高校電子閱覽室管理中存在的問(wèn)題及改進(jìn)對(duì)策

文/邵陽(yáng)學(xué)院圖書(shū)館 曾華弟

在我國(guó)信息一體化進(jìn)程不斷加快的環(huán)境下，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)以及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)都在這一過(guò)程中得到了迅猛的發(fā)展，電子閱覽室也在這一環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。高校建設(shè)電子閱覽室的目的就是為學(xué)校師生提供全新的服務(wù)方式，促進(jìn)高校教學(xué)與科研工作的有序?qū)嵤?，但是就目前高校電子閱覽室功效發(fā)揮情況來(lái)看，明顯還不夠理想，而之所以會(huì)如此，主要因?yàn)殡娮娱営[室管理工作尚未做好，而為了改善這一現(xiàn)象，筆者對(duì)其進(jìn)行了分析。

一、高校電子閱覽室管理中存在的問(wèn)題

（一）功能定位存在偏差。就目前來(lái)看，我國(guó)高校電子閱覽室管理過(guò)程中存在明顯的認(rèn)識(shí)不足，高校管理部門(mén)以及圖書(shū)館工作人員對(duì)于電子閱覽室的功能定位都沒(méi)有形成正確的認(rèn)識(shí)，所以也缺少合理的安排與規(guī)劃，在這種環(huán)境下，學(xué)生閱覽也就自然不夠方便。具體而言，我國(guó)高校電子閱覽室管理人員在工作過(guò)程中，主要的作用就是收費(fèi)、維持秩序，并不能為讀者提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與答疑，這也就加大了讀者使用電子閱覽室的難度，長(zhǎng)時(shí)間下去也就無(wú)法將其功效有效地發(fā)揮出來(lái)。

（二）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)平臺(tái)建設(shè)不足。電子閱覽室系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中是需要進(jìn)行維護(hù)與管理的，而這一過(guò)程本身就是一個(gè)十分復(fù)雜的過(guò)程，需要計(jì)算機(jī)管理方面的技術(shù)支持。但是，就目前來(lái)看，我國(guó)高校電子閱覽室建設(shè)處在發(fā)展階段，對(duì)于電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)化維護(hù)平臺(tái)建設(shè)方面明顯還存在著較多的問(wèn)題，計(jì)算機(jī)技術(shù)人員維護(hù)能力也有限，只能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的恢復(fù)、計(jì)費(fèi)管理等功能，從而也就制約了電子閱覽室管理價(jià)值的發(fā)揮。

（三）管理制度不健全。就我國(guó)高校電子閱覽室管理現(xiàn)狀來(lái)看，管理制度不健全是制約其功效發(fā)揮的問(wèn)題之一。我國(guó)高校電子閱覽室在進(jìn)行管理的時(shí)候，使用的制度大多是以《電子閱覽室規(guī)章制度》《電子閱覽室上機(jī)指南》為主，但是在實(shí)際執(zhí)行的時(shí)候卻存在較多的問(wèn)題，例如圖書(shū)館沒(méi)有嚴(yán)格按照制度執(zhí)行出臺(tái)配套的規(guī)定，從而無(wú)法將制度落實(shí)效果提升。另外，缺少科學(xué)且合理的考核與激勵(lì)機(jī)制，無(wú)法將電子閱覽室的價(jià)值有效地發(fā)揮出來(lái)。

二、高校電子閱覽室管理的改進(jìn)對(duì)策

（一）提高閱覽室管理人員綜合素質(zhì)。閱覽室管理人員素質(zhì)與水平會(huì)直接決定這一項(xiàng)工作的成效，所以管理部門(mén)一定要加強(qiáng)對(duì)工作人員的教育與培訓(xùn)，讓其在思想上形成正確的認(rèn)識(shí)，在工作過(guò)程中樹(shù)立起以人為本的服務(wù)理念，這樣才能真正服務(wù)于讀者。其次，電子閱覽室會(huì)涉及多方面的技術(shù)，所以學(xué)校在發(fā)展過(guò)程中還需要對(duì)其進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)與教育，讓其能夠形成較為良好的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作與故障處理等技能。

（二）明確管理定位落實(shí)規(guī)章制度。高校電子閱覽室管理過(guò)程中，還需要將管理內(nèi)容進(jìn)行有效的落實(shí)，比如涉及收費(fèi)、軟硬件維護(hù)等都應(yīng)該要將其納入到管理工作之中。在這一過(guò)程中，電子閱覽室工作人員一定要樹(shù)立起正確的認(rèn)識(shí)，在管理過(guò)程中嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行上機(jī)管理、管理人員工作職責(zé)等規(guī)章制度，以此來(lái)提升工作質(zhì)量。除此之外，在管理過(guò)程中相關(guān)人員還需要對(duì)讀者行為進(jìn)行規(guī)范，制定出讀者上網(wǎng)行為的一般性規(guī)章制度，讓管理人員在讀者查閱過(guò)程中按照規(guī)章制度對(duì)其行為進(jìn)行管理與控制，這樣就能及時(shí)制止不良行為的發(fā)生，從而將其功效有效地發(fā)揮出來(lái)。

（三）做好計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)建設(shè)。高校電子閱覽室管理過(guò)程中，除了上述兩點(diǎn)之外，還需要做好計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)建設(shè)工作。第一，加強(qiáng)電子閱覽室軟件管理，不斷提高電子閱覽室管理系統(tǒng)，確保整個(gè)系統(tǒng)能夠穩(wěn)定地運(yùn)行下去，同時(shí)還需要具備較為良好的系統(tǒng)監(jiān)控、計(jì)費(fèi)等多種功能。第二，在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中需要設(shè)置權(quán)限密碼，要求讀者在使用系統(tǒng)的時(shí)候應(yīng)用專屬賬號(hào)，而且對(duì)于不同賬號(hào)還應(yīng)該要設(shè)置使用權(quán)限，這樣才能避免讀者隨意修改系統(tǒng)設(shè)置，確保高校電子閱覽室功能的發(fā)揮。第三，安裝硬盤(pán)保護(hù)卡。硬盤(pán)是電子閱覽室整個(gè)系統(tǒng)的核心，所以要想將其價(jià)值有效地發(fā)揮出來(lái)，一定要對(duì)其進(jìn)行有效的保護(hù)，而安裝硬盤(pán)保護(hù)卡之后，就能阻止非法用戶闖入系統(tǒng)。第四，安裝殺毒軟件與防火墻。高校電子閱覽室系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中，一定要安裝殺毒軟件與防火墻，通過(guò)正版的殺毒軟件與防火墻來(lái)減少病毒對(duì)于系統(tǒng)的威脅，從而提高其應(yīng)用效果。最后，還可以安裝硬盤(pán)還原卡，這樣就十分便于管理人員對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行維護(hù)，同時(shí)也能保障數(shù)據(jù)資源存儲(chǔ)合理性，因?yàn)榘惭b還原卡之后，一旦關(guān)閉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)清除讀者臨時(shí)存放的文件與信息。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，推進(jìn)高校電子閱覽室發(fā)展是現(xiàn)代高校圖書(shū)館建設(shè)較為重要的內(nèi)容之一，也是為讀者提供良好閱讀服務(wù)的重要舉措，基于這一目的，本文對(duì)高校電子閱覽室管理過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，然后結(jié)合問(wèn)題提出了相應(yīng)的改建對(duì)策，希望能夠以此來(lái)更好地解決電子閱覽室管理中存在的問(wèn)題，從而有效為讀者提供良好的閱覽服務(wù)，最大限度地發(fā)揮出電子閱覽室的價(jià)值。