任正非：讓基層有“饑餓感”中層有“危機(jī)感”高層有“使命感”

一、讓基層有“饑餓感”

讓基層有“饑餓感”就是要讓員工有企圖心。什么是企圖心？就是讓基層員工有對(duì)獎(jiǎng)金的渴望、對(duì)股票的渴望、對(duì)晉級(jí)的渴望、對(duì)成功的渴望。

華為公司在招聘新員工的時(shí)候，特別關(guān)注員工的成長(zhǎng)背景，尤其鐘愛(ài)出生寒門的學(xué)生。任正非曾明確要求人力資源部門多招聘經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)省份的學(xué)生，他認(rèn)為家庭困難的學(xué)生對(duì)改善自己的生存現(xiàn)狀有強(qiáng)烈的渴望，這種渴望將會(huì)激發(fā)基層員工艱苦奮斗的精神。

華為公司很少招聘在大城市長(zhǎng)大，家境富裕，衣食無(wú)憂，養(yǎng)尊處優(yōu)的畢業(yè)生，他們往往個(gè)性自由、散漫、富于幻想，吃不了苦，受不了委屈，頂不住壓力，他們即使加入了華為，也并不一定能深刻理解、接受和踐行華為艱苦奮斗的文化。

華為從不掩飾、毫不諱言“饑餓感”的氛圍導(dǎo)向，任正非本人就曾在華為員工大會(huì)上問(wèn)大家 “2000年后華為最大的問(wèn)題是什么？”大家回答：“不知道?！比握歉嬖V大家“是錢多得不知道如何花，你們家買房子的時(shí)候，客廳可以小一點(diǎn)、臥室可以小一點(diǎn)，但是陽(yáng)臺(tái)一定要大一點(diǎn)，還要買一個(gè)大耙子，天氣好的時(shí)候，別忘了經(jīng)常在陽(yáng)臺(tái)上曬錢，否則你的錢就全發(fā)霉了。”

反觀國(guó)內(nèi)一些企業(yè)，老板經(jīng)常對(duì)員工大講特講企業(yè)愿景、使命、情懷、夢(mèng)想，先富起來(lái)的老板們用所謂的價(jià)值觀來(lái)俯視和要求員工 “存天理，滅人欲”，罔顧基層員工現(xiàn)實(shí)的利益訴求，蔑視基層員工合理的人性關(guān)懷，滿嘴的仁義道德，不過(guò)是自己斂財(cái)愚民的說(shuō)辭而已。

深諳人性的任正非卻認(rèn)為，對(duì)于組織的金字塔底部大量基層員工來(lái)說(shuō)，“按勞取酬，多勞多得”是最現(xiàn)實(shí)的工作動(dòng)機(jī)?！按嫣炖?，順人欲”，華為的價(jià)值設(shè)計(jì)充分遵循了這一規(guī)律?！梆囸I感”構(gòu)成了基層員工中每個(gè)個(gè)體的“狼性”精神，舍此，任何的高調(diào)宣傳都是虛妄的。

二、讓中層有“危機(jī)感”

讓中層有“危機(jī)感”就是要讓中層有責(zé)任心。什么是責(zé)任心？就是以實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)為中心為導(dǎo)向，對(duì)工作高度投入，追求不懈改進(jìn)，去向周邊提供更多更好的服務(wù)。

在華為公司，作為中層管理者，凝聚不了隊(duì)伍，完不成任務(wù)，斗志衰退，或自私自利，對(duì)不起，你將很快被挪窩、被降職；但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間你改變了，工作激情提升了，經(jīng)過(guò)各方面考察合格了，你也可能重新得到提拔。

任正非從歷史發(fā)展規(guī)律中深刻認(rèn)識(shí)到，一個(gè)組織太平時(shí)間越長(zhǎng)，危機(jī)意識(shí)越弱，生存能力就越差，最后一定走向寂滅、死亡。因此才會(huì)有華為1997年的 “市場(chǎng)部集體大辭職”事件，以及2007年“7000名干部集體大辭職”事件。雖然外界對(duì)于“華為大辭職”褒貶不一，但任正非向中層干部的太平意識(shí)宣戰(zhàn)，營(yíng)造“危機(jī)感”的決心從沒(méi)有改變過(guò)。

華為對(duì)管理者實(shí)行嚴(yán)格的強(qiáng)制比例淘汰機(jī)制，每年至少有10%的管理者要下課，轉(zhuǎn)為普通員工。掉隊(duì)的管理者將進(jìn)入公司干部后備隊(duì)學(xué)習(xí)營(yíng)，脫產(chǎn)進(jìn)行再學(xué)習(xí)和改造。三個(gè)月后，如果考試不合格，或者沒(méi)有部門錄用，工資將降低20%，并繼續(xù)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，如果仍然不合格，工資將再次降低。

華為管理干部的平均年齡每年必須下降，大批優(yōu)秀的年輕人得到提拔，本以為可以躺在功勞薄上睡大覺(jué)的管理干部絲毫不敢懈怠，否則，就會(huì)被后浪打到沙灘上，淘汰出局。

華為公司還通過(guò)述職、業(yè)績(jī)排名、崗位輪換、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、關(guān)鍵黑事件就地免職等機(jī)制傳遞壓力給中層管理者。始終讓小富即安的中間層覺(jué)得危機(jī)四伏，誠(chéng)惶誠(chéng)恐，唯有如此，才能克服人的惰性，驅(qū)動(dòng)中間層持續(xù)奮斗。

三、讓高層有“使命感”

讓高層有“使命感”就是要讓高層干部有事業(yè)心。什么是使命感？任正非用非常樸素的語(yǔ)言描述為：“有錢也干，沒(méi)錢也干，我就是愛(ài)干這活?！?/p>

在華為公司，高層干部薪水相對(duì)要高，每年分紅也要多一些，財(cái)富對(duì)他們來(lái)說(shuō)僅具有符號(hào)意義。這批人是少數(shù)，他們不能以物質(zhì)利益為驅(qū)動(dòng)力，而必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心、使命感，這是一群已經(jīng)完成了物質(zhì)“原始積累”的精英團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)他們每日奮斗的是一種精神，一種源自本能的對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和激情，非此別無(wú)其他。

華為公司通過(guò)輪值CEO制度來(lái)強(qiáng)化高層的使命感。通過(guò)評(píng)定公司“藍(lán)血十杰”來(lái)追認(rèn)有歷史貢獻(xiàn)、有使命感的干部，通過(guò)評(píng)定“明日之星”來(lái)牽引未來(lái)涌現(xiàn)更多有使命感的干部。國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)的做法恰恰與華為相反，他們總是利誘高層，機(jī)關(guān)算盡地設(shè)計(jì)各種金手銬、金飯碗、金降落傘來(lái)捆綁高層，最后也往往因?yàn)榉峙K不均而對(duì)薄公堂。

管理學(xué)大師德魯克基于企業(yè)特有的人、組織、分工的原理，預(yù)見(jiàn)未來(lái)企業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大的趨勢(shì)，提出有別于傳統(tǒng)管理學(xué)的三大任務(wù)之一“確保工作富有生產(chǎn)力，并且使員工有所成就，產(chǎn)生效益”，將是未來(lái)企業(yè)組織運(yùn)作時(shí)面臨的最大挑戰(zhàn)。

華為管理如此龐大的商業(yè)組織，面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，還能讓大象也跳舞，在中國(guó)歷史上未曾有過(guò)。如何破解中國(guó)企業(yè)一大就失去活力、僵化、官僚的宿命？華為基于人性的、現(xiàn)實(shí)的、簡(jiǎn)單的管理實(shí)踐，無(wú)疑為眾多中國(guó)企業(yè)樹(shù)立了可借鑒的成功典范。

四、三把大刀砍出華為新天地

提到華為的團(tuán)隊(duì)合作，很多人都會(huì)用狼來(lái)形容華為團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神?！皠賱t舉杯相慶，敗則拼死相救”，團(tuán)隊(duì)合作是華為核心價(jià)值觀的重要體現(xiàn)。華為的團(tuán)隊(duì)奮斗精神是如何打造的？

第一把刀：砍掉高層的“手”和“腳”

任正非強(qiáng)調(diào)高級(jí)干部要砍掉他們的“手”和“腳”，只留下腦袋用來(lái)仰望星空、洞察市場(chǎng)、規(guī)劃戰(zhàn)略、運(yùn)籌帷幄。高層干部不能習(xí)慣性地扎到事務(wù)性的工作中去，關(guān)鍵是要指揮好團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，而不是自己卷著袖子和褲腳，下地埋頭干活。

任正非要砍掉他們的 “手”和“腳”，就是要他們頭腦勤快，而不要用手腳的勤快掩蓋思想上懶惰。高層干部就是確保公司做正確的事情，要保證進(jìn)攻的方向是對(duì)的，要確保進(jìn)攻的節(jié)奏是穩(wěn)妥的，要協(xié)調(diào)好作戰(zhàn)的資源是最優(yōu)的。

第二把刀：砍掉中層的“屁股”

華為公司中層干部承上啟下，至關(guān)重要。任正非曾經(jīng)大聲疾呼，華為公司要強(qiáng)大，必須要強(qiáng)腰壯腿。中層就是“腰”，基層就是“腿”，腰是中樞?？车糁袑痈刹康摹捌ü伞?，在華為有三層含義：

首先，砍掉中層干部“屁股”就是要打破部門本位主義，不能 “屁股”決定腦袋 。每個(gè)中層干部不能各人自掃門前雪，只從本部門利益出發(fā)開(kāi)展工作。堅(jiān)決反對(duì)不考慮全局利益的局部?jī)?yōu)化，沒(méi)有全局觀的干部主持工作。

其次，砍掉中層干部“屁股”，就是要走出辦公室。下現(xiàn)場(chǎng)和市場(chǎng)，實(shí)行走動(dòng)管理，答案在現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)有神靈。中層干部不能坐在辦公室里面打打電話，聽(tīng)聽(tīng)匯報(bào)，看看“奏折”，而要將指揮所建在聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的地方，要親赴一線指揮作戰(zhàn)。任正非本人也經(jīng)常下一線體察民情，巡回督戰(zhàn)。

據(jù)說(shuō)，任正非曾經(jīng)給華為某些干部送皮鞋。不滿某些華為干部不愿下現(xiàn)場(chǎng)和一線，譏笑他們吝惜自己的皮鞋，于是就送皮鞋給他們。年底評(píng)價(jià)這些干部的依據(jù)就是看誰(shuí)的鞋底磨得快。

最后，砍掉中層干部“屁股”，就是要讓干部的眼睛盯著客戶和市場(chǎng)。屁股對(duì)著老板，而不是眼睛盯著老板，揣摩“圣意”，屁股對(duì)著客戶，不理不睬。華為的核心價(jià)值觀就是始終堅(jiān)持以客戶為中心，快速相應(yīng)客戶需求。凡是屁股對(duì)著客戶的干部，要堅(jiān)決砍掉他的屁股，讓他下臺(tái)。

第三把刀：砍掉基層員工 “腦袋”

華為公司的員工都是高級(jí)秀才，如何把這些清高的“秀才”改造成能征善戰(zhàn)的“兵”？任正非可是煞費(fèi)苦心，在各種場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)要服從組織紀(jì)律，建設(shè)流程化組織，建立業(yè)務(wù)規(guī)則?；鶎訂T工，不管你是碩士，還是博士，必須遵守公司的流程制度和規(guī)則。

他在致新員工的一封信中明確指出，華為反對(duì)基層員工下車伊始“哇啦哇啦”，不了解情況，就給公司寫個(gè)萬(wàn)言書，對(duì)公司發(fā)展激昂陳詞，指點(diǎn)江山?；鶎訂T工必須按照流程要求，把事情簡(jiǎn)單高效做正確，不需要自作主張，隨性發(fā)揮，因此要砍掉他們的腦袋。

華為公司的高層干部要有決斷力，中層要有理解力，基層要有執(zhí)行力，唯有堅(jiān)定不移地砍掉各自多余的腦和手腳，減少?zèng)_突，各謀其位，各司其職，才能形成攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝的狼性團(tuán)隊(duì)！