“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)習(xí)管理”模式的研究與實(shí)踐

任為為　游春華

[摘要]實(shí)習(xí)是高校開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要手段之一，而實(shí)習(xí)管理是實(shí)習(xí)質(zhì)量的重要保證之一，傳統(tǒng)的實(shí)習(xí)管理方式弊端突出。課題組在分析了傳統(tǒng)實(shí)習(xí)管理模式中存在的問(wèn)題基礎(chǔ)之上，通過(guò)運(yùn)用新的管理方式——“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)習(xí)管理”的模式，對(duì)實(shí)習(xí)前期規(guī)劃、中期過(guò)程管理、后期分析評(píng)價(jià)等多方面進(jìn)行了研究與實(shí)踐。實(shí)踐表明，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)習(xí)管理”的新模式能有效提升各級(jí)管理部門(mén)及指導(dǎo)老師對(duì)實(shí)習(xí)全過(guò)程的把控，對(duì)提升實(shí)習(xí)管理效率、提高實(shí)習(xí)質(zhì)量等均有較大促進(jìn)作用。

[關(guān)鍵詞]實(shí)習(xí)管理;互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)習(xí)管理;實(shí)踐教學(xué);互聯(lián)網(wǎng)+

[中圖分類(lèi)號(hào)]G642[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]2095-3437（2019）11-0021-04

高等院校本科生的實(shí)習(xí)是人才培養(yǎng)的必經(jīng)階段，是學(xué)生鞏固和深化所學(xué)理論知識(shí)[l]，檢驗(yàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)正確與否以及人才培養(yǎng)質(zhì)量高低的重要尺度[2j。然而，目前大多數(shù)高校在實(shí)習(xí)管理方面存在很多問(wèn)題，嚴(yán)重影響高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量，亟須進(jìn)行實(shí)習(xí)管理的改革。

一、現(xiàn)存問(wèn)題

（一）實(shí)習(xí)管理困難，監(jiān)管機(jī)制弱，管理效率低

由于學(xué)生實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)形式的多樣性，實(shí)習(xí)地點(diǎn)的分散性，對(duì)學(xué)校相關(guān)管理部門(mén)的管理工作造成很大困難[3]。學(xué)校相關(guān)管理部門(mén)，一般是通過(guò)下發(fā)相關(guān)教務(wù)通知，將實(shí)習(xí)要求、實(shí)習(xí)實(shí)踐安排、實(shí)習(xí)日志及實(shí)習(xí)報(bào)告等模板發(fā)送給二級(jí)學(xué)院[3]，然后學(xué)生按照學(xué)校的實(shí)習(xí)要求開(kāi)始實(shí)習(xí)工作，實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)校相關(guān)管理部門(mén)負(fù)責(zé)收集實(shí)習(xí)報(bào)告等相關(guān)文件進(jìn)行存檔，對(duì)實(shí)習(xí)的過(guò)程幾乎無(wú)法進(jìn)行管理，以及對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)公司、實(shí)習(xí)地點(diǎn)等相關(guān)信息都無(wú)法了解。同時(shí)，由于實(shí)習(xí)學(xué)生多，實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散，學(xué)校監(jiān)管部門(mén)根本無(wú)法實(shí)地查看學(xué)生的真實(shí)情況，管理部門(mén)及指導(dǎo)老師更無(wú)法對(duì)實(shí)習(xí)活動(dòng)的過(guò)程進(jìn)行管理。學(xué)校對(duì)各專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)缺乏監(jiān)控機(jī)制，院系對(duì)指導(dǎo)老師也缺乏監(jiān)督手段，于是，得過(guò)且過(guò)、放任自流的情況就不可避免地發(fā)生了[4-5]。

（二）指導(dǎo)老師發(fā)揮的作用弱

由于大多數(shù)學(xué)生實(shí)習(xí)地都在校外，甚至大多數(shù)都在省外實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散，指導(dǎo)老師不可能經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，也不可能長(zhǎng)期跟隨學(xué)生。而由于在學(xué)生實(shí)習(xí)期間，指導(dǎo)教師往往還承擔(dān)著其他的教學(xué)及科研任務(wù)，無(wú)法顧及實(shí)習(xí)學(xué)生的指導(dǎo)[6]。同時(shí)，由于沒(méi)有一個(gè)很好的學(xué)生與指導(dǎo)老師的溝通平臺(tái)，實(shí)習(xí)學(xué)生也無(wú)法將每天的實(shí)習(xí)情況傳達(dá)給指導(dǎo)老師，指導(dǎo)老師能起到的作用很小。

（三）學(xué)生實(shí)習(xí)的真實(shí)性評(píng)價(jià)難[7]

學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)校往往只憑學(xué)生最終提交的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容及實(shí)習(xí)單位出具的實(shí)習(xí)鑒定給予畢業(yè)實(shí)習(xí)成績(jī)，甚至部分學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)上下載實(shí)習(xí)報(bào)告上交，指導(dǎo)老師及管理部門(mén)也很難對(duì)提交的材料的真實(shí)性進(jìn)行判斷，最終使得實(shí)習(xí)流于形式。更出格的是部分學(xué)生托人幫忙找個(gè)實(shí)習(xí)單位出具實(shí)習(xí)證明就算完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，而實(shí)際根本沒(méi)有參加實(shí)習(xí)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)習(xí)管理”的改革實(shí)踐

為解決上文所述的實(shí)習(xí)管理遇到的問(wèn)題，湖南工學(xué)院建筑工程與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院對(duì)實(shí)習(xí)管理進(jìn)行了改革，采用“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)習(xí)管理”的方式，以“校友邦”實(shí)習(xí)管理平臺(tái)對(duì)實(shí)習(xí)進(jìn)行了實(shí)踐（見(jiàn)圖1），加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生校外實(shí)習(xí)的過(guò)程控制，減輕了管理部門(mén)及指導(dǎo)教師的管理工作量，提高了校外實(shí)習(xí)的質(zhì)量與管理效率。

（一）“校友邦”實(shí)習(xí)管理平臺(tái)的管理過(guò)程

1.實(shí)習(xí)前

實(shí)習(xí)前，教務(wù)管理部門(mén)導(dǎo)入基礎(chǔ)信息，二級(jí)學(xué)院發(fā)布實(shí)習(xí)計(jì)劃，包括實(shí)習(xí)的形式、實(shí)習(xí)的要求、關(guān)聯(lián)指導(dǎo)老師名單。學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)報(bào)名后，對(duì)于自主實(shí)習(xí)的學(xué)生，指導(dǎo)老師須審核學(xué)生提交的實(shí)習(xí)崗位、實(shí)習(xí)地點(diǎn)、企業(yè)導(dǎo)師信息。通過(guò)崗位報(bào)名，指導(dǎo)老師及管理部門(mén)可一目了然地掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)去向，方便學(xué)院對(duì)所有學(xué)生實(shí)習(xí)信息的掌控，有利于加強(qiáng)學(xué)生的安全教育和管理。使用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)收集學(xué)生的實(shí)習(xí)去向等信息，與傳統(tǒng)的紙質(zhì)信息收集相比，管理的效率大幅度提高。同時(shí)，實(shí)習(xí)信息的更改在互聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)上進(jìn)行，避免了多個(gè)部門(mén)、多位老師的簽字。管理部門(mén)很容易從平臺(tái)中導(dǎo)出實(shí)習(xí)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)的分析，為下一次實(shí)習(xí)管理提供參考。

2.實(shí)習(xí)中

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，對(duì)學(xué)生進(jìn)行跟蹤實(shí)習(xí)管理。首先，學(xué)生在每個(gè)工作日都須簽到及撰寫(xiě)實(shí)習(xí)日志。由于采用的是互聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)上基于手機(jī)GPS地理位置信息的簽到，可清楚知道該學(xué)生是否在實(shí)習(xí)公司，可以辨別學(xué)生實(shí)習(xí)的真實(shí)性，學(xué)生簽到考勤都在“校友邦”平臺(tái)上進(jìn)行，避免了弄虛作假。其次，學(xué)生通過(guò)周志、日志匯報(bào)實(shí)習(xí)過(guò)程，包括文字記錄、照片記錄、問(wèn)題等，指導(dǎo)老師可通過(guò)教師版“校友邦”隨時(shí)批閱實(shí)習(xí)日志，解答學(xué)生實(shí)習(xí)遇到的問(wèn)題，同時(shí)，通過(guò)該平臺(tái)，可實(shí)時(shí)聯(lián)系所帶實(shí)習(xí)生。管理部門(mén)可隨時(shí)檢查全院各專(zhuān)業(yè)、各班級(jí)、各學(xué)生的實(shí)習(xí)情況。

3.實(shí)習(xí)結(jié)束后

實(shí)習(xí)結(jié)束后，可從互聯(lián)網(wǎng)實(shí)習(xí)管理平臺(tái)導(dǎo)出多維的數(shù)據(jù)，進(jìn)行學(xué)生與指導(dǎo)老師的考核與評(píng)價(jià)。平臺(tái)的數(shù)據(jù)主要包括學(xué)生參與明細(xì)表、學(xué)生激活明細(xì)表、學(xué)生參與過(guò)程明細(xì)表、簽到統(tǒng)計(jì)表、實(shí)習(xí)報(bào)告成績(jī)統(tǒng)計(jì)表等，對(duì)班級(jí)的參與率、學(xué)生提交日志的篇數(shù)、教師的批閱率、簽到情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為考核及評(píng)優(yōu)提供參考。

（二）常態(tài)化跨時(shí)空的實(shí)習(xí)檢查

傳統(tǒng)的實(shí)習(xí)管理，只能在實(shí)習(xí)結(jié)束后，通過(guò)學(xué)生所交的實(shí)習(xí)報(bào)告了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況。而互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)習(xí)管理的方式，只需要有一臺(tái)電腦或手機(jī)，就能隨時(shí)檢查學(xué)生的實(shí)習(xí)情況。

1.二級(jí)學(xué)院對(duì)實(shí)習(xí)的檢查

為更好地掌控實(shí)習(xí)情況，督促學(xué)生高質(zhì)量完成實(shí)習(xí)任務(wù)，促進(jìn)指導(dǎo)老師起到指導(dǎo)作用，建立了以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的實(shí)習(xí)檢查常態(tài)化機(jī)制，由實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)人每周查看管理平臺(tái)數(shù)據(jù)（見(jiàn)表1），檢查各班級(jí)的實(shí)習(xí)情況，包括未參與實(shí)習(xí)的學(xué)生數(shù)、未激活學(xué)生數(shù)、參與率、日志提交篇數(shù)等，對(duì)未激活數(shù)量多、參與率較低或日志提交篇數(shù)低于規(guī)定篇數(shù)的班級(jí)，及時(shí)通知到教研室，提醒該班學(xué)生認(rèn)真參與實(shí)習(xí)，及時(shí)提交實(shí)習(xí)日志。同時(shí)，未當(dāng)天提交的實(shí)習(xí)日志也會(huì)在平臺(tái)上顯示，保障了實(shí)習(xí)的真實(shí)性。

每周以“校友邦”平臺(tái)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，統(tǒng)計(jì)全院指導(dǎo)老師的批閱日志的篇數(shù)及批閱率，并進(jìn)行通報(bào)，督促實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師及時(shí)進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)。

2.指導(dǎo)老師對(duì)實(shí)習(xí)的檢查

指導(dǎo)老師可通過(guò)手機(jī)或電腦，隨時(shí)查看學(xué)生的實(shí)習(xí)日志情況，聯(lián)系所指導(dǎo)的學(xué)生，回答學(xué)生實(shí)習(xí)日志中的問(wèn)題，如圖2所示的是某學(xué)生圖文并茂展示其實(shí)習(xí)的過(guò)程。

（三）基于互聯(lián)網(wǎng)實(shí)習(xí)管理平臺(tái)數(shù)據(jù)建立優(yōu)秀實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的評(píng)價(jià)指標(biāo)

為避免以往對(duì)指導(dǎo)老師的評(píng)價(jià)難、需提交多種證明材料及提交的材料真實(shí)性判斷難等缺點(diǎn)，利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)習(xí)管理平臺(tái)的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，建立優(yōu)秀實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的評(píng)價(jià)指標(biāo)，以提高指導(dǎo)教師實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作的積極性。首先從“校友邦”實(shí)習(xí)管理平臺(tái)導(dǎo)出學(xué)生指導(dǎo)明細(xì)表，再利用Excel對(duì)所導(dǎo)出的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為保障評(píng)價(jià)指標(biāo)的公平公正，以審核篇數(shù)、批閱率、生均批閱篇數(shù)三個(gè)指標(biāo)作為指導(dǎo)老師評(píng)優(yōu)指標(biāo)，并進(jìn)行量化打分，各指標(biāo)在總得分中設(shè)置一定的權(quán)重，以三個(gè)指標(biāo)得分總和排名評(píng)選優(yōu)秀實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師。

1.批閱篇數(shù)

審核篇數(shù)可直接體現(xiàn)指導(dǎo)老師的工作量，但由于每個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)生及老師數(shù)量的不同，以及職稱(chēng)等多方面的原因，會(huì)造成老師指導(dǎo)學(xué)生數(shù)量的不同，因此審核的篇數(shù)會(huì)有較大的差異。如甲老師指導(dǎo)10個(gè)學(xué)生寫(xiě)了100篇，人均只有10篇，而乙老師指導(dǎo)4個(gè)學(xué)生寫(xiě)了60篇，人均15篇，為避免因指導(dǎo)學(xué)生數(shù)量上的差異所帶來(lái)的偏頗，因此只將批閱篇數(shù)的分值設(shè)定為總分?jǐn)?shù)的20%。

計(jì)分規(guī)則：批閱篇數(shù)占排名總分的20%，以批閱篇數(shù)降序排列，排序第一為100分，每隔一名遞減5分，以此遞推，最低分為50分，批閱篇數(shù)為0的，不得分，批閱篇數(shù)得分記為A。

2.批閱率

批閱率=批閱的篇數(shù)/上傳的日志篇數(shù)。批閱率直接反應(yīng)該老師對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)指導(dǎo)的重視程度，也在一定程度上反映指導(dǎo)老師的工作量。學(xué)生提交了實(shí)習(xí)日志而指導(dǎo)老師未進(jìn)行批閱，該指標(biāo)將直接反映出來(lái)。批閱率分值占總分的40%。

計(jì)分規(guī)則：批閱率占排名總分的40%，批閱率按實(shí)際批閱率計(jì)算百分制，B%即批閱率的得分為B分。

3.生均批閱篇數(shù)

生均批閱篇數(shù)=批閱的篇數(shù)/指導(dǎo)的學(xué)生數(shù)。在學(xué)生的分配上，由于職稱(chēng)等多種因素會(huì)導(dǎo)致一些老師指導(dǎo)的學(xué)生較少，反映在審核篇數(shù)的分值上會(huì)較少，因此用生均批閱篇數(shù)，可直接反映指導(dǎo)學(xué)生數(shù)較少的老師對(duì)實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作的重視程度及工作態(tài)度，避免因指導(dǎo)學(xué)生數(shù)較少而排名靠后。

計(jì)分規(guī)則：生均批閱篇數(shù)占排名總分的40%，以人才培養(yǎng)方案要求完成的實(shí)習(xí)日記篇數(shù)J為基數(shù)，生均批閱篇數(shù)得分C= lOOx（n/J），其中n為生均批閱篇數(shù)。

優(yōu)秀實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師排名得分D=Ax20%+Bx40%+Cx40%。

三、傳統(tǒng)實(shí)習(xí)管理與“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)習(xí)管理”的對(duì)比分析

相比于傳統(tǒng)的實(shí)習(xí)管理方式，“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)習(xí)管理”的模式有諸多的優(yōu)點(diǎn)（見(jiàn)表2）。（上接第23頁(yè)）

湖南工學(xué)院建筑工程與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)習(xí)管理”模式實(shí)施1年來(lái)，2014屆各專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)參與率高（如圖3），其中工業(yè)設(shè)計(jì)及工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)參與率均為100%，所有專(zhuān)業(yè)參與率在97%以上。

畢業(yè)實(shí)習(xí)日志得到指導(dǎo)老師的積極批閱（如表3），批閱質(zhì)量較高，共計(jì)批閱18321篇，總體批閱96.93%，平均每位老師批閱230篇，其中批閱最多達(dá)435篇。絕大部分指導(dǎo)老師都進(jìn)行了及時(shí)的實(shí)習(xí)日志批閱，并對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)日志上的問(wèn)題進(jìn)行了指導(dǎo)，取得了一定的效果。

學(xué)生實(shí)習(xí)日志大部分質(zhì)量較高，如圖2所示，學(xué)生圖文并茂地記錄了實(shí)習(xí)工作，并記錄了實(shí)習(xí)的收獲與問(wèn)題，也便于實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師進(jìn)行指導(dǎo)工作。學(xué)生實(shí)習(xí)日志完成情況良好，共計(jì)提交日志18900篇，人均提交21.4篇，達(dá)到實(shí)習(xí)日志提交篇數(shù)要求。

五、存在的問(wèn)題與對(duì)策

（一）考研及考公務(wù)員的學(xué)生沒(méi)有參加實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)

考研及考公務(wù)員的學(xué)生基本上沒(méi)有出去實(shí)習(xí)，都在學(xué)校圖書(shū)館復(fù)習(xí)，他們的學(xué)分認(rèn)定依然有困難，存在一部分同學(xué)以考研和考公務(wù)員為借口，逃避實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的情況。建議對(duì)此類(lèi)學(xué)生采用考研日記的方式進(jìn)行考核，該部分學(xué)生須完成一定數(shù)量考研日志考公務(wù)員日志，才能獲得實(shí)習(xí)學(xué)分。

（二）實(shí)習(xí)日志內(nèi)容空洞，無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容

一部分學(xué)生在“校友邦”實(shí)習(xí)管理平臺(tái)激活了身份，參與率很高，但是實(shí)習(xí)日記為零，基本上沒(méi)有參加實(shí)習(xí)。一部分學(xué)生存在應(yīng)付的心理，實(shí)習(xí)日記空洞，無(wú)實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。建議所有成績(jī)認(rèn)定以“校友邦”導(dǎo)出的實(shí)習(xí)日志作為考核的重要依據(jù)之一，實(shí)習(xí)日志的時(shí)間嚴(yán)格限定在教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，實(shí)習(xí)日志的內(nèi)容應(yīng)真實(shí)反映實(shí)習(xí)的工作，實(shí)習(xí)日志的篇數(shù)不得少于教學(xué)計(jì)劃所規(guī)定的天數(shù)。

六、結(jié)語(yǔ)

高校在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)，為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代校外實(shí)習(xí)教學(xué)帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在實(shí)習(xí)管理過(guò)程中可充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生及指導(dǎo)老師在實(shí)習(xí)中全方位、全過(guò)程的管理，從而提高實(shí)習(xí)管理的效率，保證實(shí)習(xí)的效果和質(zhì)量。

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[5]結(jié)構(gòu)工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)模式[J].重慶工學(xué)院學(xué)報(bào)（自然版），2007（9）：160-162+170.

[6]陶梅.畢業(yè)實(shí)習(xí)與設(shè)計(jì)“指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)制”模式的探索——以環(huán)境工程專(zhuān)業(yè)為例[J].中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2012（4）：41-42.

[7]范莉莉.師范生教育實(shí)習(xí)的管理學(xué)思考[J].當(dāng)代教育論壇（管理研究），2011（1）：7-8.

[責(zé)任編輯：鐘嵐]