老人護(hù)理機(jī)器人發(fā)展策略

張玉潔

[提要] 中國逐步步入老齡化社會，老齡化的速度與程度也越來越高，而社會“4-2-1”式的家庭結(jié)構(gòu)和社會在養(yǎng)老人力資源方面的短缺，僅僅依靠子女養(yǎng)老難以真正的實現(xiàn)居家養(yǎng)老，所以老人護(hù)理機(jī)器人必然會迎合我國未來社會發(fā)展趨勢。老人護(hù)理機(jī)器人將會在老年人身心健康的維護(hù)方面發(fā)揮重大的作用，但與此同時也有自身的劣勢與威脅。本文基于SWOT分析法對老人護(hù)理機(jī)器人進(jìn)行分析，在研究其內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢與劣勢基礎(chǔ)上，分析其在外部環(huán)境面臨的機(jī)遇與威脅，為老人護(hù)理機(jī)器人發(fā)展提出規(guī)范性建議，以更好地為人類社會謀取福利。

關(guān)鍵詞：老人護(hù)理機(jī)器人;SWOT分析;發(fā)展策略

中圖分類號：F713.52 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2019年9月23日

一、基本概念

（一）老人護(hù)理機(jī)器人?！白o(hù)理機(jī)器人，一般是指為需要護(hù)理的人的身體功能和生活提供支援，或者為護(hù)理人員提供支援的機(jī)器。”因此，老人護(hù)理機(jī)器人就是為需要護(hù)理的老人提供支援的機(jī)器。老人護(hù)理機(jī)器人可以為病人和醫(yī)生提供基礎(chǔ)性的輔助，從而減輕醫(yī)護(hù)人員在工作方面的負(fù)擔(dān)。如歐洲專門為65歲以上的獨居老人開發(fā)的機(jī)器人Era、日本松下公司的洗頭機(jī)器人可以為老人洗頭等。伴隨著近年來社會老齡化程度的加深，護(hù)理需求將會不斷增長，老人護(hù)理機(jī)器人將會大有可為。

（二）SWOT分析法。SWOT分析法是美國著名的安德魯斯教授在20世紀(jì)60年代提出的，是到目前為止在西方企業(yè)界常用的戰(zhàn)略選擇工具之一。其中，四個英文字母中S代表優(yōu)勢（strengths）、W代表劣勢（weakness）、O代表機(jī)會（opportunities）、T代表威脅（threats）。優(yōu)勢是指組織在競爭中具備優(yōu)于對手的資源、劣勢是指組織在競爭中具備弱于對手的資源、機(jī)會是指環(huán)境中出現(xiàn)有利于自身生存與發(fā)展的條件、威脅是指外部環(huán)境對自身的挑戰(zhàn)。

SWOT分析法在科技領(lǐng)域應(yīng)用較少。我國老人護(hù)理機(jī)器人目前正處于剛剛起步的階段，如何迎接挑戰(zhàn)，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，克服自身的劣勢，把握自身的發(fā)展機(jī)會，規(guī)避外部的威脅，使老人護(hù)理機(jī)器人更好地為人類社會服務(wù)已經(jīng)是一個提上日程的重要課題。運用SWOT分析法，從優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅的組合中尋找未來老人護(hù)理機(jī)器人的發(fā)展策略。

二、老人護(hù)理機(jī)器人SWOT分析

（一）S-優(yōu)勢分析

1、為老人提供家務(wù)服務(wù)。大多數(shù)的老人護(hù)理機(jī)器人能夠幫助老人完成各種各樣的家務(wù)服務(wù)，如洗頭、換床單、打掃衛(wèi)生、做飯等。例如，美國研發(fā)的EI-E機(jī)器人，可以在激光指示器和我們的口頭命令的聯(lián)合組合準(zhǔn)確定位目標(biāo)的情況下，可以在房間里完成打開門、撿東西等指令。意大利研發(fā)的MOVAID機(jī)器人，不僅可以使用基礎(chǔ)家用電器。而且還可以把食物加熱送到老人的手中。日本研發(fā)的RIBA機(jī)器人，擺脫之前的機(jī)械化外表，代之具有玩具熊面特征的機(jī)器人，可以把老人從床上抱到輪椅上，其HRBI機(jī)器人，具有貝殼形狀，可以幫助老人洗澡。除此之外，還有很多其他的機(jī)器人具備這種功能，如愛爾蘭的Guido機(jī)器人可以幫助老人導(dǎo)航。

2、監(jiān)督管理老人的身體狀況。隨著年齡的增長，老人的身體健康狀況也是一項不容忽視的重大問題，監(jiān)督管理老年人的身體狀況也是護(hù)理機(jī)器人的功能之一。如日本研發(fā)的Hopis機(jī)器人，具有檢測老人血壓、血糖和體溫的功能。美國研發(fā)的主要用于療養(yǎng)院的Pearl機(jī)器人，不但能夠提醒老人按時服藥，而且還能監(jiān)測老人的身體狀況，及時預(yù)防疾病的發(fā)生。韓國研發(fā)的IRobiQ機(jī)器人和新西蘭研發(fā)的Cafero機(jī)器人還可以為老人提供認(rèn)知訓(xùn)練，防止認(rèn)知功能的逐漸退。英特爾與經(jīng)綸世紀(jì)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)共同研發(fā)的小天使機(jī)器人可以實時監(jiān)測老人的身體狀況、進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療、用藥的監(jiān)管和身體各項狀況的評估等。此外，RP-7和uBot5等機(jī)器人也能為提供此類的服務(wù)。RP-7是一種能夠使病人與醫(yī)生遠(yuǎn)程互動的機(jī)器人。uBot5不僅能夠檢測老人跌倒與中風(fēng)的跡象，還能為老人提供遠(yuǎn)程的社會交往的服務(wù)，為親戚朋友的探訪提供虛擬的平臺。由于老人護(hù)理機(jī)器人的這些功能，使得其在醫(yī)院、社區(qū)等地方具有廣泛的使用空間，監(jiān)管老人的身體狀況，降低老人的傷病風(fēng)險。

3、為老人提供娛樂社交服務(wù)。對于老人老說，不僅僅需要老有所養(yǎng)，而且還需要老有所樂，即也離不開娛樂社交的活動。但是，隨著年齡增長，老人行動能力也在下降，越來越多的依賴子女。再加上現(xiàn)代社會生活節(jié)奏加快、工作壓力加大，子女陪伴父母的時間也越來越有限。因此，使用護(hù)理機(jī)器人可以為老人提供娛樂社交服務(wù)。例如，日本研發(fā)的Paro機(jī)器人，具有海豹的外形并且能夠發(fā)出與海豹相近的聲音，老人對它進(jìn)行愛撫，它能夠通過眨眼和搖尾巴做出回應(yīng)。它白天很活躍，但是晚上很喜歡睡覺。在澳大利亞，有的養(yǎng)老院引進(jìn)機(jī)器人“佐拉”，“佐拉”不但可以給老人讀書、跳舞等，并且在語音識別技術(shù)的支持下，可以與老人交流。NeCoRo機(jī)器人的行為取決于使用者與它的互動歷史，對它進(jìn)行愛撫或者擁抱能夠引發(fā)它積極的反應(yīng)，但是如果對它進(jìn)行不友好的行為則將會引起它生氣的反應(yīng)。通過調(diào)查15所老人護(hù)理機(jī)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理機(jī)器人可以促進(jìn)老人心情愉悅，促進(jìn)其社會交往等?？梢?，伴隨著護(hù)理機(jī)器人娛樂功能的開發(fā)，可以逐漸彌補(bǔ)老人在家庭中子女陪伴的缺失，增加他們的娛樂社交活動。

（二）W-劣勢

1、侵犯老人隱私。隱私是一種被人類廣泛認(rèn)可的價值，它被看作是“一種需要、權(quán)利、必要條件或人類尊嚴(yán)的一個方面”，這就意味著老人護(hù)理機(jī)器人必須在尊重老人隱私的前提下發(fā)展和使用。但是在老人護(hù)理領(lǐng)域，為了給老人提供全方位的服務(wù)，老人護(hù)理機(jī)器人不得不盡可能多的采集用戶數(shù)據(jù)。隨著數(shù)據(jù)采集量的增加，其中包含的隱私數(shù)據(jù)也會隨之增長，從而泄露的風(fēng)險也會提高。而且由于老人護(hù)理機(jī)器人多用于老人如臥室等比較私人的空間，意味著采集的隱私數(shù)據(jù)量進(jìn)一步增加，從而泄露的風(fēng)險也被進(jìn)一步提升。例如，我們使用老人護(hù)理機(jī)器人對老人的生活身體狀況進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)管時，老人本身不愿意被人知曉的行為如洗澡、更衣都有可能被人知道;對于那些癡呆的老人來說，他們可能隨時認(rèn)為只有自己處在一個私密的環(huán)境中，把機(jī)器的存在給遺忘。因此，他們隨時都有可能使他們的隱私暴露在他人的面前。當(dāng)然我們有可能以老人安全問題為借口，忽略對老人隱私問題的保護(hù)，但我們不能為此徹底放棄對老人隱私的保護(hù)，一旦這信息被泄露，將會讓不法分子有機(jī)可乘，讓老人陷入一種不安全的境地。

2、損害老人自主意愿。所謂自主意愿實際上就是人的尊嚴(yán)的一種需求，這對于老人尤為重要。然而，由于護(hù)理服務(wù)本身就要涉及多重因素所導(dǎo)致的復(fù)雜性，以及現(xiàn)階段老人護(hù)理機(jī)器人的智能水平仍不高，導(dǎo)致老人護(hù)理機(jī)器人在服務(wù)老人的過程中，難免會出現(xiàn)損害老人自主意愿的現(xiàn)象。Astell曾認(rèn)為輔助機(jī)器人可能會機(jī)械地控制使用者，并逐漸使其變得失去自主性。在對老人實施護(hù)理的過程，老人護(hù)理機(jī)器人所做出的行為約束或者限制雖然違背了老人的自主意愿，但是這很有可能是護(hù)理服務(wù)必需要做的。比如，對于患有高血壓的老人來說，按時服用降壓藥是非常重要的。但是，碰巧的是，當(dāng)要服藥時刻老人處于焦躁的狀態(tài)，其自主意愿就表現(xiàn)出拒絕護(hù)理機(jī)器人的用藥提醒或者是提供的用藥服務(wù)。這就出現(xiàn)了如何平衡護(hù)理策略與老人的自主意愿的問題。隨著老人護(hù)理機(jī)器人的智能水平的提升，它的功能也會逐漸完善，它的能力也將會不斷提升，因而老人與護(hù)理機(jī)器人的矛盾會越來越加深，損害老人自主意愿的現(xiàn)象會變得越來越明顯。因此，如何平衡二者之間關(guān)系變得尤為急迫。

3、孝道降階化。護(hù)理機(jī)器人的劣勢還包括孝道的降化，就是孝道的多層級內(nèi)涵減少了其中的一些層級。在中國傳統(tǒng)的倫理文化中，子女孝順父母的重要表現(xiàn)就是給父母養(yǎng)老。孝養(yǎng)父母不僅要滿足父母最基本的生存需求，還要不能毀壞父母的名聲和“尊”自己的父母長輩，僅僅做到其中的一個方面不能稱得上真正的孝。然而，隨著護(hù)理機(jī)器人的廣泛推廣，子女開始購買護(hù)理機(jī)器人照顧父母的生活，護(hù)理機(jī)器人逐漸開始替代子女照顧老人。機(jī)器人雖然可以幫助老人完成日常的家務(wù)、監(jiān)管老人的身體狀況、給老人提供社交娛樂活動等，替代子女“養(yǎng)”父母。但是機(jī)器人所能夠做到的僅僅就是滿足父母的基本生存需求，最多能夠做到不毀壞父母的名聲。機(jī)器人無論如何也做不到“尊”自己的父母，因為對老人進(jìn)行護(hù)理的機(jī)器人是一種按照預(yù)先設(shè)定好的程序完成自己的工作的，它沒有自己的情感與意識，把父母當(dāng)作一個物品來對待，從來不會考慮父母的感受，也無法傳遞出像子女對父母的關(guān)懷與愛，以及由此而體現(xiàn)出來的孝。如護(hù)理機(jī)器人喂食物給老人，它雖然能夠按照老人進(jìn)食的速度把飯很好的喂到老人嘴里，但是老人在此過程中體現(xiàn)不到一絲的溫暖，更不會產(chǎn)生子女照顧的感覺?？梢姡o(hù)理機(jī)器人對父母進(jìn)行護(hù)理致使孝道內(nèi)容的減少。

（三）O-機(jī)會

1、政治因素。隨著人工智能、電子信息技術(shù)、機(jī)械等學(xué)科的快速發(fā)展，機(jī)器人已經(jīng)廣泛的運用到了醫(yī)療康復(fù)、醫(yī)學(xué)影像等多個領(lǐng)域。早在2012年，在北京舉辦了“首屆全國智能化養(yǎng)老戰(zhàn)略探討會”;2014年6月9日，習(xí)近平高度評價人工智能及其與其相關(guān)的智能技術(shù)產(chǎn)業(yè)，并號召要大力發(fā)展智能技術(shù)產(chǎn)業(yè);2016年發(fā)布的《機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020）》提出要大力發(fā)展智能護(hù)理機(jī)器人和提供公共服務(wù)的機(jī)器人：2017年7月8日，國務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，國家最高領(lǐng)導(dǎo)人的高度肯定以及一系列與人工智能技術(shù)發(fā)展相關(guān)文件的頒布，為人工智能的推進(jìn)創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境;2017年2月20日，國家又發(fā)布了《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃（2017-2020）年》。由此可見，國家在政策上對人工智能的養(yǎng)老給予充分的支持，為老人護(hù)理機(jī)器人的發(fā)展提供了政策上的發(fā)展機(jī)會。

2、社會因素。老人護(hù)理機(jī)器人的發(fā)展符合社會未來的發(fā)展趨勢。近年來，我國的人口老齡化日益嚴(yán)重，據(jù)圖1調(diào)查結(jié)果顯示，在2011年，我國60歲以上人口數(shù)量達(dá)到1.85億人，占全國總?cè)丝跀?shù)的13.73%。而到2018年，我國60歲以上人口數(shù)量達(dá)到2.49億人，占全國總?cè)丝跀?shù)的17.90%。通過對比我們發(fā)現(xiàn)在這短短的8年時間里，我國60歲以上老年人口凈增加了0.64億人，所占全國人口的比重凈增加了4.17%。此外我們可以通過圖1明顯的發(fā)現(xiàn)，2011～2018這8年的時間里，老年人口的數(shù)量和所占的比重都呈現(xiàn)直線上升的趨勢。伴隨著人口老齡化直線上升的趨勢，人們對老人護(hù)理機(jī)器人的需求也會增加。與此同時，2016年10月發(fā)布的城鄉(xiāng)老人生活狀況調(diào)查顯示，其中生活無法完全自理的老人達(dá)4，063萬人，占老人總量的18.3%，無法完全自理的老人不僅加重了家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而且對他們的長期照顧也給家庭帶來新的挑戰(zhàn)。再加上護(hù)理人員的短缺，使老人護(hù)理機(jī)器人呼之欲出。（圖1）

3、經(jīng)濟(jì)因素。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人均的收入也在增加，人們的生活水平也在提高。2011年CHARLS數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，我國老年人的消費水平呈上升趨勢，老年人現(xiàn)階段的消費水平已經(jīng)超過了生命周期的均值，我國老年人年均消費約為1.18萬元，城鄉(xiāng)居民加權(quán)年平均的人均消費約1.03萬元，老年人的消費將會成為我國經(jīng)濟(jì)增長的新支柱，老年人的高消費需求將會成為我國老人護(hù)理機(jī)器人發(fā)展的重要動力。近年來，為了順應(yīng)社會科技的發(fā)展的趨勢，政府在老人護(hù)理機(jī)器人方面投入大量的資金，這為護(hù)理機(jī)器人的研發(fā)與廣泛運用奠定了充足的資金基礎(chǔ)。

4、技術(shù)因素。隨著科技日新月異的創(chuàng)新，信息處理技術(shù)、傳感技術(shù)等信息技術(shù)的應(yīng)用，釋放出了巨大的潛力，大幅度的提高了老人護(hù)理機(jī)器人收集數(shù)據(jù)的質(zhì)量與數(shù)量，使機(jī)器人更能準(zhǔn)確無誤的做出判讀。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為個人的健康管理和對家庭的遠(yuǎn)程醫(yī)療監(jiān)控提供了可能。云計算技術(shù)的問世，解決了制約機(jī)器人運算能力有限的問題，為老人護(hù)理機(jī)器人的進(jìn)一步發(fā)展提供了強(qiáng)大的動力支撐。伴隨著云計算技術(shù)的日益成熟，數(shù)據(jù)處理的速度與規(guī)模也得到了極大的提高。受到人類大腦神經(jīng)結(jié)構(gòu)啟發(fā)的深度學(xué)習(xí)，顛覆了其他的算法思路，機(jī)器人在算法上占有絕對的優(yōu)勢，推動了老人護(hù)理機(jī)器人技術(shù)的進(jìn)一步成熟。

（四）T-威脅

1、制度因素?？茖W(xué)技術(shù)向生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化離不開健全完善的制度，目前人工智能在我國處于戰(zhàn)略化的地位，同時也給予智能養(yǎng)老的護(hù)理機(jī)器人較大的重視，但是在老人護(hù)理機(jī)器人制度建設(shè)方面仍然存在著標(biāo)準(zhǔn)缺失、制度“碎片化”、缺乏行業(yè)自律機(jī)制等問題。標(biāo)準(zhǔn)缺失主要表現(xiàn)在老人護(hù)理機(jī)器人領(lǐng)域尚未建立起產(chǎn)業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)性規(guī)范，不利于良好市場秩序的建立，也導(dǎo)致行業(yè)之間交流合作面臨種種困難，從而在某種程度上阻礙行業(yè)的迅速成長。標(biāo)準(zhǔn)缺失同時也體現(xiàn)在老人護(hù)理機(jī)器人缺乏統(tǒng)一的評判標(biāo)準(zhǔn)，不能夠很好的滿足老人在養(yǎng)老服務(wù)方面的需求。制度“碎片化”表現(xiàn)在老人護(hù)理機(jī)器人方面的制度體系尚未統(tǒng)一銜接，來自多個部門的政策標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，激勵老人護(hù)理機(jī)器人發(fā)展的政策很難真正的落實到實處。制度“碎片化”對于企業(yè)間的交流合作造成障礙，不利于形成良好的市場秩序。老人護(hù)理機(jī)器人缺乏行業(yè)自律方面的機(jī)制，致使護(hù)理機(jī)器人行業(yè)出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象，造成行業(yè)內(nèi)部的不良競爭。

2、經(jīng)濟(jì)因素?；鶎诱B(yǎng)老財力缺乏，非營利組織、民營企業(yè)動力不足。雖然老人護(hù)理及機(jī)器人的發(fā)展前景光明，但是調(diào)查發(fā)現(xiàn)，并沒有太多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)愿意使用，他們認(rèn)為為老人提供優(yōu)質(zhì)的智能護(hù)理服務(wù)，需要投入較高的成本，再加上老人不愿意增加養(yǎng)護(hù)的費用，對于那些目前處于中低價位的養(yǎng)老院尚沒有經(jīng)濟(jì)能力接受上萬元或者幾十萬元的老人護(hù)理機(jī)器人，這就從市場端方面抑制了老人護(hù)理機(jī)器人的發(fā)展。此外，老人護(hù)理機(jī)器人和養(yǎng)老服務(wù)市場并沒有做到有效地融合，供給與需求之間還存在著錯位的現(xiàn)象，老人護(hù)理方面的機(jī)器人仍然出現(xiàn)重復(fù)扎堆的現(xiàn)象，不能準(zhǔn)確的把握用戶的需求和痛點，存在著產(chǎn)學(xué)研脫節(jié)的現(xiàn)象。并且其在服務(wù)層次上多以中高端人群為主，而忽略了低端人群，使其消費者群體縮小，再加上老人對護(hù)理機(jī)器人的接受與認(rèn)同度并不高，這使其發(fā)展變得更加困難。

3、社會因素。傳統(tǒng)算法是我們根據(jù)自己的價值觀制定的規(guī)則，但隨著智能技術(shù)的發(fā)展，老人護(hù)理機(jī)器人已經(jīng)從之前的完全聽從我們的指令變成了現(xiàn)在可以利用自己搜集的大量數(shù)據(jù)，自動生成判斷，它生成的判斷可能會與某種邏輯相符合但是也會在某種程度上偏離我們的價值觀。所以自人工智能技術(shù)運用到老人護(hù)理機(jī)器人身上，就出現(xiàn)一系列的道德與倫理之爭。許多專家學(xué)者認(rèn)為，老人護(hù)理機(jī)器人應(yīng)理性與感性兼?zhèn)?，但是?dāng)護(hù)理機(jī)器人具有了感性，現(xiàn)代倫理規(guī)范也將會面臨著被拷問的風(fēng)險。除此之外，老人護(hù)理機(jī)器人的使用必須建立在收集大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，那么我們應(yīng)該如何保障老人的隱私安全呢，老人護(hù)理機(jī)器人的深入發(fā)展會使老人對個人數(shù)據(jù)的管理與控制進(jìn)一步削弱。老人護(hù)理機(jī)器人的使用會不會成為子女不贍養(yǎng)老人的借口，會不會子女與父母之間的感情淡化，這些都是老人護(hù)理機(jī)器人在使用的過程中可能會面臨的問題，我們需要盡早發(fā)現(xiàn)，及時防范。

4、技術(shù)因素。科技在迅猛地發(fā)展，但是科技進(jìn)步的步伐并未完全適應(yīng)老人護(hù)理機(jī)器人發(fā)展的需要。如運用在老人護(hù)理機(jī)器人上面的智能語音識別技術(shù)并不盡如人意，當(dāng)老人不會講普通話或者普通話不標(biāo)準(zhǔn)的時候，一些意向不到的狀況就會經(jīng)常出現(xiàn)，這種情況就會導(dǎo)致老人護(hù)理機(jī)器人的使用受到一定程度的限制。中國雖然是一個人口大國，但是在老人護(hù)理機(jī)器方面缺乏高端的人工智能人才，騰訊在2017年公布的全球人工智能白皮書顯示，全球的人工智能方面的人才將近有30萬人左右。截止到目前為止，我國在人工智能方面的人才缺失將會達(dá)到百萬級。在北航舉辦的全國首屆人工智能本科專業(yè)研討會，國內(nèi)26所大學(xué)一同發(fā)布了《關(guān)于設(shè)置人工智能專業(yè)建議書》，呼吁在大學(xué)本科盡快增設(shè)人工智能專業(yè)，以應(yīng)對我國人才的短缺。人才是老人護(hù)理機(jī)器人發(fā)展的核心，在老人護(hù)理機(jī)器人方面人才的缺乏將會嚴(yán)重制約著老人護(hù)理機(jī)器人縱向的深入發(fā)展。

5、總結(jié)。通過SWTO分析法，如表2所示，具體剖析了老人護(hù)理機(jī)器人外部面臨的威脅與機(jī)會和內(nèi)部具有的優(yōu)勢與劣勢，我們應(yīng)該充分把握老人護(hù)理機(jī)器人所具有的優(yōu)勢與機(jī)會，把人工智能技術(shù)充分利用起來，使老人護(hù)理機(jī)器人更好地為社會服務(wù)。（表1）

三、發(fā)展策略

充分利用自身的優(yōu)勢與外部的機(jī)會，解決外部的威脅與自身的劣勢帶來的困境，是未來老人護(hù)理機(jī)器人發(fā)展的關(guān)鍵。為了讓老人護(hù)理機(jī)器人更好的發(fā)展，為此我們可以采取以下幾種發(fā)展策略：

（一）建立完善的制度體系。老人護(hù)理機(jī)器人的發(fā)展離不開完善的制度體系作為保障。目前國內(nèi)的老人護(hù)理機(jī)器人市場并沒有完善的制度體系和統(tǒng)一認(rèn)可的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，若各個機(jī)構(gòu)或者部門都以自己的標(biāo)準(zhǔn)行事，市場上就會出現(xiàn)各種各樣的與老人護(hù)理機(jī)器人相關(guān)的產(chǎn)品，必然會造成資源的疊加與重復(fù)的浪費。因此，我們一定要加強(qiáng)與老人護(hù)理機(jī)器人相關(guān)的制度的頂層設(shè)計，在標(biāo)準(zhǔn)制定時，要注重老人護(hù)理機(jī)器人行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及與其相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)的制定并對其細(xì)化。為了避免行業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)不良的競爭現(xiàn)象，我們還要建立健全的監(jiān)督保障機(jī)制，建立行業(yè)協(xié)會，加強(qiáng)行業(yè)自身的自律，并建立有關(guān)約束行業(yè)自身的機(jī)制。建立與老人護(hù)理機(jī)器人發(fā)展相匹配的法律保障機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制等規(guī)范體系，在全面落實制度的同時強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，保證老人護(hù)理機(jī)器人行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的落實，以此實現(xiàn)制度體系運行的有效性、可持續(xù)性。

（二）老人護(hù)理機(jī)器人與親情關(guān)懷相結(jié)合。老人護(hù)理機(jī)器人只能彌補(bǔ)我們在傳統(tǒng)養(yǎng)老過程中存在的缺失，再高級的老人護(hù)理機(jī)器人也無法替代子女對老人的親情關(guān)懷，在可以使用老人護(hù)理機(jī)器人養(yǎng)老的時代，我們要更加強(qiáng)調(diào)子女對父母的關(guān)愛，老人護(hù)理機(jī)器人只不過是延伸了子女對父母關(guān)愛的范圍，但卻不能完全替代子女養(yǎng)老。要加強(qiáng)老人護(hù)理機(jī)器人與親情關(guān)懷相結(jié)合，我們就必須從社會輿論與制度方面下手，強(qiáng)調(diào)子女對父母贍養(yǎng)的重要性。在子女小的時候，我們就應(yīng)該教育他們孝順父母是中華民族傳統(tǒng)的優(yōu)良美德，符合社會主義核心價值觀，是道德的，不孝順自己的父母，就會受到社會輿論的譴責(zé)：孝順不只能停留在道德的層面上，還要與實際行動相結(jié)合，這就需要我們加強(qiáng)輿論的監(jiān)督與社會的引導(dǎo)，讓子女明白精神需求是父母最渴望的陪伴，讓子女正確的使用老人護(hù)理機(jī)器人，不能以老人護(hù)理機(jī)器人為借口而忽視對老人的陪伴。與此同時，我們還要制定相關(guān)的制度，從法律層面入手規(guī)范子女的行為。

（三）加強(qiáng)民間投資動力。目前很多企業(yè)效仿國外的養(yǎng)老模式，給老人護(hù)理機(jī)器人的功能上增添了許多“高大上”的設(shè)計，沒有站在老人的角度設(shè)計產(chǎn)品，老人的需求無法得到滿足，并且具有較高的投資成本，回報不一定大于投資，致使民間對老人護(hù)理機(jī)器人并沒有太高的投資熱情，投資范圍僅存于那些收入較高的中高端消費群體，進(jìn)而出現(xiàn)了市場錯位的現(xiàn)象，在當(dāng)今社會并沒有較高的普及率。要想使這種狀況改變，我們可以借助政策的優(yōu)惠、補(bǔ)貼等手段使老人護(hù)理機(jī)器人照顧老人的成本降低，把消費群體從中高端擴(kuò)大到中低端，只有產(chǎn)生需求才有發(fā)展的動力。在需求端，我們應(yīng)該同時關(guān)注使用者如老人、社區(qū)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的需求，對于使用者的內(nèi)在需求還要進(jìn)行精確定位。以需求為起點，對產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)、生產(chǎn)與在市場上的推廣，對于需求與供給加強(qiáng)二者之間的平衡，提高增加收益的能力。

（四）加強(qiáng)科研人才的培養(yǎng)。老人護(hù)理機(jī)器人的發(fā)展離不開科研人才，科研人才在我國科技養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展中起著巨大的作用，但是我國由于歷史和經(jīng)濟(jì)等方面的原因，科研人才匱乏、科研人員外流的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，成為我國科技養(yǎng)老的絆腳石。因此，加強(qiáng)這方面人才的培養(yǎng)變得更為緊迫，為此我們可以通過人才引進(jìn)與培養(yǎng)相結(jié)合的方式解決。第一，為從事老人護(hù)理機(jī)器人方面工作的科研人員在住房補(bǔ)貼、工資待遇、休閑娛樂、社會保險等方面提供大力度的優(yōu)惠措施和較高的待遇，并在適當(dāng)?shù)臅r候增添必要的競爭機(jī)制再加上適當(dāng)?shù)莫剟顧C(jī)制以激發(fā)他們的工作熱情。第二，我們可以通過在大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校等組織培養(yǎng)老人護(hù)理機(jī)器人方面的人才，對于老人護(hù)理機(jī)器人方面的人才培養(yǎng)機(jī)制要進(jìn)行不斷的優(yōu)化與創(chuàng)新。第三，制定人才引進(jìn)戰(zhàn)略，吸引國外優(yōu)秀的老人護(hù)理機(jī)器人方面的科技工作者到我國工作與生活，或者通過舉辦老人護(hù)理機(jī)器人方面的展覽會或者學(xué)術(shù)交流會，通過交流學(xué)習(xí)借鑒國外與此相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)。

四、總結(jié)

大力推進(jìn)老人護(hù)理機(jī)器人的發(fā)展，是化解我國日益嚴(yán)重的養(yǎng)老服務(wù)的重要舉措。在當(dāng)今的養(yǎng)老事業(yè)中，伴隨著社會老齡化形式的日益嚴(yán)峻，老人護(hù)理機(jī)器人的使用將會發(fā)揮越來越大的作用，優(yōu)勢也會越來越明顯。但是任何一項技術(shù)都是一把雙刃劍，有利也有弊，隨著技術(shù)的發(fā)展，弊端也會逐漸顯露。本文基于SWOT分析法，對老人護(hù)理機(jī)器人的內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢與外部面臨的機(jī)會與威脅進(jìn)行了分析，企圖在此基礎(chǔ)上提出適合老人護(hù)理機(jī)器人的發(fā)展策略，如建立完善的制度體系、加強(qiáng)科研人才的培養(yǎng)等，借此我國老人護(hù)理機(jī)器人服務(wù)老人的養(yǎng)老模式將會越來越健全與完善，面臨的養(yǎng)老難題必定會得到盡早的妥善的解決，老人的幸福感與獲得感也會得到大大的提升，老人護(hù)理機(jī)器人也會更好地為老人服務(wù)、為社會服務(wù)，社會將會變得更加美好和諧。

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