互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下行政管理的機(jī)遇、挑戰(zhàn)和發(fā)展策略研究

文/西北大學(xué) 楊層

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷創(chuàng)新、升級的社會背景下，信息傳遞速度和效率不斷提高，這促使政府行政管理工作的內(nèi)容和形式都在改變，為政府行政管理工作提供便利的同時，也對人們的工作和生活產(chǎn)生重大影響。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，抓機(jī)遇迎挑戰(zhàn)，促使政府行政管理工作進(jìn)步，采取相應(yīng)的發(fā)展策略，趨利避害，則顯得迫在眉睫。

一、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下行政管理的機(jī)遇

（一）管理方式出現(xiàn)變化。在傳統(tǒng)的行政管理中，政府與公民之間的溝通較少，公民對政府工作存在一定的誤解，但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在生活中的普及，政府行政管理模式逐漸發(fā)生變化，工作方式也在創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會的發(fā)展。在工作過程中，政府能夠通過互聯(lián)網(wǎng)了解公民真正的需求，公民也能夠通過互聯(lián)網(wǎng)參與政府的工作，使政府的決策更加合理。

（二）加強(qiáng)群眾監(jiān)督。在之前的行政管理工作中，群眾對政府的監(jiān)督較少，導(dǎo)致政府濫用職權(quán)現(xiàn)象時有發(fā)生。但現(xiàn)如今，人們能夠通過互聯(lián)網(wǎng)對政府的工作進(jìn)行及時監(jiān)督，同時，還可以采用匿名的方式對違法違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行舉報，維護(hù)公民的合法權(quán)益，有效減少行政管理工作中的不正當(dāng)行為。

二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下行政管理的挑戰(zhàn)

（一）電子政務(wù)水平低。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的過程中，逐漸出現(xiàn)了電子政務(wù)，電子政務(wù)在多種行業(yè)的工作中發(fā)揮著重要作用。在行政管理工作中，使用電子政務(wù)進(jìn)行辦公能夠有效地提高工作的效率和水平，但是，在現(xiàn)階段的行政管理中，電子政務(wù)水平不高，政府的管理職能在工作中也就得不到有效的發(fā)揮，甚至，在很多地方政府中，電子政務(wù)只流于形式。電子政務(wù)缺乏一定的科學(xué)計劃和統(tǒng)一規(guī)劃，為政府職能的轉(zhuǎn)變帶來了不良影響。

（二）管理體制落后?，F(xiàn)階段，我國行政管理缺乏相應(yīng)的管理體制，在政府行政管理工作中，權(quán)利在運(yùn)行的過程中透明度不高。另外，公民在接受政府服務(wù)過程中自主選擇性不強(qiáng)，只能聽從政府的安排，加之某些工作人員缺乏相應(yīng)的愛民思想，在工作的過程中甚至?xí)霈F(xiàn)濫用職權(quán)的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象的出現(xiàn)反映出管理體制的缺乏。

三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下行政管理的發(fā)展策略

（一）鼓勵公民參與行政管理工作。現(xiàn)階段，在許多決策制定的過程中并沒有采納公民的意見，公民參與度較低，因此，通過互聯(lián)網(wǎng)提高公民的政治參與度則顯得尤為重要。首先，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的行政管理理念，改正公民不必參與行政管理的錯誤思想，要認(rèn)識到在行政管理工作中提高公民的參與度能夠有效提高行政管理水平，因此，要重視行政管理理念的轉(zhuǎn)變。其次，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的行政管理工作應(yīng)該注重信息的公開和透明，有效地增加公眾對政府行政管理工作的了解。

（二）大力推廣電子政務(wù)。電子政務(wù)以其快捷性和簡便性在行政管理工作中發(fā)揮著重要作用，充分發(fā)揮電子政務(wù)的作用，能夠有效促進(jìn)管理效率的全民提升。首先，制定相應(yīng)的管理條例，為電子政務(wù)的發(fā)展提供制度保證，同時，根據(jù)行政管理工作實際，制定具有可行性的發(fā)展計劃，促進(jìn)電子政務(wù)在行政管理中的廣泛應(yīng)用。其次，始終樹立為人民服務(wù)的思想觀念，提高相關(guān)工作人員的技術(shù)水平，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓公眾滿意。最后，手機(jī)和電腦等工具逐漸成為人們生活中必不可少的物品，在推廣電子政務(wù)的過程中要注重發(fā)揮手機(jī)和電腦等工具的作用，從而促進(jìn)電子政務(wù)的發(fā)展。

四、結(jié)束語

在行政管理工作中，應(yīng)主動抓機(jī)遇、迎挑戰(zhàn)，采取適合的發(fā)展策略，促進(jìn)行政管理水平的提高。政府在制定行政管理策略時，要從自身實際出發(fā)，通過制定適宜的發(fā)展策略，更好地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更好地應(yīng)用到行政管理工作中，促進(jìn)行政管理工作水平的有效提升。