新浪微博網(wǎng)絡(luò)輿情初探
——以華為起訴美國政府為例

◎紀(jì)亞男 董 昕 李世豪

2019年3月7日上午10時(shí)，華為在深圳總部舉行外媒記者會，宣布決定起訴美國政府。華為輪值董事長郭平稱，華為已向美國聯(lián)邦法院提起訴訟，指控美國2019年國防授權(quán)法第889條款違反了美國憲法。郭平表示，“美國國會通過立法懲罰華為且從未展示支持這些限制條款的證據(jù)，因此華為不得不決定通過法律行動(dòng)給予回應(yīng)”。并且，華為起訴美國政府原因在于美國涉嫌入侵華為服務(wù)器。因此，華為此次反擊無疑是正確的。這樣一來，華為才能有更多機(jī)會進(jìn)入國際市場，才能夠更好地完成好5G業(yè)務(wù)的長足發(fā)展。此外，該事件在微博上也有一定的點(diǎn)擊量和評論量。其新浪微博網(wǎng)絡(luò)輿情分析如下。

一、輿情內(nèi)容分析

1.輿論環(huán)境背景分析

華為表示，美國政府一直污蔑華為，但從沒有提供過任何支持其指控華為威脅網(wǎng)絡(luò)安全的證據(jù)。在華為沒有機(jī)會辯護(hù)的情況下，美國政府對華為進(jìn)行了全面限制，不僅阻止了華為向美國客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還損害了華為的聲譽(yù)。[1]在這樣的輿論大環(huán)境下，華為起訴美國的確是正義的反擊。據(jù)了解，華為作為目前國內(nèi)唯一一家可以制作高端手機(jī)芯片的企業(yè)。以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及極高的信譽(yù)贏得了許多歐美國家的認(rèn)可。即便沒有美國的支持，華為照樣可以發(fā)展得不錯(cuò)。但是美國涉嫌入侵華為服務(wù)器，這一舉動(dòng)著實(shí)令人不滿。因此，華為有信心有實(shí)力打贏這場官司。

2.輿情走勢分析

知微事見官方平臺以“微博、微信、網(wǎng)媒”三方平臺作為評價(jià)指標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“華為起訴美國政府”這一事件中，三大平臺的綜合傳播趨勢情況如下。該事件持續(xù)期間平均傳播速度為112條/小時(shí)，峰值傳播速度1271條/小時(shí)，事件持續(xù)事件6天1小時(shí)。其中，新浪微博的峰值傳播速度為536條/小時(shí)，即在2019年3月7日11時(shí)到12時(shí)，該時(shí)段內(nèi)共有501個(gè)微博賬號發(fā)布536條相關(guān)信息。其中包括“頭條新聞”、“中國新聞周刊”、“央視公開課”、“每日經(jīng)濟(jì)新聞”、“環(huán)球時(shí)報(bào)”等。據(jù)了解，頭條新聞在11時(shí)30分發(fā)布“華為向美國聯(lián)邦法院起訴美政府：銷售限制法案違憲”的消息。中國新聞周刊在11時(shí)35分，發(fā)布“華為決定起訴美國政府：美政府涉嫌入侵華為服務(wù)器”的消息。這些微博賬號的粉絲大多都是千萬以上，影響力大，傳播范圍廣，使得該事件在短時(shí)間內(nèi)得到了有效地傳播和擴(kuò)散。

3月7日之后，該事件的輿情走勢呈下降趨勢。3月10日14時(shí)到15時(shí)，該時(shí)段內(nèi)共有165個(gè)微博賬號發(fā)布167條相關(guān)信息。包括“中國日報(bào)”、“新民周刊”、“新浪微博客戶端”等等。這些微博賬號大多發(fā)布的同一信息，即“最新進(jìn)展：美國政府收到華為起訴傳票”。有關(guān)該事件的報(bào)道在3月13日接近尾聲。相應(yīng)的，輿論的聲音也越來越少。任何熱點(diǎn)事件的發(fā)生發(fā)展都存在一個(gè)周期性，當(dāng)有關(guān)該事件的輿論聲音冷卻下來，該事件也就隨之消失在公眾的視野中。

二、傳播分析

1.傳播者分析

在該事件的傳播過程中，“頭條新聞”、“中國新聞周刊”“新浪新聞”、“環(huán)球時(shí)報(bào)”、“界面”等，都積極參與了該事件的相關(guān)報(bào)道

傳播內(nèi)容方面，頭條新聞在事件剛發(fā)生時(shí)發(fā)布了“華為向美國聯(lián)邦法院起訴美政府：銷售限制法案違憲”的消息。指出，“美國國會始終無法提供支持其限制華為產(chǎn)品的法理證據(jù)，我們被迫采取這項(xiàng)法律行動(dòng)，作為反擊手段，郭平說，美國國會禁令不僅違法，而且限制華為參與公平競爭，最終會傷害美國消費(fèi)者。此外，華為還透露，美國政府涉嫌入侵華為服務(wù)器，竊取郵件和源代碼。”

3月9日，中國日報(bào)發(fā)文稱“最新進(jìn)展：美國政府收到華為起訴傳票，多個(gè)來自美國的消息證實(shí)，美國的聯(lián)邦法院已經(jīng)就華為公司起訴美國政府一案給美國政府及其多位部長發(fā)去了法院傳票。其中一傳票中寫明，美國政府方面需要在收到傳票后的60天內(nèi)（但不包括收到傳票之日）給出回應(yīng)，否則就會被默認(rèn)判決敗訴?！?/p>

根據(jù)網(wǎng)民的微博評論可以看出，多數(shù)網(wǎng)民的情緒是支持華為的，他們認(rèn)為華為起訴美國是有勇氣之舉。并且美國并沒有拿出華為惡意搜索情報(bào)的任何證據(jù)，它對華為的公然歧視違背了法治社會的基本精神。另外有許多網(wǎng)民為華為加油打氣，相信華為在這次訴訟中將獲得更多支持與理解。

三、網(wǎng)民分析

據(jù)知微事見官方平臺統(tǒng)計(jì)得知，參與該事件傳播的微博用戶，女性所占比例為22.6%，男性所占比例為77.4%。由此可見，男性對于中美事件的關(guān)注度更高。除此之外，據(jù)清博大數(shù)據(jù)官方統(tǒng)計(jì)，關(guān)注此次事件的微博用戶中，個(gè)人認(rèn)證占52.65%，官方認(rèn)證占22.19%，機(jī)構(gòu)占25.15%。

據(jù)知微事見官方平臺統(tǒng)計(jì)得知，參與該事件的微博用戶中，廣東省的用戶居多，排在第一位，所占比例為17.7%，其次為浙江，占比13.7%。并且，廣東省、浙江省和北京市的用戶排在前三位。此事的宣布是在廣東深圳，所以廣東地區(qū)在該事件中的影響力排在前面毋庸置疑。

意見領(lǐng)袖是指那些經(jīng)常為他人提供信息，觀點(diǎn)或建議并對他人施加個(gè)人影響的人物。[2]關(guān)注此次事件的意見領(lǐng)袖都比較支持華為的做法。其中包括郎咸平、但斌、胡錫進(jìn)等都對這一事件的相關(guān)報(bào)道進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)評論。他們支持華為做出的這一舉動(dòng)，并認(rèn)為即便華為起訴結(jié)果不成功，也會贏得更多西方的人心。

四、結(jié)論及啟示

華為起訴美國政府一事，微博輿論者幾乎都站在維護(hù)華為的一方。[3]因此，我們秉承客觀公正的態(tài)度來看待此事，一方面可以使輿情朝著正確的走向發(fā)展，另一方面也可樹立我國良好的大國形象。

新聞媒體在報(bào)道過程中應(yīng)秉承“真實(shí)、全面、客觀、公正”的原則。提升媒體的輿論引導(dǎo)力首先需要善用媒體，打造網(wǎng)絡(luò)宣傳的新格局。新聞媒體是黨和政府的耳目喉舌，是黨和人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶。媒體在傳播信息、引導(dǎo)輿論、聯(lián)系群眾的過程中發(fā)揮著重要作用。其次，媒體應(yīng)提高新聞話語的表達(dá)能力，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新意識，媒體引導(dǎo)著事件的輿論導(dǎo)向，其話語權(quán)的主導(dǎo)地位不容忽視。技術(shù)賦權(quán)的時(shí)代，人人都有麥克風(fēng)。但是新聞媒體的聲音與其他聲音不同，他們作為信息傳播者，應(yīng)從自身做起，向人們傳遞正能量。

政府應(yīng)加強(qiáng)自身的公信力。除了及時(shí)發(fā)布信息，保證公眾的知情權(quán)，還應(yīng)確保信息透明，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)力。政府可以建立輿情引導(dǎo)機(jī)制，建立健全全網(wǎng)突發(fā)事件處置機(jī)制。

注釋：

[1][3]《華為起訴美國政府是正義的絕地反擊》[N].《環(huán)球時(shí)報(bào)》,2019-03-08(014).

[2]郭慶光:《傳播學(xué)教程》[M],中國人民大學(xué)出版社，2011年4月