情報分析服務(wù)支持高?！半p一流”建設(shè)

■劉 闊/天津中醫(yī)藥大學

一、前言

2015年11月，國務(wù)院發(fā)布了《統(tǒng)籌推進世界一流大學和一流學科建設(shè)總體方案》，明確提出“以中國特色、世界一流為統(tǒng)領(lǐng)，以支持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、服務(wù)經(jīng)濟社會為導向”的一流大學和一流學科。社會科技經(jīng)濟的快速發(fā)展，對創(chuàng)造提高生活品質(zhì)的勞動力發(fā)生了根本性的變化。創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略是新時期從科技理論到實踐操作的一種有效的實施，是勞動力以及資源能源驅(qū)動的轉(zhuǎn)型。服務(wù)經(jīng)濟社會則需要在“雙一流”的建設(shè)中通過情報分析提供更多信息和學術(shù)上的交流，滿足決策者需求的情報服務(wù)。

二、情報分析服務(wù)支持高?！半p一流”建設(shè)的時代特點

情報分析服務(wù)要具備決策用戶分類及其需求特點。支持高校“雙一流”建設(shè)就要體現(xiàn)時代的特征具備掌握決策者需要的準確的問題數(shù)據(jù)，與普通科技情報服務(wù)不同，情報分析服務(wù)要以高校的“雙一流”建設(shè)和核心。首先要提高驅(qū)動發(fā)展的建設(shè)水平，其次才是有效地為社會經(jīng)濟服務(wù)。在建設(shè)的過程中需要落實管理責任，以便從學校發(fā)展的整體角度監(jiān)測學校的現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢，提高與外部環(huán)境的競爭能力，實現(xiàn)戰(zhàn)略管理制勝。情報分析服務(wù)支持高校“雙一流”建設(shè)的工作開展，要抓住四個維即：高校的辦學實力、教學實踐中的人才培養(yǎng)、課題組實驗室等機構(gòu)的學術(shù)產(chǎn)出和影響力以及在各高校的排名。這些發(fā)展方向包括學校的師生人數(shù)，科研活動以及辦學經(jīng)費和發(fā)文量被引次數(shù)等的數(shù)據(jù)研究、統(tǒng)計和存儲。高校的情報分析服務(wù)介于實體數(shù)據(jù)調(diào)查和物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)共享的過渡階段，在對“雙一流”建設(shè)的支持工作的開展中，圍繞學校政策導向加強對本校各類服務(wù)產(chǎn)品，積極吸收借鑒相關(guān)院系的經(jīng)驗，在走訪調(diào)查中完善供求數(shù)據(jù)，進行產(chǎn)品的宣傳推送，在服務(wù)經(jīng)濟社會為了滿足市場需求，拓寬了服務(wù)的項目。

三、情報分析服務(wù)支持高?！半p一流”建設(shè)的策略

（一）分析服務(wù)支持高?！半p一流”的構(gòu)建模式

分析服務(wù)支持高?！半p一流”的模式構(gòu)建，需要專業(yè)的團隊提高高校的分析服務(wù)水平。在互聯(lián)網(wǎng)時代，一些計算機的軟件和功能不斷更新?lián)Q代，開發(fā)利用計算機軟件的工具功能，是提高分析服務(wù)的效率和質(zhì)量的有效途徑。因此對專業(yè)團隊的建設(shè)，提高了應用人才的標準。突破圖書館現(xiàn)有人力物力的限制，滿足大幅增加的決策支持需求，緩解不斷提高的任務(wù)緊迫程度，降低問題的復雜程度。改善高?！半p一流”背景下的構(gòu)建模式，可以從以下三方面入手：其一，校外聯(lián)動；其二，校內(nèi)聯(lián)動；其三館內(nèi)情報學專業(yè)聯(lián)動。高校采取在決策情報服務(wù)中橫向聯(lián)合的方式，廣泛收集采納校外、供應商的資源和工具，在校外聯(lián)動的策略下加強高?！半p一流”背景下的構(gòu)建，提升高校情報分析的服務(wù)質(zhì)量。校外聯(lián)動提高了橫向數(shù)據(jù)資源的融合，彌補了圖書館專業(yè)人才配備的不足。決策者對情報領(lǐng)域知識的需求日趨周密和具體化，單一的情報領(lǐng)域知識在大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)不能滿足決策者的需求。發(fā)揮校內(nèi)聯(lián)動功能，調(diào)動內(nèi)部核心情報人員的工作積極性，發(fā)揮內(nèi)部人員的主體地位加強校內(nèi)咨詢專家對內(nèi)部核心情報人員的輔助作用，擴大校內(nèi)聯(lián)動的活動范圍，在校內(nèi)聯(lián)動的團隊合作中提高專業(yè)技術(shù)水平和對情報分析服務(wù)工作的推動。“雙一流”背景下的館內(nèi)聯(lián)動構(gòu)建模式，方便從內(nèi)部機構(gòu)入手為情報的應急特征服務(wù)。情報本身有明顯的應急特征表現(xiàn)在短期對任務(wù)的突擊上，遇到這種情況的解決方案就是發(fā)揮館內(nèi)聯(lián)動模式盡快解決實際問題。在具體的工作流程中需要以主管領(lǐng)導為中心，圍繞情報特征選擇跨部門工作團隊在密的切合作中，完成時效要求高應急任務(wù)。館內(nèi)聯(lián)動模式被很好地被應用和發(fā)展，對促進跨部門經(jīng)驗交流和部門之間的工作融合有著積極促進發(fā)展的深遠影響。高?！半p一流”的構(gòu)建模式，在實際應用的過程中結(jié)合實際需要進行合理的選擇，提高分析服務(wù)支持的工作效率和工作成果。

（二）建立專業(yè)性較強的團隊促進創(chuàng)新驅(qū)動的發(fā)展

專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能是團隊提高創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的必要條件。情報分析是現(xiàn)代尖端科技的應以，更好地為創(chuàng)設(shè)“雙一流”高效的服務(wù)，就要提高專業(yè)團隊成員的知識水平和技術(shù)水平。良好的專業(yè)知識是業(yè)務(wù)發(fā)展的保障，新時期互聯(lián)網(wǎng)下的專業(yè)知識的掌握有著較高的要求，團隊成員要本著終身學習的現(xiàn)代思想，加強對專業(yè)知識的研究緊跟專業(yè)知識更新的腳步，自主研究教程，提高相關(guān)于大數(shù)據(jù)的理論修養(yǎng)，把網(wǎng)絡(luò)知識轉(zhuǎn)化為在實際工作需要的技能，提高團隊整體的專業(yè)技術(shù)水平，提高對服務(wù)內(nèi)容具體性、直觀性和簡潔性，保障服務(wù)內(nèi)容為用戶所接納和歡迎。對于高校分析服務(wù)支持高?！半p一流”建設(shè)的團隊，首先在成員的吸收上，要保證對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有較深造詣的畢業(yè)生，而對于專業(yè)知識薄弱的成員要采用定期教學培訓的模式，提高對專業(yè)知識的學習和應用，全面提高成員情報學專業(yè)的知識和技能。其中對應用人才的綜合能力要提高標準，本著終身學習的時代理念，在情報學專業(yè)“雙一流”背景下的構(gòu)建模式的校外聯(lián)動、校內(nèi)聯(lián)動、館內(nèi)情報等多樣的聯(lián)動中，進行專業(yè)知識的培訓和業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)。本著相互學習共同進步的原則，打造適合社會科技快速發(fā)展的情報分析團隊。

（三）逐漸步入有償服務(wù)階段提高情報分析服務(wù)的前瞻性布局

高校“雙一流”的無償服務(wù)發(fā)展，需要逐漸步入有償服務(wù)的發(fā)展階段的。從社會經(jīng)濟發(fā)展的角度和實現(xiàn)科技價值的立場進行考慮，情報分析服務(wù)步入有償服務(wù)是建設(shè)高?！半p一流”發(fā)展的必然趨勢。收費或接受專項資助情報分析，首先體現(xiàn)了高端科技在新時期的應用價值，其次提高了情報館員的職業(yè)自豪感，最后是對參考、采納的客戶而言，會加強提高閱讀提高情報分析服務(wù)存在的價值。在支持高校“雙一流”的情報分析服務(wù)過程中，要注重對圖書館對情報服務(wù)的具體規(guī)劃，是服務(wù)系統(tǒng)更加全面、更新數(shù)據(jù)更加豐富、準確。在情報分析服務(wù)的系統(tǒng)中，要進行有層次的構(gòu)建。宏觀調(diào)控校內(nèi)的不同部門，進行多層級的分布建設(shè)?；趯Ω咝！半p一流”建設(shè)的支持，要提高高校服務(wù)的前瞻性布局，就要結(jié)合學校政策環(huán)境趨勢及決策用戶的客觀需求，加強校內(nèi)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)的快速構(gòu)建，并且進行最新動態(tài)的關(guān)注以便幫助圖書館設(shè)計合理的情報分析方案，為學院規(guī)劃學科建設(shè)提供決策依據(jù)。

四、結(jié)語

大數(shù)據(jù)背景下，在支持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、服務(wù)經(jīng)濟社會為導向的情報分析服務(wù)的應用中，要分析情報服務(wù)支持高校“雙一流”建設(shè)的應用特點，抓住時代經(jīng)濟發(fā)展需要的特征，采取分析服務(wù)支持高?！半p一流”的構(gòu)建模式、建立專業(yè)性較強的團隊促進創(chuàng)新驅(qū)動的發(fā)展、逐漸步入有償服務(wù)階段提高情報分析服務(wù)的前瞻性布局等推進情報分析服務(wù)專業(yè)的發(fā)展，提高高?！半p一流”的建設(shè)水平。