“互聯(lián)網(wǎng)+實習(xí)管理”模式的研究與實踐

任為為　游春華

[摘要]實習(xí)是高校開展實踐教學(xué)的一個重要環(huán)節(jié)，是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要手段之一，而實習(xí)管理是實習(xí)質(zhì)量的重要保證之一，傳統(tǒng)的實習(xí)管理方式弊端突出。課題組在分析了傳統(tǒng)實習(xí)管理模式中存在的問題基礎(chǔ)之上，通過運用新的管理方式——“互聯(lián)網(wǎng)+實習(xí)管理”的模式，對實習(xí)前期規(guī)劃、中期過程管理、后期分析評價等多方面進行了研究與實踐。實踐表明，運用“互聯(lián)網(wǎng)+實習(xí)管理”的新模式能有效提升各級管理部門及指導(dǎo)老師對實習(xí)全過程的把控，對提升實習(xí)管理效率、提高實習(xí)質(zhì)量等均有較大促進作用。

[關(guān)鍵詞]實習(xí)管理;互聯(lián)網(wǎng)+實習(xí)管理;實踐教學(xué);互聯(lián)網(wǎng)+

[中圖分類號]G642[文獻標(biāo)識碼]A[文章編號]2095-3437（2019）11-0021-04

高等院校本科生的實習(xí)是人才培養(yǎng)的必經(jīng)階段，是學(xué)生鞏固和深化所學(xué)理論知識[l]，檢驗人才培養(yǎng)目標(biāo)正確與否以及人才培養(yǎng)質(zhì)量高低的重要尺度[2j。然而，目前大多數(shù)高校在實習(xí)管理方面存在很多問題，嚴重影響高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量，亟須進行實習(xí)管理的改革。

一、現(xiàn)存問題

（一）實習(xí)管理困難，監(jiān)管機制弱，管理效率低

由于學(xué)生實習(xí)內(nèi)容、實習(xí)形式的多樣性，實習(xí)地點的分散性，對學(xué)校相關(guān)管理部門的管理工作造成很大困難[3]。學(xué)校相關(guān)管理部門，一般是通過下發(fā)相關(guān)教務(wù)通知，將實習(xí)要求、實習(xí)實踐安排、實習(xí)日志及實習(xí)報告等模板發(fā)送給二級學(xué)院[3]，然后學(xué)生按照學(xué)校的實習(xí)要求開始實習(xí)工作，實習(xí)結(jié)束后，學(xué)校相關(guān)管理部門負責(zé)收集實習(xí)報告等相關(guān)文件進行存檔，對實習(xí)的過程幾乎無法進行管理，以及對學(xué)生實習(xí)公司、實習(xí)地點等相關(guān)信息都無法了解。同時，由于實習(xí)學(xué)生多，實習(xí)地點分散，學(xué)校監(jiān)管部門根本無法實地查看學(xué)生的真實情況，管理部門及指導(dǎo)老師更無法對實習(xí)活動的過程進行管理。學(xué)校對各專業(yè)的實習(xí)缺乏監(jiān)控機制，院系對指導(dǎo)老師也缺乏監(jiān)督手段，于是，得過且過、放任自流的情況就不可避免地發(fā)生了[4-5]。

（二）指導(dǎo)老師發(fā)揮的作用弱

由于大多數(shù)學(xué)生實習(xí)地都在校外，甚至大多數(shù)都在省外實習(xí)，實習(xí)地點分散，指導(dǎo)老師不可能經(jīng)常性地對學(xué)生進行現(xiàn)場指導(dǎo)，也不可能長期跟隨學(xué)生。而由于在學(xué)生實習(xí)期間，指導(dǎo)教師往往還承擔(dān)著其他的教學(xué)及科研任務(wù)，無法顧及實習(xí)學(xué)生的指導(dǎo)[6]。同時，由于沒有一個很好的學(xué)生與指導(dǎo)老師的溝通平臺，實習(xí)學(xué)生也無法將每天的實習(xí)情況傳達給指導(dǎo)老師，指導(dǎo)老師能起到的作用很小。

（三）學(xué)生實習(xí)的真實性評價難[7]

學(xué)生實習(xí)結(jié)束后，學(xué)校往往只憑學(xué)生最終提交的畢業(yè)實習(xí)報告內(nèi)容及實習(xí)單位出具的實習(xí)鑒定給予畢業(yè)實習(xí)成績，甚至部分學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)上下載實習(xí)報告上交，指導(dǎo)老師及管理部門也很難對提交的材料的真實性進行判斷，最終使得實習(xí)流于形式。更出格的是部分學(xué)生托人幫忙找個實習(xí)單位出具實習(xí)證明就算完成了實習(xí)任務(wù)，而實際根本沒有參加實習(xí)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+實習(xí)管理”的改革實踐

為解決上文所述的實習(xí)管理遇到的問題，湖南工學(xué)院建筑工程與藝術(shù)設(shè)計學(xué)院對實習(xí)管理進行了改革，采用“互聯(lián)網(wǎng)+實習(xí)管理”的方式，以“校友邦”實習(xí)管理平臺對實習(xí)進行了實踐（見圖1），加強了對學(xué)生校外實習(xí)的過程控制，減輕了管理部門及指導(dǎo)教師的管理工作量，提高了校外實習(xí)的質(zhì)量與管理效率。

（一）“校友邦”實習(xí)管理平臺的管理過程

1.實習(xí)前

實習(xí)前，教務(wù)管理部門導(dǎo)入基礎(chǔ)信息，二級學(xué)院發(fā)布實習(xí)計劃，包括實習(xí)的形式、實習(xí)的要求、關(guān)聯(lián)指導(dǎo)老師名單。學(xué)生進行實習(xí)報名后，對于自主實習(xí)的學(xué)生，指導(dǎo)老師須審核學(xué)生提交的實習(xí)崗位、實習(xí)地點、企業(yè)導(dǎo)師信息。通過崗位報名，指導(dǎo)老師及管理部門可一目了然地掌握學(xué)生的實習(xí)去向，方便學(xué)院對所有學(xué)生實習(xí)信息的掌控，有利于加強學(xué)生的安全教育和管理。使用互聯(lián)網(wǎng)平臺收集學(xué)生的實習(xí)去向等信息，與傳統(tǒng)的紙質(zhì)信息收集相比，管理的效率大幅度提高。同時，實習(xí)信息的更改在互聯(lián)網(wǎng)管理平臺上進行，避免了多個部門、多位老師的簽字。管理部門很容易從平臺中導(dǎo)出實習(xí)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行相關(guān)的分析，為下一次實習(xí)管理提供參考。

2.實習(xí)中

在實習(xí)過程中，對學(xué)生進行跟蹤實習(xí)管理。首先，學(xué)生在每個工作日都須簽到及撰寫實習(xí)日志。由于采用的是互聯(lián)網(wǎng)管理平臺上基于手機GPS地理位置信息的簽到，可清楚知道該學(xué)生是否在實習(xí)公司，可以辨別學(xué)生實習(xí)的真實性，學(xué)生簽到考勤都在“校友邦”平臺上進行，避免了弄虛作假。其次，學(xué)生通過周志、日志匯報實習(xí)過程，包括文字記錄、照片記錄、問題等，指導(dǎo)老師可通過教師版“校友邦”隨時批閱實習(xí)日志，解答學(xué)生實習(xí)遇到的問題，同時，通過該平臺，可實時聯(lián)系所帶實習(xí)生。管理部門可隨時檢查全院各專業(yè)、各班級、各學(xué)生的實習(xí)情況。

3.實習(xí)結(jié)束后

實習(xí)結(jié)束后，可從互聯(lián)網(wǎng)實習(xí)管理平臺導(dǎo)出多維的數(shù)據(jù)，進行學(xué)生與指導(dǎo)老師的考核與評價。平臺的數(shù)據(jù)主要包括學(xué)生參與明細表、學(xué)生激活明細表、學(xué)生參與過程明細表、簽到統(tǒng)計表、實習(xí)報告成績統(tǒng)計表等，對班級的參與率、學(xué)生提交日志的篇數(shù)、教師的批閱率、簽到情況進行統(tǒng)計分析，為考核及評優(yōu)提供參考。

（二）常態(tài)化跨時空的實習(xí)檢查

傳統(tǒng)的實習(xí)管理，只能在實習(xí)結(jié)束后，通過學(xué)生所交的實習(xí)報告了解學(xué)生的實習(xí)情況。而互聯(lián)網(wǎng)+實習(xí)管理的方式，只需要有一臺電腦或手機，就能隨時檢查學(xué)生的實習(xí)情況。

1.二級學(xué)院對實習(xí)的檢查

為更好地掌控實習(xí)情況，督促學(xué)生高質(zhì)量完成實習(xí)任務(wù)，促進指導(dǎo)老師起到指導(dǎo)作用，建立了以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的實習(xí)檢查常態(tài)化機制，由實習(xí)負責(zé)人每周查看管理平臺數(shù)據(jù)（見表1），檢查各班級的實習(xí)情況，包括未參與實習(xí)的學(xué)生數(shù)、未激活學(xué)生數(shù)、參與率、日志提交篇數(shù)等，對未激活數(shù)量多、參與率較低或日志提交篇數(shù)低于規(guī)定篇數(shù)的班級，及時通知到教研室，提醒該班學(xué)生認真參與實習(xí)，及時提交實習(xí)日志。同時，未當(dāng)天提交的實習(xí)日志也會在平臺上顯示，保障了實習(xí)的真實性。

每周以“校友邦”平臺數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，統(tǒng)計全院指導(dǎo)老師的批閱日志的篇數(shù)及批閱率，并進行通報，督促實習(xí)指導(dǎo)老師及時進行實習(xí)指導(dǎo)。

2.指導(dǎo)老師對實習(xí)的檢查

指導(dǎo)老師可通過手機或電腦，隨時查看學(xué)生的實習(xí)日志情況，聯(lián)系所指導(dǎo)的學(xué)生，回答學(xué)生實習(xí)日志中的問題，如圖2所示的是某學(xué)生圖文并茂展示其實習(xí)的過程。

（三）基于互聯(lián)網(wǎng)實習(xí)管理平臺數(shù)據(jù)建立優(yōu)秀實習(xí)指導(dǎo)老師的評價指標(biāo)

為避免以往對指導(dǎo)老師的評價難、需提交多種證明材料及提交的材料真實性判斷難等缺點，利用互聯(lián)網(wǎng)實習(xí)管理平臺的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，建立優(yōu)秀實習(xí)指導(dǎo)老師的評價指標(biāo)，以提高指導(dǎo)教師實習(xí)指導(dǎo)工作的積極性。首先從“校友邦”實習(xí)管理平臺導(dǎo)出學(xué)生指導(dǎo)明細表，再利用Excel對所導(dǎo)出的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，為保障評價指標(biāo)的公平公正，以審核篇數(shù)、批閱率、生均批閱篇數(shù)三個指標(biāo)作為指導(dǎo)老師評優(yōu)指標(biāo)，并進行量化打分，各指標(biāo)在總得分中設(shè)置一定的權(quán)重，以三個指標(biāo)得分總和排名評選優(yōu)秀實習(xí)指導(dǎo)老師。

1.批閱篇數(shù)

審核篇數(shù)可直接體現(xiàn)指導(dǎo)老師的工作量，但由于每個專業(yè)學(xué)生及老師數(shù)量的不同，以及職稱等多方面的原因，會造成老師指導(dǎo)學(xué)生數(shù)量的不同，因此審核的篇數(shù)會有較大的差異。如甲老師指導(dǎo)10個學(xué)生寫了100篇，人均只有10篇，而乙老師指導(dǎo)4個學(xué)生寫了60篇，人均15篇，為避免因指導(dǎo)學(xué)生數(shù)量上的差異所帶來的偏頗，因此只將批閱篇數(shù)的分值設(shè)定為總分數(shù)的20%。

計分規(guī)則：批閱篇數(shù)占排名總分的20%，以批閱篇數(shù)降序排列，排序第一為100分，每隔一名遞減5分，以此遞推，最低分為50分，批閱篇數(shù)為0的，不得分，批閱篇數(shù)得分記為A。

2.批閱率

批閱率=批閱的篇數(shù)/上傳的日志篇數(shù)。批閱率直接反應(yīng)該老師對學(xué)生實習(xí)指導(dǎo)的重視程度，也在一定程度上反映指導(dǎo)老師的工作量。學(xué)生提交了實習(xí)日志而指導(dǎo)老師未進行批閱，該指標(biāo)將直接反映出來。批閱率分值占總分的40%。

計分規(guī)則：批閱率占排名總分的40%，批閱率按實際批閱率計算百分制，B%即批閱率的得分為B分。

3.生均批閱篇數(shù)

生均批閱篇數(shù)=批閱的篇數(shù)/指導(dǎo)的學(xué)生數(shù)。在學(xué)生的分配上，由于職稱等多種因素會導(dǎo)致一些老師指導(dǎo)的學(xué)生較少，反映在審核篇數(shù)的分值上會較少，因此用生均批閱篇數(shù)，可直接反映指導(dǎo)學(xué)生數(shù)較少的老師對實習(xí)指導(dǎo)工作的重視程度及工作態(tài)度，避免因指導(dǎo)學(xué)生數(shù)較少而排名靠后。

計分規(guī)則：生均批閱篇數(shù)占排名總分的40%，以人才培養(yǎng)方案要求完成的實習(xí)日記篇數(shù)J為基數(shù)，生均批閱篇數(shù)得分C= lOOx（n/J），其中n為生均批閱篇數(shù)。

優(yōu)秀實習(xí)指導(dǎo)教師排名得分D=Ax20%+Bx40%+Cx40%。

三、傳統(tǒng)實習(xí)管理與“互聯(lián)網(wǎng)+實習(xí)管理”的對比分析

相比于傳統(tǒng)的實習(xí)管理方式，“互聯(lián)網(wǎng)+實習(xí)管理”的模式有諸多的優(yōu)點（見表2）。（上接第23頁）

湖南工學(xué)院建筑工程與藝術(shù)設(shè)計學(xué)院“互聯(lián)網(wǎng)+實習(xí)管理”模式實施1年來，2014屆各專業(yè)學(xué)生實習(xí)參與率高（如圖3），其中工業(yè)設(shè)計及工程造價專業(yè)參與率均為100%，所有專業(yè)參與率在97%以上。

畢業(yè)實習(xí)日志得到指導(dǎo)老師的積極批閱（如表3），批閱質(zhì)量較高，共計批閱18321篇，總體批閱96.93%，平均每位老師批閱230篇，其中批閱最多達435篇。絕大部分指導(dǎo)老師都進行了及時的實習(xí)日志批閱，并對學(xué)生實習(xí)日志上的問題進行了指導(dǎo)，取得了一定的效果。

學(xué)生實習(xí)日志大部分質(zhì)量較高，如圖2所示，學(xué)生圖文并茂地記錄了實習(xí)工作，并記錄了實習(xí)的收獲與問題，也便于實習(xí)指導(dǎo)老師進行指導(dǎo)工作。學(xué)生實習(xí)日志完成情況良好，共計提交日志18900篇，人均提交21.4篇，達到實習(xí)日志提交篇數(shù)要求。

五、存在的問題與對策

（一）考研及考公務(wù)員的學(xué)生沒有參加實習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)

考研及考公務(wù)員的學(xué)生基本上沒有出去實習(xí)，都在學(xué)校圖書館復(fù)習(xí)，他們的學(xué)分認定依然有困難，存在一部分同學(xué)以考研和考公務(wù)員為借口，逃避實習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的情況。建議對此類學(xué)生采用考研日記的方式進行考核，該部分學(xué)生須完成一定數(shù)量考研日志考公務(wù)員日志，才能獲得實習(xí)學(xué)分。

（二）實習(xí)日志內(nèi)容空洞，無實質(zhì)內(nèi)容

一部分學(xué)生在“校友邦”實習(xí)管理平臺激活了身份，參與率很高，但是實習(xí)日記為零，基本上沒有參加實習(xí)。一部分學(xué)生存在應(yīng)付的心理，實習(xí)日記空洞，無實質(zhì)性內(nèi)容。建議所有成績認定以“校友邦”導(dǎo)出的實習(xí)日志作為考核的重要依據(jù)之一，實習(xí)日志的時間嚴格限定在教學(xué)計劃規(guī)定的時間內(nèi)，實習(xí)日志的內(nèi)容應(yīng)真實反映實習(xí)的工作，實習(xí)日志的篇數(shù)不得少于教學(xué)計劃所規(guī)定的天數(shù)。

六、結(jié)語

高校在實踐教學(xué)過程中運用互聯(lián)網(wǎng)管理平臺，為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代校外實習(xí)教學(xué)帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)。在實習(xí)管理過程中可充分運用互聯(lián)網(wǎng)管理平臺數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對學(xué)生及指導(dǎo)老師在實習(xí)中全方位、全過程的管理，從而提高實習(xí)管理的效率，保證實習(xí)的效果和質(zhì)量。

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[責(zé)任編輯：鐘嵐]