企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)及創(chuàng)新的探討

孫靜

摘要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，加快人力資源管理信息化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)優(yōu)化人資管理質(zhì)量，謀求企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要舉措，以下對(duì)企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行探討，以期促進(jìn)企業(yè)人力資源管理信息化的建設(shè)與創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：人力資源管理;信息化建設(shè);創(chuàng)新

作為企業(yè)管理活動(dòng)的核心，人力資源管理同企業(yè)的發(fā)展與建設(shè)始終存在密切的關(guān)聯(lián)，特別是在信息化時(shí)代來(lái)臨的大環(huán)境下，企業(yè)人力資源管理與信息化的融合創(chuàng)新也就成為了大勢(shì)所趨，因此如何加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理的信息化建設(shè)，就成為了當(dāng)前企業(yè)管理活動(dòng)的重要內(nèi)容。

一、企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新信息化建設(shè)的意義

企業(yè)人力資源管理的信息化建設(shè)，其實(shí)就是企業(yè)在人力資源管理中融入了信息技術(shù)，借助信息化的人力資源管理模式，既可以有效降低企業(yè)人力資源管理的成本，又能夠完成信息管理資源的共享，為實(shí)現(xiàn)集中的人力資源管理和提高自動(dòng)化處理水平創(chuàng)造了條件，因此被廣泛應(yīng)用與現(xiàn)代企業(yè)中。

而企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源信息化管理的最大優(yōu)勢(shì)在于改變企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與管理模式，建立基于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的全員信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各部門之間溝通渠道的擴(kuò)展，比如人力資源的信息化管理可以讓企業(yè)管理層利用網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解企業(yè)員工的各種信息，了解企業(yè)內(nèi)部人力資源配置情況。部門經(jīng)理可以利用網(wǎng)絡(luò)直接開展對(duì)員工的審批休假申請(qǐng)、查看考勤記錄、績(jī)效管理等工作，員工也可以利用網(wǎng)絡(luò)在線查詢自己的累計(jì)福利、工資明細(xì)等信息。這樣一來(lái)，大大節(jié)省了上下級(jí)之間思想傳達(dá)的時(shí)間。而且實(shí)現(xiàn)人力資源信息化管理還有助于用信息技術(shù)代替人力辦公，可提高工作效率，還能有效規(guī)避由于人為原因?qū)е碌氖д`，并促進(jìn)人力資源逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本，提高員工的工作積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)人力資源管理部門創(chuàng)總出更多的價(jià)值。

二、當(dāng)前企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的問題

（一）思想上缺乏對(duì)人力資源信息化管理的重視

對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)講，對(duì)生產(chǎn)技術(shù)的重視要遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)對(duì)人力資源管理的重視，信息化雖然后期可以幫助企業(yè)提高效率減小成本，但前期必須投入大量的資金，因而很多企業(yè)甚至認(rèn)為人力資源管理是一項(xiàng)浪費(fèi)企業(yè)成本的開銷，尤其是規(guī)模比較小的企業(yè)更是對(duì)信息化建設(shè)望而卻步。思想層面的不重視直接導(dǎo)致企業(yè)用于人力資源管理信息化建設(shè)的資金與技術(shù)投入不夠，不重視人力資源管理的企業(yè)不僅無(wú)法對(duì)社會(huì)人才擁有較強(qiáng)的吸引力，還容易出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理混亂的問題，即便企業(yè)擁有先進(jìn)的設(shè)備、技術(shù)，擁有高素質(zhì)的人才，但由于對(duì)人力資源管理的不重視，未能充分利用人力資源管理信息化的優(yōu)勢(shì)，也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的技術(shù)、人才、設(shè)備不能發(fā)揮最大水平，從而阻礙企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）從業(yè)人員素質(zhì)有待提高

在我國(guó)開始人力資源管理信息化建設(shè)的企業(yè)還是少數(shù)，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)再加上信息技術(shù)更新?lián)Q代的速度比較快，企業(yè)內(nèi)從事人力資源管理工作的人員對(duì)信息化管理的專業(yè)認(rèn)識(shí)與操作技能都還是比較欠缺的，在信息化管理方面，很多職員的層次還停留到會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)收集獲取信息以及基本的對(duì)辦公軟件的操作上，現(xiàn)有從業(yè)水平無(wú)法滿足企業(yè)人力資源管理工作的需求。

（三）信息化管理軟件開發(fā)不成熟

關(guān)于人力資源管理的信息化建設(shè)，許多企業(yè)還處在剛剛起步的階段，先不說(shuō)那些電腦還尚未配備完善的小企業(yè)，單單是那些內(nèi)部已普遍使用電腦辦公的企業(yè)，并認(rèn)識(shí)到信息化管理積極意義的企業(yè)，也還未完全引入人力資源管理信息系統(tǒng)，人力資源管理基礎(chǔ)工作做不好，系統(tǒng)缺乏穩(wěn)定性、系統(tǒng)功能過(guò)于單一、信息集成層次不高、管理流程不順暢、信息誤導(dǎo)現(xiàn)象嚴(yán)重都會(huì)影響企業(yè)的人力資源管理的信息化建設(shè)。而且企業(yè)也沒有找到適合自身實(shí)際情況的，可滿足企業(yè)人力資源管理需求的人力資源信息化管理軟件產(chǎn)品。開發(fā)商開發(fā)的人力資源資源系統(tǒng)是一般系統(tǒng)，與企業(yè)的貼合度不高，重要的是還存在標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問題，比如企業(yè)所用的人力資源管理系統(tǒng)與政府的勞動(dòng)人事管理系統(tǒng)報(bào)表標(biāo)準(zhǔn)不一致，與企業(yè)其他系統(tǒng)之間也存在標(biāo)準(zhǔn)的欠缺，因而存在一系列的銜接問題。此外人力資源信息系統(tǒng)的安全性還有待提升，信息泄露會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大損失，而隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)也應(yīng)逐漸加強(qiáng)，提高企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的抵抗能力。

三、促進(jìn)企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的途徑

（一）提高對(duì)人力資源信息化管理的思想重視

提高人們的思想重視是做好企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)創(chuàng)新的前提，即便現(xiàn)在人力資源信息化管理還處在剛剛開始發(fā)展的階段，即便信息化管理系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中還存在諸多的問題，即便從業(yè)人員的素質(zhì)還跟不上現(xiàn)代人力資源管理的要求，但只要從思想層面提高重視，就會(huì)加大對(duì)企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)各方面的投入，從而推動(dòng)其發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)識(shí)到人力資源管理信息化建設(shè)的必要性與緊迫性，要樹立現(xiàn)代化的管理理念，加大人力、財(cái)力、物力的投入，將人力資源管理信息化建設(shè)提高到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，并積極動(dòng)員員工，提高員工的思想認(rèn)識(shí)，與員工一起參與到設(shè)計(jì)、規(guī)劃以及具體的實(shí)施過(guò)程中來(lái)，以此調(diào)動(dòng)全體人員的創(chuàng)造性、積極性，為企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)共同努力。

（二）加強(qiáng)從業(yè)人員素質(zhì)建設(shè)

隨著企業(yè)自身的發(fā)展以及信息技術(shù)的不斷更新，企業(yè)人力資源工作內(nèi)容與難度都在逐漸增加，要求從業(yè)人員不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，掌握現(xiàn)代化人力資源管理手段，提高自身專業(yè)素質(zhì)才能跟上時(shí)代的發(fā)展與職業(yè)的進(jìn)步，做好企業(yè)的人力資源管理工作。首先，企業(yè)要給予員工充分的培訓(xùn)再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)員工人力資源信息化管理的理論培訓(xùn)與技能訓(xùn)練，強(qiáng)化員工的信息信息，提高員工的信息管理能力、管理信息服務(wù)能力以及信息處理能力等信息素質(zhì)，以及熟練掌握現(xiàn)代設(shè)備、提高工作效率的業(yè)務(wù)素質(zhì)。其次基于企業(yè)人力資源管理工作的特殊性，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)信息保密工作和防泄漏措施的保障，因此要進(jìn)一步強(qiáng)化從業(yè)者的數(shù)據(jù)信息保密能力和職業(yè)道德，同時(shí)也要提升面對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急和處理能力，加強(qiáng)從業(yè)者在信息決策等方面的管理能力和效率，不斷完善其業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)人力資源管理的信息化建設(shè)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

（三）完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是做好企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，企業(yè)需要加大資金與技術(shù)投入，加強(qiáng)人力資源管理的辦公自動(dòng)化建設(shè)，改變以往單純依靠人工收集處理人力資源信息的辦公模式，實(shí)現(xiàn)辦公業(yè)務(wù)處理、流轉(zhuǎn)、管理過(guò)程的電子化與信息化，從而提高辦公效率;加強(qiáng)軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，硬件設(shè)備包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等通信設(shè)備、信息存儲(chǔ)器等，軟件設(shè)備包括決策支持系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、各種數(shù)據(jù)庫(kù)以及圖像、文字、聲音、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)等，通過(guò)加強(qiáng)軟硬件設(shè)備，為企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)提供必要的設(shè)備支持;打造資源共享平臺(tái)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，這是企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，要加快對(duì)人力資源部門內(nèi)部局域網(wǎng)的建設(shè)，將各部門連接起來(lái)，建立企業(yè)人力資源網(wǎng)站，公開人力資源管理工作，提高工作透明度，通過(guò)建立資源共享平臺(tái)，提高各部門辦公效率，確保計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中充分發(fā)揮出其價(jià)值。通過(guò)對(duì)企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)備的不斷完善，提高人力資源管理信息化水平。

（四）規(guī)范基礎(chǔ)管理，調(diào)整業(yè)務(wù)流程

企業(yè)規(guī)范的基礎(chǔ)管理是實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化的必備條件，基礎(chǔ)管理包括對(duì)企業(yè)員工的行為規(guī)范管理、對(duì)企業(yè)內(nèi)部的控制及其實(shí)施過(guò)程管理、對(duì)人力資源管理部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)處理管理以及對(duì)員工的履歷、考勤、薪酬等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理，只有這些基礎(chǔ)管理工作做到規(guī)范有序，才能為企業(yè)管理水平的提高做好鋪墊，只有企業(yè)的管理水平提到一定高度，才能讓信息化的手段才能真正與之結(jié)合。以人力資源管理部門的業(yè)務(wù)流程規(guī)范管理為例，要重點(diǎn)做好內(nèi)部業(yè)務(wù)的程序化，比如從員工的招聘工作，從最初發(fā)布招聘公告、到組織筆試面試再到最后的培訓(xùn)上崗都要按照規(guī)定的程序進(jìn)行。另外，信息化建設(shè)勢(shì)必會(huì)涉及企業(yè)部門職能的重新劃分、業(yè)務(wù)流程的改變、崗位員工崗位和職責(zé)的調(diào)整等等，這一過(guò)程需要企業(yè)根據(jù)自己的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊?guī)劃與安排。

總而言之，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)在人力資源管理信息化建設(shè)方面還存在著諸多的問題，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶動(dòng)全體員工一起增強(qiáng)信息意識(shí)，針對(duì)存在的問題不斷探索更好的應(yīng)對(duì)方法，以提高企業(yè)的人力資源信息化管理水平。

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（作者單位：中通服網(wǎng)盈科技有限公司揚(yáng)州分公司）