探索電力市場營銷環(huán)境特征及市場營銷組合方法

郎海俠

摘 ? 要：隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電力企業(yè)也迎來了體制改革的關(guān)鍵時期?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，對電的依賴程度越高。無論是電子科技對現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的影響，還是實(shí)體工業(yè)對電力的需求，都極大地提高了電力企業(yè)的市場價(jià)值及其影響力，同時，也促使電力企業(yè)一躍成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石。因此，在新時期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，電力企業(yè)更要與時俱進(jìn)，充分發(fā)揮其社會作用，積極探索市場營銷途徑，謀求新的發(fā)展，為社會經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展做出貢獻(xiàn)?；诖?，本文從幾個方面對電力企業(yè)在市場營銷環(huán)境中的特征，及針對這些特征對其市場營銷的組合方法予以簡要探討和論述。

關(guān)鍵詞：電力市場 ?營銷環(huán)境特征 ?營銷組合方法 ?探索

中圖分類號：F407 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1674-098X（2019）08（a）-0242-02

在現(xiàn)代社會的發(fā)展進(jìn)步過程中，電力企業(yè)發(fā)揮著不可替代的作用，主要體現(xiàn)在通過創(chuàng)造電力為社會生產(chǎn)和生活需求提供保障，其價(jià)值也在此過程中得到體現(xiàn)。電力的重要作用，不是直接參與到社會生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)過程中，也不是直接成為生活中的某種要素，而是為其提供能夠進(jìn)行活動，保障各項(xiàng)活動能夠開展的動力基礎(chǔ)，不是擺在表面上的，而是隱藏在各項(xiàng)活動中的隱性要素。如同飯餐中并沒有電這一元素，但是飯菜的準(zhǔn)備活動卻離不開電的參與一樣。因此，電力在參與社會生產(chǎn)生活的過程中，是在實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)計(jì)劃，得到各項(xiàng)成果的根本性的資源保障?；诖耍娏ζ髽I(yè)在將電力作為一種生產(chǎn)要素參與社會生產(chǎn)生活時，更要注重電力的銷售市場對電力企業(yè)和電力產(chǎn)品用戶的影響，既要在最大程度上滿足用戶的需求，但同時也要尊重電力的生產(chǎn)規(guī)律和市場規(guī)律，從而謀求經(jīng)濟(jì)利益最大化，充分節(jié)能用電。

1 ?電力市場營銷環(huán)境的特征分析

電力企業(yè)，作為影響現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，其營銷理念和組合方法要時刻關(guān)注社會和經(jīng)濟(jì)動態(tài)，真正做到與時俱進(jìn)，將電力產(chǎn)品針對需求和現(xiàn)實(shí)情況，進(jìn)行多樣化的營銷組合，從而為經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新臺階奠定基礎(chǔ)。隨著電力企業(yè)的體制改革不斷的深化，需要電力企業(yè)嚴(yán)格的遵守市場的基本運(yùn)行規(guī)律，從而推動電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，電力作為一種獨(dú)特的推動經(jīng)濟(jì)發(fā)現(xiàn)的資源，其市場營銷環(huán)境也具有顯著特征。

首先，電力市場的營銷環(huán)境具有必需性和穩(wěn)定性需求。無論是對于社會生產(chǎn)，還是對于個人的社會生活，電力都是必備的需求，且有穩(wěn)定性的需求?？梢哉f，電力不能保障的情況下，無論是社會生產(chǎn)還是個人生活都無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至是寸步難行。因此，可以說，電力企業(yè)的供應(yīng)服務(wù)不是針對某一個獨(dú)立市場的需求，而是涉及社會生產(chǎn)和生活的方方面面，既是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是個人生活的基本需求要素。因此，電力市場的營銷需要考慮到多方面的需求，上至國家的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步前進(jìn)，下至個人生活的需求，都是電力企業(yè)必須考慮的供電因素，也是電力企業(yè)的目標(biāo)市場所在?；陔娏ψ鳛橐环N特殊的資源，也要求電力企業(yè)不能盲目追求經(jīng)濟(jì)利益，而是要經(jīng)過慎重營銷和決策，為維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步健康發(fā)展，以及社會生活的穩(wěn)步和諧發(fā)展，提供合適的營銷方案。這就是電力企業(yè)市場營銷環(huán)境中必需性和穩(wěn)定性的體現(xiàn)。

其次，電力市場的營銷環(huán)境還要遵從整體性和差異性特征原則?；陔娏Φ奶厥庑?，要求電力營銷市場一方面要照顧全局，也即從整體上進(jìn)行電力市場的營銷區(qū)劃，密切配合整個電網(wǎng)系統(tǒng)的營銷分配;另一方面，由于電網(wǎng)系統(tǒng)所電網(wǎng)系統(tǒng)所覆蓋的區(qū)域是由眾多不同群體構(gòu)成的，而這些群體都是電力市場營銷的服務(wù)目標(biāo)所在，各群體對電力的需求各不相同，因此，電力市場的營銷還要遵從差異性特征，才能夠充分調(diào)配電力資源，節(jié)約而不浪費(fèi)，從而優(yōu)化資源配置，為和諧的經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。此外，其差異性之中又有共同性，因電力資源，并沒有多樣性的變化，只是資源的利用，因此在差異中也具有共通性，但是在共性中還存在著電力提供的時間段，量的需求大小，以及在消費(fèi)方式等方面的差異。因此，電力市場營銷環(huán)境要針對不同的客戶群體，提供不同的營銷服務(wù)，同時，這些服務(wù)也要遵循整體大局上的區(qū)劃與分配，因此，電力市場的營銷環(huán)境還體現(xiàn)出整體性和差異性的特征。

再次，電力市場的營銷環(huán)境特征中還要在細(xì)節(jié)方面注意供電的層次劃分。針對用戶的實(shí)際用電行為，來確定供電方式。如，直接供電、間接供電、長期供電，以及臨時供電等形式。要根據(jù)用戶的實(shí)際需求來確定電力產(chǎn)品的提供方案。由于客戶群體不同，對電力的應(yīng)用和需求各不相同，因此，一定要在供電之前，在細(xì)節(jié)上也要注意供電方案的調(diào)整和調(diào)配，從而優(yōu)化資源配置，并通過多樣性的供電方案，靈活配置供電，減少浪費(fèi)，也減免供電危險(xiǎn)及預(yù)防相關(guān)用電危險(xiǎn)。

2 ?針對不同的供電市場環(huán)境進(jìn)行不同的營銷組合設(shè)計(jì)規(guī)劃

首先，可以通過價(jià)格策略來激發(fā)電力用戶的用電積極性。電力市場營銷環(huán)境的必需性和整體性，也決定了電力市場的賣方市場，促使電力企業(yè)在市場營銷方面具有較大的優(yōu)勢。因此，要對電力用戶進(jìn)行用電的積極引導(dǎo)，促使電力用戶能夠在積極用電的同時，又能夠充分發(fā)揮主體性，節(jié)約用電。也可以對客戶進(jìn)行不同的組合，按照電力用戶的不同需求，將可以相互補(bǔ)充用電的用戶進(jìn)行組合，促使其在合作用電過程中得到益處和一定支出的節(jié)約，同時又能夠綁定在一起，成為電力企業(yè)的忠實(shí)用戶，穩(wěn)步擴(kuò)展電力企業(yè)的影響和客戶資源，同時，為電力企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

其次，可以將客戶群體按照其差異性進(jìn)行電力營銷的差異性規(guī)劃。即，針對不同客戶群體的需求，進(jìn)行多樣性的電力市場營銷組合。如，對于大工業(yè)用電，其用電量較大，在保障其用電的同時，也可以通過電價(jià)的波動來督促其在用電過程中，能夠從管理層面或制度層面對用電體現(xiàn)出節(jié)約行為，以節(jié)約用電的精神來優(yōu)化對電力的消耗;對于居民生活用電，為了激發(fā)其用電意識，也可以通過綁定某種服務(wù)的優(yōu)惠，或與其他公司聯(lián)合推出一些用電優(yōu)惠活動，來促進(jìn)居民用電增容，加強(qiáng)電力企業(yè)的競爭力。

此外，在以價(jià)格對電力市場進(jìn)行營銷策劃的過程中，也要注意“權(quán)力電”“人情電”等情況對電力用戶產(chǎn)生消極影響，不利于電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。對于價(jià)格的制定，也可以引進(jìn)聽證制度等，使電力用戶能夠參與到電價(jià)的制定中來，合理設(shè)置電價(jià)，避免濫用權(quán)力，混亂電力市場和電價(jià)情況，阻礙電力市場的健康發(fā)展。

總而言之，在新形勢下，電力市場的影響是基于現(xiàn)代管理、行為科學(xué)，以及經(jīng)濟(jì)科學(xué)等的理論基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的，特別是在當(dāng)前電力企業(yè)體制改革不斷深化的背景下，電力企業(yè)的改革和市場化的影響策略不斷的落實(shí)到位，使得電力企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)和自動化程度也有了新的發(fā)展。電力企業(yè)市場營銷環(huán)境的特征決定了其一筆勾銷組合方法的多樣化，需要電力企業(yè)在充分把握這些特征的前提下，依據(jù)于自身的實(shí)際狀況，采取科學(xué)合理的、適合自身的營銷組合方法，以更好地促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

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