大學(xué)生人際交往能力探析

孫東媛

摘 要：通過探討大學(xué)新生心理特點(diǎn)和人際關(guān)系的特點(diǎn)，提出人際交往能力的調(diào)適方法，為大一新生建立良好的人際關(guān)系提供有效幫助，以期新生在大學(xué)期間以至以后的人生中受益。

關(guān)鍵詞：心理特點(diǎn)，人際人際交往能力，心理調(diào)適

大量實(shí)踐表明，人際關(guān)系不良正嚴(yán)重地影響著大學(xué)生，尤其是大學(xué)新生的學(xué)習(xí)與生活，妨礙著他們在成才的道路上奮進(jìn)，給他們帶來了無盡的苦悶和煩惱。如何建立起新的人際關(guān)系已成為初入大學(xué)校門的新生必須正視和亟待解答的問題。

一、大一新生的心理特點(diǎn)與人際交往特點(diǎn)

剛剛經(jīng)歷高考來到大學(xué)的新生們，無論是生活環(huán)境還是人際關(guān)系、學(xué)習(xí)方式方法都發(fā)生巨大變化，原有的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和心理活動(dòng)方式被打亂，此時(shí)的新生們?yōu)榱诉m應(yīng)新的環(huán)境，需要調(diào)整心理狀態(tài)，建立新的心理結(jié)構(gòu)，以期達(dá)到新的心理平衡。

大一新生處于青年期，是個(gè)體從不成熟的兒童期向成熟的成年期過渡的階段，其生理、心理和社會性幾方面都表現(xiàn)出過渡性的特點(diǎn)。個(gè)體進(jìn)入青年期以后，隨著心理的發(fā)展，內(nèi)心世界逐漸復(fù)雜，大學(xué)生在情感內(nèi)隱，意志力更強(qiáng)，抽象思維水平提高，開始不輕易將內(nèi)心活動(dòng)表露出來，這在大學(xué)新生中表現(xiàn)最為突出。個(gè)體的智力發(fā)展開始達(dá)到成人水平，抽象邏輯思維高度發(fā)展，發(fā)散思維有新的發(fā)展，想象力豐富，使其創(chuàng)造性有智力基礎(chǔ)。但其思想還不穩(wěn)定，容易偏激，常有片面性和認(rèn)識模糊的情況，在求知欲與敏感性方面缺乏正確思想指導(dǎo)時(shí)，易出現(xiàn)自以為是的“新知識”或“新思潮”;情感不穩(wěn)定，容易激動(dòng)、煩躁、不安，即“疾風(fēng)怒濤”時(shí)期。

身處這個(gè)階段大一新生，其人際交往體現(xiàn)出了自我中心、心理閉鎖、承受力差等特點(diǎn)。

二、大一新生人際交往現(xiàn)狀的成因

人際關(guān)系的好壞，影響到個(gè)性的形成與發(fā)展以及個(gè)體的身心健康和個(gè)體活動(dòng)的成敗。因此，人際關(guān)系問題是許多大學(xué)生尤其是大學(xué)新生特別關(guān)注的問題，而人際關(guān)系適應(yīng)不良又恰恰是大學(xué)新生眾多適應(yīng)不良癥中十分突出的一種。

（一）自我為中心，有較強(qiáng)的心理閉鎖性

相當(dāng)一部分的大一新生是獨(dú)生子女，習(xí)慣于聽各種贊揚(yáng)聲，形成獨(dú)具特點(diǎn)的“驕子”心理，自我意識特別強(qiáng)烈，有一種強(qiáng)烈的成人感和獨(dú)立意識。在脫離家長掌控后，自我設(shè)計(jì)，自我選擇，自我奮斗，自我實(shí)現(xiàn)，成了其追求的重要內(nèi)容。

但這種自我的覺醒和獨(dú)立意識與心理上尚未完全斷乳形成強(qiáng)烈的沖突。進(jìn)入大學(xué)后，他們離開了熟悉的家庭、教師和同學(xué)，置身于一個(gè)陌生的生活學(xué)習(xí)環(huán)境與人際環(huán)境，失去了原先令他們安適的心理環(huán)境，易產(chǎn)生不順心、不溫暖、不合群的失寵心態(tài)。他們有較強(qiáng)的心理閉鎖性，不善于向別人傾吐自己內(nèi)心的煩惱與憂慮，孤獨(dú)感強(qiáng)烈等，這些矛盾都會在一定程度上增加其處理好人際關(guān)系的難度。

（二）對大學(xué)生活充滿理想色彩，心理承受能力差

中學(xué)時(shí)，理想的大學(xué)充滿了智慧和神秘，美麗的校園，學(xué)術(shù)的殿堂，儒雅的學(xué)者，浪漫純情的學(xué)友，豐富多彩的業(yè)余生活，一切都是完美的。

然而進(jìn)入大學(xué)，暫時(shí)的新鮮感消失后，許多同學(xué)發(fā)現(xiàn)這里和中學(xué)區(qū)別不大，生活仍然是“三點(diǎn)一線”——寢室，教室，食堂。集體生活與想象中的完全不一樣，于是陷入深深的內(nèi)心矛盾中，對學(xué)校生活產(chǎn)生了失望情緒，有些新生口出怨言，甚至影響到學(xué)習(xí)生活的正常進(jìn)行，造成嚴(yán)重的心理困擾，因此而厭學(xué)、退學(xué)的夜大有人在。這其實(shí)業(yè)反映出新生適應(yīng)能力的高低。

（三）功利主義導(dǎo)致人際關(guān)系異化

并不是所有的學(xué)生都能夠以“志同道合”為基礎(chǔ)與人交往的，有些同學(xué)與人交往時(shí)目的不單純。是看到對方有利可圖?；蛘呤菍Ψ綖閷W(xué)生干部，或者是家境較好、背景不錯(cuò)。與之交往既滿足了自己的虛榮心，也能從中得到實(shí)際利益好處。一旦雙方利益發(fā)生沖突時(shí)，可能會導(dǎo)致關(guān)系破裂。

（四）盲目性與果斷性并存

大學(xué)新生剛?cè)雽W(xué)時(shí)，迅速的與一些人建立了友誼關(guān)系，并不考慮兩個(gè)人之間是不是真的合得來，純粹是為了消弭自己對陌生環(huán)境的恐懼或是避免孤獨(dú)寂寞，在一段時(shí)間后會發(fā)現(xiàn)兩個(gè)人性格或是生活習(xí)慣等存在較大差異，很難繼續(xù)親密相處下去，就會毅然決然的提出解除好朋友關(guān)系，甚至與不能成為普通朋友，形成“陌路人”情結(jié)。這既體現(xiàn)出新生在擇友時(shí)的盲目性，也體現(xiàn)出他們作決定時(shí)的果斷性。

三、心理調(diào)適的方法

大學(xué)新生要學(xué)會自己調(diào)適，使自己更自然、更成熟的與人交往。

（一）消除四種心理效應(yīng)，調(diào)整認(rèn)識過程

社會的發(fā)展要求大學(xué)生具備一定的人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力。只有克服和消除影響人際關(guān)系形成的社會心理障礙，才能建立良好的人際關(guān)系。學(xué)生要消除或克服四種心理障礙：刻板印象、第一印象、暈輪效應(yīng)和嫉妒心理。調(diào)整認(rèn)識過程，從理性層面認(rèn)識到人都有優(yōu)點(diǎn)與不足，不能只看到對方的一個(gè)方面而忽視其他方面。他人的進(jìn)步是努力的結(jié)果，自己經(jīng)過努力，也是可以發(fā)揮自己的潛能，實(shí)現(xiàn)自我，走在成人、成才、成功之路上。

（二）敞開心扉，擺脫孤獨(dú)

大學(xué)新生隨著自我意識的發(fā)展，內(nèi)心世界變化加大，對自我有更深刻的了解，發(fā)現(xiàn)自己與他人間的差異與特點(diǎn)，對自己產(chǎn)生新的期待，關(guān)注自己在別人眼中的形象與地位，社會認(rèn)同感強(qiáng)烈，當(dāng)自己不被認(rèn)同時(shí)，感到失望、落寞、空虛、孤獨(dú)。對于許多大學(xué)新生來說，他們處于一個(gè)完全陌生的環(huán)境中，學(xué)習(xí)與生活都面臨新的問題，所以時(shí)常感到不適應(yīng)，不肯輕易地將心中的秘密告訴別人，卻又渴望別人能真正理解自己。他們變得郁郁寡歡，不主動(dòng)與人交往，令人不敢親近。

擺脫孤獨(dú)感的最好方法就是“自我暴露”，主動(dòng)與人交往，拓寬生活空間，與人心靈溝通。建立和諧寬松的人際關(guān)系，更需要我們致力于人與人之間的溝通，增進(jìn)相互間的了解，這是健康的人際關(guān)系建立的基礎(chǔ)，而相互了解在很大程度上取決于各自的“自我暴露”?！白晕冶┞丁钡男畔⑹嵌喾矫娴?，可以涉及興趣、愛好、情趣、脾氣稟性。開放程度取決于開放對象與自己的親密程度。一般狀況下，自我開放區(qū)域擴(kuò)得越大，就越有可能搞好人際關(guān)系，運(yùn)用各種手段——語言的和非語言的——把有關(guān)自我的信息傳遞給別人，讓別人最大限度地了解自己。對大學(xué)新生來說，最重要的是要克服心理上的閉鎖性，參加各種活動(dòng)，在課程學(xué)習(xí)和業(yè)余愛好以及日常生活中尋求歡樂。

（三）自強(qiáng)自信，消除自卑

自卑感是一種自我評價(jià)過低引起的心理體驗(yàn)。對大學(xué)新生來說，引起的自卑的原因往往是認(rèn)為自己在智力、能力上不如他人。當(dāng)他們從中學(xué)的“驕子”變?yōu)槿瞬艥?jì)濟(jì)的大學(xué)中的普通一員時(shí)，產(chǎn)生強(qiáng)烈的失落感，形成自卑感。

消除自卑最主要的是能正確認(rèn)識自己，認(rèn)識到自身的優(yōu)勢，自強(qiáng)、自信。即便自己在某些方面存在不足，也不能一葉障目，對自己的長處視而不見。這樣才能超越自卑，建立自信并有效地在自強(qiáng)不息的奮斗中勇敢地站起來接受新的挑戰(zhàn)。

（四）拓寬交友范圍，增長社會閱歷

結(jié)交朋友是大學(xué)生普遍的心理需求，大學(xué)新生在這方面的需要更為強(qiáng)烈、急迫。大學(xué)生活環(huán)境對他們來說是陌生的，他們渴求傾訴和心理認(rèn)同。

對于初入大學(xué)的新生，在結(jié)交朋友、建立友誼的過程中注意以下幾方面：把握好自己，正確地認(rèn)識自己，評價(jià)自己，是建立友誼的前提;把握好對他人的期望，現(xiàn)實(shí)中不存在完美的人，都有一定的不足與缺點(diǎn)，在與人交往中應(yīng)降低對他人的期望值，以避免失望感的產(chǎn)生;與不同年齡、不同層次的人交往，拓寬交友對象范圍。由于大學(xué)生交往對象多為同輩人，很少向長輩學(xué)習(xí)，使得親子間或師生間的溝通較少，形成代溝與社會疏離。大學(xué)生要多找機(jī)會與成人交往，更多的了解社會，學(xué)習(xí)書本以外的知識，為將來的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

（五）掌握交往技巧，塑造健康人格

人際交往是建立人際關(guān)系的根本前提和基礎(chǔ)，也是人際關(guān)系形成的基本途徑，對大學(xué)新生來說，掌握人際交往的技巧是十分必要的。要學(xué)會主動(dòng)交往，并給對方良好的印象;關(guān)注別人的需要、興趣和感受，成為別人傾訴的對象，增進(jìn)感情;學(xué)會理解他人和贊揚(yáng)他人，認(rèn)同他人優(yōu)點(diǎn)，掌握好自我袒露的度。

在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣，提高能力，塑造健康人格。待人熱情、真摯，對人、對事采取稱贊、欣賞和支持的態(tài)度。這往往成為決定一個(gè)人在他人心目中的印象的關(guān)鍵因素。還要學(xué)會應(yīng)對不同人，從中學(xué)習(xí)交往技巧，完善自己心智。鼓勵(lì)他們以誠實(shí)、熱情、積極的態(tài)度，轉(zhuǎn)變觀念，改變錯(cuò)誤認(rèn)知，并掌握一定的技巧和方法，努力創(chuàng)造一個(gè)和諧、融洽的人際關(guān)系，為今后的順利成長與發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（六）注重內(nèi)在品質(zhì)的培養(yǎng)

我國社會心理學(xué)者研究表明，在受教育程度較高的群體結(jié)構(gòu)中，人們作第一選擇時(shí)主要考慮的因素，有這幾條：具有較好的合作性，能謙讓，懂得體諒人;能夠就思想觀點(diǎn)方面的問題進(jìn)行討論或爭論;思想比較成熟，可以給自己幫助;熱情坦率，愿與別人談心里話;性格活潑，愛好活動(dòng);考慮問題經(jīng)常以大局利益為重;對自己應(yīng)完成的工作抱有責(zé)任感，能善始善終;能正確認(rèn)識自己;思維活躍，有創(chuàng)見精神。具有友好、誠實(shí)、可信、熱情、無私品質(zhì)的人最容易成為他人的朋友。

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（作者單位：遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院，遼寧 大連 116052）