移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下對大學(xué)生閱讀需求與圖書館閱讀服務(wù)創(chuàng)新分析

摘 要：移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，高校圖書館開始朝著數(shù)字化的方向發(fā)展，傳統(tǒng)的閱讀方式發(fā)生變化，大學(xué)生讀者群體的閱讀需求充滿個性化特點?；诖耍恼乱詫W(xué)生閱讀需求與圖書館服務(wù)創(chuàng)新作為研究對象，分析當(dāng)前大學(xué)生的閱讀需求，分別從閱讀推廣活動、閱讀推送微服務(wù)等方面闡述圖書館閱讀服務(wù)的創(chuàng)新途徑。

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng);大學(xué)生;閱讀需求;圖書館;閱讀服務(wù)

一、移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下大學(xué)生閱讀需求的主要形式

1.電子書

二十世紀(jì)七十年代開始電子書被研發(fā)出來，書籍中內(nèi)容可以傳輸?shù)诫娔X中，再上傳到網(wǎng)絡(luò)平臺，人們從平臺中下載即可觀看。很多學(xué)生喜愛這種方式，他們會在手機中下載電子書閱讀軟件，通過軟件打開書籍進行觀看。電子書閱讀方式打破了傳統(tǒng)圖書館閱讀的時間與空間限制，學(xué)生可以隨時隨地觀看書籍[1]。

2.博客

各類媒介中，博客最具有人性化特點，博客可以隨時創(chuàng)新內(nèi)容。學(xué)生在博客平臺中進行學(xué)術(shù)交流與溝通，大量互動信息也能夠在短時間內(nèi)完成傳播，這讓學(xué)生們感到了閱讀的滿足。學(xué)生利用博客可以自由表達觀點，讀者和讀者之間、讀者和圖書館服務(wù)人員之間可以通過交流構(gòu)建交際關(guān)系網(wǎng)，方便管理者了解學(xué)生的需求，從而實現(xiàn)圖書館閱讀服務(wù)的創(chuàng)新。

3.手機閱讀

二十一世紀(jì)初，中國聯(lián)通與中國移動推出了手機短信業(yè)務(wù)，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的深入，手機閱讀發(fā)展起來。學(xué)生使用智能手機可以隨時上網(wǎng)瀏覽信息，也可以用手機登錄校園圖書館網(wǎng)站，查看文獻資料。手機閱讀可以讓學(xué)生不受時間與空間的限制，無論是觀看視頻還是下載電子書，都可以通過手機完成。

4.網(wǎng)絡(luò)雜志

作為當(dāng)前最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)媒體，網(wǎng)絡(luò)雜志深受大學(xué)生的喜愛。網(wǎng)絡(luò)雜志中有文字內(nèi)容、圖片內(nèi)容以及視頻內(nèi)容，數(shù)字媒體雜志進入高校數(shù)字化圖書館，有效的滿足了學(xué)生的閱讀需求。

二、移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下圖書館服務(wù)中存在的問題

1.閱讀興趣滿足方面的問題

很多當(dāng)代大學(xué)生的一個重要閱讀方式是在完成課程預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)的基礎(chǔ)上，到圖書館中閱讀自身感興趣的圖書，既提高了自身的文學(xué)修養(yǎng)，也補充了知識體系，所以對于很多學(xué)會生來說，學(xué)校的圖書館為其最重要的學(xué)習(xí)場所。但是在當(dāng)前的很多圖書館運行中，圖書館從便于管理的角度出發(fā)，限制學(xué)生單次借閱圖書的數(shù)量，但是對于很多學(xué)生來說，同時借閱多本書籍的原因在于通過完成對書本內(nèi)容的橫向比較，找到適合自身思維體系的學(xué)習(xí)書籍，提高自身的學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量。當(dāng)前圖書館的這類借閱形式，無法滿足學(xué)生在閱讀興趣方面的要求。另外，很多高校圖書館雖然對學(xué)生全部開放，但是對學(xué)生的管理和交流過少，圖書館廣泛忽視學(xué)生對圖書館提出的建議與意見，導(dǎo)致圖書館與學(xué)生的心理距離逐漸提高，必然無法滿足學(xué)生的閱讀需求。

2.微服務(wù)質(zhì)量方面的問題

在當(dāng)前的大部分高校圖書館中，雖然已經(jīng)建成了微信公眾號等官方媒體，但是該平臺基本不存在學(xué)生意見收集入口，導(dǎo)致學(xué)生的意見無法提交，另外該平臺與圖書館中的信息化系統(tǒng)只發(fā)揮一種作用，為讓學(xué)生通過預(yù)約進入圖書館中自習(xí)。但是對于一些學(xué)生來說，尤其是以韓國為首的留學(xué)生群體，存在故意擾亂圖書館自習(xí)環(huán)境的問題，當(dāng)前的微服務(wù)不支持其余學(xué)生提交這類管理信息，這種服務(wù)內(nèi)容與學(xué)生需求不契合的現(xiàn)象，最大限度降低了服務(wù)質(zhì)量。

3.閱讀環(huán)境塑造方面的問題

在當(dāng)前的很多圖書館中，管理人員的環(huán)境管理質(zhì)量嚴(yán)重不足，尤其是對于圖書館中的開放式學(xué)習(xí)空間，也需要維持安靜的環(huán)境。但是在具體的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前很多學(xué)生反映管理人員不作為，同時以韓國留學(xué)生為首的學(xué)生群體，存在故意擾亂圖書館環(huán)境的現(xiàn)象，雖然很多學(xué)生向管理人員反映過這一問題，但是管理人員并未落實相應(yīng)的管理措施，導(dǎo)致圖書館的學(xué)習(xí)和閱讀環(huán)境每況愈下。

三、移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下圖書館閱讀服務(wù)創(chuàng)新

1.開展讀者興趣度較高的閱讀推廣活動

創(chuàng)新高校圖書館閱讀服務(wù)，可以開展大學(xué)生讀者興趣度較高的圖書推廣活動，采用圖書館閱讀服務(wù)宣傳周、讀書節(jié)等活動形式，吸引學(xué)生們的閱讀興趣。校長可以為學(xué)生推薦好書，圖書館可以舉辦專題圖書展覽，學(xué)?？梢越M織征文比賽或影視拍攝大賽，鼓勵大學(xué)生積極投身于圖書館的創(chuàng)新活動中。通過文化沙龍活動，學(xué)校圖書館對學(xué)生進行閱讀推廣，發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，實現(xiàn)資源的高效利用。

2.建立閱讀推廣推送微服務(wù)

移動互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，傳統(tǒng)的報刊和紙質(zhì)書籍已經(jīng)無法滿足大學(xué)生的數(shù)字化閱讀需求。圖書館閱讀服務(wù)需要緊跟數(shù)字化時代發(fā)展步伐，建立閱讀推廣與書籍推送的微服務(wù)，讓學(xué)生在輕松的閱讀氛圍中用心閱讀書籍。要求高校圖書館閱讀服務(wù)人員深入分析學(xué)生閱讀信息的個性化需求，按照學(xué)生專業(yè)特色與科研發(fā)現(xiàn)，分析教學(xué)重點，采用問卷調(diào)查的方式，創(chuàng)新互動式圖書館閱讀推廣服務(wù)體系。學(xué)校圖書館可以建立服務(wù)平臺，利用紙質(zhì)圖書與數(shù)字資源，提高文獻檢索效率，滿足大學(xué)生讀者及時性與移動性的閱讀需求。學(xué)校圖書館可以利用微信公眾平臺創(chuàng)新服務(wù)形式，定期在公眾號內(nèi)更新圖書推薦內(nèi)容，加強對學(xué)生的閱讀指導(dǎo)[2]。

3.優(yōu)化數(shù)字閱讀服務(wù)環(huán)境

為了提升圖書館閱讀服務(wù)質(zhì)量，要求高校圖書館工作人員緊跟移動互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展潮流，為讀者們選購精品化數(shù)字資源與文獻資源。圖書館可以收集與整理教室課堂資源，加強對其他學(xué)校圖書館的交流合作，實現(xiàn)資源信息的共享，建立資源共享平臺，推出網(wǎng)絡(luò)公開課或者數(shù)字資源導(dǎo)航平臺。學(xué)生們通過網(wǎng)易公開課或者超星學(xué)術(shù)視頻提升專業(yè)知識掌握能力，利用互聯(lián)網(wǎng)獲得更多的數(shù)字學(xué)習(xí)資源，有效提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，推動數(shù)字化圖書館的建設(shè)進程。圖書館閱讀服務(wù)的創(chuàng)新可以從圖書館與讀者互動入手，滿足學(xué)生對互動形式的多元化需求，將微信討論組、朋友圈以及公眾平臺相結(jié)合，實現(xiàn)圖書館閱讀服務(wù)交流溝通的社會化，利用新媒體技術(shù)提升圖書館閱讀服務(wù)的影響力。

四、結(jié)語

移動互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為高校圖書館創(chuàng)新了閱讀服務(wù)形式，為閱讀推廣服務(wù)提供了技術(shù)支撐。學(xué)校圖書館需要建立閱讀推廣機制，使圖書館閱讀服務(wù)更加制度化、常態(tài)化，將圖書推廣工作真正落實，利用網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)資源的共享，吸引大學(xué)生讀者積極參與到各類圖書推薦活動中，提高學(xué)生對高校數(shù)字化圖書館的依賴性。

參考文獻：

[1]何芳.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新探究[J].蘭臺世界，2017（17）：90-92.

[2]楊麗英.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代大學(xué)生閱讀需求下的高校圖書館建設(shè)研究[J].理論觀察，2017（8）：127-129.

作者簡介：郭錦祥（1980—），男，河北滄州人，館員，本科，研究方向：圖書館。