焦點解決短期治療技術在中學生考試焦慮輔導中的應用

關京

〔摘要〕焦點解決短期治療（簡稱SFBT）是一種以尋找解決問題的方法為核心的短程心理治療技術。本文分紹和分析了SFBT在高三學生考試焦慮輔導中的具體應用，探討了焦點解決短期治療在中學生個體心理輔導中的適用性。

〔關鍵詞〕焦點解決短期治療;個體心理輔導;考試焦慮;高三

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2019）32-0037-04

一、焦點解決短期治療技術

焦點解決短期治療（Solution-Focused Brief Therapy，SFBT）是指以尋找解決問題的方法為核心的短程心理治療技術，興起于20世紀80年代[1]。SFBT 認為每個人都有力量、智慧及經(jīng)驗去改變自己。其基本理念是堅持優(yōu)勢視角，不斷發(fā)掘來訪者的正面能量，幫助來訪者思考此時此地應該如何做才可以解決問題，而不是糾纏于問題本身和問題成因。其核心概念是“目標、例外、小步、進步”?；静襟E為：描述問題、建立咨詢目標、挖掘資源、尋找例外、開始小的改變、產生大的進步[2]。

SFBT 因其目標指向明確、治療過程簡潔、解決問題快捷有效等特點，在學校咨詢、家庭治療、心理衛(wèi)生等眾多領域中得到廣泛應用。

二、中學生考試焦慮

焦慮是一種不良情緒狀態(tài)，不僅影響人的身體健康，還會影響認知加工和記憶?？荚嚱箲]（Test Anxiety，TA）是對考試的一種特殊的心理反應。學者鄭日昌在全面考察考試焦慮的基本成分、形成過程和條件等因素的基礎上，對考試焦慮做了如下界定：考試焦慮是在一定的應試情境激發(fā)下，受個體評價能力、人格特征及其身心因素所制約，以擔憂為基本特征，以防御或逃避為行為方式，通過不同的情緒反應所表現(xiàn)出來的一種心理狀態(tài)?？荚嚱箲]產生時，會伴隨一系列的生理反應和心理反應，例如，生理上出現(xiàn)肌肉緊張、心跳加快、手足發(fā)涼等反應;心理上產生苦惱、煩躁、無助、擔憂等情緒體驗，嚴重影響考試情緒和考試成績。適度控制考試焦慮，是提高學業(yè)成績的有效途徑之一[3]。

對于中學生而言，高考作為升學選拔的主要方式，會對學生產生一定壓力。面臨來自社會、家庭、教師以及自己對自己的期望，處在青春期、情緒自我調控能力仍比較弱的中學生很容易發(fā)生情緒困擾，這些困擾不但影響身心健康，也影響學業(yè)成績。在影響學業(yè)成績的各種情緒因素中，考試焦慮具有特別重要的意義，是學生因應考引起的不適反應的核心癥狀。

2018年袁飛等在“考試焦慮量表評估中國高三學生考試焦慮現(xiàn)狀的 Meta 分析”中指出，我國高三學生的考試焦慮總體處于較高水平。2017年陳法江[4]在“我國高三學生高考前焦慮障礙檢出情況 Meta 分析”一文中呈現(xiàn)，我國高三學生高考前焦慮障礙檢出率高達34%。兩組分析結果顯示，我國高三學生高考前焦慮障礙檢出率隨研究時間段的增加呈上升趨勢。

在學校中，面對中學生的考試焦慮，主要從團體輔導和個體輔導兩方面對學生進行合理的干預，以降低學生的焦慮感。本文介紹了如何運用焦點解決短期治療技術，對高三學生進行個體輔導，以探索焦點解決短期治療技術在緩解中學生考試焦慮中的適用性。

三、焦點解決短期治療技術對高三學生考試焦慮輔導的適用性

（一）可以在短時間內高效解決問題

高三學生學習緊張，考試焦慮會影響他們的學習狀態(tài)，而對焦慮狀態(tài)的擔心又會讓問題加劇。學生迫切希望能夠短時間內解決問題，但中學心理教師較少，因此時間與效率問題是雙方必須面對的。焦點解決短期治療恰恰療程短、見效快。通常，在一般的咨詢過程中 ，咨詢師會花比較多的時間去了解當事人問題的來龍去脈，試圖幫助當事人理清頭緒 ，找到原因 ，然后針對原因進行處理。然而很多時候，來訪者問題的原因比較復雜，涉及生活中的諸多方面，不是一時半會兒能理得清的 ;而且即使找到了原因 ，當事人也仍然不知道該怎么辦。在咨詢中，學生的問題常會涉及家庭、同伴、教師等方面，往往是多方面問題的交織，并且一些問題已經(jīng)累積了較長時間，只不過在高三這個重要的節(jié)點爆發(fā)出來。

焦點解決短期治療不過多關注問題原因 ，而是直接指向解決問題的目標和所需的具體步驟以實現(xiàn)這些目標。這種簡潔高效的咨詢模式能夠在較短時間內幫助學生解決困擾，比較適于咨詢時間和次數(shù)有限的高三學生[5]。

（二）是一種標本兼顧的輔導

研究發(fā)現(xiàn)，被考試焦慮困擾的人會將注意力從任務上轉向自身認知、喚醒的生理反應等方面，懷疑自身具備完成任務的相關能力和自我能力，甚至否定自我。

自我效能感是 Bandura提出的概念，是人們對目標以及自身是否擁有實現(xiàn)目標能力的一種認識和評價。國外大量針對不同學生群體的研究表明，考試焦慮與自我效能感之間存在相關。朱奕達[6]在“中國學生自我效能感與考試焦慮關系的Meta分析”中對考試焦慮與自我效能感關系的實證研究進行綜合分析發(fā)現(xiàn)，自我效能感與考試焦慮之間有中等程度的負相關。自我效能感的高低會影響考試焦慮的水平，而考試焦慮水平反過來會證明或者削弱對自身能力的判斷。

研究表明，盡管影響考試焦慮的因素很多，但是自我效能感在調節(jié)考試焦慮上具有直接和快速的優(yōu)勢。重視和提高自我效能感在調節(jié)考試焦慮上的作用，恰是焦點解決短期治療技術所擅長的。焦點解決短期治療是一種在來訪者自身所擁有的資源以及積極性的基礎上創(chuàng)立信念，以優(yōu)勢為基礎的干預方法。通過解決導向的對話，使得當事人在面對問題時，愿意去思考對他來說什么是有效的解決方法以及這些方法是如何產生的。通過這個過程，來訪者就不會一直陷在問題中，進而能夠減少挫折感，提升自我效能感。結果既緩解了當下的考試焦慮，又幫助學生有信心去面對今后生活中的困境。因此，利用焦點解決短期治療技術對高三學生進行考試焦慮輔導，能實現(xiàn)標本兼顧。

（三）輔導效果有保證

研究表明，來訪者自身因素和咨訪關系是影響心理輔導效果的重要因素，來訪者自身是咨詢效果的主導因素，良好的咨訪關系是咨詢效果的強有力保障。較之傳統(tǒng)的治療方法，焦點解決短期治療更好地體現(xiàn)了以上兩個因素的積極作用。

首先，咨詢師相信學生雖然面臨困境，但具有自身的優(yōu)勢、資源，有能力解決生活中面臨的挑戰(zhàn)。咨詢師對于來訪者的信任和看見，幫助身陷考試焦慮陰影中的學生看到自身“光亮”的一面，這會大大提升他們的自信，愿意去嘗試解決問題。

其次，焦點解決短期治療的會談技巧比較富于振奮性和激勵性。例如，SFBT中的例外問句，引導學生思考過去成功的解決方式，使處于挫敗中的學生注意到自己過去的成功;奇跡問句可以引導情緒低落的學生假想未來問題得以解決的遠景，以鼓舞身陷焦慮的當事人仍擁有希望。這種積極正向、充滿鼓勵與欣賞的氛圍很容易幫助咨詢師與來訪者建立良好關系，達成合作。

焦點解決短期治療這兩個特點使咨詢效果得到了保證。高三學生考試焦慮在學校心理輔導中是比較常見的問題，對于經(jīng)過評估，所患考試焦慮屬于一般心理問題，適合在學校進行心理輔導的學生，SFBT模式是適宜的。

四、焦點解決短期治療技術在高三學生考試焦慮輔導中應用舉例

在對高三學生進行考試焦慮輔導中，咨詢師運用SFBT技術，通過其具有特色的提問，協(xié)助來訪者探討改變的可能線索，進而改變來訪者的知覺、行為及判斷。以下是SFBT中一些關鍵技術在學生考試焦慮輔導中的應用。

（一）一般化（正?；椭斒氯藴p輕心理負擔，開啟解決問題之旅

案例一：一學生在咨詢開始，談到自己當下的狀態(tài)，充滿焦慮、失望，對未來高考有諸多擔心。

這時候，如何使學生重拾信心面對現(xiàn)實？首先利用“一般化”技術，告訴他第一次面臨高考這樣重大的考試，別的同學也有類似的狀況，不僅僅是他一個。

案例二：手機管理問題是很多高三學生面臨的問題。一學生因為在高三如此緊迫的情況下玩手機而耽誤寶貴的時間充滿了自責，也因為不能很好管理時間而焦慮。

在和學生探討解決管理手機問題之前，利用“一般化”技術，告訴他其實很多同學也存在這樣的問題，而且在一天超過八小時緊張的學習并且基本沒有其他文娛活動的情況下，玩一會手機也是讓自己放松的方式之一。

一般化技術把來訪者還原為一個“正常人”，充分展現(xiàn)常態(tài)化、正常化、去病理化的接納態(tài)度，讓他了解自己的遭遇具有普遍性，許多人都是這樣，都可以走過來，它是一種常見的、暫時性的困境。這會動搖來訪者的負面感受，改變他的自我覺知，從而減低焦慮感，接納自己的問題。同時，案例二中運用了SFBT 中“重新建構”技術，即對事件進行重新詮釋，賦予新的正向意義，或強調其正向價值。對于學生認為在高三玩手機是浪費時間的行為，賦予新的正向意義，即玩手機是在緊張的學習之余的放松。

每位充滿焦慮的來訪學生在上述交流之后，焦慮的狀態(tài)都有所緩解，心情開始平復，可以將注意力轉向問題的解決。

（二） 奇跡問句幫助當事人創(chuàng)造希望，尋找目標

咨詢師：我們可以想象一下，如果有個奇跡發(fā)生了，你當前的問題很好解決了，你會發(fā)現(xiàn)自己在學習中發(fā)生了什么變化？

來訪者：我能夠很好管理時間，學習效率提高，某個科目學習中的問題得以解決，能達到80分了。

奇跡問句是假設奇跡發(fā)生，不良的情況已經(jīng)改變，或者理想的情況出現(xiàn)的狀況，以調動來訪者的積極性以及對未來的希望。同時可以從來訪者對于奇跡的描述，探尋其想要達到的目標。

（三）評量問句協(xié)助當事人自我澄清，邁出行動的一小步

咨詢師：如果你期待的理想狀態(tài)是10分，最差的情況是0分，你認為你現(xiàn)在的狀況可以打幾分？

來訪者：6分吧。

咨詢師：是什么讓你給自己打6分？

來訪者：（想了一下）盡管我有3個學科的成績不太理想，但還有2個學科成績還可以。雖然在班級的名次不理想，但我這個班是年級最好的班，所以整體的排名在年級中是中間位置……

咨詢師：當你說到這些的時候感覺怎么樣？

來訪者：感覺好些了（長出一口氣），好像也不是那么差……

咨詢師：盡管剛來的時候你提到自己目前遇到很多困難，狀態(tài)不好，但你是否注意到，你其實已經(jīng)走在通往自己目標的路上了，而且距離目標不是遙不可及。

利用評量問句，以具體量化的資料，讓當事人對自己的狀況有更為清楚的了解。咨詢師適時表達對其過往努力的欣賞（結合后面的例外問句），這個過程讓當事人能夠全面看待自己，開始意識到自己并非一無是處，對自己的感覺開始發(fā)生變化。同時根據(jù)當事人對自己狀況的評估，也能協(xié)助咨詢師比較清晰了解當事人的狀況以及對自己的信心。接下來，可以和當事人探討接近目標需要邁出的一小步是什么，找到現(xiàn)在就可以開始的行動。

咨詢師：一下子達到10分可能還有些困難，如果能再往前走一小步，提高到7分的話，你可以做點什么？

“一小步”幫助學生明確要實現(xiàn)理想目標需要做哪些具體事情。在學生思考的基礎上，咨詢師可以提供一些建議供學生選擇，幫助他們拓展思路，最終由學生自己確定。

SFBT看重任何的小改變，相信小改變會帶來大變化，最后可以導致整個系統(tǒng)的改變。小改變容易成功，成功經(jīng)驗帶給學生的力量感，會激發(fā)學生進一步改變的動機和勇氣，這種成就感帶來的積極體驗會進一步強化學生的正向行為 。

（四）例外問句提高當事人解決問題的信心

咨詢師：看到你給自己目前的狀態(tài)打6分，看來過去一段時間你并不是都處于不佳狀態(tài)？

來訪者：是的。

咨詢師：那可以具體說說，什么時候你的狀態(tài)會有所緩解嗎？

來訪者：……

咨詢師：能不能具體說說，你是怎么做到的？

SFBT認為，無論多復雜的問題，任何人都不總是處在問題的困擾中，總會在某個時刻、某些環(huán)境下，這些問題不再發(fā)生，或曾經(jīng)有過成功解決問題的經(jīng)驗，這就是“例外”。利用“例外問句”來尋找解決方法，探尋針對問題情境的自發(fā)應對與處理，提示當事人其實是有應對之道的，只是過于關注問題而忽略了本身所具有的應對方法。找到例外就減輕了學生的焦慮與困惑，讓他們看到自己曾經(jīng)忽略的能力和資源，從關注已有成功中看到自己的力量，提升解決問題的信心，也找到了解決問題的方向。

SFBT的基本理念是從正向意義出發(fā)，強調人們的成功經(jīng)驗，而不是他們的失敗。這樣使心理輔導更富于正向引導性和激勵性。

五、實踐反思

在學校心理輔導中運用SFBT技術，讓輔導變得高效，咨訪雙方都很有成就感。作為一名成長中的咨詢師，反思實踐過程，探索如何更好地運用SFBT幫助來訪者，我有兩點感受頗深。

（一）對來訪者的看見

咨詢師切身感受到咨詢的過程，就是見證來訪者進行自我賦能的過程。他們最初來到咨詢室時，處于低迷的狀態(tài)，在高三關鍵的時刻面臨學業(yè)挫折，還有焦慮帶來的無力感，由此對自己產生懷疑。但同時，咨詢師也能夠感受到，每個走進咨詢室的學生，內心都對自己有一份積極的期待。這讓咨詢師堅信，他們可以運用自己的力量喚醒自己生命的內在能量，去面對生活中的困境。當咨詢師把這份看見和相信傳遞給學生時，他們眼中開始閃光，自身蘊含著的強大的生命力被喚醒，他們開始為自己的成長負起責任。咨詢結束時他們會談到，咨詢師的看到是整個過程中最打動自己的。

（二）對自己的覺察

咨詢過程中，咨詢師體會到學習SFBT過程中經(jīng)過的三個層次的階段整合：第一層次的整合，是將SFBT的技巧整合入既存的治療取向，比如之前學習的人本主義、積極心理學的治療取向;第二層次的整合，是開始采用SFBT的技巧與核心信念作為治療的基礎;第三層次的整合，則是將SFBT的核心信念變成生活哲學，實踐中能夠自然地由內而外地生發(fā)出來。因此對于SFBT，咨詢師經(jīng)歷了認同—實踐—內化的過程。走過這樣一個歷程，咨詢師面對來訪者時，才能夠發(fā)自內心地看見和欣賞每一個獨特的生命，看到來訪者問題背后的生命之光，成為幫助來訪者發(fā)現(xiàn)自己寶藏的人。這不僅使得具體咨詢的成效及咨詢的效能感增加，也會幫助咨詢師對咨詢本身以及生命的理解產生積極的影響。可以說，實踐SFBT的歷程也是咨詢師自身被滋養(yǎng)并在其中不斷成長的過程。

參考文獻

[1]許維素. 焦點解決短期治療的代表性問句[J].心理技術與應用，2015（1）：45-49.

[2]許維素. 焦點解決短期治療：學習與應用的經(jīng)驗分享[J].心理技術與應用，2015（11）：51-54.

[3]汪玉秀. 國內中學生考試焦慮的研究綜述[J].內江科技，2009（2）：187.

[4]陳法江. 我國高三學生高考前焦慮障礙檢出情況 Meta 分析[J]. 中國學校衛(wèi)生， 2017，38（8）：1161-1164.

[5]李海萍. 基于焦點解決短期治療理論的學校心理輔導研究[J].蘭州教育學院學報，2014，30（11）：156-157.

[6]朱奕達. 中國學生自我效能感與考試焦慮關系的Meta分析[J].中國學校衛(wèi)生，2015，36（4）：527-529.

（作者單位：北京市西城教科院，北京，100034）

編輯/張國憲 終校/衛(wèi) 虹