶保時捷女司機違章并與男司機發(fā)生沖突的新聞為例，事件于次日登上微博熱搜榜榜首，并持續(xù)發(fā)酵至女車主丈夫被免職處理。整個事件引起網(wǎng)民的廣泛熱議以及人民日報等官方微博的評論。其中，網(wǎng)民評論客體呈現(xiàn)出明顯的延伸趨勢，由新聞當事人延伸至女司機丈夫、交警部門、政府部門等多個客體。

在此新聞事件發(fā)酵的過程中，網(wǎng)民評論客體呈現(xiàn)出清晰的泛化現(xiàn)象。首先，網(wǎng)民通過當事人女司機敢闖紅燈、能改交通違規(guī)處理的囂張話語，迅速將評論客體上升到涉腐層面，質(zhì)疑女司機有后臺、背后有人、有金主，要求調(diào)查女司機的老公或后臺。第二，網(wǎng)民的評論客體延伸至新聞事件的處理與相關單位。例如，網(wǎng)民以調(diào)侃或諷刺的語氣表達對交警處理結果的質(zhì)疑，認為事故雙方和解并不能掩蓋背后的問題。第三，網(wǎng)民評論的客體延伸至其他網(wǎng)民、新聞報道中未提及的單位或部門、以及社會層面。在此熱點事件中，網(wǎng)民態(tài)度呈現(xiàn)出一邊倒的趨勢，一些網(wǎng)民認為徹查女司機不尊重隱私，立即成為評論客體，遭到其他網(wǎng)民的圍攻。評論客體同時擴展到派出所、警局、紀委等部門，并上升到社會和法制層面，包括社會風氣的改善，掃黑除惡的落實等。

概言之，評論客體由新聞事件當事人延伸至特定群體、部門等社會議題。網(wǎng)民首先關注事件當事人、事件細節(jié)等信息，進而轉向政府或相關部門的態(tài)度與事件處理方式，并進一步深入到社會、法制等層面。

三、網(wǎng)民評論客體泛化的原因分析

熱點事件發(fā)生后，網(wǎng)民對事件進行多視角的解讀，由新聞事件及其當事人出發(fā)，延伸至新聞中未直接提及的其他客體。微博熱點事件網(wǎng)民評論客體的泛化現(xiàn)象與新聞事件當事人身份的“標簽化”、網(wǎng)民評論的功能、網(wǎng)民的隱形身份、網(wǎng)絡傳播特點等因素密切相關。

首先，網(wǎng)絡熱點事件傳播中，新聞當事人往往被“標簽化”處理，網(wǎng)民根據(jù)其身份將其劃歸到特定群體中，從而產(chǎn)生輿情關聯(lián)，引起評論客體的泛化。例如，交通事件的當事人可能被貼上官、富等群體標簽，評論客體延伸至與該群體相關的話題中。評論客體的標簽化能夠激活網(wǎng)民對類似群體、類似事件的記憶，引發(fā)刻板印象。在重慶保時捷女司機事件中，當事人的行為、著裝、言語等引發(fā)了網(wǎng)民對其身份的猜測和質(zhì)疑，圍繞其是否有后臺產(chǎn)生了多個次生話題，為其貼上“馬路殺手”、“官太太”等標簽，激活了與女司機、涉官等話題相關的刻板印象。

微博作為網(wǎng)絡傳播的一種形式，具有一定的隱蔽性，容易出現(xiàn)夸張偏激的評論。普通網(wǎng)民以隱形的身份參與評論，而不用公開自己的真實身份。在虛擬網(wǎng)絡環(huán)境中，言論相對自由，道德約束感下降，缺乏自律的網(wǎng)民可以即時發(fā)布不負責任的言論。通過負面、夸張的評論吸引其他網(wǎng)民的關注，簡單地使用“網(wǎng)友爆料”、“據(jù)說”等表達方式或直接發(fā)表主觀看法，無需考慮可信度。網(wǎng)民評論成為個體的主觀行為，帶有較強的片面性、主觀性、非理性特征，評論客體隨著主觀態(tài)度的表達逐步泛化。

網(wǎng)民評論的功能并非有理有據(jù)地表明立場、提出建議或維護執(zhí)法公信力，而是重在態(tài)度、情緒的表達和宣泄，具有很強的情緒性和感染性。網(wǎng)民對社會問題的片面認識等可以通過網(wǎng)絡進行宣泄，微博成為網(wǎng)民自主言論、表達態(tài)度的平臺，在評論與互動過程中，網(wǎng)民不斷尋找新元素，挖掘刺激性話題或隱藏信息，話題寬泛隨意，并在互動中相互影響，使評論客體的范圍不斷擴大。

另外，網(wǎng)絡傳播速度快，參與成本低，事件曝光度高，輿情發(fā)展的集聚效應明顯。當熱點事件挑戰(zhàn)或觸犯了社會主流價值觀時，網(wǎng)民評論容易出現(xiàn)負面化、情緒化傾向，引起評論客體的延伸。網(wǎng)民不僅關注新聞當事人的個體行為，還擴大為對其家庭、工作、生活等各個方面的審視與監(jiān)督，甚至包括個人隱私等信息。在評論中，通過不禮貌、粗魯、網(wǎng)怒、反問、諷刺等形式直接表達負面態(tài)度，并最終形成社會性議題。

結語

在微博熱點事件發(fā)生與傳播過程中，網(wǎng)民通過電腦或手機端即時發(fā)表評論，表達態(tài)度和觀點。評論客體由新聞事件當事人延伸至其他未提及的客體或社會性議題，出現(xiàn)評論客體的泛化現(xiàn)象。這一現(xiàn)象與對新聞事件當事人的刻板印象、網(wǎng)民評論的表達與宣泄功能、網(wǎng)民身份的隱蔽性以及網(wǎng)絡傳播的負面化、情緒化傾向等因素密切相關。網(wǎng)民評論客體的泛化容易導致謠言滋生和輿論的偏激，在網(wǎng)絡評論管理中應關注此現(xiàn)象，防止其帶來的消極負面的影響，引導輿論的積極發(fā)展。

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（作者單位：上海工程技術大學外國語學院）

責編：姚少寶