信息網絡化圖書館的發(fā)展研究

文/新疆應用職業(yè)技術學院圖書館期刊科 阿依木汗·伊扎

隨著我國信息化技術的快速發(fā)展，信息網絡化的圖書館在全國各地逐漸盛行，這種數字化圖書館深受廣大熱愛讀書者的青睞。在信息技術的支撐下，信息網絡化的圖書館實現(xiàn)了圖書網絡化管理、信息網絡化傳播等功能，讓圖書館一改以往的落后面貌，成為社會進步、科技進步的時代見證者。雖然信息網絡化圖書館發(fā)展迅速，但也不免會出現(xiàn)各種問題，讓信息網絡化的圖書館在發(fā)展中產生了很多不穩(wěn)定因素。

一、信息網絡化圖書館發(fā)展出現(xiàn)的問題

（一）缺乏物質基礎的支撐。信息網絡化圖書館的建設和發(fā)展需要大量的人力、物力和財力的支撐。但就我國目前信息網絡化圖書館建設情況來看，目前很多信息網絡化圖書館建設嚴重缺乏物質基礎的支撐。主要表現(xiàn)政府投資力度不夠，很多信息化圖書館的建設由政府出資完成，信息網絡化圖書館的建設需要大量的資金投入，例如設備的更新、技術更新等，這些問題已經成為制約信息網絡化圖書館發(fā)展的直接因素。

（二）沒有樹立服務理念。目前，我國很多信息網絡化圖書館在服務方面缺少創(chuàng)新理念，很多服務人員還保留著傳統(tǒng)的教育理念，讓很多讀者在使用信息查詢等功能時，出現(xiàn)迷茫、不知道如何正確使用等問題。首先，信息網絡化圖書館工作人員并不具備專業(yè)的服務理念，從心理學角度分析，很多工作人員只是將其當作自己維持生活的工作，通常情況下，對他們來說只要做好自己的分內工作即可，這就是讀者經常在信息網絡化圖書館得不到及時幫助的重要原因。

（三）管理人員技術水平不足。信息網絡化圖書館雖然大都以自動化操作為主，但是也需要專業(yè)的管理人員對其進行日常的維護和管理，但是現(xiàn)階段，我國很多信息網絡化圖書館管理人員技術水平不足，一方面，在信息網絡化圖書館出現(xiàn)網絡技術難題時，大多數管理人員只好求助外援，這樣不僅會影響信息網絡化圖書館的正常使用，還會影響到讀者的體驗。另一方面，信息網絡化圖書館的管理人員素養(yǎng)和技能參差不齊，很多管理人員的專業(yè)知識與信息網絡技術并不相符，這就很難做好日常的維護工作，當遇到信息網絡技術難題時，就很難及時解決。為此，提升管理人員技術水平對信息網絡化圖書館的發(fā)展十分必要。

二、信息網絡化圖書館發(fā)展的對策

（一）加大財政投資力度。信息網絡化圖書館要更好的發(fā)展，首先要做的就是加大財政投資力度，這里所說的財政投資包含兩個方面：一方面，加大政府的投資力度。信息網絡化圖書館的各方面硬件設施的建設需要大量的資金投入，這樣才能使信息網絡化圖書館在發(fā)展中不斷更新?lián)Q代，以給讀者提供最優(yōu)質、最先進的服務。另一方面，可嘗試引進企業(yè)投資。眾所周知，企業(yè)作為盈利大戶，可以通過合作、互利共贏的方式，吸引企業(yè)進行投資，當然，企業(yè)可以冠名的方式，或者捐助等方式對信息網絡化圖書館進行投資，投資的額度不限，這樣兩股力量相互配合，為信息網絡化圖書館的發(fā)展提供強大的財政基礎。

（二）創(chuàng)新服務理念。除了需要大量的財政支持以外，信息網絡化圖書館還應該創(chuàng)新服務理念。首先，要從領導層強化信息服務的意識，領導給予足夠的重視，才能讓整個團隊提高服務意識，在讀者遇到困難時，能夠及時地為讀者解決，通過優(yōu)質的服務為讀者創(chuàng)建一個“家”一樣的讀書環(huán)境。其次，作為信息網絡化圖書館基層工作人員，要努力創(chuàng)新自己的服務理念，時刻保持學習的狀態(tài)，多學習國外先進的服務經驗，為讀者提供更多的人性化服務。經過實踐證明，創(chuàng)新服務理念對圖書館的發(fā)展有很大的幫助，對讀書環(huán)境有很大的影響。

（三）培養(yǎng)專業(yè)技術型服務人才。雖然服務不需要任何技巧，但是優(yōu)質的服務需要專業(yè)人才來完成。眾所周知，信息網絡化圖書館的服務，包含很多方面，例如：書籍管理員可以通過網絡問答，第一時間為讀者解決難題。信息技術服務，在讀者使用信息功能查詢遇到問題時，服務人員能夠從旁指導。因此，培養(yǎng)專業(yè)技術性服務人才是提高信息網絡化圖書館服務質量的根本。一方面，可以招聘的方式，吸納更多懂得服務和技術的專業(yè)型人才。另一方面，可以強化本館員工的日常培訓，培訓內容包含了服務、信息技術等方面的理論知識，以此來提高工作人員的整體水平。

三、結語

綜上所述，在信息技術時代，信息網絡化圖書館不僅是時代的產物，也是全國各地圖書館未來的發(fā)展方向，當然，盲目的、快速發(fā)展不僅會出現(xiàn)問題，也會產生很多阻礙其發(fā)展的因素，為此，信息網絡化圖書館的發(fā)展一定要從服務、技術等方面改良和創(chuàng)新。在未來的發(fā)展道路上，不斷總結和借鑒成功的經驗，以便為讀者提供更加快速便捷的服務，營造更加優(yōu)越的讀書環(huán)境。