醫(yī)院信息化建設在醫(yī)院發(fā)展中的作用

摘 ?要：近幾年，計算機技術和網(wǎng)絡技術迅猛發(fā)展，社會發(fā)展開始青睞于信息化的建設，信息技術不斷涌向各行各業(yè)，與人們生活息息相關的醫(yī)療系統(tǒng)也逐步引進信息化技術。信息化建設是一個不斷完善和不斷發(fā)展的過程，在醫(yī)療系統(tǒng)中發(fā)揮著重要的作用。本文將結合醫(yī)院的實際情況闡述信息化建設在醫(yī)院發(fā)展中的巨大作用，并對信息化建設在醫(yī)院日常管理的具體應用和信息化建設的相關問題進行說明，希望醫(yī)院的信息化管理能夠有更加穩(wěn)定的發(fā)展。關鍵詞：醫(yī)院;信息化建設;發(fā)展;作用

中圖分類號：R197.324????文獻標識碼：A ???文章編號：1671-2064（2019）16-0000-00

0 引言

計算機技術不斷發(fā)展，信息化技術不斷普及，人們已經(jīng)進入信息時代，不同行業(yè)都躋身于信息技術的發(fā)展中，要想擁有長久的發(fā)展和穩(wěn)定的生存，信息化成為通往成功道路的鑰匙。信息技術是通過計算機把所有可用的數(shù)據(jù)和信息都存儲在系統(tǒng)中，當需要這些數(shù)據(jù)的時候，可以通過搜索的方式快速定位信息。大家對生活質量要求越來越高，對臨床信息與信息化建設相結合的愿望越來越迫切，從而提高醫(yī)院的服務能力，信息化建設能促進醫(yī)院的持久、健康、綠色發(fā)展。醫(yī)院的日常營運過程中隨處可見信息技術的身影。本文將從醫(yī)院管理工作的信息化應用的意義和存在的問題方面進行探討，指出信息化建設在醫(yī)院管理中的作用并提出相關對策。

1 醫(yī)院信息化建設的作用

1.1 提高醫(yī)院競爭力

一個行業(yè)必須形成自己的特色才能在市場競爭中獲得屬于自己的地位，一個醫(yī)院的核心競爭力是與眾不同的^[1]：（1）醫(yī)院必須要有內(nèi)部的穩(wěn)定發(fā)展，只有先讓內(nèi)在穩(wěn)定才能為醫(yī)院的發(fā)展提供一個內(nèi)外穩(wěn)定的發(fā)展平臺。（2）醫(yī)院要形成自身的特色，只有這樣才能利用不同于其他醫(yī)院的特色在市場競爭中存活下來，順利取得對外的自主權。（3）醫(yī)院的特色一定不能與其它醫(yī)院相同，否則就稱不上特色。唯有如此，才能永遠不被對手打敗，在競爭中常勝。醫(yī)院一般都依托計算機網(wǎng)絡技術營運信息化管理，由此能管理手段的信息化水平，形成各具特色的數(shù)字化平臺，及時采集醫(yī)院所有病人，每個科室日常管理的數(shù)字，并對此進行分析，從而全面提升醫(yī)院的管理能力，在大數(shù)據(jù)的平臺上，有效對醫(yī)院存儲的數(shù)據(jù)進行分析和匯總，通過信息化管理不僅能提升醫(yī)生的專業(yè)能力還提高了醫(yī)院的競爭能力和整體醫(yī)療水平。

1.2 強化醫(yī)院的數(shù)據(jù)平臺

醫(yī)院信息化建設程度越來越高，醫(yī)院不斷加大了對信息化平臺的使用頻率，利用信息化平臺實現(xiàn)了將病人從會診到住院期間的所有檔案信息的信息化。數(shù)字化平臺收錄了醫(yī)院內(nèi)的診斷說明、醫(yī)療數(shù)據(jù)、科室管理和醫(yī)療物資的流入流出記錄，實現(xiàn)各類數(shù)據(jù)的共建、共享，為患者及家屬提供快速的查詢通道，為醫(yī)生和管理者提供各類全面的醫(yī)療數(shù)據(jù)。相對于傳統(tǒng)手工操作而言，信息化平臺不僅提高了處理數(shù)據(jù)的效率，提高數(shù)據(jù)內(nèi)容的準確性，還在醫(yī)生在診斷醫(yī)療的時候及時提供有效、全面的醫(yī)療數(shù)據(jù)，在醫(yī)院進行管理決策的時候提供存儲的科室管理信息進行參考，在醫(yī)院不斷發(fā)展的道路上提供強有力的數(shù)據(jù)后臺保障。

1.3 提升了醫(yī)療人員的專業(yè)能力

我國的信息化建設對醫(yī)生的專業(yè)水平產(chǎn)生深刻的影響，改變了傳統(tǒng)的工作方式。信息化建設的突出貢獻表現(xiàn)在完善了醫(yī)院信息的分析、收集、統(tǒng)計等管理工作，能夠及時、有效地提出一套解決問題的方案，在醫(yī)院的日常管理工作中，通過信息化、自動化的處理系統(tǒng)為醫(yī)護人員建設工作重點，每個醫(yī)護人員的信息將以數(shù)字化的方式存儲在工作終端中，在有需要的時候可以調(diào)出整個醫(yī)院的醫(yī)療數(shù)據(jù)。這些醫(yī)療數(shù)據(jù)包括患者的診斷信息、拿藥處方、住院信息等，在需要診斷決策的時候，終端將對數(shù)據(jù)進行有效匯總和分析，為醫(yī)生的工作提供輔助力量，從而提高醫(yī)生診斷的及時性和準確性。相似的病例都可以在智能終端中查詢到，并及時看到診斷方法、治療手段，參考借鑒治療經(jīng)驗，通過及時學習、有效借鑒，最終達到提高醫(yī)院整體醫(yī)療技術水平的目的^[2]。

1.4 提高了醫(yī)院管理效率

醫(yī)院信息化建設的步伐越來越快，近幾年來，醫(yī)院主要的手段和重要的管理平臺都涉及到信息化建設，從另一個角度來說，醫(yī)院的傳統(tǒng)管理模式和管理手段被信息化建設從根本上改進。面對日前比較緊張的醫(yī)患關系，信息化建設有效緩解了這一矛盾，信息化管理平臺拉近了醫(yī)生與病人及其家屬之間的關系，為他們之間架起來溝通的橋梁，對病人進行貼心化服務，提高了病患對醫(yī)院的滿意程度，信息化平臺將病人和醫(yī)生的所有信息都存儲在一起進行統(tǒng)一管理，讓信息透明化，不必再讓病患擔心受怕，苦苦等待。除此之外，醫(yī)院信息化建設的運用使醫(yī)院的日常營運規(guī)范化，將各項工作緊密聯(lián)系在一起，為醫(yī)院的日常管理提供了一個便捷、高效、全面、詳實的平臺。

2 醫(yī)院信息化建設存在問題

信息技術已通過各種方式潛移默化進入到醫(yī)院的各個方面，不僅提高了醫(yī)院的工作效率，還改變了患者及家屬對醫(yī)院的滿意度，提高了服務質量，信息化給醫(yī)院帶來了雙重收益。目前，許多醫(yī)院已經(jīng)注意到了信息化的重要地位，已經(jīng)將信息化技術作為重點工作來對待，重視管理、應用、引進和建設。醫(yī)院需要解決的問題是如何將科技應用和信息化建設有效地運用到日常管理工作中。根據(jù)當前我國醫(yī)院的信息化進度來看，醫(yī)院在信息化建設方面仍然存在一些問題，這會阻礙醫(yī)院的信息化建設^[3]。

2.1 醫(yī)院管理水平整整體偏低

雖然我國信息化建設已經(jīng)全面普及，但是相對較其他發(fā)達國家而言，我國的信息細化建設水平落后于世界先進的信息化水平，因為我國整體的技術水平比較落后，這對醫(yī)院的長足發(fā)展有一定的阻礙，會限制我國醫(yī)院信息化建設。除了較為發(fā)達的城市之外，其他落后地區(qū)的醫(yī)院仍然使用較為落后的傳統(tǒng)手工管理模式，且在管理體制上沒有突破性發(fā)展，落后的醫(yī)院管理制度制約了醫(yī)院的營運發(fā)展，此類現(xiàn)象都會直接放慢我國醫(yī)院信息化建設的步伐。

2.2 醫(yī)院信息化建設的人才素質不高

隨醫(yī)院的信息化建設需要的不僅僅是醫(yī)術高超的醫(yī)生，還需要精通信息技術的專業(yè)人才，醫(yī)學和計算機學科是兩個交叉性的學科，能夠同時涉足兩門學科并能達到精通的程度的人少之又少，這類人才不僅要具備學科知識，還要具有多年的時間經(jīng)驗，既有深厚的醫(yī)學知識還要能夠處理計算機方面的各種問題。目前我國的針對這樣的雙向性人才的培養(yǎng)不多，計算機專業(yè)的人才十分了解自己學科的應用知識，但對醫(yī)學方面的知識全然不知，在醫(yī)院就業(yè)的醫(yī)護人員雖然精通醫(yī)學知識，但在計算機應用方面，僅僅會簡單的辦公操作，不能熟練地進行實踐應用。人才素質不高目前是我國醫(yī)院信息化建設需要突破的一個難點。

3 對醫(yī)院信息化建設的意見

3.1 提高醫(yī)院對信息化的重視

醫(yī)院的全體成員都要認識到信息化建設對醫(yī)院起到深刻的影響作用，一方面領導層面的管理人員要能看到醫(yī)院的日常管理因為信息化的應用而產(chǎn)生量的變化到質的飛躍，信息化建設促進了醫(yī)院的持續(xù)性發(fā)展，領導層要站在科學的角度去認識信息化建設，不能有跟風的現(xiàn)象，一定要使用科學、合理、規(guī)范的手段去建設信息化，要事先制定出一套科學合理的實施方案，將醫(yī)院信息化過程中所要涉及的各個方面進行有效地整合。另一方面，醫(yī)院的下層工作人員要全面了解醫(yī)院的信息化建設的內(nèi)容和意義，深刻認識到信息化建設的應用將對自己的工作產(chǎn)生的影響^[4]。

3.2 提高醫(yī)院對信息化建設的使用頻率

我國醫(yī)院經(jīng)常會有信息化建設得不到有效利用現(xiàn)象，這也從側面反映出信息化建設的不足之處，其中包括上文提到的醫(yī)院對信息化的認識不到位。因此，我們在實際的工作中，要不斷提高醫(yī)生及管理人員對信息化平臺的使用效率，要讓每一個醫(yī)護人員認識到信息化應用不單是一套用來填寫處方、醫(yī)囑、查看報告的軟件系統(tǒng)，還是一個具有強大功能的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，它能實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，將醫(yī)院的各類數(shù)據(jù)進行有效匯總，而且里面的數(shù)據(jù)能夠為醫(yī)生提供準確、詳細的醫(yī)療數(shù)據(jù)，能有效提高醫(yī)生的專業(yè)技能;醫(yī)院沒能有效運用信息化系統(tǒng)還有個原因可能是醫(yī)生們根本不知道該如何進行操作，因此，醫(yī)院應該定期對全體員工進行系統(tǒng)操作培訓，讓大家了解到系統(tǒng)中每一個功能的作用，熟練掌握操作系統(tǒng)的技能，如此能使醫(yī)院信息化系統(tǒng)得到更好的維護，從而提高醫(yī)院的整體管理水平，不斷提高醫(yī)生的醫(yī)療能力^[5]。

3.3 規(guī)范醫(yī)院信息化建設

醫(yī)院應該建設一套標準、規(guī)范的信息化體系，為信息化建設打下堅實的基礎，促進醫(yī)院的信息化建設發(fā)展，標準化的信息化系統(tǒng)能為數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)傳輸提供有效的保障。不僅能將醫(yī)院的所有信息形成一個有效的整體，還能完善醫(yī)院的日常管理體系，進而最大化實現(xiàn)醫(yī)院的經(jīng)濟效益。另外，規(guī)范化的信息化建設，能更加準確、及時地收錄醫(yī)療數(shù)據(jù)，為醫(yī)護人員高效使用信息化系統(tǒng)提供有效保障。

3.4 建設信息化人才隊伍

醫(yī)院的信息化建設離不開高質量信息化人才的加入，信息化人才在醫(yī)院信息化建設中起到的作用日益顯著。所以，醫(yī)院應該重視培養(yǎng)信息化人才，提高醫(yī)院醫(yī)護人員的綜合素質，招攬雙向性、專業(yè)性人才，培養(yǎng)單向性人才向著雙向性轉變，為醫(yī)院的信息化建設注入新生力量;政府方面加強高校對雙向性人才的開發(fā)，引導高校開展跨校、跨國、跨學科的多方位培養(yǎng)方式，為學子設置相應的等級考試，鼓勵學生全面提升自身專業(yè)能力。學校方面要積極響應政府的號召，認識到社會對人才的迫切需求，站在國家發(fā)展的角度，將目標轉移到培養(yǎng)復合型人才上，改善傳統(tǒng)的教育模式。醫(yī)院要與高校合理溝通、積極合作，制定人才招錄要求和計劃，及時將信息傳達給高校，醫(yī)院應為學校提供實習機會，學校專家應時常到醫(yī)院進行專業(yè)指導，并對醫(yī)護人員進行培訓，學校還應為醫(yī)院提供優(yōu)秀員工來校進修的機會。

4 結語

醫(yī)院的信息化建設是未來時代發(fā)展的必然趨勢，是時代的產(chǎn)物，將會對醫(yī)院的進一步發(fā)展起到至關重要的作用。醫(yī)院利用好信息化建設不僅能提升醫(yī)院的管理水平，還能有效提高醫(yī)院的日常營運的工作效率，讓醫(yī)院的管理建設朝著更加高效、科學、規(guī)范的方向發(fā)展。另外我國醫(yī)院內(nèi)部應提高對醫(yī)院實施信息化管理的重視程度，認識到信息化人才與醫(yī)學人才的有效結合的重要性，不斷壯大醫(yī)院的隊伍建設。由此來提高醫(yī)院的服務質量，最終實現(xiàn)我國醫(yī)院的長久、穩(wěn)定的進步，將高質量的服務帶給廣大群眾。

參考文獻

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[5] 楊欣.醫(yī)院信息化管理的相關問題研究[D].遼寧師范大學，2012.

收稿日期：2019-06-25

作者簡介：施雨（1983—），女，安徽六安人，本科，電子信息工程師，研究方向：醫(yī)院體檢信息系統(tǒng)性能探討。