醫(yī)院宣傳拓展思路與實(shí)踐舉措

摘 要：在現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中，為能夠使其取得更加理想的發(fā)展成果，需要使人們更好了解醫(yī)院，因而醫(yī)院宣傳工作的開(kāi)展也就十分必要，可使醫(yī)院影響力實(shí)現(xiàn)有效提升，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)更理想的發(fā)展奠定較好的基礎(chǔ)與支持。在目前醫(yī)院宣傳工作的開(kāi)展中，相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)拓展宣傳思路，并且要加強(qiáng)實(shí)踐，從而醫(yī)院宣傳工作能夠取得更加理想的成果，為人們更好了解醫(yī)院提供有效支持與基礎(chǔ)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院更理想的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院宣傳;思路拓展;措施

在目前醫(yī)院各項(xiàng)工作的實(shí)際開(kāi)展中，醫(yī)院宣傳屬于其中十分重要的一個(gè)方面，也是促使醫(yī)院實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展的重要途徑及方式，因而需要有效開(kāi)展醫(yī)院宣傳工作。在醫(yī)院宣傳工作開(kāi)展過(guò)程中，作為醫(yī)院宣傳工作人員，應(yīng)當(dāng)選擇有效措施及途徑拓展思路，加強(qiáng)其實(shí)踐，從而使醫(yī)院宣傳工作實(shí)現(xiàn)更好地開(kāi)展，使醫(yī)院宣傳能夠取得更加滿意的效果，滿足醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際需求，為醫(yī)院發(fā)展奠定理想基礎(chǔ)。

一、醫(yī)院宣傳工作在醫(yī)院發(fā)展中的作用及意義

首先，醫(yī)院宣傳工作的開(kāi)展有利于大衛(wèi)生觀念的更好貫徹。在目前醫(yī)學(xué)發(fā)展模式不斷變化的形勢(shì)下，人們的衛(wèi)生觀念也得以轉(zhuǎn)變，大衛(wèi)生觀念逐漸得以形成，并且衛(wèi)生系統(tǒng)也由以往封閉式轉(zhuǎn)變成為開(kāi)放式。在這種大形勢(shì)下，為能夠使衛(wèi)生工作的開(kāi)展符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，需要社會(huì)上各個(gè)方面共同參與，這也就需要醫(yī)院通過(guò)各種媒介對(duì)社會(huì)上各個(gè)方面實(shí)行宣傳，對(duì)于衛(wèi)生工作所具備地位及作用實(shí)行宣傳，從而使社會(huì)上各個(gè)方面能夠?qū)︶t(yī)療衛(wèi)生工作更好認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上使醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展目的實(shí)現(xiàn)能夠得到更好的支持及保證。

其次，衛(wèi)生宣傳有利于衛(wèi)生職業(yè)道德建設(shè)。在目前醫(yī)院管理及醫(yī)務(wù)工作的實(shí)際開(kāi)展中，為能夠使醫(yī)療質(zhì)量實(shí)現(xiàn)有效提升，十分重要的一點(diǎn)就是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院不但需要在內(nèi)部對(duì)相關(guān)醫(yī)務(wù)人員實(shí)行醫(yī)德教育，并且需要對(duì)相關(guān)宣傳媒介進(jìn)行充分利用，對(duì)于醫(yī)德建設(shè)成果實(shí)行宣傳，這對(duì)于衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展以及相關(guān)工作人員的職業(yè)道德建設(shè)具有很好促進(jìn)作用，還能夠使醫(yī)院樹(shù)立良好形象，保證人民群眾更信任醫(yī)院，這對(duì)于醫(yī)院發(fā)展建設(shè)十分有利。

再次，醫(yī)院宣傳有利于醫(yī)院形成良好信譽(yù)及形象。隨著目前社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷深入發(fā)展，醫(yī)院在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中也面臨著越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，因而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院更好發(fā)展也就十分必要，而醫(yī)院良好發(fā)展需要醫(yī)院良好信譽(yù)及形象。通過(guò)有效開(kāi)展醫(yī)院宣傳工作，可使人們對(duì)醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)方面的情況充分了解，包括醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備及醫(yī)療水平等情況，在此基礎(chǔ)上也就能夠使醫(yī)院的影響力不斷提升，在此基礎(chǔ)上也就能夠使醫(yī)院逐漸形成良好信譽(yù)及形象，為醫(yī)院的更好發(fā)展奠定理想的基礎(chǔ)與支持。

此外，醫(yī)院宣傳有利于醫(yī)患關(guān)系的改善。在醫(yī)院醫(yī)療工作的實(shí)際開(kāi)展過(guò)程中，良好的醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療工作有效開(kāi)展的基礎(chǔ)，并且在構(gòu)建良好醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)上，也能夠使醫(yī)患糾紛的發(fā)生率減少，這對(duì)于醫(yī)院良好口碑的形成十分有利。就目前醫(yī)院宣傳工作的開(kāi)展而言，其與健康教育之間存在密切聯(lián)系，在健康教育領(lǐng)域內(nèi)醫(yī)院宣傳有著越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，有利于健康教育水平的提升，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患理想溝通，也就能夠使良好的醫(yī)患關(guān)系得以形成，為醫(yī)院更好發(fā)展提供更有效保障[1-2]。

二、新時(shí)期醫(yī)院宣傳拓展思路及實(shí)踐有效措施及策略

（一）加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)

在目前醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)及信息化建設(shè)中，醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)屬于十分重要的一項(xiàng)內(nèi)容，也是醫(yī)院形象展示及醫(yī)院宣傳的一個(gè)重要平臺(tái)，可使醫(yī)院通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體的應(yīng)用更好實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)宣傳，使其具有更好的拓展空間。在醫(yī)院宣傳工作的實(shí)際開(kāi)展過(guò)程中，十分重要的一個(gè)宣傳內(nèi)容就是為患者提供理想服務(wù)，因而在醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)使患者至上的宗旨得以充分體現(xiàn)，將交互服務(wù)作為其中的核心內(nèi)容，使患者通過(guò)網(wǎng)站便能夠?qū)歪t(yī)方式、醫(yī)療特點(diǎn)以及專家出診等相關(guān)信息充分了解，同時(shí)，通過(guò)設(shè)置留言板及即時(shí)語(yǔ)音等有關(guān)方式能夠?qū)⒒颊邔?shí)際情況相臨床醫(yī)生及時(shí)間反饋，在此基礎(chǔ)上也就能夠通過(guò)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)醫(yī)院宣傳，拓展醫(yī)院宣傳途徑。此外，在醫(yī)院門戶網(wǎng)站得以合理利用的基礎(chǔ)上，對(duì)于需要健康需求的相關(guān)患者，可進(jìn)行醫(yī)院形象的展示，這在醫(yī)院宣傳工作中也是關(guān)鍵內(nèi)容，通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)的利用，可將醫(yī)院的各個(gè)方面信息向公眾進(jìn)行傳遞，使醫(yī)院信息服務(wù)職能得以充分體現(xiàn)。同時(shí)，通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站人們也能夠?qū)】抵R(shí)及醫(yī)療常識(shí)更好進(jìn)行查詢，并且能夠獲得醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)，對(duì)于自身所需信息更好了解，使醫(yī)務(wù)人員和患者之間實(shí)現(xiàn)密切聯(lián)系，也就能夠?qū)︶t(yī)院各個(gè)方面情況實(shí)行更理想的宣傳，使醫(yī)院宣傳能夠取得更加滿意的效果。

（二）科學(xué)合理應(yīng)用微宣傳平臺(tái)

在當(dāng)前微時(shí)代背景下，為能夠使醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)實(shí)現(xiàn)有效提升，使患者的服務(wù)需求能夠得到更好地滿足，可通過(guò)對(duì)微宣傳及微服務(wù)方式的利用實(shí)現(xiàn)醫(yī)院宣傳工作的拓展。微博、微信及各種APP等都屬于新型網(wǎng)絡(luò)傳播媒介，通過(guò)對(duì)這些媒介進(jìn)行利用，可實(shí)現(xiàn)醫(yī)院宣傳工作的更理想開(kāi)展，使醫(yī)院品牌想象能夠?qū)崿F(xiàn)有效提升。在醫(yī)院內(nèi)部宣傳方面，可對(duì)實(shí)際工作長(zhǎng)江及專家醫(yī)生實(shí)行拍攝，并且在微傳播宣傳平臺(tái)中將這些內(nèi)容合理融入，可利用熟人效應(yīng)，使醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)護(hù)人員不斷關(guān)注及轉(zhuǎn)發(fā)，并且可設(shè)置專欄將個(gè)人才藝作品向本院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行作品展示，并且可將其在微信公眾號(hào)上進(jìn)行發(fā)布，不斷能夠更好吸引醫(yī)院職工對(duì)微宣傳平臺(tái)加強(qiáng)關(guān)注，并且可使醫(yī)院文化建設(shè)更加豐富。另外，通過(guò)微宣傳平臺(tái)的利用，可對(duì)特色科室、名醫(yī)名家以及優(yōu)勢(shì)技術(shù)等有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布，通過(guò)對(duì)新聞及故事等形式進(jìn)行利用，定期進(jìn)行有關(guān)文章推送，不但能夠?qū)娺M(jìn)行醫(yī)療常識(shí)的傳播，并且能夠直接進(jìn)行留言及回復(fù)，從而患者與醫(yī)護(hù)人員之間實(shí)行更好溝通。對(duì)于危機(jī)公關(guān)，醫(yī)院可通過(guò)微宣傳的利用，改變以往的被動(dòng)狀況，實(shí)現(xiàn)及時(shí)正面回應(yīng)，減少醫(yī)院的負(fù)面影響，從而使醫(yī)院能夠?qū)崿F(xiàn)更理想的發(fā)展，使醫(yī)院宣傳的最終目標(biāo)能夠得以更好地實(shí)現(xiàn)。

（三）構(gòu)建科學(xué)合理的媒介關(guān)系

在醫(yī)院宣傳工作實(shí)際開(kāi)展過(guò)程中，構(gòu)建科學(xué)合理的媒介關(guān)系也是十分重要的內(nèi)容，能夠?yàn)獒t(yī)院宣傳工作的開(kāi)展提供更好基礎(chǔ)。首先，與各級(jí)新聞媒體之間應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)聯(lián)系，在新聞宣傳方面構(gòu)建快速途徑。在目前形勢(shì)下，醫(yī)院管理工作的開(kāi)展中，和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建屬于重點(diǎn)內(nèi)容，然而，由于媒體人不了解醫(yī)院管理行為及醫(yī)療技術(shù)，通過(guò)由于行業(yè)理解偏差的存在，往往會(huì)導(dǎo)致醫(yī)患信任危機(jī)產(chǎn)生，會(huì)對(duì)醫(yī)院造成嚴(yán)重不良影響，因而醫(yī)院和新聞媒體間溝通也就十分必要。在醫(yī)院宣傳工作的實(shí)際開(kāi)展中，需要對(duì)良好的媒介關(guān)系進(jìn)行積極構(gòu)建，對(duì)醫(yī)院環(huán)境特殊性進(jìn)行解釋，以保證媒體人更好理解及支持，促使其能夠?qū)︶t(yī)院宣傳亮點(diǎn)深入挖掘，也就能夠保證媒體對(duì)醫(yī)院進(jìn)行更好地宣傳，使人們對(duì)醫(yī)院能夠加強(qiáng)了解，吸引更多人就醫(yī)[3-4]。

三、結(jié)語(yǔ)

在目前醫(yī)院發(fā)展及管理工作中，醫(yī)院宣傳工作已經(jīng)成為十分重要的任務(wù)及需求，在促進(jìn)醫(yī)院更好發(fā)展方面發(fā)揮著不可替代的作用及價(jià)值，因而需要有效開(kāi)展醫(yī)院宣傳工作。作為醫(yī)院管理及宣傳工作人員，應(yīng)當(dāng)對(duì)醫(yī)院宣傳工作的重要性加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，并且要通過(guò)有效途徑及措施進(jìn)一步拓展醫(yī)院宣傳工作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院宣傳工作的更理想開(kāi)展，為醫(yī)院能夠取得更好的發(fā)展提供更理想的基礎(chǔ)與支持。

參考文獻(xiàn)

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[3] 韓曉宏，劉仲祥，許秀麗，初琳，王舒陽(yáng).新媒體時(shí)代醫(yī)院宣傳工作的創(chuàng)新實(shí)踐[J].中國(guó)醫(yī)院管理，2019，39（04）：79-80.

[4] 孟媛哲.新媒體環(huán)境下醫(yī)院宣傳工作的應(yīng)對(duì)路徑探究[J].全科口腔醫(yī)學(xué)電子雜志，2019，6（02）：21+25.

作者簡(jiǎn)介：崔玨（1984.04- ），男，江蘇徐州人，本科，助理政工師，研究方向：政工。