高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作現(xiàn)狀及優(yōu)化策略研究

張新來 謝元棟 周梓君 余玫杏

摘 要：近年來，大學(xué)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻，高校就業(yè)指導(dǎo)工作面臨更多新的挑戰(zhàn)。以廣東金融學(xué)院為例，通過問卷調(diào)查對高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究，從中總結(jié)分析問題產(chǎn)生的原因，在此基礎(chǔ)上提出全程化就業(yè)指導(dǎo)理念、就業(yè)指導(dǎo)隊伍建設(shè)和構(gòu)建就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)平臺的優(yōu)化策略。

關(guān)鍵詞：高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù);現(xiàn)狀;問題;優(yōu)化策略

中圖分類號：G647.38? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2019）29-0078-02

隨著我國高校逐年擴(kuò)大招生規(guī)模，大眾化的高等教育整體提高了國民受教育水平;同時，大學(xué)畢業(yè)生的規(guī)模逐年增加，致使就業(yè)形勢嚴(yán)峻。隨著廣東省創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的加快實施，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的進(jìn)一步深化，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)繼續(xù)優(yōu)化調(diào)整，給當(dāng)前的就業(yè)形勢帶來了新的挑戰(zhàn)。如何促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)，解決大學(xué)生的就業(yè)問題，成為政府、高校、社會各界關(guān)注的熱點和焦點。其中，高校作為人才培養(yǎng)的主陣地，在提高大學(xué)生就業(yè)能力，促進(jìn)大學(xué)生充分就業(yè)和高質(zhì)量就業(yè)上肩負(fù)重要責(zé)任與使命。因此，本文通過對廣東金融學(xué)院2018屆和2019屆畢業(yè)生進(jìn)行關(guān)于高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作現(xiàn)狀的調(diào)查，了解畢業(yè)生對就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的需求，進(jìn)而為高校優(yōu)化就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作提出相應(yīng)策略。

一、研究設(shè)計

本次研究以廣東金融學(xué)院2018屆和2019屆畢業(yè)生為調(diào)查對象，通過自編問卷進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查。內(nèi)容分為三個方面：一是學(xué)生的個人基本情況;二是學(xué)生的就業(yè)去向與專業(yè)相關(guān)、就業(yè)準(zhǔn)備情況;三是學(xué)生對學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)現(xiàn)狀的評價和改進(jìn)需求?？紤]到畢業(yè)生的地域分散，我們采取網(wǎng)絡(luò)投放問卷方式進(jìn)行調(diào)查，通過輔導(dǎo)員協(xié)助發(fā)放到畢業(yè)生微信群進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，增強(qiáng)學(xué)生參與調(diào)查的積極性和問卷數(shù)據(jù)的有效性。本次問卷通過問卷星平臺投放，共有550人次參加了問卷調(diào)查，有效答卷522份，問卷回收率94.90%。其中，畢業(yè)生占比17.96%，應(yīng)屆畢業(yè)生占比82.04%。

二、調(diào)查結(jié)果及分析

（一）學(xué)生的就業(yè)準(zhǔn)備情況

針對學(xué)生的就業(yè)準(zhǔn)備情況的調(diào)查，主要包括三個方面。一是職業(yè)生涯規(guī)劃。在調(diào)查中只有24.27%的學(xué)生表示有認(rèn)真詳細(xì)做過職業(yè)生涯規(guī)劃，可見大部分學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃意識和執(zhí)行力有待增強(qiáng)。二是求職就業(yè)遇到的困難。調(diào)查結(jié)果顯示，“工作經(jīng)驗不足，職業(yè)路徑和規(guī)劃不明確”“對自我定位不清晰，缺乏信心”和“缺乏求職方法與求職技巧”排在前三位，總體上來看學(xué)生目前遇到較大的困難都是屬于自身能力不足，這也急迫需要學(xué)校更有針對性地提供就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。三是學(xué)生遇到困難時的咨詢對象。調(diào)查顯示，選擇“自己思考解決”排在首位，選擇“身邊同學(xué)”次之，選擇學(xué)校提供就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的主力“學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心”和“輔導(dǎo)員老師”的占比很低，這也從側(cè)面反映出學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作在學(xué)生中的影響力不足。

（二）學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作現(xiàn)狀

學(xué)校每年為畢業(yè)生提供大量的就業(yè)服務(wù)和具體指導(dǎo)，主要包括提供招聘信息、組織用人單位招聘會、提供政策講解、一對一幫扶等。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，僅有15%的學(xué)生比較了解學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作，22.82%的學(xué)生認(rèn)為有幫助。在具體內(nèi)容和開展方式上，“提供招聘需求信息”（66.5%）、“就業(yè)政策及相關(guān)法律法規(guī)的宣講與咨詢”（39.32%）等常規(guī)工作占比較高，而像一些個性化的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，如“就業(yè)心理輔導(dǎo)”（20.87%）、“提供專業(yè)對口的實習(xí)單位”（19.9%）占比較少。其中，學(xué)生獲取就業(yè)信息的渠道偏好依次為校園招聘會”（77.18%）、“社會求職招聘網(wǎng)站及微信平臺”（72.33%）、“校園就業(yè)信息網(wǎng)及微信平臺”（67.48%）。從以上數(shù)據(jù)來看，雖然學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心提供就業(yè)信息和組織用人單位舉辦校園招聘會在學(xué)生中的影響較大，但總體上就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作宣傳效果一般且對學(xué)生幫助有限，學(xué)校仍須加大工作落實力度和宣傳力度，尤其是提高個性化就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)在學(xué)生中的影響力，根據(jù)實際需求調(diào)整各項就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的開展比例。

（三）學(xué)生對學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的改進(jìn)需求

在對學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)整體開展效果滿意度調(diào)查方面，28.16%的學(xué)生表示滿意，4.37%的學(xué)生表示很滿意;在各項工作評價中就業(yè)招聘信息發(fā)布和校園宣講會、招聘會效果這兩項上滿意度較高，而實習(xí)基地的數(shù)量和質(zhì)量與輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)能力這兩項的滿意度較低。從中可以看出，學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作整體開展取得了一定的成效，能夠滿足大部分同學(xué)的實際需要并得到學(xué)生的認(rèn)可，但是在肯定學(xué)校成績的同時也要正視就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中存在的問題，關(guān)注學(xué)生的改進(jìn)需求。調(diào)查顯示，在就業(yè)指導(dǎo)方式上學(xué)生對實踐性更強(qiáng)、，短期能力提升快的指導(dǎo)方式更感興趣，而對理論性和說教性質(zhì)強(qiáng)的指導(dǎo)方式不太感興趣。此外，在學(xué)生認(rèn)為學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)需要加強(qiáng)或改進(jìn)的地方的調(diào)查中，占比靠前的分別是“加強(qiáng)校友機(jī)構(gòu)合作，建立校友聯(lián)絡(luò)機(jī)制”（58.25%）、“就業(yè)信息網(wǎng)平臺的建設(shè)與完善”（46.12%）、“求職面試技巧指導(dǎo)”（46.12%）、“畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查和就業(yè)質(zhì)量分析”（44.66%）。

三、高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作存在的問題

（一）就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作缺乏全程化系統(tǒng)化的指導(dǎo)理念

此次調(diào)查顯示，有超過半數(shù)的受調(diào)查者表示在大四開始接受就業(yè)方面的指導(dǎo)。但是卻有42%的受調(diào)查者認(rèn)為大學(xué)生應(yīng)當(dāng)從大一開始接受就業(yè)指導(dǎo)，選擇應(yīng)從大四開始接受就業(yè)指導(dǎo)的僅為9.22%。這樣的數(shù)據(jù)說明，學(xué)校提供就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的時間與學(xué)生的實際需求存在脫節(jié)的問題，沒有做到在大學(xué)四年為大學(xué)生分階段開展和提供就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，缺乏一種全程化、系統(tǒng)化的指導(dǎo)理念。此外，在學(xué)校大金融為主的定位下，非金融專業(yè)學(xué)生對專業(yè)本身認(rèn)識不足，就業(yè)準(zhǔn)備不足，缺乏與專業(yè)相關(guān)的技能訓(xùn)練指導(dǎo)服務(wù)。因此，實現(xiàn)高校就業(yè)指導(dǎo)工作的全程化、系統(tǒng)化，有利于掃除應(yīng)屆畢業(yè)生求職障礙，解決職業(yè)路徑和規(guī)劃不明確、對自我定位不清晰、工作經(jīng)驗不足和缺乏求職方法與求職技巧等問題。

（二）就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作隊伍薄弱，專業(yè)化水平仍需提高

高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作隊伍主要由學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心的工作人員和輔導(dǎo)員組成，但是，一方面由于就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心工作人員匱乏，面對龐大的畢業(yè)生群體難以發(fā)揮出有效作用，再加上忙于處理大量日常行政性工作，無法對學(xué)生全面開展就業(yè)指導(dǎo)工作;另一方面，雖然輔導(dǎo)員作為高校里與大學(xué)生直接接觸的人員之一，在開展就業(yè)指導(dǎo)工作上具備一定的年齡、工作優(yōu)勢，但是輔導(dǎo)員的日常事務(wù)十分繁忙，在就業(yè)指導(dǎo)能力和素質(zhì)上也缺乏專業(yè)性和職業(yè)性，在就業(yè)指導(dǎo)上更多的是做一些就業(yè)政策和就業(yè)招聘信息類的轉(zhuǎn)達(dá)性工作，難以給予學(xué)生更多的幫助，這也是導(dǎo)致學(xué)生在遇到困難時求助學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作人員和輔導(dǎo)員的比例很低的原因之一。

（三）就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容和形式與學(xué)生實際需求不對稱

隨著時代的發(fā)展，學(xué)生對就業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容和形式的需求也是多樣化的，學(xué)校每年給學(xué)生提供了大量的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，其中在提供就業(yè)信息和組織校園招聘會上取得不錯的效果，在學(xué)生間的影響力較大，而個性化的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)如一對一就業(yè)幫扶、就業(yè)心理輔導(dǎo)和職業(yè)能力測評等在學(xué)生中的影響力有限，仍需進(jìn)一步加大宣傳力度。在就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)開展形式上仍以傳統(tǒng)的指導(dǎo)方式為主，而傳統(tǒng)的理論性和說教性強(qiáng)的指導(dǎo)形式，如就業(yè)動員大會和就業(yè)主題班會等不能滿足學(xué)生的實際需求，特別是就業(yè)指導(dǎo)課程的內(nèi)容陳舊，理論性強(qiáng)而實踐性弱，缺乏針對性，再加上是選修課性質(zhì)，缺少統(tǒng)一的授課大綱，因此就業(yè)指導(dǎo)課程沒有達(dá)到預(yù)期效果，急需進(jìn)行改進(jìn)。相比之下，學(xué)生更青睞實踐性強(qiáng)的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，如名企經(jīng)驗交流分享會、簡歷設(shè)計大賽等求職技能訓(xùn)練和考公考研沖刺訓(xùn)練營等。此外，學(xué)生對校友企業(yè)資源整合和實習(xí)基地的數(shù)量和質(zhì)量也有較大需求。因此，學(xué)校應(yīng)從學(xué)生的實際需求出發(fā)，根據(jù)不同主題、不同需求，有針對性地采取實效性更強(qiáng)的指導(dǎo)形式提供就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

四、高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的優(yōu)化策略

（一）轉(zhuǎn)變落后觀念，樹立“以人為本”的全程就業(yè)指導(dǎo)理念

許多高校往往是僅面向畢業(yè)生進(jìn)行有關(guān)政策說明、信息提供、應(yīng)聘技巧傳授的就業(yè)指導(dǎo)，而忽視了對其他年級的就業(yè)指導(dǎo)，這也就導(dǎo)致了很多大學(xué)生到畢業(yè)時才發(fā)現(xiàn)自己職場知識與能力的欠缺。學(xué)校應(yīng)該轉(zhuǎn)變單純地針對畢業(yè)生進(jìn)行的就業(yè)指導(dǎo)觀念，樹立針對全體大學(xué)生的“以人為本”的全程就業(yè)指導(dǎo)觀念。就業(yè)指導(dǎo)具有階段性，高校應(yīng)該按照不同階段的不同任務(wù)實施具有針對性的指導(dǎo)，使就業(yè)指導(dǎo)貫穿整個大學(xué)生涯，讓大學(xué)生做好心理、知識、能力準(zhǔn)備，及時應(yīng)對社會需求，提高適應(yīng)社會的能力。在階段性安排方面，在大一階段開展專業(yè)認(rèn)知和職業(yè)生涯規(guī)劃教育，幫助學(xué)生了解自身專業(yè)前景，增強(qiáng)專業(yè)認(rèn)同感;大二階段通過學(xué)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)理論課程，幫助學(xué)生正確認(rèn)識自我和探索職業(yè)方向，引導(dǎo)學(xué)生積極合理進(jìn)行職業(yè)生涯剖析;大三階段通過提供形式多樣的就業(yè)指導(dǎo)實踐機(jī)會，讓學(xué)生提前體驗和感受職場環(huán)境，掌握必要的職場知識和能力;大四階段通過提供招聘就業(yè)信息和政策講解，組織開展用人單位校園招聘會、宣講會等，針對畢業(yè)生在求職中遇到的問題進(jìn)行指導(dǎo)，幫助畢業(yè)生找到適合自身的工作，保障充分就業(yè)。

（二）加快推進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作隊伍專業(yè)化職業(yè)化建設(shè)

建設(shè)一支專業(yè)能力強(qiáng)、職業(yè)素質(zhì)高，相對穩(wěn)定的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作隊伍是提供就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的基礎(chǔ)。隨著社會就業(yè)形勢的日益嚴(yán)峻和就業(yè)環(huán)境的多變，就業(yè)指導(dǎo)工作面臨更大的挑戰(zhàn)，亟須提高就業(yè)指導(dǎo)隊伍的師資力量和整體專業(yè)能力。學(xué)校應(yīng)適當(dāng)增加就業(yè)指導(dǎo)人員，充實就業(yè)指導(dǎo)師資力量，完善就業(yè)指導(dǎo)教師與畢業(yè)生人數(shù)的合理配比。一方面，學(xué)校可通過外部引進(jìn)專門開展就業(yè)指導(dǎo)課程和實踐研究的專業(yè)教師，負(fù)責(zé)制定統(tǒng)一教學(xué)大綱和課程體系，開展就業(yè)指導(dǎo)工作;另一方面，學(xué)校通過內(nèi)部挖掘資源和造血，加強(qiáng)對現(xiàn)有就業(yè)指導(dǎo)人員和輔導(dǎo)員隊伍的就業(yè)指導(dǎo)能力培訓(xùn)，鼓勵更多的本職教師兼職加入就業(yè)指導(dǎo)工作隊伍。此外，可邀請校外具有豐富就業(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗的專家和社會實踐經(jīng)驗豐富的成功創(chuàng)業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn)和交流，建設(shè)一支專兼職相結(jié)合的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)隊伍。

（三）堅持需求導(dǎo)向原則，整合資源建設(shè)就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)平臺

學(xué)生和社會需求是就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作與時俱進(jìn)的驅(qū)動力。學(xué)校一方面要從學(xué)生在就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)方面的實際需求出發(fā)，堅持共性與個性結(jié)合，在提供普遍適用的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的基礎(chǔ)上，針對不同專業(yè)、不同層次、不同生涯發(fā)展需求的學(xué)生有針對性地提供多樣化的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，提高就業(yè)指導(dǎo)的實效性;另一方面，學(xué)校要高度關(guān)注社會就業(yè)需求的變化，加強(qiáng)對就業(yè)市場動向和就業(yè)政策的研究與考察，適時修正所開展的就業(yè)指導(dǎo)工作，盡可能提供第一手資料給畢業(yè)生，幫助畢業(yè)生了解最新的就業(yè)形勢。

資源整合是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的常用手段，通過優(yōu)化資源配置來取得整體最優(yōu)。這一思路同樣適用于高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的優(yōu)化調(diào)整。學(xué)校應(yīng)以就業(yè)指導(dǎo)中心為核心，以各二級學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心、學(xué)生組織和學(xué)生社團(tuán)為輔助，將一些常務(wù)性工作下放二級學(xué)院進(jìn)行，解放就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心的部分職能，促使它將更多的精力投入研究型工作中;依托互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，完善就業(yè)信息平臺的專題版塊，建設(shè)服務(wù)型、互動型就業(yè)信息平臺，包括發(fā)布招聘信息和行業(yè)調(diào)研報告、解讀中央和地方最新的就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，與就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)、職業(yè)發(fā)展教育平臺合作，在就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)站通過視頻課程、一對一咨詢、專業(yè)測評等提供全程化、專業(yè)化、個性化的生涯規(guī)劃指導(dǎo)與就業(yè)服務(wù)。線下依托現(xiàn)有的融創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)平臺，整合校內(nèi)外資源，通過學(xué)生社團(tuán)、校友企業(yè)開展職業(yè)技能訓(xùn)練活動，增強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)的實效性。學(xué)校要進(jìn)一步加強(qiáng)與用人單位的聯(lián)系和建立有效溝通機(jī)制，準(zhǔn)確把握用人需求，結(jié)合各二級學(xué)院的專業(yè)定位，努力開拓質(zhì)量更優(yōu)的實習(xí)基地，培養(yǎng)大學(xué)生的實踐能力，增強(qiáng)其就業(yè)競爭力。

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[責(zé)任編輯 陳 銳]

收稿日期：2019-08-22

作者簡介：張新來（1983-），男，廣東惠州人，專職輔導(dǎo)員，從事大學(xué)生就業(yè)研究。