微傳播語境下高校輔導員話語能力提升的途徑

【摘 要】本文分析高校輔導員話語能力提升的重要性，闡述微傳播對高校輔導員話語能力提出的新要求，提出微傳播語境下高校輔導員話語能力提升的途徑：夯實知識結(jié)構(gòu)，豐富話語資源;關(guān)注心理成長，找準話語表達;學會換位思考，提升話語情感;提高微傳播素養(yǎng)，加強話語創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】微傳播? 高校輔導員? 話語能力? 提升途徑

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2019）09C-0108-03

微傳播時代的到來改變了大學生的話語交流方式，也對高校輔導員的工作帶來挑戰(zhàn)。在對學生進行思想教育和價值引領(lǐng)的過程中，輔導員的話語能力是關(guān)鍵。在微傳播語境下，高校輔導員的話語能力應(yīng)接地氣、有生氣、顯才氣、擺正氣。同時，應(yīng)夯實知識結(jié)構(gòu)，關(guān)注心理成長，學會換位思考，提高自身微傳播素養(yǎng)。

一、高校輔導員話語能力提升的重要性

《高等學校輔導員職業(yè)能力標準（暫行）》（以下簡稱《標準》）對高校輔導員的職業(yè)能力標準提出了具體要求?！稑藴省分赋?，輔導員應(yīng)具備較強的組織管理能力和語言、文字表達能力，以及教育引導能力、調(diào)查研究能力等。2017年新修訂的《普通高等學校輔導員隊伍建設(shè)規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）中，除了上述能力外，對輔導員的職業(yè)能力要求增加了一項內(nèi)容，即“具備開展思想理論教育和價值引領(lǐng)工作的能力”。從以上可以看出，高校輔導員是一份“從大學生中來，到大學生中去”的工作，輔導員在日常工作中以大學生為中心，和他們親密接觸，進行溝通交流，以達到教育、引導、培養(yǎng)的工作效果。而在溝通交流的過程中，語言溝通的重要性不可忽視。除了輔導員的知識儲備、工作經(jīng)驗積累等因素外，輔導員的話語表達能力也是影響大學生思想政治教育成敗的關(guān)鍵。

與傳統(tǒng)思想政治教育環(huán)境不同的是，如今已經(jīng)進入互聯(lián)網(wǎng)時代，在移動終端的迅猛發(fā)展下，以微博、微信等為代表的移動終端傳媒工具也構(gòu)建了一個新的話語環(huán)境，即微傳播環(huán)境。受微傳播環(huán)境的影響，大學生群體中產(chǎn)生了一種新的話語交流方式，這些全新的話語交流方式在大學生中廣泛傳播，也對輔導員的工作帶來挑戰(zhàn)。如果輔導員不關(guān)注這一點，其話語能力和教育效果也會受到影響和挑戰(zhàn)。對于高校輔導員來說，應(yīng)時刻對自己的工作進行反思和思考：面對各有特色、個性復雜的大學生群體，我們應(yīng)該具備什么樣的話語表達能力？面對瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)社會、信息繁雜的輿論傳播環(huán)境，立足于自身的工作崗位，我們應(yīng)該說什么、怎么說，才能占領(lǐng)大學生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主陣地，吸引大學生的注意力，達到思想教育和價值引領(lǐng)的教育效果？因此，探討微傳播語境下的高校輔導員話語能力提升，具有重要的實踐意義。

二、微傳播對高校輔導員話語能力的挑戰(zhàn)

（一）教育主導地位被動搖

長期以來，輔導員對大學生的教育模式，以輔導員主導說教為主，不管是對學生進行批評、學業(yè)和就業(yè)指導，還是進行思想政治教育，在教育的內(nèi)容、方式和方法上，輔導員是可以掌控的。而微傳播時代的到來，使學生獲取信息的途徑多元化，學生通過網(wǎng)絡(luò)可以更快、更全面地接收各種信息，甚至一些微博、微信上的“心靈雞湯”文章可以讓學生輕易獲得各類知識和經(jīng)驗分享。但這些網(wǎng)絡(luò)信息的來源是不可控的，其中所夾雜的一些負面信息傳遞會對大學生的思想信念產(chǎn)生誤導。而輔導員基于人生閱歷和年齡而積累的信息壁壘被打破，學生對輔導員的信任度降低，長此以往，輔導員的話語權(quán)威性將會下降，教育的主導地位受到動搖，輔導員對學生的教育無法產(chǎn)生應(yīng)有的效果。

（二）受教育需求的缺失

在微傳播語境下，大學生的需求體現(xiàn)出明顯的個性化特征：他們更注重個性化的語言表達，追求互動式的交流。高校輔導員常用的傳統(tǒng)思想政治教育話語已經(jīng)不能適應(yīng)大學生的需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育已經(jīng)成為高校思想政治教育工作的主流陣地，對高校輔導員也要求與時俱進、不斷改進教育方式方法，但在實際工作中，輔導員所使用的話語方式更新速度往往追不上網(wǎng)絡(luò)流行語的發(fā)展速度，輔導員在與大學生的溝通交流過程中遵循傳統(tǒng)，話語表達乏味，缺乏情感，使教育效果大打折扣。即使能夠通過微博、微信、QQ空間等途徑輔助開展思想政治教育，但教育內(nèi)容的滯后也阻礙了與學生之間的交流和共鳴，因而無法適應(yīng)微傳播語境下的大學生教育和管理。因此，需要輔導員在表達方法、話語內(nèi)容等方面進行改革和學習，以滿足當代大學生的個性化教育需求。

三、微傳播對高校輔導員話語能力提出的新要求

輔導員為做好大學生的教育和引導工作，應(yīng)注意反思在工作中遇到的問題，加強自身話語能力建設(shè)。筆者認為，針對微傳播語境對大學生群體的影響，高校輔導員的話語能力應(yīng)滿足“四氣”的要求。

（一）接地氣

“接地氣”就是通俗的意思。《規(guī)定》指出，輔導員要“引導學生深入學習習近平總書記系列重要講話精神和治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，深入開展中國特色社會主義、中國夢宣傳教育和社會主義核心價值觀教育，幫助學生不斷堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀?！睂τ诖髮W生來說，“中國特色社會主義”“中國夢”“四個自信”等話語體系理論性強、不易理解，如果不轉(zhuǎn)換為“接地氣”的語言和表達方式，就難以讓它們在大學生群體中“入腦、入心”。那么，如何在思想教育過程中把高屋建瓴的理論變得通俗易懂，讓大學生樂于學習和接受？這就需要輔導員不斷學習，把黨和國家相關(guān)理論政策學透、吃透;同時要不斷思考，增強自身語言的表現(xiàn)力和感染力，學會把一些深奧的道理用通俗的語言表達出來。

（二）有生氣

語言是為了服務(wù)于社會活動而存在的。高校輔導員的語言就是圍繞大學生而展開、為大學生思想政治教育提供服務(wù)的一種方式。大學生是一群充滿活力的年輕人，他們受到互聯(lián)網(wǎng)社會發(fā)展的影響，思想活躍、個性鮮明，喜歡新鮮事物，對世界充滿好奇心，因而，傳統(tǒng)的思想政治教育方式讓他們感到厭煩，教條式的話語、空洞的說教只會讓他們反感。因此，輔導員要想做好這一群年輕人的“人生導師”和“知心朋友”，就要把自己變得和他們一樣，在思想政治教育過程中，需要讓自己的話語生動起來、活潑起來。要根據(jù)當今大學生的性格特點，有針對性地提升自己的話語表達能力。一個語言活潑、妙語連珠的輔導員，可以讓大學生樂于接受批評，感受到老師的關(guān)心和溫暖;一個言辭有趣、風格多變的輔導員，可以讓大學生充滿信心、看到未來的希望和努力的方向。

（三）顯才氣

輔導員話語表達中的才氣主要是兩方面：一是多視角的話語觀察，話語的表達視角應(yīng)該根據(jù)具體情況而變化。二是指邏輯清晰的話語表達。這是衡量輔導員話語能力的重要因素。有些輔導員在工作中，沒能把握住話語表達的角度和邏輯，說話重復啰唆、顛三倒四，容易引起教育對象的反感。要做到用語準確、條理清楚，把自己的思想準確傳達給學生，提高溝通交流的效率。比較常用的條理性表達方法有：一是根據(jù)事物的發(fā)展時間來進行表達;二是根據(jù)問題的性質(zhì)進行分門別類表達。如果在條理清楚的前提下，能夠緊扣主題進行深入的邏輯分析，鞭辟入里，環(huán)環(huán)相扣，引經(jīng)據(jù)典，挖掘事物本質(zhì)，最后深入淺出，把道理說透、說通，則更考驗輔導員的才氣，也能取得更好的教育效果。

（四）擺正氣

語言是一種具有目的性的表達。對于輔導員而言，其話語的目的性必須很明確，那就是對大學生進行“思想理論教育和價值引領(lǐng)”。這也是《規(guī)定》中明確的輔導員的重要工作職責之一。因此，作為高校輔導員，要胸懷正氣，具備良好的思想素質(zhì)和正確的政治意識，自覺抵制不良思想和歪風邪氣的侵蝕。只有自己的政治立場正確了，才能在教育過程中把黨的路線方針和政策灌輸給學生，培育他們的愛黨愛國思想和為人民服務(wù)的信念。只有自己的思想認識正確了，才能在工作中潛移默化地把正確的世界觀、價值觀、人生觀傳遞給學生，培養(yǎng)他們健康的價值觀念。

四、基于微傳播語境的高校輔導員話語能力提升途徑

高校輔導員的話語能力是開展教育引領(lǐng)工作的重要前提，是開發(fā)大學生潛力的主要途徑，對高校的人才培養(yǎng)工作有著重要意義。

（一）夯實知識結(jié)構(gòu)，豐富話語資源

蘇軾的《文與可畫筼筜谷偃竹記》中有一句話：“故畫竹，必先得成竹于胸中?！币馑际钱嫾医?jīng)過長期的觀察和積累，對竹子的形態(tài)銘記于心，每次畫竹，都非常從容自信。后衍生出“胸有成竹”的成語，比如一個人做事之前已經(jīng)做好充分準備。同樣，高校輔導員在開展大學生思想政治教育工作時，也要做到胸有成竹，而“竹”就是必不可少的知識積累。微傳播語境消除了傳統(tǒng)媒介傳播的隔閡，使得信息傳遞更加方便，給大學生帶來了更廣闊的視野，同時也會對大學生造成思想上的沖擊和影響。輔導員只有擁有豐富的知識積累，才能與大學生實現(xiàn)順暢的溝通交流，從而對他們進行思想教育?！稑藴省分赋?，輔導員應(yīng)“具備寬廣的知識儲備”其職業(yè)知識包括三類：基礎(chǔ)知識（如馬克思主義理論、教育學、管理學、心理學、法學等）、專業(yè)知識（如思想政治教育專業(yè)理論與方法、馬克思主義中國化理論知識、大學生思想政治教育實務(wù)等知識）和法律法規(guī)知識。筆者認為，三種知識中，輔導員應(yīng)重點加強黨的理論知識學習，黨的理論是輔導員的工作之基，是培養(yǎng)大學生“成為又紅又專、德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的中國特色社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人”的重要基石。此外，在上述三種知識的基礎(chǔ)上，輔導員的知識結(jié)構(gòu)還應(yīng)包括為人處世知識。為人處世是指社會生活中的各種習俗、經(jīng)驗、常識等，這是依靠人生閱歷積累而來的，也是輔導員相對于大學生的優(yōu)勢所在。輔導員懂得為人處世的道理，可以更有效地對學生進行引導和教育?？偠灾?，輔導員只有不斷加強和完善自身的知識結(jié)構(gòu)，才能有效地支撐和提升自己的話語能力。

（二）關(guān)注心理成長，找準話語表達

從“能力”的定義來看，能力是使活動順利完成的一種個性心理特征。在語言表達過程中，輔導員的話語能力也與自身心理素質(zhì)有很大關(guān)系。在微傳播語境下，大學生的思想認識發(fā)生巨大改變，他們的自我意識開始覺醒，不再盲目服從于權(quán)威，期望在網(wǎng)絡(luò)空間擁有更多話語權(quán)。如果輔導員不了解當今大學生的思想狀態(tài)，只是簡單地采用“圍追堵截”的工作方法，只會適得其反。因此，首先，輔導員在工作中要端正自己的心態(tài)，保持大氣凜然、不卑不亢。比如，對犯錯的學生進行教育時，不居高臨下、趾高氣揚;對不良現(xiàn)象進行糾正時，也不低聲下氣、縮手縮腳。其次，要用健康平和的心態(tài)面對工作中出現(xiàn)問題與困難，學會理性思考，找出解決問題的方法，既不害怕畏縮，也不妄自尊大。最后，要用發(fā)展的心態(tài)來要求自己，杜絕故步自封。要遵循學生成長規(guī)律和事物的科學發(fā)展規(guī)律，不斷與時俱進，改進方式方法，一方面不斷提高自身思想認識水平，另一方面培養(yǎng)學生的思想覺悟，引導學生健康成長。

（三）學會換位思考，提升話語情感

2018年8月25日，教育部部長陳寶生在《開啟加快教育現(xiàn)代化，建設(shè)教育強國新征程》的講話中指出，要加強話語方式創(chuàng)新，堅持黨員黨語、民言民語、學言學語并舉，堅持理論深度、實踐力度、情感溫度并重，更多運用鮮活的宣傳方式。

換位思考和話語情感是密不可分的。輔導員的換位思考可以提醒自己站在大學生的立場上，去關(guān)注他們所關(guān)心的問題，貼近他們的內(nèi)心情感。輔導員通過走出辦公室，走進課堂和學生宿舍，深入大學生群體當中，體會大學生的真情實感，從而增進與學生的感情，拉近與學生的距離，了解學生所思所想，使自己的工作決策和話語表達更符合大學生的愿望，滿足他們的期盼，只有這樣才能在工作中加強自身話語方式創(chuàng)新，提升話語情感溫度，使大學生樂于接受。如果沒有換位思考，輔導員的工作就不能契合大學生的實際需要，那么教育也就失去了原有的力量。

（四）提高微傳播素養(yǎng)，加強話語創(chuàng)新

研究者鄒怡認為，微傳播素養(yǎng)具體包括四個方面：對新技術(shù)的好奇心與學習精神、熟練掌握微傳播語言、高超的信息甄別能力、準確把握微傳播途徑。微傳播時代為大學生提供了一個個性、自由的舞臺，也為高校輔導員提供了一個加強思想政治教育的平臺。首先，輔導員要學習掌握微傳播的語言，這是輔導員話語能力創(chuàng)新的基礎(chǔ)，也是輔導員在微傳播語境下做好大學生思想政治教育工作的前提。其次，在話語表達上，要善于利用微傳播的“微”特點，創(chuàng)新表達方式方法，把社會主義核心價值觀等內(nèi)容用短小、精練的語言方式表達出來，并通過“微”載體開展“微”教育，使之符合大學生的學習習慣，同時可以加強與教育對象的交流與互動。另外，輔導員也要對“微”信息進行把控和甄別，進行適當?shù)募m正和引導，使大學生群體中的“微”聲音是保持主流的、積極向上的。

總之，高校輔導員要以積極的態(tài)度去應(yīng)對微傳播所帶來的影響和挑戰(zhàn)，以努力的心態(tài)去尋找自身話語能力提升的途徑和方法，以提高大學生思想政治教育工作的效果。

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【作者簡介】黃峒瑜（1983— ），女，瑤族，廣西防城人，學生政治輔導員，廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院講師，研究方向：大學生思想政治教育、心理健康教育。

（責編 盧 雯）