湖南省中小企業(yè)跨境電商出口的發(fā)展策略探析

(中南林業(yè)科技大學(xué)涉外學(xué)院 湖南 長沙 410211)

一、引言

2018年阿里巴巴中小企業(yè)跨境貿(mào)易發(fā)展報告曾指出，在多數(shù)的國家里，中小企業(yè)是占貿(mào)易主體的，中國外貿(mào)中小企業(yè)約500萬家，出口企業(yè)的78%被中小企業(yè)囊括，但是這些中小企業(yè)的出口額僅為34%。中小企業(yè)要增加出口額，就需要改變傳統(tǒng)的貿(mào)易模式，尋求新的交易模式。因此，跨境電商出口成為中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的一個重要途徑。

二、湖南省中小企業(yè)跨境電商出口的發(fā)展現(xiàn)狀

(一)湖南省跨境電商交易額保持高速增長

一批優(yōu)秀跨境電商企業(yè)成長起來，在2018“數(shù)字中國”省級排名中，湖南省排名全國第九，國家級電子商務(wù)示范企業(yè)的擁有量在中部地區(qū)排名第一。2013—2018年，湖南省電子商務(wù)交易額保持高速增長，年均增長達(dá)60%，到2018年已經(jīng)突破1萬億元，而且還在繼續(xù)保持較高速度增長。2017 年湖南省開展電子商務(wù)應(yīng)用的企業(yè)超過 75%，截至2018年底，全省累計(jì)認(rèn)定電子商務(wù)企業(yè)1171家。民營企業(yè)進(jìn)出口占比47.3%，成為進(jìn)出口的主力，一批優(yōu)秀跨境電商企業(yè)在電子產(chǎn)品、服裝鞋帽配件、箱包皮具、家居裝飾、運(yùn)動戶外產(chǎn)品、廚衛(wèi)用品、珠寶、家紡產(chǎn)品、家具、汽配產(chǎn)品、其他等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)規(guī)模發(fā)展。例如，“御泥坊”面膜是當(dāng)前“淘品牌”打造最為成功的網(wǎng)絡(luò)護(hù)膚品品牌，作為其研發(fā)企業(yè)御家匯通過電商渠道將其產(chǎn)品銷往全國各地乃至世界各地，也使御家匯成為中國首家IPO電商上市公司；亞馬遜全球排名第一的單品品牌賣家安克創(chuàng)新將自行研發(fā)設(shè)計(jì)的品牌智能產(chǎn)品通過跨境電商銷往全球，使其成為國內(nèi)營收規(guī)模最大的跨境電子商務(wù)企業(yè)之一。

(二)湖南省對跨境電商的政策支持力度大

湖南省跨境電商賣家城市主要集中在長沙，占比58.03%。長株潭(長沙市、株洲市、湘潭市)地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展集聚優(yōu)勢突出，2017—2018年湖南省“電商百強(qiáng)”，長株潭地區(qū)有59個；湖南省2017—2018年國家(商務(wù)部)電子商務(wù)示范企業(yè)共8家，長沙市有5家。長沙自2018年7月獲批國家跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)后，省、市各級政府高度重視。湖南省政府印發(fā)了《中國(長沙)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)實(shí)施方案》，長沙制定了《中國(長沙)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)推進(jìn)方案(2019—2021年)》，分別對綜試區(qū)的園區(qū)建設(shè)、跨境電商平臺搭建、跨境物流體系建設(shè)、品牌打造等方面進(jìn)行政策扶持，實(shí)行政府補(bǔ)貼，每年計(jì)劃安排2億元支持長沙跨境電商綜試區(qū)發(fā)展，吸引優(yōu)質(zhì)企業(yè)入駐，共同推動湖南省跨境電商的發(fā)展。

三、湖南省中小企業(yè)跨境電商出口存在的問題

(一)跨境電商相關(guān)制度體系不嚴(yán)，監(jiān)管難度大

湖南省中小企業(yè)跨境電商起步晚，發(fā)展速度快，相關(guān)部門的監(jiān)管沒有跟上其發(fā)展的步伐，相關(guān)制度體系不嚴(yán)，在通關(guān)、結(jié)匯、物流、繳稅等環(huán)節(jié)還存在疏漏，嚴(yán)重阻礙了湖南省中小企業(yè)跨境電商的發(fā)展。譬如在網(wǎng)購中產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，欺騙、隱瞞甚至銷售假貨，以“代購”、瞞報等手段逃稅避稅，這樣不僅損害了企業(yè)形象，給消費(fèi)者留下不好的印象，而且也給政府監(jiān)管部門帶來很大的難度。目前，湖南省中小企業(yè)的跨境出口以零售、中小額交易為主，零散化問題突出，監(jiān)管難度大，報關(guān)、商檢等通關(guān)環(huán)節(jié)煩瑣，物流效率低，從而增加了運(yùn)營成本，提高了產(chǎn)品的價格，不利于市場競爭。

(二)跨境物流配送成本高,周期長,貨損率高

跨境電子商務(wù)跨越了國境,其相對漫長的物理距離對從事跨境電商的中小企業(yè)在商品運(yùn)送的及時性上構(gòu)成了巨大的挑戰(zhàn)?？缇澄锪饕粫r仍然難以解決國際運(yùn)輸運(yùn)送周期長、成本高的困難,復(fù)雜的通關(guān)環(huán)節(jié)也大大降低了國際物流的效率，不利于市場競爭。由于中小企業(yè)跨境出口主要以零售、小額交易為主，國際物流也主要以郵政小包的形式實(shí)現(xiàn)，在運(yùn)輸?shù)倪^程中，難免會出現(xiàn)貨損甚至丟件的現(xiàn)象，然而,中小企業(yè)規(guī)模較小,其風(fēng)險承受能力也相對較差。貨損的發(fā)生對于中小企業(yè)來說不僅會擴(kuò)大其運(yùn)營成本和運(yùn)營風(fēng)險,也會使中小企業(yè)經(jīng)營的穩(wěn)定性無法得到保障,對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展構(gòu)成了威脅。

(三)跨境電商人才匱乏

跨境電商是隨著社會的發(fā)展、時代的進(jìn)步而發(fā)展起來的新的交易模式，它打破了傳統(tǒng)交易模式的束縛，跨出國境，拓寬了目標(biāo)客戶群，同時也對人才提出了新的要求。因?yàn)榭缇畴娮由虅?wù)整個操作流程復(fù)雜，從進(jìn)出口報關(guān)報檢、國際物流、國際貿(mào)易、國際支付、國際營銷到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、法律、外語等，涉及眾多專業(yè)領(lǐng)域以及多項(xiàng)技術(shù)和知識的融合，單純國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生還不能滿足企業(yè)的要求，市場更需要的是復(fù)合型人才。但就目前形勢看，熟悉各領(lǐng)域的復(fù)合型人才稀缺，企業(yè)普遍反映高校畢業(yè)生專業(yè)知識不扎實(shí)，解決問題能力不強(qiáng)，知識面窄，實(shí)踐操作能力弱，這就給高校的人才培養(yǎng)以及高校畢業(yè)生提出了更高的要求。

四、促進(jìn)湖南省中小企業(yè)跨境電商出口的幾點(diǎn)建議

(一)加強(qiáng)監(jiān)管，優(yōu)化跨境電商發(fā)展環(huán)境

完善跨境電商公共服務(wù)體系，建立通關(guān)、退稅、結(jié)匯一站式服務(wù)，協(xié)調(diào)政府各相關(guān)部門的關(guān)系，積極配合監(jiān)督管理，明確各部門的監(jiān)管責(zé)任，優(yōu)化跨境電商的發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步優(yōu)化通關(guān)、物流、繳稅、結(jié)匯的手續(xù)，提高各環(huán)節(jié)的效率，降低運(yùn)營成本，加強(qiáng)客戶體驗(yàn)，提高跨境電商企業(yè)的競爭能力。湖南省中小企業(yè)跨境電商因起步晚，經(jīng)驗(yàn)不足，政府要設(shè)立監(jiān)管機(jī)制，獎懲分明，引導(dǎo)跨境電商企業(yè)各經(jīng)營環(huán)節(jié)日趨規(guī)范，樹立企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)在海外市場的競爭能力。政府在政策和資金上給予中小企業(yè)支持，提高產(chǎn)品質(zhì)量，誠信銷售，同時，對中小企業(yè)的跨境出口建立綠色通道，鼓勵和支持中小企業(yè)跨境出口。同時對跨境進(jìn)口也要加強(qiáng)監(jiān)管，對違規(guī)行為要嚴(yán)加懲處，維護(hù)市場正常秩序。

(二)推進(jìn)物流體系建設(shè)

物流是跨境電商非常重要的一個環(huán)節(jié)，物流效率的高低直接關(guān)系到企業(yè)的競爭能力。湖南省中小企業(yè)要提高競爭實(shí)力，必須縮短物流周期，提高物流效率，創(chuàng)新物流模式，降低物流成本，通過在目標(biāo)市場建立海外倉，可以解決一系列的問題。同時，建立海外倉，還可以及時退換貨，降低貨損率，物流速度快，效率高，成本也低，更容易獲得客戶的信任。同時政府部門要助力完善物流設(shè)施，開通水陸空的物流直達(dá)通道；中小企業(yè)也可以與專業(yè)第三方物流企業(yè)或跨境電商平臺合作，或與它們組成物流聯(lián)盟，利用專業(yè)物流企業(yè)的運(yùn)營優(yōu)勢，提高物流的運(yùn)作效率；還可以實(shí)行物流外包，降低企業(yè)成本，為企業(yè)提供更安全和優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。

(三)加快培養(yǎng)跨境電商人才

由于跨境電商對復(fù)合型人才的需求，這就對跨境電商人才的主要輸送基地——高校提出了新的要求，要求各高校根據(jù)跨境電商人才的培養(yǎng)要求，重新制定人才培養(yǎng)方案和課程體系，整合各院系資源和各專業(yè)知識，開設(shè)第二課堂，組織學(xué)生實(shí)訓(xùn)，有針對性地培養(yǎng)跨境電商人才，使學(xué)生既懂國際貿(mào)易，又懂商務(wù)、財(cái)務(wù)、法律、外語以及計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)應(yīng)用等方面的知識，為企業(yè)輸送大量的跨境電商人才。設(shè)立跨境電商人才培養(yǎng)基地，通過辦培訓(xùn)班或開設(shè)講座的形式對高校教師或?qū)W生進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)；同時加強(qiáng)校企合作，充分利用企業(yè)的資源，將學(xué)生派到企業(yè)實(shí)習(xí)，讓學(xué)生切身體會整個跨境電商的操作流程，學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中逐步領(lǐng)會跨境電商的相關(guān)知識，也可以把企業(yè)引進(jìn)校園，利用企業(yè)的平臺、資金建立跨境電商實(shí)驗(yàn)室和創(chuàng)業(yè)園，鼓勵學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。