醫(yī)藥企業(yè)銷(xiāo)售與收款循環(huán)的內(nèi)部控制途徑

高英

【摘要】現(xiàn)代社會(huì)醫(yī)療水平和社會(huì)群眾的經(jīng)濟(jì)水平都顯著提升，醫(yī)藥企業(yè)近些年的發(fā)展也處于上升趨勢(shì)，但與此同時(shí)醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)效果還是比較激烈的。因而企業(yè)在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中，需要內(nèi)部控制工作，來(lái)保持企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的高效性和有序性。其中企業(yè)銷(xiāo)售和收款循環(huán)是企業(yè)內(nèi)部控制的重要內(nèi)容，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的提升有很大的影響，本文對(duì)醫(yī)藥企業(yè)銷(xiāo)售與收款循環(huán)的內(nèi)部控制途徑進(jìn)行分析。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)藥企業(yè);銷(xiāo)售;收款循環(huán);內(nèi)部控制

一、醫(yī)藥企業(yè)銷(xiāo)售與收款循環(huán)內(nèi)部控制工作運(yùn)行現(xiàn)狀及不足

（一）沒(méi)有實(shí)行內(nèi)部控制責(zé)任制

在醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)期間，管理工作內(nèi)容較多，管理工作開(kāi)展都有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。大部分的醫(yī)藥企業(yè)都已經(jīng)建立完善、科學(xué)的管理體系，并將管理職責(zé)分配到相應(yīng)的管理部門(mén)當(dāng)中。但是內(nèi)部管控工作并沒(méi)有實(shí)行責(zé)任制，就是沒(méi)有將管控職責(zé)落實(shí)到具體的人員身上，內(nèi)控工作沒(méi)有細(xì)化，就會(huì)導(dǎo)致工作重復(fù)、未及時(shí)開(kāi)展等問(wèn)題出現(xiàn)，導(dǎo)致銷(xiāo)售與收款循環(huán)內(nèi)部控制工作問(wèn)題頻發(fā)。

（二）銷(xiāo)售與收款循環(huán)內(nèi)部控制體系不完善

醫(yī)藥企業(yè)銷(xiāo)售與收款循環(huán)內(nèi)部控制工作的規(guī)范、高效開(kāi)展，需要建立完善的內(nèi)部控制體系，并對(duì)應(yīng)制定科學(xué)的內(nèi)部控制制度，這是作為銷(xiāo)售與收款循環(huán)內(nèi)部控制工作開(kāi)展的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。但是目前醫(yī)藥企業(yè)銷(xiāo)售與收款循環(huán)內(nèi)部控制體系還缺乏完善性，尤其是信用管理方面。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，應(yīng)收賬款增多，大幅增加了企業(yè)的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，但目前大部分企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售與收款循環(huán)，是缺乏事前預(yù)警，通常是“亡羊“以后再“補(bǔ)勞”。因此沒(méi)有完善的內(nèi)部控制體系，這對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展非常不利。

（三）內(nèi)部控制管理工作缺乏獨(dú)立性

大部分醫(yī)藥企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理期間，對(duì)于銷(xiāo)售與收款循環(huán)內(nèi)部控制沒(méi)有設(shè)立單獨(dú)的內(nèi)部控制，工作開(kāi)展缺乏獨(dú)立性，因此實(shí)際銷(xiāo)售與收款循環(huán)內(nèi)部控制工作當(dāng)中漏洞較多，工作質(zhì)量與效率較低，內(nèi)控工作的實(shí)效性未能有效發(fā)揮。因而，在醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展期間，必須要對(duì)銷(xiāo)售與收款循環(huán)的內(nèi)部控制工作進(jìn)行強(qiáng)化，來(lái)增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)高效經(jīng)營(yíng)發(fā)展，創(chuàng)造更多的收益。

二、醫(yī)藥企業(yè)銷(xiāo)售與收款循環(huán)內(nèi)部控制優(yōu)化途徑

（一）建立完善、獨(dú)立的內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)

醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作的重要性要比普通企業(yè)高，醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售產(chǎn)品是藥物，與人們的身心健康有著直接的關(guān)聯(lián)，因而醫(yī)藥企業(yè)必須要強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理和內(nèi)部控制的重視度，保證企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)行活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)性與規(guī)范性。因而醫(yī)藥企業(yè)要建立獨(dú)立完善的銷(xiāo)售與收款循環(huán)內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)內(nèi)部控制工作的開(kāi)展，而且銷(xiāo)售與收款循環(huán)內(nèi)部控制工作內(nèi)容較多，需要由專(zhuān)門(mén)的人員來(lái)?yè)?dān)任負(fù)責(zé)。對(duì)醫(yī)藥企業(yè)銷(xiāo)售與收款循環(huán)工作當(dāng)中的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)，對(duì)其中的問(wèn)題進(jìn)行解決，尤其是對(duì)其中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估與防范，從而有效發(fā)揮內(nèi)部控制的實(shí)效性。

（二）構(gòu)建高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)部控制的環(huán)境

醫(yī)藥企業(yè)想要全面的提高銷(xiāo)售與收款循環(huán)內(nèi)部控制水平和能效，就需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，構(gòu)建高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)部控制環(huán)境，為內(nèi)部控制工作開(kāi)展提供良好的空間，從而增強(qiáng)企業(yè)員工內(nèi)部控制意識(shí)，既能促進(jìn)內(nèi)部控制更好的開(kāi)展，又能促進(jìn)企業(yè)員工內(nèi)部控制的配合度增強(qiáng)。首先，重視企業(yè)文化建設(shè)，強(qiáng)化員工內(nèi)部控制意識(shí)。企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)是從思想方面對(duì)員工行為進(jìn)行影響和優(yōu)化，在文化建設(shè)當(dāng)中將內(nèi)部控制的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行引入，從而讓員工形成內(nèi)部控制的思想，約束自身的行為，形成良好的銷(xiāo)售與收款循環(huán)內(nèi)部控制氛圍。

其次，要建立內(nèi)部控制信息系統(tǒng)，利用信息化設(shè)備和技術(shù)來(lái)構(gòu)建內(nèi)部控制信息化結(jié)構(gòu)，將銷(xiāo)售與收款循環(huán)內(nèi)部控制工作全部集中在統(tǒng)一的信息系統(tǒng)當(dāng)中，從而更加清晰和便捷的對(duì)銷(xiāo)售與收款循環(huán)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督和管控。同時(shí)也能夠通過(guò)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙溝通，促進(jìn)內(nèi)部控制工作協(xié)調(diào)性與及時(shí)性提升。最后，要在內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)當(dāng)中，設(shè)立內(nèi)部審計(jì)部門(mén)，并給予內(nèi)部審計(jì)部門(mén)相應(yīng)的權(quán)利，使其能夠保持獨(dú)立的以客觀、公正、嚴(yán)格的狀態(tài)，對(duì)銷(xiāo)售與收款循環(huán)內(nèi)部控制工作進(jìn)行審核和監(jiān)督，進(jìn)一步促進(jìn)其內(nèi)部控制水平提升。

（三）強(qiáng)化銷(xiāo)售與收款循環(huán)內(nèi)部控制落實(shí)力度

醫(yī)藥企業(yè)要注重銷(xiāo)售與收款活動(dòng)內(nèi)部控制工作落實(shí)力度的增強(qiáng)，對(duì)銷(xiāo)售與收款循環(huán)的所有工作環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的監(jiān)督和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售與收款循環(huán)工作當(dāng)中存在的問(wèn)題，然后逐一采取有效的管理措施進(jìn)行解決。首先，在銷(xiāo)售階段要對(duì)訂單流程、訂單標(biāo)準(zhǔn)、訂單記錄準(zhǔn)確性等進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管。

其次，在收款循環(huán)階段要將內(nèi)控重點(diǎn)放在事前，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題的發(fā)生。所謂收款循環(huán)階段的事前預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵是信用管理在企業(yè)層面內(nèi)部控制點(diǎn)的設(shè)計(jì)，如：信用管理部門(mén)在整個(gè)企業(yè)組織架構(gòu)中應(yīng)如何安排;如何制定信用管理政策處理管理部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系，降低風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，不打擊業(yè)務(wù)部門(mén)的積極性。因此，建立合理的客戶(hù)資信調(diào)查和評(píng)估機(jī)制，是企業(yè)信用管理的重要手段，即在與客戶(hù)交易之前，科學(xué)的評(píng)估客戶(hù)的信用狀況，容包括企業(yè)基本情況、歷史背景、經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、信用記錄、是否可持續(xù)發(fā)展等。企這項(xiàng)業(yè)務(wù)既可以由企業(yè)內(nèi)控機(jī)構(gòu)或?qū)Ｂ毴藛T完成，也可以委托第三方機(jī)構(gòu)完成，但前提必須是具有獨(dú)立性。

三、結(jié)語(yǔ)

醫(yī)藥企業(yè)銷(xiāo)售與收款循環(huán)的內(nèi)部控制工作對(duì)于企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展有重要的作用，目前醫(yī)藥企業(yè)銷(xiāo)售與收款循環(huán)內(nèi)部控制工作還有諸多的不足。醫(yī)藥企業(yè)需要明確其內(nèi)部控制的重要性和作用，對(duì)其進(jìn)行全面的強(qiáng)化，促進(jìn)內(nèi)部控制能效發(fā)揮，為醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供更多能動(dòng)力。

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