事業(yè)單位人力資源績效考核工作開展思路探索

文/河北省高速公路管理局高速公路路政總隊(duì)石太支隊(duì) 劉錚

事業(yè)單位針對人力資源組織績效考核工作是采取規(guī)范的考核措施，評價職工的業(yè)務(wù)完成狀況、職工的履職程度及其發(fā)展?fàn)顩r，并將評價結(jié)果反饋給職工的過程。績效考核屬于人力資源管理過程的重要手段，與人力資源方面的招聘、篩選、培訓(xùn)以及工資等均有一定聯(lián)系，能夠及早實(shí)現(xiàn)單位目標(biāo)，使職工得到更好發(fā)展。因此，事業(yè)單位針對人力資源開展績效考評的實(shí)質(zhì)是一項(xiàng)過程管理，而非簡單的考核結(jié)果，其將中長期目標(biāo)分為年度、季度以及月度標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格監(jiān)督職工思想及完成任務(wù)的階段，科學(xué)的績效考核可以支持事業(yè)單位完成目標(biāo)。

一、人力資源中開展績效考核的意義

事業(yè)單位主要以政府職能、公益性為宗旨開展工作，其參加公共事務(wù)管控、履行管理及服務(wù)職能，旨在于為大眾服務(wù)，其主要開展教育、科研、文化及衛(wèi)生等工作。事業(yè)單位開展勞動力管理活動主要是按照事業(yè)單位經(jīng)營需求，有計(jì)劃地科學(xué)分配勞動力，基于事業(yè)單位內(nèi)職員的招聘、培訓(xùn)、應(yīng)用、考評、激勵等諸多過程，激發(fā)事業(yè)單位職工的熱情，挖掘職工潛力，為事業(yè)單位及社會大眾創(chuàng)造價值。而勞動力管理中開展績效考核是指基于事業(yè)單位現(xiàn)有的發(fā)展目標(biāo)，采取特殊的標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)，評價職工的工作行為和獲取的業(yè)績，并采取考核結(jié)果對職工今后的工作行為及業(yè)績提出積極引導(dǎo)的過程與方法。因此，事業(yè)單位針對人力資源組織績效考核是個持續(xù)發(fā)展問題、解決問題的過程。

二、事業(yè)單位針對人力資源進(jìn)行績效考核的具體思路

（一）確定績效考核的主要觀念。事業(yè)單位開展績效考核的本質(zhì)在于調(diào)動職工的工作熱情與積極性，進(jìn)而提升辦公效率。所以，在開展績效考核以前，各部門及領(lǐng)導(dǎo)要確定工作方向，確?？冃Э己梭w制的統(tǒng)一性。既要確定工作職責(zé)，還需確定工作要求，使職員的各項(xiàng)工作都可以得到合理評估，調(diào)動員工的積極性，提升工作效果。

（二）完善考核流程及方法。在設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn)及方法以前，要綜合分析事業(yè)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)單位的崗位標(biāo)準(zhǔn)，編制管理流程，修改與創(chuàng)新績效考核的規(guī)定及方法，完善績效考核流程。例如，針對財(cái)政機(jī)構(gòu)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的績效考核，能夠?qū)ζ溥M(jìn)行詳細(xì)劃分，涉及出納管理、會計(jì)控制和資料保管等，再針對各個領(lǐng)域情況編制詳細(xì)的績效考核要點(diǎn)。其次，確定不同崗位業(yè)績考核要點(diǎn)的權(quán)重，按照崗位標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合工作實(shí)際，調(diào)整績效考核要點(diǎn)，保證滿足工作實(shí)際，激發(fā)職工熱情。最后，制定標(biāo)準(zhǔn)的績效考核制度，編制相關(guān)單位及部門兩類績效考評流程，有高低規(guī)范的差別，也有內(nèi)在關(guān)聯(lián)，如此可以更好激勵職工不斷努力，朝著更高標(biāo)準(zhǔn)積極工作。

（三）完善監(jiān)督問責(zé)機(jī)制。事業(yè)單位內(nèi)勞動力績效考核的順利開展，離不開完善的監(jiān)督問責(zé)機(jī)制的支撐。建立完善的監(jiān)督問責(zé)體制，既可以有效提升考核者的工作效率，還可以更加科學(xué)規(guī)范地考評職工的工作水平與業(yè)務(wù)績效，獲得準(zhǔn)確的績效考評結(jié)論，激發(fā)職工的積極性與熱情。嚴(yán)格監(jiān)督績效考評，可以按照各種工作性質(zhì)及內(nèi)容設(shè)置對應(yīng)的考核規(guī)定，編制滿足實(shí)際狀況的考核內(nèi)容，不斷減少考核環(huán)節(jié)個人主觀思想，保證績效考核過程的公正性。

（四）完善獎罰激勵機(jī)制。有些事業(yè)單位在職工獎罰方面缺少健全的制度，通常采取“一刀切”的手段，無法充分激發(fā)職員的積極性及自主性，事業(yè)單位內(nèi)普遍存在“干不干一個樣”的現(xiàn)象。為此，事業(yè)單位應(yīng)結(jié)合自身職位特征，進(jìn)一步修改考核內(nèi)容，完善獎罰機(jī)制。例如績效考核既要考核職工的業(yè)務(wù)勝任能力，還要考核他們的職業(yè)品德、心理素養(yǎng)與工作態(tài)度，采取科學(xué)規(guī)范的績效考核制度，通過量化積分模式考核與評估職工。針對各項(xiàng)指標(biāo)都良好的職工，應(yīng)給予現(xiàn)金報(bào)酬獎勵或是晉升機(jī)會，而針對一些不思進(jìn)取、業(yè)務(wù)水平較差的職工，也要給予一定的獎罰與激勵。能夠組織專業(yè)培訓(xùn)活動，進(jìn)行考試，進(jìn)一步提高與激勵職工奮發(fā)進(jìn)取、努力工作的熱情，在業(yè)務(wù)崗位上發(fā)揮自己的優(yōu)勢，并逐步提高自己的工作水平。

（五）制定科學(xué)規(guī)范的評估體系?？冃Э己诉^程，相關(guān)部門要按照職工的工作性質(zhì)及類型細(xì)分考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，保證科學(xué)規(guī)范的評估職工的各種表現(xiàn)。其一，能按照各部門職工的職務(wù)及業(yè)務(wù)特征，制定相應(yīng)的績效考評規(guī)范。其二，促進(jìn)定性考核與定量考核相統(tǒng)一，主要考核職員的業(yè)務(wù)處理能力，針對其他領(lǐng)域的表現(xiàn)也應(yīng)考慮在內(nèi)，整體評估。其三，采取領(lǐng)導(dǎo)評估與大眾評估并重措施，降低考核人員主觀思想的影響，制定公平公正的評估體系，整體考量職工，提高職工參加績效考核的熱情以及針對單位的集體歸屬感，保證績效考核正常開展。

三、結(jié)束語

綜上所述，事業(yè)單位針對人力資源組織績效考核，能夠調(diào)動職工的熱情，提升辦公效率及質(zhì)量。相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)要明確工作理念，采用科學(xué)措施，制定績效考評的監(jiān)督制度與評估體系，完善人才培養(yǎng)機(jī)制，優(yōu)化獎懲制度，制定平等、公正、公開的規(guī)范績效考核機(jī)制。