文/朔州市檔案館 趙振國(guó)
檔案館的服務(wù)功能就是指檔案館面向社會(huì)、面向公眾、面向未來(lái)所具有的檔案服務(wù)功能。隨著社會(huì)的發(fā)展,社會(huì)公眾意識(shí)的提高,利用需求量的增加,檔案館的服務(wù)功能越來(lái)越被更多人認(rèn)可,本文從幾個(gè)方面來(lái)淺析檔案館功能建設(shè)。
(一)館藏匱乏,利用價(jià)值不高。豐富的館藏是檔案館功能建設(shè)的基礎(chǔ),沒(méi)有館藏,一切都是空談。從館藏結(jié)構(gòu)上看,雖然各個(gè)門(mén)類(lèi)都有所涉及,但是數(shù)量卻差強(qiáng)人意;從內(nèi)容上看,政治活動(dòng)檔案資料多,文書(shū)檔案資料多,專(zhuān)門(mén)的檔案資料、科技檔案資料以及具有地方特色的檔案資料少,真正具有參考價(jià)值和利用價(jià)值的為數(shù)不多。檔案在收、管、用中存在不平衡、不協(xié)調(diào)、不匹配等結(jié)構(gòu)性問(wèn)題,與廣大人民群眾切身利益息息相關(guān)的民生檔案資源不足,經(jīng)常出現(xiàn)“想查查不到、查到不能看、看到不能用”的矛盾。
(二)檔案館宣傳工作不到位。檔案部門(mén)一直是邊緣單位,社會(huì)公眾對(duì)檔案部門(mén)的性質(zhì)、地位及其工作職能等方面的認(rèn)知度不高,檔案部門(mén)雖然每年都開(kāi)展一些業(yè)務(wù)活動(dòng),也通過(guò)新聞媒體、國(guó)際檔案日之際對(duì)檔案知識(shí)進(jìn)行宣傳,但這些宣傳一般都是針對(duì)檔案法及檔案工作自身開(kāi)展的,沒(méi)有面向基層,面向群眾,社會(huì)影響小,群眾參與性不強(qiáng),收效甚微;另外宣傳力度不夠,形式單一,沒(méi)有廣泛的、多渠道的宣傳檔案的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)例;再一個(gè)檔案工作者只滿足于踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,缺乏創(chuàng)造性和積極性,缺乏主動(dòng)意識(shí),從而影響到社會(huì)對(duì)檔案的認(rèn)識(shí)程度。
(三)服務(wù)水平不高。檔案館的功能主要體現(xiàn)在檔案服務(wù)上。服務(wù)質(zhì)量的高低必然會(huì)影響到檔案館各項(xiàng)功能的發(fā)揮。目前,部分檔案館存在著利用方式單一、利用效率不高等現(xiàn)象,造成不能滿足人們對(duì)檔案利用的需要。有些檔案館工作人員缺乏積極主動(dòng)思想,業(yè)務(wù)生疏,這些問(wèn)題的存在都直接影響著檔案館各項(xiàng)功能的發(fā)揮。
(四)編研工作缺乏成效。檔案館編研工作起步較晚,目前大部分檔案館編研工作停留在基礎(chǔ)階段,只是對(duì)館藏檔案進(jìn)行收集、分類(lèi)、整理、編目等,沒(méi)有對(duì)館藏檔案進(jìn)行深入的研究分析,從而不能結(jié)合本地的實(shí)際情況,對(duì)檔案資料做更深層次的編研。有的檔案館在開(kāi)展檔案工作中存在重業(yè)務(wù)指導(dǎo)輕館務(wù)工作、重保管利用輕檔案資源信息開(kāi)發(fā)的現(xiàn)象。有的檔案館雖然開(kāi)展了編研工作,但沒(méi)有確定專(zhuān)門(mén)的編研人員,搞編研要么是臨時(shí)交辦,要么就成了業(yè)余的事情,以致對(duì)該項(xiàng)工作時(shí)而做得好,時(shí)而停滯不前,忽冷忽熱,沒(méi)有使之統(tǒng)籌兼顧和可持續(xù)發(fā)展。
檔案館中紙質(zhì)檔案的數(shù)字化速度加快,使得檔案實(shí)體與信息同時(shí)存在于檔案館中,檔案館逐步將政府的整個(gè)文件、檔案及信息完全置于其管理之下,并成為地區(qū)政府和社會(huì)的現(xiàn)行文件、檔案資料的保管重地,從而使得檔案館的功能不斷擴(kuò)展,地位迅速提高,檔案館不再是純粹的物質(zhì)載體的保管基地。
(一)加大接收、征集力度,不斷豐富館藏資源,優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。館藏是一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、教育、文化、歷史的綜合反映,館藏的豐富和優(yōu)化與否,是實(shí)現(xiàn)檔案利用需求的前提條件,俗話說(shuō)“巧婦難為無(wú)米之炊”,很顯然,如果館藏貧乏,即使有現(xiàn)代化手段,也難以滿足社會(huì)的各項(xiàng)需求。不斷豐富館藏,就要不斷加大接收力度:一是不僅要注重機(jī)關(guān)檔案的接收,還要把社會(huì)重大活動(dòng)、重大建設(shè)項(xiàng)目、重大科研項(xiàng)目、地方特色等檔案都要接收進(jìn)館。二是在數(shù)字化時(shí)代,不僅要接收紙質(zhì)檔案,更要把相應(yīng)的電子檔案同時(shí)接收進(jìn)館。三是要做好名人、名勝古跡、名優(yōu)產(chǎn)品和一些反映地方文化藝術(shù)特色檔案的征集。開(kāi)展“口述歷史”的收集工作,重視收集利用檔案著書(shū)立說(shuō)等成果的“再生信息資源”的收集,這是檔案館突出地方文化特色的一個(gè)重要方面。
(二)開(kāi)展多種形式的檔案館宣傳工作。各級(jí)檔案館應(yīng)抓住每一次機(jī)會(huì)向社會(huì)展示自己,通過(guò)懸掛條幅、印發(fā)圖片等強(qiáng)化公眾對(duì)檔案館的認(rèn)識(shí),也可借助電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體,采取“廣而告之”的方式向公眾宣傳檔案館及檔案館工作成果。檔案館要利用現(xiàn)有館藏,充分發(fā)揮教育基地功能,根據(jù)當(dāng)前的形式和中心工作,舉辦各種不同形式的展覽,如當(dāng)?shù)馗锩鼩v史,城市發(fā)展紀(jì)實(shí)等圖片展,使得廣大群眾在受教育的同時(shí),對(duì)檔案工作有所了解,增強(qiáng)檔案意識(shí),凸顯檔案館的愛(ài)國(guó)教育功能。檔案館可以組織知識(shí)競(jìng)賽,邀請(qǐng)社會(huì)各界參與,擴(kuò)大檔案館在社會(huì)的知名度。再一個(gè),還可選擇一個(gè)適宜的場(chǎng)地長(zhǎng)期設(shè)置宣傳欄,定期更換版面,從而達(dá)到宣傳檔案館的目的。
(三)進(jìn)一步增強(qiáng)檔案館的服務(wù)功能。傳統(tǒng)的檔案服務(wù)一般是等客上門(mén),所有的服務(wù)基本上是以本單位為中心,其服務(wù)方式一般為單位內(nèi)閱覽,檔案工作人員的思想和主動(dòng)服務(wù)精神受到束縛。首先要求檔案人員具有敏銳的政治意識(shí)和超強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。再一個(gè)要充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),以電子政務(wù)平臺(tái)為依托,積極開(kāi)展現(xiàn)行文件和檔案信息網(wǎng)上查詢服務(wù),進(jìn)一步完善文件查閱利用工作,為社會(huì)提供方便、快捷的檔案信息服務(wù)。
(四)加強(qiáng)檔案館的功能和建設(shè),對(duì)館藏現(xiàn)有檔案進(jìn)行深入挖掘,加強(qiáng)檔案館編研工作。檔案館的編研工作,是對(duì)檔案館功能的又一個(gè)拓展,是檔案利用的較高形式,是開(kāi)發(fā)館藏檔案信息資源的重要手段,必須要在編研這方面加強(qiáng)人、財(cái)、物的投入,為編研工作的開(kāi)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。再一個(gè)要提高編研產(chǎn)品的質(zhì)量,要對(duì)館藏做深入細(xì)致的挖掘,加強(qiáng)對(duì)檔案資源的研究、開(kāi)發(fā)和利用,多出成果,多出精品。