淺談高校圖書館主題式學科服務的建設及發(fā)展

燕杰

◆摘 ?要：結合地方高校及軍內(nèi)院校圖書館學科的服務情況，淺談軍隊院校圖書館主題式學科發(fā)展模式。學科館員通過教研人員的幫助征集和查新檔案挖掘分析，選定熱點主題，再以主題資源指導、主題信息增值服務和基于課題的個性化服務模式，拓展學科服務的廣度和深度。最終實現(xiàn)為大學圖書館用戶的分層次、有實效的信息服務。

◆關鍵詞：學科服務;數(shù)據(jù)挖掘;主題資源指導;信息增值服務;個性化服務

一、引言

近年來清華大學、上海交通大學、國防大學和空軍指揮學院等高校圖書館已建立適合各自院校圖書館的學科服務。挖掘?qū)W員、教員和科研工作者的需求和服務并保證學科服務的深度和廣度是重要解決的問題。為適應不同時期讀者不同層次的信息需求，學科館員面向各學科的教員征集并主動發(fā)現(xiàn)科教人員熱點研究或重點關注的主題，再將主題相關的館藏和網(wǎng)絡資源整理匯編，以主題資源指引、主題信息增值和基于課題的個性化服務的形式進行推介，通過挖掘、整合用戶的信息需求，為用戶開展分層次、有實效的信息服務。

二、主題式學科化服務的實施

（一）熱點主題的獲取

通過向?qū)W科資深的專家、重點項目負責人、科研和教學骨干等征集熱點研究主題。由大學信息化建設領導小組成員和各學科專家教授向圖書館提供行業(yè)最新的理論觀點、研究動態(tài)和發(fā)展趨向的信息，圖書館以此為依據(jù)選購具有研究性的參考文獻，進而為研究人員提供更有效的文獻服務。由于每個專業(yè)領域的專家都有著豐富的知識儲備和科研經(jīng)驗，因此上海交通大學、南開大學、國防大學等高校則通過從每個學科中選出一名教授，負責向圖書館提供該學科的研究動態(tài)及其科教人員信息需求，以配合學科館員更有實效的開展相關學科服務工作。

科技查新業(yè)務和檔案管理系統(tǒng)，對科技查新項目檔案進行數(shù)據(jù)挖掘、分析，以獲取科教人員某一時段熱點研究主題。查新檔案中的項目名稱、科學技術要點、查新點、關鍵詞、查新報告及其中的檢索詞和檢索策略，以及課題立項、鑒定或報獎申請書、工作總結和發(fā)表的文獻、申請的專利等，反映了用戶研究的主題。查新檔案在一定程度上反映了該校教研人員在各學科領域的研究狀況。通過定期對查新項目檔案做研究分析，獲取某個時間段該校的熱點研究主題和動向?qū)萄腥藛T熱點研究主題進行探測與揭示。從查新項目名稱、科技要點、查新點、關鍵詞、查新報告中列出的檢索詞和檢索策略這幾部分內(nèi)容中提取關鍵詞。

由于社會科學類的科研項目一般不需要做科技查新，可通過對當年政府相關政策文件、校的學科發(fā)展規(guī)劃、各級各類社科類項目指南、社科類教師發(fā)表的文獻等進行研究，主動發(fā)現(xiàn)、獲取社會科學領域的熱點研究主題。

（二）主題學科信息資源的搜集與組織匯編

1.主題式信息增值服務。主題式信息增值服務類似于特色數(shù)據(jù)庫，但其更注重院校師生關注和需求，主題更細化，學科范圍更具體。進一步對圖書館的館藏資源進行篩選，將與該主題相關的圖書、手稿、原稿、圖片等多種文獻類型的學術研究資料進行數(shù)字化處理，并對相關的網(wǎng)頁、評論家進行推介，建立一個基于網(wǎng)絡的數(shù)字化的學術資源系統(tǒng)，為用戶提供相關信息服務。

2.基于課題的個性化服務。對重點學科項目，有個性化信息需求的教員，可通過對課題相關專業(yè)的專題數(shù)據(jù)庫、會議動態(tài)、專業(yè)圖書期刊、科研成果，相關研究機構網(wǎng)站/網(wǎng)頁、學術論壇等進行主題歸類和動態(tài)跟蹤，進行信息過濾與整合，為用戶提供包括基金申請咨詢與支持、專題研究綜述、技術/產(chǎn)品研究進展及預測、定期文獻推送、學術出版?zhèn)鞑ズ蛿?shù)字化服務等，使學科服務滲入到科研活動的全過程。

（三）學科化服務的建議

1.轉(zhuǎn)變服務理念。圖書館的服務理念要從“以圖書館為中心”轉(zhuǎn)向“以用戶為中心”隨著網(wǎng)絡的發(fā)達，擁有資源只能是方面，如何為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務才是重要的圖書館員要跳出以往的以本館資源為服務中心的思維而應該以用戶的需要為中心為用戶提供所需要的服務。“以用戶為中心”的服務理念應圖書館各個部門和所有的工作人員心中樹起來，切從用戶的需求出發(fā)。

2.加強資源建設，提高資源服務保障。相比于清華大學，南開大學圖書館，一般本科院校的文獻資源是不夠豐富的，那么，又如何來保證學校的教學科研呢？目前已有相關高校做出了嘗試，比如臨沂學院圖書館實施的圖書兩級采訪制度，該校圖書館實行兩級采訪制度已經(jīng)有10多年的歷史，近幾年通過建立學科館員制度對兩級采訪制度進一步進行強化和落實通過圖書的兩級采訪制度，圖書館所購買的圖書契合學校各個專業(yè)教學和科研的需要，這樣形成一個比較完整的藏書體系，對教師教學和學生學習都有良好的作用該校的“選書教授與學科館員參與的圖書兩級采訪，逐漸形成為學科化的服務模式”除了館藏書刊資源外。圖書館還需要整合與本校教學和科研有關的網(wǎng)絡資源，定期進行發(fā)布，以供廣大用戶查閱。

三、結語

本文分別結合軍隊院校以及非軍隊院校圖書館的服務情況，針對圖書館的主題式學科發(fā)展模式開展研究。在全文分析的基礎上，進行以下總結。

1.主題式學科化服務雖然還在實踐探索的初期階段，但從初步的實踐效果上看，絕大多數(shù)老師和學生都對其設立目標、建設內(nèi)容及實踐案例等給予了肯定。這種針對不同用戶的分層次專業(yè)化、知識性、個性化的服務，將為圖書館的發(fā)展帶來新的增長點。

2.主題式學科化服務不僅僅是實行學科館員制度就能夠?qū)崿F(xiàn)了的還需要全體館員的共同努力，學科館員只是實行學科化服務的重要角色，一支良好的學科服務支持隊伍，將為主題式學科化服務擔供良好的后臺支撐。

參考文獻

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