淺談班級(jí)管理中的個(gè)別談話藝術(shù)

馬春花

摘 要：在班級(jí)管理中，經(jīng)常遇到一些不宜在班級(jí)中公開(kāi)或當(dāng)眾處理的事情，需要個(gè)別處理。于是，與學(xué)生個(gè)別談話成了班主任工作中一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。個(gè)別談話的效果，又直接影響著對(duì)班級(jí)的管理，因此，應(yīng)講究點(diǎn)個(gè)別談話的藝術(shù)，使其收到更好的效果。

關(guān)鍵詞：小學(xué)教育;班級(jí)管理;個(gè)別談話;方法探究

在班級(jí)管理中，充分考慮兒童的個(gè)性差異，選擇合適的場(chǎng)合，采取適宜的辦法，注意談話的情感性，才能使個(gè)別談話收到好的效果。

一、合適的場(chǎng)合，和諧的氣氛是談話成功的前提

個(gè)別談話的對(duì)象，一般為特殊情況者：或因犯了某種錯(cuò)誤，或因情緒發(fā)生新的變化，或?yàn)樗枷肷洗嬖谀撤N問(wèn)題等。一般說(shuō)來(lái)，他們思想上處于痛苦、內(nèi)疚、惶惑不安的狀態(tài)。因此，當(dāng)著同學(xué)或老師的面處理會(huì)損傷他們的自尊心，甚至?xí)a(chǎn)生反感、對(duì)立和抵觸情緒，這樣，就會(huì)使教師的教育信息嚴(yán)重受阻。因此，我從不隨意批評(píng)學(xué)生，我找學(xué)生談話多是預(yù)約的，而且是單獨(dú)的，避開(kāi)家長(zhǎng)和其他老師，也避開(kāi)同學(xué)。校園的走廊里，放學(xué)路上或家訪途中……都是我最佳的選擇地。

有時(shí)，個(gè)別談話又需公開(kāi)化處理，加上其他老師的配合會(huì)收到意想不到的效果。比如當(dāng)需要肯定一個(gè)孩子的進(jìn)步時(shí)，當(dāng)眾表?yè)P(yáng)會(huì)起到更好的激勵(lì)作用，因此，每遇到這種情況，學(xué)生來(lái)到辦公室時(shí)，我總是拍拍他的肩膀，對(duì)其他老師說(shuō)：“這就是我們班的××，最近，他進(jìn)步可快啦！”無(wú)疑，孩子看到老師當(dāng)著其他老師的面表?yè)P(yáng)自己，勁頭會(huì)更足的。個(gè)別談話也需要抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)，選擇被教育者最易接受的時(shí)候。我班有個(gè)孩子數(shù)學(xué)基礎(chǔ)很差，考試總不及格。一年來(lái)，我對(duì)他采取了很多辦法，暑假里我還幾次到他家補(bǔ)課，收效都不大。

有一次，我?guī)メt(yī)院看病，辦好手續(xù)時(shí)，我已是滿頭大汗，氣喘吁吁了，他很感動(dòng)，侯診時(shí)，他突然問(wèn)我：“老師我數(shù)學(xué)基礎(chǔ)這么差，還能趕上來(lái)嗎？我的心為之一震，我突然明白了，是破罐子破摔的想法影響了他的進(jìn)步，于是，我抓住了這個(gè)絕好時(shí)機(jī)，真誠(chéng)鼓勵(lì)他樹(shù)立信心……從那以后，他對(duì)數(shù)學(xué)有了明顯的興趣。畢業(yè)考試時(shí)，他得了78分，對(duì)于他來(lái)說(shuō)，這是個(gè)多么明顯的進(jìn)步呀！

二、采取適宜的辦法，是談話成功的關(guān)鍵

學(xué)生心理出現(xiàn)了錯(cuò)誤傾向或思想上產(chǎn)生了激烈的沖突時(shí)教師簡(jiǎn)單的責(zé)難，粗暴的制止，只能導(dǎo)致壓面有服，師生間產(chǎn)生感情對(duì)立。因此，教師應(yīng)根據(jù)兒童個(gè)性的差異，采取不同的談話方式。我覺(jué)得，對(duì)待性格內(nèi)向、自尊心強(qiáng)的學(xué)生，要耐心輔導(dǎo)，采取溫和式（和風(fēng)細(xì)雨式）談話法;對(duì)于依賴性強(qiáng)、懶惰性強(qiáng)的學(xué)生應(yīng)采取觸動(dòng)式（正面揭穿式），用具體的例證讓其反思;對(duì)于逆反心理嚴(yán)重的學(xué)生則采取“避實(shí)就虛”的辦法，創(chuàng)設(shè)一個(gè)和諧的情境，用教師的尊嚴(yán)和信任消除其逆反心理，然后再解決問(wèn)題。在班級(jí)中，時(shí)常有告狀現(xiàn)象;而被告或帶著怨氣準(zhǔn)備申訴，或垂頭喪氣等待發(fā)落。這時(shí)，就事論事根本不能徹底解決問(wèn)題，要采用“遷回”戰(zhàn)術(shù)，轉(zhuǎn)移學(xué)生的注意，排除心理障礙，消除逆反心理，才能順利解決問(wèn)題。

在學(xué)生有了一定進(jìn)步或受到表?yè)P(yáng)時(shí)，也需要個(gè)別談話，巧妙指出“美中不足”。孩子不但有積極向上的心理，而且十分珍惜自己的榮譽(yù)。一旦自己所作的努力得到老師的肯定時(shí)，便會(huì)產(chǎn)生滿足心理。如果這時(shí)對(duì)學(xué)生提出新的要求，他們是會(huì)樂(lè)于接受的。

個(gè)別談話采取書(shū)面形式會(huì)給學(xué)生留下更深刻的印象，效果更好。當(dāng)學(xué)生遇到困難失去信心時(shí)，教師寫信真誠(chéng)地幫助他;當(dāng)學(xué)生有了進(jìn)步在日記本上寫幾句贊揚(yáng)的話……都會(huì)使學(xué)生備感親切，樂(lè)于接受。在許多同學(xué)的日記本上，都寫下了我耐心地開(kāi)導(dǎo)，真誠(chéng)地幫助，熱情地贊揚(yáng)，這些親切的話語(yǔ)，促使孩子們不斷進(jìn)步！

個(gè)別談話的方式一般是直接的，我覺(jué)得必要時(shí)也要采用間接的方式，在特殊情況下，會(huì)比直接談話效果更往，例如，當(dāng)學(xué)生產(chǎn)生逆反心理時(shí)，通過(guò)別人轉(zhuǎn)達(dá)老師對(duì)他的希望，當(dāng)學(xué)生有了成績(jī)，讓別人把老師贊揚(yáng)的話語(yǔ)告訴他……會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。

三、談話要具有情感性，師生感情融洽時(shí)，才會(huì)收到效果

與學(xué)生個(gè)別談話要以情感為基礎(chǔ)，要以情感人，以理服人，要用教師高尚的情操和真摯的愛(ài)來(lái)感化學(xué)生。感化才能使自卑者自尊，使悲觀者看到希望，使后進(jìn)者上進(jìn)，這是任何教育都無(wú)法代替的。

有些學(xué)生與教師的感情并不十分融洽，不能理智地對(duì)待教師對(duì)他的幫助。感情不通，正確的道理也難以在學(xué)生身上起作用，只有在感情融洽時(shí)進(jìn)行教育，才能收到好效果。當(dāng)我與學(xué)生個(gè)別談話效果不大時(shí)，我總是跟學(xué)生談他最感興趣的事，并當(dāng)一個(gè)好聽(tīng)眾，取得信任時(shí)，再開(kāi)始談話。班上有個(gè)學(xué)生，學(xué)習(xí)成績(jī)很好，但平時(shí)對(duì)自己要求不嚴(yán)，紀(jì)律散漫。我?guī)状握宜勗?，他卻認(rèn)為老師跟他過(guò)不去，還揚(yáng)言：“老師看我不順眼，”于是，我改變了以往的做法。一天放學(xué)后，我約他和幾個(gè)同學(xué)一起談天，大家由課本知識(shí)談到自然之謎，海闊天空，談得很投機(jī)，借此機(jī)會(huì)，我提出希望他改正錯(cuò)誤，他愉快地接受了，而且從此不再那么散漫。

學(xué)生都希望得到老師的信任，這是普遍的心理特征。有時(shí)老師隨便和學(xué)生談?wù)?，說(shuō)幾句鼓勵(lì)的話，笑著看看他們，委托他們做點(diǎn)事，他們都會(huì)感到是最大的信任和光榮，我在與個(gè)別學(xué)生談話時(shí)，常常說(shuō)：“老師多么希望........”“請(qǐng)你助老師一臂之力”，學(xué)生會(huì)被老師的真誠(chéng)打動(dòng)，激起他們對(duì)美好事物的追求，調(diào)動(dòng)他們的積極性，產(chǎn)生進(jìn)步向上的力量，同時(shí)，會(huì)對(duì)老師更加熱愛(ài)、尊重、更加信賴！