現(xiàn)代圖書(shū)館核心價(jià)值研究

文/青島大學(xué)附屬醫(yī)院 崔渤莉 耿青（通訊作者）

圖書(shū)館核心價(jià)值的研究由來(lái)已久，至今尚未形成統(tǒng)一的觀點(diǎn)或定論。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，信息技術(shù)的創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)、智慧化服務(wù)體系的不斷完善，改寫(xiě)和部分顛覆了傳統(tǒng)模式，使圖書(shū)館迎來(lái)了巨大挑戰(zhàn)，無(wú)論從其核心價(jià)值的內(nèi)涵至外延都將發(fā)生巨大變化，這一變革將促使我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)進(jìn)入新的階段。

一、圖書(shū)館核心價(jià)值的演變

（一）遠(yuǎn)古圖書(shū)館的價(jià)值觀。圖書(shū)館價(jià)值體系不是一成不變的，它呈現(xiàn)出歷史的流變性和發(fā)展階段的多彩性。關(guān)于圖書(shū)館的價(jià)值，可以追溯到公元年前30世紀(jì)上半葉的遠(yuǎn)古時(shí)代。那個(gè)時(shí)代圖書(shū)館核心價(jià)值的具體表現(xiàn)源于不同社會(huì)的價(jià)值文化，究其根本，其主要價(jià)值理念是以維護(hù)王權(quán)統(tǒng)治和為王權(quán)統(tǒng)治服務(wù)。湯利光等歸納古代圖書(shū)館自其產(chǎn)生起所擔(dān)負(fù)的重要?dú)v史使命有兩個(gè)：一是保存文化典籍為統(tǒng)治階級(jí)服務(wù)。二是開(kāi)展科學(xué)研究，形成了古代圖書(shū)館核心價(jià)值的雛形。直至羅馬帝國(guó)君士坦丁大帝（公元274-337）時(shí)代到公元17世紀(jì)，圖書(shū)館開(kāi)始出現(xiàn)保存典藏并傳播，強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館的人文主義精神，圖書(shū)館不再是專為統(tǒng)治階級(jí)和特權(quán)階級(jí)服務(wù)的工具，而開(kāi)始向社會(huì)開(kāi)放，形成了不斷進(jìn)步的圖書(shū)館價(jià)值觀。

（二）近代圖書(shū)館的價(jià)值觀。在漫長(zhǎng)的歷史變遷中，人們從重藏輕用、專為統(tǒng)治階級(jí)服務(wù)、對(duì)世人秘而不宣、不向社會(huì)公開(kāi)逐步向公眾開(kāi)放演變，圖書(shū)館從保證藏書(shū)、治理藏書(shū)為重點(diǎn)的被動(dòng)封閉模式服務(wù)模式，逐漸轉(zhuǎn)換發(fā)展為滿足書(shū)刊借閱的文獻(xiàn)需求，進(jìn)而其工作重心轉(zhuǎn)換成為以滿足知識(shí)信息的社會(huì)需求，由此逐漸形成了近代圖書(shū)館以保證藏書(shū)、治理藏書(shū)、注重向民眾開(kāi)放為中心的核心價(jià)值。這一漫長(zhǎng)時(shí)期的發(fā)展變化遵循以文獻(xiàn)資源為基礎(chǔ)條件的簡(jiǎn)單信息服務(wù)而非增值信息服務(wù)。直至知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)與發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，信息量開(kāi)始以“爆炸”式發(fā)展。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的進(jìn)步，徹底摧毀了傳統(tǒng)圖書(shū)館的服務(wù)模式，給圖書(shū)館的發(fā)展帶來(lái)了巨大空間和新的契機(jī)，由此人們開(kāi)始關(guān)注圖書(shū)館核心價(jià)值的研究與討論。

二、有關(guān)圖書(shū)館核心價(jià)值的討論

我國(guó)有關(guān)圖書(shū)館的核心價(jià)值研究由來(lái)已久，大量的研究眾說(shuō)紛紜，尚未見(jiàn)有較為肯定的定論。從2000年初開(kāi)始，有研究認(rèn)為圖書(shū)館的核心價(jià)值就在于為用戶提供需要，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。有學(xué)者認(rèn)為圖書(shū)館核心價(jià)值的基本概念是一種知識(shí)權(quán)利的體現(xiàn)。某些觀點(diǎn)認(rèn)為圖書(shū)館的價(jià)值應(yīng)體現(xiàn)在為讀者、社會(huì)、出資者及圖書(shū)管理者的價(jià)值所在。然后出現(xiàn)了圖書(shū)館核心價(jià)值就是保存資源和為社會(huì)提供服務(wù)為本質(zhì)。這些觀點(diǎn)的出現(xiàn)都是隨時(shí)代變遷、社會(huì)進(jìn)步、科學(xué)技術(shù)發(fā)展的變化而來(lái)，然而，唯一不變的是服務(wù)；有的學(xué)者將圖書(shū)館核心價(jià)值分為外在的社會(huì)核心價(jià)值和內(nèi)在的職業(yè)核心價(jià)值。外在核心價(jià)值，即可理解為社會(huì)化服務(wù)體系所包含的內(nèi)容，內(nèi)在職業(yè)核心價(jià)值在于內(nèi)在動(dòng)力推動(dòng)圖書(shū)館信息資源效益最大化，圖書(shū)館知識(shí)自由和建立“以信息依賴性”為基礎(chǔ)的信息用戶獨(dú)立性的圖書(shū)館管理體系；有學(xué)者提出通過(guò)收集、整理和經(jīng)過(guò)加工處理的信息知識(shí)，只要服務(wù)于社會(huì)，能滿足客戶需求、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步就是圖書(shū)館的核心價(jià)值。也有人提出圖書(shū)館核心價(jià)值應(yīng)以文化權(quán)利為主范疇的價(jià)值體系。然而，從事知識(shí)組織與知識(shí)活動(dòng)的公共性、服務(wù)性是圖書(shū)館最基本的職能和最永恒的使命。以上論述雖各抒己見(jiàn)、眾說(shuō)紛紜，難以定論。但其中不難看出，眾多學(xué)者對(duì)于圖書(shū)館核心價(jià)值定位多在服務(wù)、公開(kāi)、共享、滿足用戶需求上進(jìn)行了論述，似為其核心價(jià)值所在。

就目前為止，國(guó)外的研究和論述也尚未見(jiàn)有統(tǒng)一的有關(guān)圖書(shū)館核心價(jià)值的定論和概念。調(diào)查國(guó)外，包括美國(guó)、澳大利亞等8個(gè)國(guó)家的41個(gè)圖書(shū)館和10個(gè)圖書(shū)館協(xié)會(huì)，發(fā)現(xiàn)核心價(jià)值詞頻統(tǒng)計(jì)達(dá)70個(gè)之多，其中為主導(dǎo)的是以服務(wù)、信息、職業(yè)、獲取、自由、學(xué)習(xí)、社區(qū)、多樣性和資源等為核心理念。說(shuō)明國(guó)外對(duì)圖書(shū)館核心價(jià)也尚無(wú)定論。2006年中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)峰會(huì)提出了圖書(shū)館是一個(gè)開(kāi)放的知識(shí)與信息中心，應(yīng)當(dāng)是為讀者提高優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的服務(wù)平臺(tái)。自此在國(guó)內(nèi)產(chǎn)生了較大反響，帶來(lái)了有關(guān)圖書(shū)館核心價(jià)值的大討論和事業(yè)的大發(fā)展。

綜上所述，關(guān)于圖書(shū)館核心價(jià)值的定義尚未形成定論，目前研究與探討的問(wèn)題大都為自身特點(diǎn)的學(xué)術(shù)討論。

三、現(xiàn)代圖書(shū)館核心價(jià)值探討

當(dāng)今社會(huì)正處在一個(gè)大變革的偉大時(shí)代，追溯我國(guó)圖書(shū)館在改革轉(zhuǎn)型中，其核心價(jià)值演變的規(guī)律至少具有如下三個(gè)方面的重要意義：一是對(duì)圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展將發(fā)揮至關(guān)重要的促進(jìn)作用。二是為新信息環(huán)境下對(duì)不同類型或不同形態(tài)圖書(shū)館存在的性質(zhì)及發(fā)展方向的確定提供決策支撐。三是對(duì)于社會(huì)文明的進(jìn)步也是一個(gè)很好的觀照。

（一）對(duì)圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮至關(guān)重要的促進(jìn)作用。信息化時(shí)代，其信息化技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步、網(wǎng)絡(luò)化、大數(shù)據(jù)給圖書(shū)館從思維、空間、服務(wù)、管理等諸多方面的發(fā)展帶來(lái)深刻影響。以往作為核心價(jià)值的“藏書(shū)”“計(jì)算機(jī)應(yīng)用”和“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)”只能作為工具得以應(yīng)用。繼而復(fù)雜數(shù)據(jù)的挖掘處理、智能化服務(wù)將成為現(xiàn)代圖書(shū)館發(fā)展的主旋律。由此可以斷言，圖書(shū)館的發(fā)展將以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)進(jìn)步同步，逐漸實(shí)現(xiàn)跨多學(xué)科領(lǐng)域的發(fā)展。與此同時(shí)共享的信仰、價(jià)值、技術(shù)等新的模式——數(shù)據(jù)范式也應(yīng)運(yùn)而生，人們運(yùn)用數(shù)據(jù)管理的原理和方法對(duì)大數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和挖掘，形成新數(shù)據(jù)庫(kù)，并據(jù)此產(chǎn)生新的思維，研究出新成果和揭示數(shù)字背后隱藏價(jià)值。由此可以證實(shí)，信息時(shí)代標(biāo)志著圖書(shū)館服務(wù)模式發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，將包括構(gòu)建云服務(wù)平臺(tái)、建立移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)、采用大數(shù)據(jù)時(shí)代的新技術(shù)、開(kāi)展個(gè)性化信息服務(wù)和利用大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化圖書(shū)館服務(wù)等。這種模式標(biāo)志智慧圖書(shū)館時(shí)代的到來(lái)。智慧化移動(dòng)客戶端、智能管理系統(tǒng)、智能化參考咨詢、智能化移動(dòng)知識(shí)服務(wù)等將是圖書(shū)館發(fā)展的主題。由此可以得出智慧服務(wù)是知識(shí)服務(wù)的升華，是對(duì)知識(shí)服務(wù)的創(chuàng)新，也是圖書(shū)館信息服務(wù)的核心之一，是構(gòu)建現(xiàn)代圖書(shū)館核心價(jià)值的重要內(nèi)容之一。

（二）對(duì)不同類型或不同形態(tài)圖書(shū)館存在的性質(zhì)及發(fā)展方向的確定提供決策支撐。圖書(shū)館融入創(chuàng)新、共享、服務(wù)與效益于一體，不僅應(yīng)具有信息資源整合、數(shù)據(jù)采集、資源保存、數(shù)據(jù)挖掘、存儲(chǔ)、傳播、整理、分析和處理的能力，還應(yīng)具有與自我業(yè)務(wù)相適應(yīng)的相當(dāng)?shù)莫?dú)具特色的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。它包含了技術(shù)、理念、服務(wù)、管理等各個(gè)方面。圖書(shū)館創(chuàng)新不僅要緊跟時(shí)代發(fā)展,而且要拋棄陳舊的理念、方法以及管理模式，換言之，圖書(shū)館的靈魂在于創(chuàng)新，沒(méi)有靈魂的圖書(shū)館就毫無(wú)價(jià)值科研，因此，創(chuàng)新是造就圖書(shū)館核心價(jià)值的靈魂所在。智慧與創(chuàng)新顛覆了圖書(shū)館的服務(wù)模式，催生了個(gè)性化、共享性、時(shí)效性、移動(dòng)服務(wù)新模式，這些科技進(jìn)步和技術(shù)應(yīng)用給圖書(shū)館的服務(wù)將帶來(lái)的前所未有的發(fā)展機(jī)遇。其發(fā)展趨勢(shì)向著用戶信息問(wèn)題解決方案、信息服務(wù)智能化、個(gè)性化服務(wù)的發(fā)展、個(gè)性化引擎的建立、大數(shù)據(jù)時(shí)代云搜索服務(wù)、云推薦與推送服務(wù)，促進(jìn)了個(gè)性化服務(wù)體系的發(fā)展。服務(wù)是圖書(shū)館的本質(zhì)和永恒的主題，也是圖書(shū)館的靈魂所在，智慧型智能服務(wù)圖書(shū)館和以信息找人，按需服務(wù)個(gè)性化服務(wù)，以及利用大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵技術(shù)，數(shù)據(jù)挖掘建立信息服務(wù)的模型和信息服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行流程，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)信息智能挖掘系統(tǒng)，對(duì)圖書(shū)館的信息資源進(jìn)行優(yōu)化，以獲取網(wǎng)絡(luò)特色化信息、專題化信息等服務(wù)等，更彰顯了圖書(shū)館以服務(wù)為核心的價(jià)值所在。

（三）對(duì)社會(huì)文明的進(jìn)步是一個(gè)很好的觀照。追求信息增值是圖書(shū)館不變的主題，提供增值服務(wù)也是圖書(shū)館工作的核心之一。圖書(shū)館的工作依靠數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)本身沒(méi)有價(jià)值，只有將數(shù)據(jù)提供服務(wù)才能使數(shù)據(jù)變?yōu)閮r(jià)值。人們將信息資源進(jìn)行整合、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)處理和信息傳輸?shù)纫幌盗谢顒?dòng)，使信息運(yùn)動(dòng)起來(lái)，變?yōu)槿藗冇杏玫男畔①Y源，成為對(duì)人們各個(gè)領(lǐng)域有用的解決方案或決策方案時(shí)，使信息產(chǎn)生價(jià)值，才能使信息增值。使信息增值是圖書(shū)館的生存所在，是衡量一個(gè)圖書(shū)館存在和發(fā)展的理論依據(jù)和生命價(jià)值的依據(jù)。將信息的潛在增值性轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)有用的價(jià)值，才能保證圖書(shū)館健康穩(wěn)定的發(fā)展。從圖書(shū)館的發(fā)展歷程看，從封閉藏書(shū)到向社會(huì)開(kāi)放的圖書(shū)館，再到現(xiàn)代自動(dòng)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、大數(shù)據(jù)的圖書(shū)館，信息增值經(jīng)歷了爆炸性的變革，成為劃分各時(shí)期圖書(shū)館重要的標(biāo)志之一。隨著人們對(duì)信息的需求，圖書(shū)館追求信息增值最大化成為重要的核心之一，提供優(yōu)質(zhì)高效的信息增值服務(wù)也就成為圖書(shū)館的必然結(jié)果。大量事實(shí)證明，圖書(shū)館利用現(xiàn)代技術(shù)、方法、平臺(tái)、理念，整合數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、挖掘數(shù)據(jù)來(lái)揭示各種數(shù)據(jù)的內(nèi)在價(jià)值，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值是提升圖書(shū)館信息資源利用率和服務(wù)水平，促進(jìn)信息服務(wù)水平發(fā)展的必由之路。正如黃宗忠先生所述，圖書(shū)館核心價(jià)值是一個(gè)不斷發(fā)展、增值的體系，具有時(shí)代性。由此可見(jiàn)，圖書(shū)館有效利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程和工具最大化實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的價(jià)值和增值效應(yīng)，是圖書(shū)館生存與發(fā)展根基，是體現(xiàn)核心價(jià)值之所在。

四、結(jié)論

上述論證可以得出，新時(shí)代圖書(shū)館的核心價(jià)值應(yīng)當(dāng)定位于“創(chuàng)新、服務(wù)、智慧、增值”為主導(dǎo)。服務(wù)是圖書(shū)館永恒的主題，它將包括公平、共享、公正的人文價(jià)值；創(chuàng)新是為了更好地服務(wù)，以創(chuàng)新建立新的理念、新的業(yè)務(wù)內(nèi)容、新的技術(shù)方法、新的管理模式和新的成果服務(wù)于社會(huì)；智慧是更便捷地提高服務(wù)水平和能力，通過(guò)智力體系、知識(shí)體系、方法與技能體系、非智力體系、觀念與思想體系等真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、共享性、時(shí)效性、移動(dòng)服務(wù)新模式，徹底顛覆圖書(shū)館傳統(tǒng)的服務(wù)模式；增值服務(wù)是保持圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展，通過(guò)現(xiàn)代技術(shù)手段使信息增值，使信息發(fā)揮最大價(jià)值。由此應(yīng)當(dāng)建立以創(chuàng)新、服務(wù)、智慧、增值為核心價(jià)值的圖書(shū)館價(jià)值體系。