城市出租車(chē)服務(wù)管理信息系統(tǒng)車(chē)載終端設(shè)計(jì)

摘 要：城市出租汽車(chē)標(biāo)準(zhǔn)化智能管理系統(tǒng)是基于大數(shù)據(jù)技術(shù)以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，而開(kāi)發(fā)出來(lái)的出租車(chē)信息管理服務(wù)平臺(tái)。本次設(shè)計(jì)，是根據(jù)城市出租車(chē)服務(wù)管理信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，屬于完整的一套車(chē)載智能服務(wù)終端，這一設(shè)備集成了GPS北斗定位，音視頻編碼單元4G無(wú)線通信以及眾多外部接口等功能，滿足城市汽車(chē)出租行業(yè)發(fā)展的客觀需求。

關(guān)鍵詞：出租車(chē);數(shù)據(jù)分析;城市出租;管理系統(tǒng)

一、 城市出租車(chē)服務(wù)管理信息系統(tǒng)車(chē)載終端設(shè)計(jì)含義

城市出租車(chē)服務(wù)管理信息系統(tǒng)在車(chē)載終端設(shè)計(jì)上需要符合駕駛員實(shí)際需求并滿足未來(lái)一段階段，城市出租車(chē)行業(yè)發(fā)展的客觀要求。結(jié)合當(dāng)前的《城市出租車(chē)服務(wù)管理信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)》有效推出一套適合駕駛員操作需求，并滿足未來(lái)城市出租車(chē)行業(yè)發(fā)展的車(chē)載系統(tǒng)，具有極其重要的價(jià)值，一方面，可以實(shí)現(xiàn)出租車(chē)行業(yè)系統(tǒng)管理，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的推出以及制定，特別是滿足出租車(chē)行業(yè)在城市發(fā)展中的價(jià)值，有著積極的促進(jìn)作用。另一方面，隨著當(dāng)前大數(shù)據(jù)應(yīng)用以及物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對(duì)于出租車(chē)行業(yè)科技結(jié)合的力度開(kāi)始強(qiáng)化，需要出租車(chē)行業(yè)不僅提供相應(yīng)的基礎(chǔ)服務(wù)，更要在信息服務(wù)以及運(yùn)營(yíng)管理，特別是營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)適時(shí)傳輸?shù)确矫婢鶎?shí)現(xiàn)有效的突破，以適應(yīng)當(dāng)前智能型城市發(fā)展的客觀需求，滿足城市對(duì)于數(shù)據(jù)分析的要求。由此可見(jiàn)，制定并設(shè)計(jì)一套城市出租車(chē)服務(wù)管理信息系統(tǒng)，并在車(chē)載終端設(shè)計(jì)上進(jìn)行技術(shù)突破，具有一定的應(yīng)用價(jià)值。

二、 車(chē)載多功能智能終端設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

在出租汽車(chē)上，安裝新型的智能終端設(shè)備滿足多功能，實(shí)現(xiàn)的需求替換傳統(tǒng)計(jì)價(jià)器成為當(dāng)前城市出租行業(yè)智能終端的有效應(yīng)用內(nèi)容。在設(shè)備安裝后，GPRS、CDMA等多種無(wú)線通信協(xié)議方式下的信息傳輸，有效地實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)指令發(fā)送和無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸?shù)裙δ埽⒖梢酝ㄟ^(guò)無(wú)線傳輸在遠(yuǎn)程實(shí)現(xiàn)整體系統(tǒng)的升級(jí)。車(chē)載智能終端是根據(jù)出租車(chē)其他車(chē)載設(shè)備，出租車(chē)計(jì)價(jià)器服務(wù)評(píng)價(jià)器進(jìn)行有效連接，把不同的設(shè)備單元進(jìn)行合理的串聯(lián)構(gòu)成一個(gè)整體，形成數(shù)據(jù)上的事實(shí)傳輸。并在數(shù)據(jù)處理中心進(jìn)行結(jié)果的反饋，為駕駛者提供出租車(chē)各類(lèi)數(shù)據(jù)分析，并可以向遠(yuǎn)端的管理者提供有效的營(yíng)運(yùn)統(tǒng)計(jì)信息。

根據(jù)《城市出租車(chē)服務(wù)管理信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)》，設(shè)計(jì)一套車(chē)載智能服務(wù)終端，該設(shè)備內(nèi)置GPS北斗定位、3G無(wú)線通信、音視頻編碼單元以及眾多的外部接口，該設(shè)備類(lèi)似出租車(chē)營(yíng)運(yùn)管理的智能大腦，通過(guò)與出租車(chē)計(jì)價(jià)器、服務(wù)評(píng)價(jià)器、報(bào)警按鈕、攝像頭、顯示屏等外設(shè)相連，實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)過(guò)程的信息采集以及對(duì)駕駛員提供相關(guān)的信息服務(wù)。

三、 車(chē)載多功能智能終端設(shè)計(jì)包含具體內(nèi)容

車(chē)載信息智能終端包含的內(nèi)容眾多，如車(chē)頂燈、出租車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)器、報(bào)警按鈕、TFT觸摸顯示屏、GPS北斗定位模塊、金融IC卡讀卡器、多媒體播放、自動(dòng)系統(tǒng)更新、圖文信息接受顯示、數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程傳輸?shù)取?/p>

四、 ?車(chē)載多功能智能終端技術(shù)特點(diǎn)及解決問(wèn)題

（一）性能技術(shù)特點(diǎn)

通過(guò)當(dāng)時(shí)最先進(jìn)的4G通信技術(shù)、GPS北斗定位技術(shù)以及音視頻編碼技術(shù)，基于ARM9處理器和WinCE5.0操作系統(tǒng)，設(shè)計(jì)一套符合車(chē)載標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)載智能服務(wù)終端，通過(guò)編寫(xiě)基于WinCE5.0操作系統(tǒng)的應(yīng)用程序，實(shí)現(xiàn)出租車(chē)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中的相關(guān)業(yè)務(wù)流程管理。

（二）解決的問(wèn)題

1. 對(duì)Wince的標(biāo)準(zhǔn)文件系統(tǒng)進(jìn)行改良，通過(guò)多區(qū)備份、內(nèi)存緩存技術(shù)，解決了操作系統(tǒng)在車(chē)載產(chǎn)品上不穩(wěn)定的問(wèn)題。

2. 為出租車(chē)行業(yè)管理提供一套標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)載終端，該產(chǎn)品應(yīng)用到多個(gè)城市，為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的推廣提供產(chǎn)品支持。

3. 提供一鍵報(bào)警和車(chē)租車(chē)防偽碼顯示功能，有效解決了出租車(chē)駕駛員和乘客的人身安全問(wèn)題，大幅度降低了社會(huì)治安案件的發(fā)生。

五、 車(chē)載多功能智能終端技術(shù)應(yīng)用價(jià)值

（一）有效管理車(chē)輛運(yùn)營(yíng)狀態(tài)

智能終端可以對(duì)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)狀態(tài)進(jìn)行適時(shí)動(dòng)態(tài)管理，為管理部門(mén)和出租車(chē)公司提供有效的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)數(shù)據(jù)支撐，方便向各運(yùn)營(yíng)商提供數(shù)據(jù)接口，在行業(yè)獲得規(guī)范化管理是確保服務(wù)獲得增加，并根據(jù)車(chē)輛定位以及運(yùn)營(yíng)狀態(tài)進(jìn)行智能訂單的開(kāi)發(fā)，降低城市出租車(chē)空駛率，確保提升激勵(lì)機(jī)制，在高峰時(shí)期有效的調(diào)控價(jià)格，提高司機(jī)的接單性，滿足用戶的出行需求。

（二）提高駕駛員管理水平

對(duì)駕駛員進(jìn)行，駕駛員需持有上崗證，按照智能終端的設(shè)置，流程進(jìn)行身份校驗(yàn)，可以通過(guò)通信模塊回傳到管理系統(tǒng)管理部門(mén)，可以對(duì)駕駛員的姓名等信息進(jìn)行掌握。在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)駕駛員信息進(jìn)行對(duì)比和綁定，實(shí)行有效的駕駛員身份的動(dòng)態(tài)管理，提高乘客的安全性，保障駕駛員的利益。

（三）提升行業(yè)服務(wù)品質(zhì)

通過(guò)內(nèi)置的GPS北斗模塊，實(shí)現(xiàn)有效的車(chē)輛管理，進(jìn)行車(chē)輛識(shí)別綁定，有效地預(yù)防了黑車(chē)及克隆車(chē)的問(wèn)題，規(guī)范了當(dāng)前城市出租車(chē)客運(yùn)市場(chǎng)。增添的一鍵服務(wù)評(píng)價(jià)，便于乘客對(duì)駕駛員進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià)，確保駕駛員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升出租行業(yè)的整體服務(wù)水平。

六、 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，城市出租車(chē)服務(wù)管理信息系統(tǒng)車(chē)載終端在設(shè)計(jì)上，集成了出租車(chē)計(jì)價(jià)服務(wù)評(píng)價(jià)器、攝像頭報(bào)警按鈕、顯示屏等多個(gè)單元，共同為駕駛員提供相應(yīng)的信息服務(wù)。系統(tǒng)的投入使用可以為城市信息互聯(lián)互通管理帶來(lái)有效的數(shù)據(jù)分析，并可以實(shí)現(xiàn)出租車(chē)的智能調(diào)度。同時(shí)，也可以實(shí)現(xiàn)出租車(chē)行業(yè)整體科技水平的發(fā)展，提升自身的市場(chǎng)價(jià)值。

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作者簡(jiǎn)介：曾富理，南京墨行信息技術(shù)有限公司。