網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下創(chuàng)業(yè)行為的決策機(jī)制研究

高丹杰 安永倩 郭翠竹 宋亞萍

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)自上世紀(jì)九十年代開始迅速普及和廣泛應(yīng)用，深刻地改變了人們的生產(chǎn)和生活方式。它所帶來的變革涉及經(jīng)濟(jì)、杜會(huì)和政治等各個(gè)領(lǐng)域。對(duì)于一國經(jīng)濟(jì)活力具有重要影響的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，也不可避免地會(huì)受到互聯(lián)網(wǎng)的影響。創(chuàng)業(yè)作為一種經(jīng)濟(jì)決策，要受到創(chuàng)業(yè)環(huán)境的影響。而網(wǎng)絡(luò)會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)環(huán)境產(chǎn)生一系列的影響，從而影響創(chuàng)業(yè)決策，改變創(chuàng)業(yè)行為。因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下創(chuàng)業(yè)行為以及決策的機(jī)制研究就顯得十分必要。

本文側(cè)重?cái)⑹鼍W(wǎng)絡(luò)環(huán)境現(xiàn)狀、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不確定性可以帶來的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)環(huán)境的改變、創(chuàng)業(yè)者自我效能感的變化、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別、創(chuàng)業(yè)者在實(shí)行創(chuàng)業(yè)行動(dòng)中出現(xiàn)的問題、創(chuàng)業(yè)者的決策邏輯和認(rèn)知過程以及對(duì)新企業(yè)決策機(jī)制的形成與演化規(guī)律。以此對(duì)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供參考，使其可把握目前網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀且了解在這種特定環(huán)境下的創(chuàng)業(yè)者的決策邏輯和認(rèn)知過程，將有助于新創(chuàng)業(yè)企業(yè)高效決策以及提升創(chuàng)業(yè)價(jià)值。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；創(chuàng)業(yè)；創(chuàng)業(yè)決策

目前已有許多的研究表明網(wǎng)絡(luò)環(huán)境改變了當(dāng)前的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，在技術(shù)和信息角度的改變使得創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)自我效能感、風(fēng)險(xiǎn)感知等發(fā)生改變，這直接影響著創(chuàng)業(yè)行為及決策機(jī)制的改變，同時(shí)在創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別、創(chuàng)業(yè)意愿的轉(zhuǎn)化等方面也在發(fā)生著改變，因此網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的創(chuàng)業(yè)行為及決策機(jī)制研究在一定程度上可以為創(chuàng)業(yè)者以及創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的發(fā)展提供參考的依據(jù)，更有助于其做出正確決策。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的創(chuàng)業(yè)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是指將分布在不同地點(diǎn)的多個(gè)多媒體計(jì)算機(jī)物理上互聯(lián)，依據(jù)某種協(xié)議互相通信，實(shí)現(xiàn)軟、硬件及其網(wǎng)絡(luò)文化共享的系統(tǒng)。目前，由于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)遍布我們生活的每個(gè)角路，因此也出現(xiàn)了很多機(jī)會(huì)。越來越多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下出現(xiàn)，同時(shí)越來越多的選擇依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。但是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不確定性又給此種情況下的創(chuàng)業(yè)帶來了與傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)不同的挑戰(zhàn)。

二、基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的創(chuàng)業(yè)者思維

1.創(chuàng)業(yè)者自我效能感的變化

在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，著力推進(jìn)科技創(chuàng)新的社會(huì)背景下，越來越多的人投入到創(chuàng)業(yè)浪潮中。Boyd等（1994）將創(chuàng)業(yè)自我效能感定義為“個(gè)體相信自己能夠成功扮演各種創(chuàng)業(yè)角色并完成各項(xiàng)創(chuàng)業(yè)任務(wù)的信念強(qiáng)度”。同時(shí)Boyd等（1994）還研究表明創(chuàng)業(yè)自我效能感是決定創(chuàng)業(yè)意向和最終采取創(chuàng)業(yè)行動(dòng)可能性的一個(gè)重要變量。相關(guān)研究表明創(chuàng)業(yè)自我效能感高的人更愿意選擇富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，更愿意努力探索、獲取相關(guān)信息，感覺到有更多的能力去把握機(jī)會(huì)從而獲取成功。因此創(chuàng)業(yè)自我效能感在創(chuàng)業(yè)過程中起著穩(wěn)定積極的作用，對(duì)創(chuàng)業(yè)績效有著良好的預(yù)測(cè)作用。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不確定性可能會(huì)給創(chuàng)業(yè)者帶來更多挑戰(zhàn)，在這些挑戰(zhàn)中創(chuàng)業(yè)者的自我效能感可能會(huì)隨著一次次成功而不斷遞增，也有可能出現(xiàn)相反的情況。所以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下創(chuàng)業(yè)者的自我效能感是如何變化的，我們并沒有得到一個(gè)很準(zhǔn)確的答案。

2.創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別是包含著經(jīng)濟(jì)和認(rèn)知的復(fù)雜過程。機(jī)會(huì)識(shí)別是一個(gè)階段性模型，包括機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)階段和機(jī)會(huì)形成階段。機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)階段包括準(zhǔn)備、孵化和洞察；形成階段包括機(jī)會(huì)的評(píng)估和深加工?？v觀學(xué)者們的研究，他們都將創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別的過程總結(jié)為機(jī)會(huì)的感知、發(fā)現(xiàn)、評(píng)價(jià)和開發(fā)這樣一個(gè)過程，是一個(gè)不斷調(diào)整、適應(yīng)的過程。根據(jù)我們的訪談發(fā)現(xiàn)，許多創(chuàng)業(yè)者在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)時(shí)都是處在發(fā)現(xiàn)階段，在發(fā)現(xiàn)某個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)并決定實(shí)現(xiàn)時(shí)，就著手準(zhǔn)備然后孵化，這一過程中會(huì)有洞察的行為。但是始終到不了機(jī)會(huì)形成階段，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境的多變使他們不能每一次都十分準(zhǔn)確的拿捏市場(chǎng)，所以做不到機(jī)會(huì)評(píng)估這一層次。

3.創(chuàng)業(yè)者在實(shí)行創(chuàng)業(yè)行動(dòng)中出現(xiàn)的問題

我們?cè)趤碜愿餍懈鳂I(yè)的五十位創(chuàng)業(yè)者以及河北金融學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地的金院小Q、呆呆攝影、星火咖啡等創(chuàng)業(yè)企業(yè)中做了一個(gè)隨機(jī)調(diào)查，由此斬獲了一

系列問題，這些問題都是他們?cè)趧?chuàng)業(yè)初期和成長時(shí)期親身經(jīng)歷過且在事后看來十分重要的。根據(jù)調(diào)查總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的每個(gè)階段大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者們都會(huì)遇到三個(gè)關(guān)鍵問題。

（1）建立一個(gè)有創(chuàng)造力和活力的團(tuán)隊(duì)是重中之重

對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說工作質(zhì)量很大程度上是由他們背后的團(tuán)隊(duì)所決定的，這一點(diǎn)尤其是在創(chuàng)業(yè)早期階段表現(xiàn)得十分明顯。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)能給企業(yè)帶來的不僅僅是利益，更是企業(yè)文化形成的關(guān)鍵。

（2）如何獲得客戶的初步認(rèn)可和指導(dǎo)是一個(gè)大難題

所有創(chuàng)業(yè)者們都會(huì)面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)是：“如何讓客戶使用我的產(chǎn)品或服務(wù)？”

（3）判斷力和決策力是創(chuàng)業(yè)必備

創(chuàng)業(yè)者需要具備許多能力，其中判斷力和決策里是必備的兩個(gè)能力。擁有敏銳的判斷力可以使創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中精確的識(shí)別機(jī)會(huì)，果斷的決策力可以使創(chuàng)業(yè)者不拖泥帶水，盡快決策。

4.創(chuàng)業(yè)者的決策邏輯和認(rèn)知過程

決策在創(chuàng)業(yè)過程中居于重要地位，創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)決策對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展存在長期影響。

通過對(duì)許多創(chuàng)業(yè)者的訪談?wù){(diào)查，最終結(jié)果表明創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)決策邏輯兼具因果與效果邏輯。這其中很重要的一個(gè)概念就是資源導(dǎo)向，資源導(dǎo)向是指創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中會(huì)從自身已有資源手段出發(fā)去進(jìn)行決策。這一特征體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)過程的多個(gè)環(huán)節(jié)。在Sarasvathy（2001）的理論中她將資源導(dǎo)向分為三個(gè)部分：我是誰、我知道什么和我認(rèn)識(shí)誰。資源導(dǎo)向的三個(gè)部分就是創(chuàng)業(yè)者對(duì)自我認(rèn)知的過程，通過這樣的自我認(rèn)知使創(chuàng)業(yè)者能夠明白自己又怎樣的資源，然后根據(jù)現(xiàn)有資源做出相關(guān)決策。

三、新企業(yè)決策機(jī)制的形成與演化規(guī)律

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)大多是通過互聯(lián)網(wǎng)來創(chuàng)造商機(jī)。而經(jīng)過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，這種類型的企業(yè)大多數(shù)是由從事IT行業(yè)的青年人創(chuàng)辦，所以網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)也是一種具有勃勃生機(jī)的創(chuàng)業(yè)形式。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營銷是不可區(qū)分的整體。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)本身具有網(wǎng)絡(luò)的性質(zhì)，所以很多時(shí)候網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的本身就是網(wǎng)絡(luò)營銷，此種形式以網(wǎng)店為主，網(wǎng)站經(jīng)營也有部分網(wǎng)絡(luò)營銷的成分在內(nèi)。

基于互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)的創(chuàng)造和發(fā)展絕大部分依賴于技術(shù)人才，因此這種類型的新企業(yè)的合伙人多包含IT人才或是懂得互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作的人。由于這類企業(yè)具備這樣的特性，所以就會(huì)形成依據(jù)董事會(huì)或合伙人團(tuán)隊(duì)為核心的決策機(jī)制。這里值得一提的是，對(duì)于初創(chuàng)型企業(yè)來說董事會(huì)和合伙人團(tuán)隊(duì)可能會(huì)使一個(gè)團(tuán)體（同一群人），但是后期發(fā)展來看，有可能合伙人會(huì)提名董事進(jìn)入董事會(huì)，那么董事會(huì)的人員就會(huì)擴(kuò)大。

從總體上來說，現(xiàn)在是一個(gè)蓬勃發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展更是在不斷的攀登，基于網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)行為是值得關(guān)注也是值得思考的。決策根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，企業(yè)發(fā)展緊跟公司戰(zhàn)略，這才是發(fā)展的硬道理。

作者簡介：

高丹杰（1998-），女，2016級(jí)，人力資源管理

郭翠竹（1998-），女，2017級(jí)，人力資源管理

安永倩（1997-），女，2016級(jí)，人力資源管理

宋亞萍（1997-），女，2016級(jí)，市場(chǎng)營銷

[項(xiàng)目來源]

河北金融學(xué)院大學(xué)生科學(xué)研究基金資助項(xiàng)目

項(xiàng)目編號(hào)：DXSKYY2017025