• <tr id="yyy80"></tr>
  • <sup id="yyy80"></sup>
  • <tfoot id="yyy80"><noscript id="yyy80"></noscript></tfoot>
  • 99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

    酒店在實(shí)習(xí)生管理中存在的問題與改進(jìn)措施

    2019-12-12 10:04:05葉麗君
    商業(yè)經(jīng)濟(jì) 2019年11期
    關(guān)鍵詞:星級(jí)酒店改進(jìn)措施

    葉麗君

    [摘 要] 星級(jí)酒店是勞動(dòng)密集型行業(yè),酒店實(shí)習(xí)生在某種程度上不僅緩解了星級(jí)酒店用人緊張的問題,還為酒店節(jié)約了人力成本,因此加強(qiáng)酒店實(shí)習(xí)生管理對(duì)星級(jí)酒店經(jīng)營發(fā)展有積極的意義。以廈門星級(jí)酒店為例,運(yùn)用文獻(xiàn)研究法和訪談法,分析星級(jí)酒店實(shí)習(xí)生管理的現(xiàn)狀和存在的問題,并提出酒店實(shí)習(xí)生管理的改進(jìn)措施包括加強(qiáng)校企合作,規(guī)范實(shí)習(xí)生管理;合理配置工作崗位,為實(shí)習(xí)生提供良好的發(fā)展平臺(tái);運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的再教育培訓(xùn);制定科學(xué)的薪酬制度,調(diào)動(dòng)實(shí)習(xí)生的工作積極性;加強(qiáng)與實(shí)習(xí)生的交流溝通,多方位關(guān)注實(shí)習(xí)生群體。

    [關(guān)鍵詞] 星級(jí)酒店;實(shí)習(xí)生管理;改進(jìn)措施

    [中圖分類號(hào)] F719.2[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1009-6043(2019)11-0082-03

    Abstract: Star hotel is a labor-intensive industry. To some extent, hotel interns not only alleviate the problem of employment tension in star hotels, but also save human costs for hotels. Therefore, strengthening the management of hotel interns has a positive significance for the development of star hotel management. Taking Xiamen star hotels as the example, this paper analyzes the current situation and existing problems for intern management in star hotels by using the methods of literature research and interview, and puts forward the improvement measures, including strengthening the cooperation between schools and enterprises to standardize the management of interns, reasonably allocating the work posts for providing a good platform for the development of interns, enhancing the re-education of interns by using various training methods, establishing a scientific salary system to mobilize the enthusiasm of the interns, and caring about the interns in various aspects by strengthening communication with them.

    Key words: star hotel, intern management, improvement measure

    在人才競(jìng)爭日益激烈的今天,星級(jí)酒店面臨兩大人力資源難題,即招不到人和留不住人。在某種程度上,酒店實(shí)習(xí)生可以緩解人力資源的這些難題,成為酒店勞動(dòng)力的重要補(bǔ)充,但是,星級(jí)酒店在實(shí)習(xí)生管理方面卻存在諸多問題。針對(duì)這些問題,星級(jí)酒店必須采取相應(yīng)的改進(jìn)措施,在人力資源配置中做好實(shí)習(xí)生管理工作,這既有助于實(shí)習(xí)生的未來發(fā)展,又有利于飯店經(jīng)濟(jì)效益的提升,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。文章對(duì)實(shí)習(xí)生管理的分析研究,主要以廈門星級(jí)酒店為例。廈門是熱門旅游目的地城市,其酒店業(yè)比較發(fā)達(dá),截至2018年6月,廈門共有星級(jí)酒店62家,其中五星級(jí)酒店有18家。星級(jí)酒店從飯店規(guī)模、設(shè)備設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、管理水平等方面都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),因此,星級(jí)酒店實(shí)習(xí)管理現(xiàn)狀也相似,這便于本研究的開展和數(shù)據(jù)的收集。

    一、實(shí)習(xí)生對(duì)星級(jí)酒店的作用

    (一)為酒店節(jié)省勞動(dòng)力成本

    酒店接受實(shí)習(xí)生最直接的動(dòng)機(jī)是節(jié)省人力資源管理成本。對(duì)于廈門星級(jí)酒店而言,人工成本在酒店?duì)I業(yè)成本中所占比例較高,約為35%。酒店為節(jié)省人力成本,往往會(huì)招收大量實(shí)習(xí)生。相對(duì)一般員工而言,實(shí)習(xí)生的人工成本相對(duì)較低,酒店只需向?qū)嵙?xí)生支付實(shí)習(xí)工資和向院校支付管理費(fèi),且實(shí)習(xí)生工資比正式員工工資要低很多,同時(shí)酒店不需要為實(shí)習(xí)生繳納五險(xiǎn)一金,這為酒店節(jié)約了人力成本和運(yùn)營成本?;诖?,很多星級(jí)酒店都熱衷于聘用實(shí)習(xí)生,而且實(shí)習(xí)周期越長越好,這樣不僅使酒店員工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定,而且可以節(jié)約大量的人力成本。

    (二)充實(shí)酒店人力資源庫,成為酒店后備人才

    在經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下,人才已成為酒店在激烈競(jìng)爭中制勝的法寶。但是,當(dāng)下廈門星級(jí)酒店一方面缺乏提供良好日常運(yùn)營和對(duì)顧客服務(wù)的優(yōu)秀員工,而且在缺乏人才的同時(shí)還存在較高的員工流動(dòng)率。因此,酒店人力資源開發(fā)和儲(chǔ)備的目光開始轉(zhuǎn)向了各高校的酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)生。對(duì)于星級(jí)酒店而言,每年都會(huì)有部分實(shí)習(xí)生脫穎而出,他們不僅具有專業(yè)的酒店管理知識(shí),而且通過實(shí)習(xí)期的鍛煉,其對(duì)酒店也有了更全面的認(rèn)識(shí)。他們通過人力資源部門的觀察與考核,后可以成為星級(jí)酒店的后備人才,充實(shí)酒店人力資源庫。

    (三)促進(jìn)酒店管理水平的提高

    對(duì)于廈門星級(jí)酒店而言,實(shí)習(xí)生不屬于酒店的正式員工,他們到星級(jí)酒店實(shí)習(xí)是出于學(xué)習(xí)的目的,因而他們能較客觀地評(píng)價(jià)飯店。在實(shí)習(xí)過程中,實(shí)習(xí)生可以全過程、全方位地發(fā)現(xiàn)酒店存在的問題,并向管理部門提出相關(guān)的改進(jìn)建議,促進(jìn)酒店管理水平的提高。此外,實(shí)習(xí)生剛走出校門,社會(huì)關(guān)系較少,自律性較強(qiáng),工作激情較高,這便于酒店管理效率的提高。因此,實(shí)習(xí)生可以促進(jìn)星級(jí)酒店管理水平的提高。

    二、星級(jí)酒店在實(shí)習(xí)生管理中存在的問題

    從廈門星級(jí)酒店人力資源現(xiàn)狀來看,實(shí)習(xí)生是人力資源的組成部分。在有些星級(jí)飯店中,實(shí)習(xí)生的比重已占到50%左右。實(shí)習(xí)生作為星級(jí)酒店人力資源的后備軍,在酒店未來發(fā)展中將起到重要作用。但是對(duì)于實(shí)習(xí)生群體的管理工作,星級(jí)酒店卻存在一些問題。

    (一)缺乏具有針對(duì)性的實(shí)習(xí)生管理工作方案

    從廈門目前星級(jí)酒店實(shí)習(xí)生管理的現(xiàn)狀來看,實(shí)習(xí)生管理工作主要由人力資源部負(fù)責(zé),但是卻沒有相應(yīng)的實(shí)習(xí)生管理工作方案。當(dāng)前大部分酒店采用與普通員工一樣的管理方法,沒有考慮到實(shí)習(xí)生的特殊性。對(duì)于實(shí)習(xí)生來講,到酒店實(shí)習(xí)初期,對(duì)酒店環(huán)境和人際關(guān)系還比較陌生,心理壓力較大,需要一個(gè)適應(yīng)期。但是星級(jí)酒店往往忽視了實(shí)習(xí)生由學(xué)生到員工這一轉(zhuǎn)變過程的心理變化,沒有指定相應(yīng)的實(shí)習(xí)生管理方案,對(duì)實(shí)習(xí)生缺乏循序漸進(jìn)的耐心,這導(dǎo)致實(shí)習(xí)生在入職初期易喪失工作的信心和熱情,難以適應(yīng)酒店的管理體制和工作方法,甚至產(chǎn)生離職的念頭。

    (二)實(shí)訓(xùn)崗位安排不合理,無明確實(shí)習(xí)計(jì)劃

    從實(shí)行計(jì)劃來看,廈門很多星級(jí)酒店沒有制定規(guī)范的實(shí)習(xí)項(xiàng)目計(jì)劃。部分酒店僅從各部門的用人需求出發(fā),給實(shí)習(xí)生安排崗位,哪些崗位缺人就安排實(shí)習(xí)生上崗,這是沒有實(shí)習(xí)計(jì)劃的直接表現(xiàn)。在這樣的情況下,實(shí)習(xí)生基本沒有換崗和輪崗的機(jī)會(huì),更不要說參與企業(yè)管理和運(yùn)營工作了。這樣的實(shí)習(xí)根本達(dá)不到實(shí)習(xí)的目的,甚至還會(huì)讓學(xué)生對(duì)酒店產(chǎn)生抵觸感,對(duì)酒店工作失去興趣。

    (三)缺乏對(duì)實(shí)習(xí)生的再培訓(xùn)

    實(shí)習(xí)生大部分是旅游院校或者酒店管理專業(yè)的學(xué)生,他們已經(jīng)在學(xué)校接受了酒店管理專業(yè)教育,但學(xué)校的教育主要以理論為主,因此實(shí)習(xí)生到酒店后還需要再培訓(xùn)才能更好地完成工作任務(wù)。但在實(shí)習(xí)過程中,實(shí)習(xí)生進(jìn)入星級(jí)酒店后,經(jīng)過簡單的入職培訓(xùn)就直接頂崗上班了。究其原因,有些酒店沒有實(shí)習(xí)生培訓(xùn)計(jì)劃,有些酒店則認(rèn)為培訓(xùn)實(shí)習(xí)生的性價(jià)比不高。缺少系統(tǒng)規(guī)范的培訓(xùn)導(dǎo)致實(shí)習(xí)生在工作中容易受到挫折,對(duì)工作不熟悉易出錯(cuò),使其心理產(chǎn)生挫敗感。

    (四)對(duì)實(shí)習(xí)生實(shí)行同工不同酬的待遇

    從目前酒店實(shí)習(xí)生待遇來看,廈門星級(jí)酒店的實(shí)習(xí)生工資幾乎都低于正式員工,這導(dǎo)致實(shí)習(xí)生對(duì)酒店產(chǎn)生待遇不公平感。實(shí)習(xí)生由于其專業(yè)要求進(jìn)入酒店實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)期基本都是半年以上,在此期間,實(shí)習(xí)生工資會(huì)略有浮動(dòng),但不管怎樣都沒有正式員工工資高。實(shí)習(xí)生認(rèn)為這樣不公平,因?yàn)檎絾T工無論工作時(shí)間長短,工資都比實(shí)習(xí)生高。星級(jí)酒店同工不同酬的現(xiàn)象導(dǎo)致實(shí)習(xí)生工作積極性下降。

    (五)酒店管理人員對(duì)實(shí)習(xí)生缺乏關(guān)注

    在星級(jí)酒店中,酒店管理人員由于工作事務(wù)多,對(duì)實(shí)習(xí)生的關(guān)注不夠,這導(dǎo)致實(shí)習(xí)生對(duì)酒店缺乏歸屬感。現(xiàn)在廈門星級(jí)酒店實(shí)習(xí)生大部分是90后,他們既有張揚(yáng)的個(gè)性,同時(shí)內(nèi)心也比較空虛,他們希望得到其他人的關(guān)注。但是由于酒店工作事務(wù)繁忙,管理人員精力有限,因此管理人員對(duì)實(shí)習(xí)生群體的關(guān)注不夠,對(duì)實(shí)習(xí)生反映的各種問題沒有引起足夠的重視,這導(dǎo)致實(shí)習(xí)生對(duì)酒店產(chǎn)生不滿情緒,甚至提出離職要求。

    三、星級(jí)酒店實(shí)習(xí)生管理的改進(jìn)措施

    針對(duì)星級(jí)酒店實(shí)習(xí)生管理過程中存在的上述問題,酒店應(yīng)該引起重視,采取相應(yīng)措施,改善實(shí)習(xí)生管理工作。實(shí)習(xí)生作為星級(jí)酒店的重要人力資源,酒店應(yīng)該做好實(shí)習(xí)生管理工作,充分發(fā)掘?qū)嵙?xí)生的潛力,促進(jìn)酒店人力資源的合理利用。星級(jí)酒店在實(shí)習(xí)生管理過程中的具體改進(jìn)措施主要有以下五個(gè)方面。

    (一)加強(qiáng)校企合作,規(guī)范實(shí)習(xí)生管理

    廈門星級(jí)酒店對(duì)實(shí)習(xí)生資源的開發(fā)和利用必須有長遠(yuǎn)的規(guī)劃。首先,酒店要依據(jù)自身實(shí)力和需求,選取幾所院校作為長期穩(wěn)定的合作對(duì)象;其次,星級(jí)酒店要成立專門的工作小組或者指派專門的工作人員負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生管理工作,在組織上給予保障;第三,酒店應(yīng)該制定相應(yīng)的實(shí)習(xí)生管理?xiàng)l例,并按照條例對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行管理。

    酒店實(shí)習(xí)生在剛進(jìn)入酒店之前,主要由高校教師進(jìn)行管理,但是進(jìn)入酒店以后,主要由酒店負(fù)責(zé)管理,同時(shí)實(shí)習(xí)生角色也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,即由學(xué)生變成了員工,這一角色的轉(zhuǎn)變需要校企雙方協(xié)助學(xué)生完成,因此校企合作管理實(shí)習(xí)生就顯得格外重要。如果實(shí)習(xí)生在酒店期間,酒店放松管理,僅把實(shí)習(xí)生當(dāng)作廉價(jià)勞動(dòng)力使用,缺乏相應(yīng)的管理規(guī)章制度,那么酒店的服務(wù)質(zhì)量就難以保證,人力資源管理工作也難以開展,因此,酒店必須加強(qiáng)和院校之間的合作,做好實(shí)習(xí)生的管理工作。雙方可以共同對(duì)實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)成績進(jìn)行考核,酒店負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生管理的工作小組應(yīng)如實(shí)評(píng)價(jià)實(shí)習(xí)生的表現(xiàn),考核包括相關(guān)部門對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行鑒定和人事部門對(duì)實(shí)習(xí)生的綜合鑒定,學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)生答辯進(jìn)行綜合考核。

    酒店在實(shí)習(xí)生管理中除了制定相應(yīng)的規(guī)則制度外,還應(yīng)實(shí)行柔性管理,在管理中把嚴(yán)明賞罰和尊重相結(jié)合,把嚴(yán)格要求和關(guān)心相結(jié)合,切實(shí)關(guān)心愛護(hù)實(shí)習(xí)生,多鼓勵(lì)、多溝通。

    (二)合理配置工作崗位,提供良好的發(fā)展平臺(tái)

    廈門星級(jí)酒店根據(jù)實(shí)習(xí)生的具體情況,為實(shí)習(xí)生制定相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,盡量為他們提供良好的發(fā)展平臺(tái)。在實(shí)習(xí)結(jié)束后,繼續(xù)跟蹤實(shí)習(xí)生的職業(yè)生涯發(fā)展,幫助酒店開發(fā)并留住人才。在實(shí)習(xí)崗位安排方面,酒店可以采取輪崗制、定崗制和職務(wù)見習(xí)制。這樣既可以鍛煉實(shí)習(xí)生的管理能力,還可以增強(qiáng)他們工作信心和激發(fā)工作熱情。此外,酒店通過實(shí)習(xí)期的觀察和考核,可以發(fā)現(xiàn)一批有發(fā)展?jié)摿团囵B(yǎng)價(jià)值的實(shí)習(xí)生,他們可以成為酒店儲(chǔ)備管理人才。

    在進(jìn)入酒店實(shí)習(xí)前期,酒店宜采用輪崗制安排工作崗位,讓學(xué)生對(duì)酒店經(jīng)營管理、迎接和軟件設(shè)施有初步認(rèn)識(shí);在實(shí)習(xí)中期采用定崗實(shí)習(xí),酒店根據(jù)實(shí)習(xí)生在輪崗實(shí)習(xí)的表現(xiàn),結(jié)合個(gè)人意愿,確定適合他們的崗位,這樣安排有助于酒店服務(wù)質(zhì)量的提高;在實(shí)習(xí)后期可采用職位見習(xí)制,酒店可以拿出一些基層的且管理相對(duì)容易的管理崗位,讓實(shí)習(xí)生掛職鍛煉,培養(yǎng)他們的組織管理能力。

    (三)運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的再教育培訓(xùn)

    實(shí)習(xí)生在星級(jí)酒店實(shí)習(xí)的目的主要是完成專業(yè)教學(xué)要求和培養(yǎng)自己的綜合能力,他們希望在實(shí)習(xí)過程中學(xué)會(huì)更多知識(shí)和技能,因此,廈門星級(jí)酒店應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的再教育培訓(xùn),培養(yǎng)實(shí)習(xí)生的服務(wù)意識(shí),提升他們的服務(wù)技能。在培訓(xùn)過程中,酒店要采用多種培訓(xùn)方式,生動(dòng)形象地展示培訓(xùn)內(nèi)容,便于實(shí)習(xí)生記憶和領(lǐng)會(huì),達(dá)到提升服務(wù)質(zhì)量的目的。

    培訓(xùn)是酒店人力資源部的工作之一,酒店對(duì)實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)不能簡單停留在技能方面,更要考慮實(shí)習(xí)生的全面發(fā)展。有效的培訓(xùn)可以讓實(shí)習(xí)生增強(qiáng)責(zé)任感,從而保證服務(wù)質(zhì)量和保持工作高效率;還可以改進(jìn)實(shí)習(xí)生心態(tài)和強(qiáng)化服務(wù)技巧,減少工作壓力和增加工作樂趣。因此,通過酒店再教育培訓(xùn),實(shí)習(xí)生不斷成長發(fā)展,自然也增強(qiáng)了他們對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和敬業(yè)精神。

    (四)制定科學(xué)的薪酬制度,調(diào)動(dòng)實(shí)習(xí)生的工作積極性

    星級(jí)酒店招聘實(shí)習(xí)生的主要目的之一就是節(jié)約人力成本,因?yàn)閷?shí)習(xí)生的人工成本比正式員工低很多,但勞動(dòng)創(chuàng)造的價(jià)值卻和正式員工一樣,這無疑挫敗了實(shí)習(xí)生的工作積極性。廈門星級(jí)酒店要改變這一現(xiàn)狀,必須制定科學(xué)的薪酬制度,將實(shí)習(xí)生的工作能力、績效考評(píng)與工資掛鉤,充分調(diào)動(dòng)實(shí)習(xí)生的工作積極性,為酒店創(chuàng)造更多的價(jià)值。

    對(duì)星級(jí)酒店而言,實(shí)習(xí)生是非常重要的人力資源。酒店要開發(fā)這一部分人力資源,就必須通過合理薪酬策略提高實(shí)習(xí)生的公平感,消除他們的不平衡心理,發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性。合理的薪酬策略必須符合以下原則:首先,要符合國家法律法規(guī)的要求;其次,能對(duì)實(shí)習(xí)生產(chǎn)生激勵(lì)和引導(dǎo)作用;再者,將工作績效與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。還可以將學(xué)歷與薪酬掛鉤,實(shí)行學(xué)歷津貼制,這在某種程度上對(duì)有較高學(xué)歷層次的實(shí)習(xí)生起到一定的激勵(lì)作用,同時(shí)也體現(xiàn)了酒店對(duì)實(shí)習(xí)生的重視程度。通過這樣的方式,實(shí)習(xí)生的工作積極性將大大增強(qiáng)。

    (五)加強(qiáng)與實(shí)習(xí)生的交流溝通,多方位關(guān)注實(shí)習(xí)生群體

    星級(jí)酒店想要留住實(shí)習(xí)生,必須加強(qiáng)與實(shí)習(xí)生的交流與溝通,了解他們的需求,從工作、生活等多方位關(guān)注實(shí)習(xí)生群體,讓實(shí)習(xí)生看到酒店對(duì)他們的重視,從而營造一種良好的工作氛圍。

    當(dāng)前,在廈門星級(jí)酒店實(shí)習(xí)的大部分是90后,90后的實(shí)習(xí)生大部分是在順境和物質(zhì)優(yōu)越的條件下成長的。他們對(duì)物質(zhì)的需求不再那么強(qiáng)烈,卻更在乎實(shí)習(xí)期間工作是否開心以及工作環(huán)境是否舒服,因此很在乎酒店的工作氛圍和人際關(guān)系,他們希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)注?;诖耍频暌龊脤?shí)習(xí)生這一人力資源的開發(fā),必須了解他們、關(guān)注他們。首先,酒店要關(guān)注實(shí)習(xí)生的心理健康問題,讓他們熱愛生活、熱愛工作;其次,酒店要在實(shí)習(xí)生的餐飲、住宿、娛樂活動(dòng)等方面不斷完善,讓他們感受到酒店的溫暖和領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)愛。再者,酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事要用贊賞和友善的方式去激勵(lì)鼓舞他們,給實(shí)習(xí)生創(chuàng)造一個(gè)和諧愉快的工作氛圍,給實(shí)習(xí)生一個(gè)施展才華的廣闊空間,進(jìn)而提升酒店自身的競(jìng)爭力。

    [參考文獻(xiàn)]

    [1]王顯成.學(xué)生滿意度視角下酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)管理改進(jìn)研究[J].河北旅游職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2017(4):88-93.

    [2]沈佳.酒店實(shí)習(xí)生流失與酒店行業(yè)用工荒問題思考[J].才智,2017(5):126-127.

    [3]黃嬌.高星級(jí)酒店實(shí)習(xí)生管理現(xiàn)狀與對(duì)策研究[J].旅游縱覽,2018(8):72.

    [4]李素馨.高校旅游管理實(shí)習(xí)生與酒店實(shí)習(xí)基地共贏分析[J].人才資源開發(fā),2017(8).

    [5]王偉紅.酒店實(shí)習(xí)生挫折心理防范策略[J].南陽師范學(xué)院學(xué)報(bào),2017(6):74-77.

    [6]李潔.提高酒店專業(yè)實(shí)習(xí)生滿意度的對(duì)策[J].中外企業(yè)家,2017(9):178.

    [7]陳勤昌.實(shí)習(xí)生“酒店人”角色認(rèn)同影響因素分析[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技,2017(15):140-143.

    [8]楊婷婷.酒店實(shí)習(xí)生流失問題研究[J].商業(yè)現(xiàn)代化,2017(19):99-100.

    [9]付冰.高星級(jí)酒店對(duì)大學(xué)生實(shí)習(xí)員工的管理方式研究[J].時(shí)代金融,2018(6).

    [10]李丹.校企合作下酒店實(shí)習(xí)生培養(yǎng)模式研究[J].河北企業(yè),2018(5):107-108.

    [11]余孟婷.酒店實(shí)習(xí)生流失現(xiàn)象分析[J].旅游縱覽,2017(9):51.

    [責(zé)任編輯:史樸]

    猜你喜歡
    星級(jí)酒店改進(jìn)措施
    新時(shí)期我國星級(jí)酒店市場(chǎng)營銷問題研究
    酒店員工援助計(jì)劃(EAP)的應(yīng)用研究
    高壓輸電線路電氣設(shè)計(jì)的問題及改進(jìn)建議
    醫(yī)院會(huì)計(jì)制度的缺陷及其改進(jìn)措施探討
    冷鏈物流基礎(chǔ)上的生鮮電商發(fā)展研究
    公路工程監(jiān)理存在的問題和一些改進(jìn)措施
    主變冷卻器全停跳閘事故分析及改進(jìn)措施
    壓片機(jī)加料器充填葉輪的改進(jìn)
    星級(jí)酒店建筑電氣及弱電智能系統(tǒng)設(shè)計(jì)分析
    南陽市主城區(qū)星級(jí)飯店空間布局研究
    国产高清国产精品国产三级| 免费日韩欧美在线观看| 久久久久久久国产电影| 国产亚洲欧美在线一区二区| 欧美人与性动交α欧美精品济南到| 欧美国产精品一级二级三级| 水蜜桃什么品种好| 国产野战对白在线观看| 亚洲av日韩精品久久久久久密 | 老司机午夜十八禁免费视频| 黄色毛片三级朝国网站| 亚洲精品一区蜜桃| 香蕉丝袜av| 美女主播在线视频| 亚洲精品久久午夜乱码| 中文字幕亚洲精品专区| 欧美日本中文国产一区发布| 久久性视频一级片| 亚洲精品久久午夜乱码| 好男人电影高清在线观看| 精品人妻熟女毛片av久久网站| 一级,二级,三级黄色视频| 成人三级做爰电影| 亚洲欧美日韩另类电影网站| 免费在线观看完整版高清| 麻豆av在线久日| www.精华液| 国产老妇伦熟女老妇高清| tube8黄色片| 午夜日韩欧美国产| 黄色a级毛片大全视频| 别揉我奶头~嗯~啊~动态视频 | www.熟女人妻精品国产| 亚洲精品成人av观看孕妇| 日韩欧美一区视频在线观看| 亚洲av国产av综合av卡| 久久午夜综合久久蜜桃| 晚上一个人看的免费电影| 日本黄色日本黄色录像| 日韩伦理黄色片| 脱女人内裤的视频| 91字幕亚洲| 久久鲁丝午夜福利片| 久久九九热精品免费| 欧美大码av| 亚洲欧美激情在线| 老汉色av国产亚洲站长工具| 99精品久久久久人妻精品| 久久久久久久精品精品| 欧美 日韩 精品 国产| www.999成人在线观看| 国产精品偷伦视频观看了| 久久影院123| 秋霞在线观看毛片| 亚洲成人国产一区在线观看 | 亚洲精品国产av蜜桃| 捣出白浆h1v1| 极品人妻少妇av视频| 大片免费播放器 马上看| 欧美+亚洲+日韩+国产| 国产精品.久久久| 女警被强在线播放| 王馨瑶露胸无遮挡在线观看| 国产xxxxx性猛交| 永久免费av网站大全| 一边亲一边摸免费视频| 一边摸一边抽搐一进一出视频| 精品国产一区二区三区四区第35| 丝袜人妻中文字幕| 日日爽夜夜爽网站| 91字幕亚洲| 国产精品一区二区在线观看99| 精品一区二区三区四区五区乱码 | 99国产精品免费福利视频| 成年人黄色毛片网站| 午夜免费鲁丝| 国产爽快片一区二区三区| 五月开心婷婷网| 日本一区二区免费在线视频| 精品久久久精品久久久| 免费黄频网站在线观看国产| 亚洲一区二区三区欧美精品| 欧美另类一区| 精品国产超薄肉色丝袜足j| 亚洲久久久国产精品| 麻豆国产av国片精品| 欧美日韩视频高清一区二区三区二| 国产精品久久久久久精品古装| 精品少妇黑人巨大在线播放| 国产成人91sexporn| 一本久久精品| 赤兔流量卡办理| 欧美亚洲 丝袜 人妻 在线| 国产一区二区 视频在线| 在线观看www视频免费| 亚洲精品美女久久久久99蜜臀 | 巨乳人妻的诱惑在线观看| 大型av网站在线播放| 亚洲欧洲日产国产| 欧美日韩亚洲高清精品| 久久久国产精品麻豆| 久久久久久亚洲精品国产蜜桃av| 一级黄色大片毛片| 九草在线视频观看| 久久久久国产一级毛片高清牌| 女性被躁到高潮视频| 国产主播在线观看一区二区 | 99久久人妻综合| 丝袜美腿诱惑在线| 久久久久精品国产欧美久久久 | 十八禁高潮呻吟视频| 精品福利永久在线观看| 高清av免费在线| 久久人人爽人人片av| 在线精品无人区一区二区三| 99久久精品国产亚洲精品| 夜夜骑夜夜射夜夜干| 精品视频人人做人人爽| 十八禁网站网址无遮挡| 亚洲天堂av无毛| 91精品伊人久久大香线蕉| 亚洲国产精品国产精品| 亚洲精品自拍成人| 午夜福利视频精品| 欧美av亚洲av综合av国产av| 久久毛片免费看一区二区三区| 国产精品麻豆人妻色哟哟久久| 日日摸夜夜添夜夜爱| 精品少妇内射三级| av不卡在线播放| 我的亚洲天堂| 91精品国产国语对白视频| 一边摸一边抽搐一进一出视频| 精品亚洲乱码少妇综合久久| 精品少妇黑人巨大在线播放| 最近最新中文字幕大全免费视频 | 久久精品久久久久久久性| 日韩电影二区| 一级毛片黄色毛片免费观看视频| 波多野结衣一区麻豆| 丰满人妻熟妇乱又伦精品不卡| 欧美人与性动交α欧美软件| 韩国精品一区二区三区| 一本一本久久a久久精品综合妖精| 国产福利在线免费观看视频| 亚洲av成人精品一二三区| 精品少妇久久久久久888优播| 777久久人妻少妇嫩草av网站| 国产亚洲av片在线观看秒播厂| 国产精品九九99| 久久性视频一级片| 免费久久久久久久精品成人欧美视频| 亚洲国产最新在线播放| 天堂俺去俺来也www色官网| 久久久精品免费免费高清| 美女大奶头黄色视频| 中文精品一卡2卡3卡4更新| 老司机影院成人| 久久精品熟女亚洲av麻豆精品| 国产精品 国内视频| 中文精品一卡2卡3卡4更新| 日日夜夜操网爽| 久久人人97超碰香蕉20202| 最近中文字幕2019免费版| 免费不卡黄色视频| 一区二区三区四区激情视频| 国产精品一二三区在线看| 久久精品aⅴ一区二区三区四区| 满18在线观看网站| 91麻豆av在线| 久久精品亚洲熟妇少妇任你| 熟女av电影| 久久精品久久久久久噜噜老黄| 天天躁日日躁夜夜躁夜夜| 一区二区日韩欧美中文字幕| 亚洲国产av新网站| 亚洲中文字幕日韩| 在线看a的网站| 黄色a级毛片大全视频| 国产日韩欧美亚洲二区| 欧美成狂野欧美在线观看| 好男人视频免费观看在线| 精品一品国产午夜福利视频| 亚洲国产av新网站| 热re99久久精品国产66热6| 99精国产麻豆久久婷婷| 久久午夜综合久久蜜桃| 免费少妇av软件| 香蕉国产在线看| 一区二区三区乱码不卡18| 国产午夜精品一二区理论片| 99热网站在线观看| 999精品在线视频| 国产伦人伦偷精品视频| 国产成人av激情在线播放| 涩涩av久久男人的天堂| 成人黄色视频免费在线看| 国产精品久久久久成人av| 亚洲视频免费观看视频| 可以免费在线观看a视频的电影网站| a 毛片基地| 啦啦啦 在线观看视频| 各种免费的搞黄视频| 一级黄片播放器| 精品久久久久久久毛片微露脸 | 脱女人内裤的视频| 国产精品久久久人人做人人爽| av福利片在线| 亚洲欧美日韩另类电影网站| 色网站视频免费| 久久午夜综合久久蜜桃| 久久狼人影院| 人人妻人人澡人人看| 9热在线视频观看99| 黄色视频不卡| 久久热在线av| 日韩欧美一区视频在线观看| 99热网站在线观看| 一本久久精品| 免费看不卡的av| 美女主播在线视频| 欧美乱码精品一区二区三区| 免费看不卡的av| 免费不卡黄色视频| 999久久久国产精品视频| 电影成人av| 99久久99久久久精品蜜桃| 国产欧美日韩一区二区三 | 多毛熟女@视频| 黑人巨大精品欧美一区二区蜜桃| 制服诱惑二区| 国产视频一区二区在线看| 精品国产一区二区三区久久久樱花| 欧美大码av| 国产亚洲av片在线观看秒播厂| 久久精品亚洲av国产电影网| 手机成人av网站| 久久久国产精品麻豆| 成人影院久久| 欧美黑人精品巨大| 亚洲av男天堂| 嫩草影视91久久| 又大又爽又粗| 手机成人av网站| 国产成人精品在线电影| 亚洲欧美日韩高清在线视频 | 国产日韩欧美亚洲二区| 日本一区二区免费在线视频| 999精品在线视频| 国产精品久久久久久人妻精品电影 | 久久国产精品男人的天堂亚洲| 亚洲熟女精品中文字幕| 黄网站色视频无遮挡免费观看| 欧美日韩综合久久久久久| 精品一区二区三区av网在线观看 | 国产一区有黄有色的免费视频| 久久99精品国语久久久| 国产老妇伦熟女老妇高清| 久久精品人人爽人人爽视色| 丰满迷人的少妇在线观看| 欧美在线黄色| 最新在线观看一区二区三区 | 中国美女看黄片| 美国免费a级毛片| 国产精品二区激情视频| 久久ye,这里只有精品| 午夜福利视频在线观看免费| 国产精品秋霞免费鲁丝片| 欧美成人午夜精品| 天堂中文最新版在线下载| 久久 成人 亚洲| 蜜桃在线观看..| 91麻豆av在线| 97在线人人人人妻| 国产极品粉嫩免费观看在线| 亚洲欧美日韩另类电影网站| 日韩人妻精品一区2区三区| 亚洲欧美一区二区三区久久| 日韩熟女老妇一区二区性免费视频| 国产日韩一区二区三区精品不卡| 亚洲人成网站在线观看播放| 色综合欧美亚洲国产小说| av线在线观看网站| 日韩伦理黄色片| 天堂俺去俺来也www色官网| 欧美在线一区亚洲| 久久久久网色| 日本a在线网址| 精品少妇内射三级| 女性生殖器流出的白浆| 中文字幕av电影在线播放| 91麻豆精品激情在线观看国产 | 丝袜脚勾引网站| 精品国产一区二区三区久久久樱花| 脱女人内裤的视频| 十八禁网站网址无遮挡| 亚洲欧美日韩高清在线视频 | 精品国产一区二区三区四区第35| 成人国语在线视频| 精品人妻一区二区三区麻豆| 少妇人妻久久综合中文| 嫩草影视91久久| 日本色播在线视频| 老汉色∧v一级毛片| 麻豆av在线久日| 五月天丁香电影| 人体艺术视频欧美日本| 一级毛片我不卡| 国产亚洲欧美在线一区二区| 中文字幕av电影在线播放| 欧美黄色片欧美黄色片| 中国国产av一级| 一区二区日韩欧美中文字幕| 多毛熟女@视频| 免费少妇av软件| 国产97色在线日韩免费| 精品亚洲成a人片在线观看| 99热国产这里只有精品6| 亚洲精品在线美女| 成人手机av| 99热全是精品| a级毛片在线看网站| 久久久久网色| 国产精品久久久久久人妻精品电影 | 七月丁香在线播放| 新久久久久国产一级毛片| 黄色片一级片一级黄色片| 婷婷成人精品国产| 欧美成狂野欧美在线观看| 亚洲精品成人av观看孕妇| 伊人亚洲综合成人网| 欧美国产精品va在线观看不卡| 午夜福利在线免费观看网站| 久久精品国产综合久久久| 视频区欧美日本亚洲| 亚洲色图综合在线观看| av有码第一页| 精品高清国产在线一区| 精品久久久久久久毛片微露脸 | 国产老妇伦熟女老妇高清| 你懂的网址亚洲精品在线观看| 91精品伊人久久大香线蕉| 国产欧美亚洲国产| 国产免费视频播放在线视频| 国产精品.久久久| 亚洲,一卡二卡三卡| 欧美人与善性xxx| 丰满迷人的少妇在线观看| 91麻豆精品激情在线观看国产 | 丰满饥渴人妻一区二区三| 1024视频免费在线观看| 国产视频一区二区在线看| 日韩av在线免费看完整版不卡| 国产精品久久久久久精品电影小说| 在线看a的网站| 免费日韩欧美在线观看| 亚洲av欧美aⅴ国产| 老司机亚洲免费影院| 黄频高清免费视频| 老司机影院成人| 51午夜福利影视在线观看| 一本久久精品| 久久99一区二区三区| 久久精品亚洲熟妇少妇任你| 欧美精品一区二区大全| 精品福利观看| 婷婷色麻豆天堂久久| 下体分泌物呈黄色| 国产黄色免费在线视频| 久久久久久免费高清国产稀缺| 两性夫妻黄色片| 超碰97精品在线观看| 久久性视频一级片| 国产高清视频在线播放一区 | 国产成人a∨麻豆精品| 视频区欧美日本亚洲| 国产成人精品久久二区二区免费| 夫妻性生交免费视频一级片| 日韩免费高清中文字幕av| 久久中文字幕一级| 99国产精品一区二区三区| 天堂中文最新版在线下载| 不卡av一区二区三区| 成年美女黄网站色视频大全免费| a 毛片基地| 色精品久久人妻99蜜桃| 麻豆乱淫一区二区| 亚洲美女黄色视频免费看| 老汉色∧v一级毛片| 日本午夜av视频| 三上悠亚av全集在线观看| 欧美日韩福利视频一区二区| 久久精品国产a三级三级三级| 亚洲国产av新网站| 亚洲欧美色中文字幕在线| 久久久久国产一级毛片高清牌| 国产xxxxx性猛交| 日韩av免费高清视频| avwww免费| www.熟女人妻精品国产| 国产精品二区激情视频| 男男h啪啪无遮挡| 国产精品一区二区在线观看99| 91九色精品人成在线观看| 欧美日韩亚洲综合一区二区三区_| 高清欧美精品videossex| 男女之事视频高清在线观看 | 老司机影院毛片| 91九色精品人成在线观看| 国产伦人伦偷精品视频| 欧美精品亚洲一区二区| 永久免费av网站大全| 一二三四在线观看免费中文在| 亚洲人成电影观看| 中文字幕制服av| 亚洲国产av新网站| 国产又爽黄色视频| 精品一区在线观看国产| 亚洲第一青青草原| 国产成人免费无遮挡视频| 女人久久www免费人成看片| netflix在线观看网站| 欧美日韩亚洲综合一区二区三区_| 2021少妇久久久久久久久久久| 交换朋友夫妻互换小说| 国产视频一区二区在线看| 制服诱惑二区| 精品人妻1区二区| 日韩中文字幕视频在线看片| 欧美变态另类bdsm刘玥| 黄色怎么调成土黄色| 成人免费观看视频高清| 中文字幕精品免费在线观看视频| 电影成人av| 久久久精品区二区三区| 18禁黄网站禁片午夜丰满| 免费在线观看完整版高清| 成人18禁高潮啪啪吃奶动态图| 男女床上黄色一级片免费看| 中文字幕高清在线视频| 在线看a的网站| 一级黄色大片毛片| av福利片在线| 少妇精品久久久久久久| 黑人猛操日本美女一级片| 男女床上黄色一级片免费看| 丝袜美足系列| 国产成人精品久久久久久| 水蜜桃什么品种好| 一区在线观看完整版| 人人妻,人人澡人人爽秒播 | 在线观看人妻少妇| 亚洲国产中文字幕在线视频| 在线精品无人区一区二区三| 欧美乱码精品一区二区三区| 在线观看免费高清a一片| 亚洲精品国产一区二区精华液| 中文字幕制服av| 成年人黄色毛片网站| 亚洲欧美日韩另类电影网站| 51午夜福利影视在线观看| 91九色精品人成在线观看| 午夜福利免费观看在线| 日本av手机在线免费观看| 亚洲av美国av| 日本猛色少妇xxxxx猛交久久| 亚洲第一av免费看| 最新在线观看一区二区三区 | 黄片小视频在线播放| 精品一区在线观看国产| 国产主播在线观看一区二区 | 巨乳人妻的诱惑在线观看| 亚洲精品乱久久久久久| 精品亚洲乱码少妇综合久久| 精品一区二区三区四区五区乱码 | 亚洲欧美一区二区三区黑人| 丰满少妇做爰视频| 叶爱在线成人免费视频播放| 搡老乐熟女国产| 国产老妇伦熟女老妇高清| 亚洲av在线观看美女高潮| 女人精品久久久久毛片| 亚洲欧美色中文字幕在线| 在线av久久热| 无遮挡黄片免费观看| 免费在线观看黄色视频的| 丝瓜视频免费看黄片| 99热国产这里只有精品6| 亚洲图色成人| 最新在线观看一区二区三区 | 熟女av电影| 18禁裸乳无遮挡动漫免费视频| 丝瓜视频免费看黄片| 制服诱惑二区| 99热全是精品| 纵有疾风起免费观看全集完整版| 咕卡用的链子| 久久女婷五月综合色啪小说| 黄色怎么调成土黄色| 高清视频免费观看一区二区| 青春草亚洲视频在线观看| 熟女av电影| 亚洲av电影在线观看一区二区三区| 1024香蕉在线观看| 国产人伦9x9x在线观看| 国产午夜精品一二区理论片| 多毛熟女@视频| 欧美变态另类bdsm刘玥| 欧美精品av麻豆av| 午夜免费男女啪啪视频观看| 国产视频首页在线观看| 国产一卡二卡三卡精品| 亚洲国产精品一区三区| 18禁国产床啪视频网站| 国产视频首页在线观看| 国产欧美日韩一区二区三 | 免费在线观看黄色视频的| 自线自在国产av| 桃花免费在线播放| 精品人妻在线不人妻| 丁香六月欧美| 老鸭窝网址在线观看| 亚洲精品国产av蜜桃| 日韩av免费高清视频| 国产欧美日韩精品亚洲av| 亚洲国产欧美网| 麻豆av在线久日| 99久久人妻综合| av一本久久久久| 性高湖久久久久久久久免费观看| 97人妻天天添夜夜摸| 在线观看免费午夜福利视频| 久久精品熟女亚洲av麻豆精品| 久久99热这里只频精品6学生| 性色av乱码一区二区三区2| 性色av一级| 桃花免费在线播放| 一本一本久久a久久精品综合妖精| 一本久久精品| 两性夫妻黄色片| 在线观看一区二区三区激情| 精品第一国产精品| 最近中文字幕2019免费版| 亚洲五月色婷婷综合| 亚洲国产av新网站| 精品一区二区三卡| 久久 成人 亚洲| cao死你这个sao货| 伊人久久大香线蕉亚洲五| 男女边吃奶边做爰视频| 波野结衣二区三区在线| 午夜两性在线视频| 99久久精品国产亚洲精品| 国产91精品成人一区二区三区 | 黄色怎么调成土黄色| 亚洲国产精品一区二区三区在线| 中文字幕亚洲精品专区| 国产亚洲午夜精品一区二区久久| 成人免费观看视频高清| 亚洲精品成人av观看孕妇| 久久这里只有精品19| 日韩精品免费视频一区二区三区| 一区二区三区四区激情视频| 一级片免费观看大全| 成人国产一区最新在线观看 | 十八禁网站网址无遮挡| 曰老女人黄片| 日本色播在线视频| 国产精品香港三级国产av潘金莲 | 男女下面插进去视频免费观看| 精品国产超薄肉色丝袜足j| 国产精品人妻久久久影院| 日韩,欧美,国产一区二区三区| 99国产精品一区二区三区| 99精品久久久久人妻精品| avwww免费| 精品卡一卡二卡四卡免费| 麻豆av在线久日| 91成人精品电影| 青青草视频在线视频观看| 波野结衣二区三区在线| 国产片特级美女逼逼视频| 亚洲av国产av综合av卡| 涩涩av久久男人的天堂| 亚洲情色 制服丝袜| 精品国产一区二区三区久久久樱花| 在线观看www视频免费| 成人三级做爰电影| 看免费成人av毛片| 91九色精品人成在线观看| cao死你这个sao货| 啦啦啦啦在线视频资源| 成年女人毛片免费观看观看9 | 国产免费福利视频在线观看| 激情视频va一区二区三区| av片东京热男人的天堂| 亚洲精品美女久久久久99蜜臀 | 69精品国产乱码久久久| 日韩 欧美 亚洲 中文字幕| 丰满人妻熟妇乱又伦精品不卡| 老汉色av国产亚洲站长工具| 99九九在线精品视频| 黑丝袜美女国产一区| 老司机影院成人| 日韩一本色道免费dvd| 精品少妇一区二区三区视频日本电影| 免费高清在线观看视频在线观看| 国产精品一二三区在线看| av福利片在线| 免费黄频网站在线观看国产| 国产成人啪精品午夜网站| 欧美人与善性xxx| 色播在线永久视频| 交换朋友夫妻互换小说| 午夜两性在线视频|