煙草企業(yè)人力資源信息化建設的對策

周雨軒

[摘 要]《中華人民共和國煙草專賣法》在1992年就開始頒布，該法律對煙草制品的各個環(huán)節(jié)進行制約和控制。而人力資源的管理對煙草企業(yè)意義非凡，可以幫助企業(yè)進行人力資源信息化管理的建設，人力資源信息化建設是在管理制度上的創(chuàng)新。結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，文章首先分析了煙草企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀，觀點是相關制度的建設可以促進煙草企業(yè)發(fā)展；隨后，搭建出信息化建設的框架；最后闡述人力資源信息化建設相關難題以及解決方式。

[關鍵詞]煙草企業(yè) 人力資源 信息化建設

中圖分類號：F426.8；F272.92 文獻標志碼：A

一、人力資源信息化的定義

企業(yè)人力資源管理是企業(yè)生存發(fā)展的基礎，整理員工的基本信息，關注員工的基本情況，更重要的是可以完善企業(yè)的管理制度，完善晉升激勵制度，推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展[1]。

企業(yè)人力資源管理的信息化，最簡單的定義就是，借助現(xiàn)代發(fā)達的電子信息，幫助企業(yè)建立完善的人力資源管理系統(tǒng)。在數(shù)據(jù)上利用電子信息的存儲系統(tǒng)，建立電子檔案，每個部門都有相關的權(quán)限查詢自己部門的信息，進一步形成固化的基本流程，幫助企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化管理，另外，信息化管理最重要的是保存歷史相關數(shù)據(jù)，進行科學分析，幫助管理層科學決策。

我國煙草企業(yè)的經(jīng)營收入是我國財政稅收的重要來源，對煙草企業(yè)進行科學有效的信息化建設可以幫助煙草企業(yè)提高發(fā)展水平，提高工作效率，使其在業(yè)務運作方面更加有條不紊，其中最有價值的是提升績效，提高企業(yè)的核心競爭力。

二、煙草企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

我國煙草企業(yè)于1982年正式發(fā)展，經(jīng)過在市場經(jīng)濟背景下的不斷發(fā)展，企業(yè)的從業(yè)人員越來越多，在這種情況下，必須對相關從業(yè)人員進行科學的管理，才能更好地發(fā)揮每個人的作用。煙草企業(yè)經(jīng)過不斷的產(chǎn)業(yè)升級，發(fā)展得越來越快[2]，在人力資源管理方面也有長足發(fā)展，進行人力資源部門的改革，選賢任能，人員考核選拔也有專業(yè)體系，但是仍然存在很多的問題。

（一）整體設計架構(gòu)部不合理，沒有專業(yè)的系統(tǒng)設置

由于發(fā)展時間長，出現(xiàn)的各種問題也比較多，在日常管理中，人力資源的管理都是進行基本的人員信息記錄，只是對極少的部分進行了信息化的記錄，沒有建設整體的管理架構(gòu)，也沒有建立專門的人力資源管理系統(tǒng)，沒有建立全國統(tǒng)一的系統(tǒng)，都是只有獨立的部門信息，導致信息錯亂，難以進行有機的統(tǒng)一計算，為企業(yè)的發(fā)展帶來不便。

（二）對信息安全重視程度不足

信息安全能保證企業(yè)的安全發(fā)展，人力資源的信息必須保證不被泄露。當前的管理系統(tǒng)過于陳舊，大多數(shù)都是手賬式記錄，易于泄露，在保護信息安全方面重視程度不足，在錄入和保護之間沒有相關的密保程序。

（三）分析決策支持能力有限，功能發(fā)揮有限

煙草企業(yè)當前對人力資源管理缺乏相關的分析工具，績效考核方式單一，沒有完全領悟360考核、KPI、OKR等多種績效考核工具的重要性，不能有效地對數(shù)據(jù)進行建模分析。

（四）數(shù)據(jù)沒有系統(tǒng)規(guī)劃、人力資源管理系統(tǒng)不能統(tǒng)一應用

數(shù)據(jù)方面沒有相關的系統(tǒng)規(guī)劃，各個省市以及其他地區(qū)的數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，不兼容，不能夠?qū)崿F(xiàn)各個企業(yè)的數(shù)據(jù)信息共享，各個企業(yè)過于獨立；企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)不能統(tǒng)一應用，擁有各自的管理系統(tǒng)，大型國有企業(yè)，不能對人才進行有力的協(xié)調(diào)任用；缺少系統(tǒng)之間的優(yōu)化整合，例如：人力資源管理系統(tǒng)和OA系統(tǒng)之間的橫向整合利用[3]。

三、煙草企業(yè)人力資源管理信息化建設的總體框架

當前中國的國情、企業(yè)的文化、企業(yè)的人力資源管理水平這三個基本要素是保障人力資源信息化建設的基本條件。煙草企業(yè)人力資源管理信息化建設包括以下幾個方面。

（一）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的管理

為高層領導決策服務的管理方式。要分析研究煙草企業(yè)人力資源管理信息化系統(tǒng)的關鍵，確定建設的主體，例如：企業(yè)的人員錄用、人才選拔、職稱標準、薪資管理等，讓企業(yè)的高層管理人員能夠全面掌握當前的人力資源分布狀況，為企業(yè)的決策管理提供信息支持。這種層系的特征是：面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、時變的。在數(shù)據(jù)展示上，要面向全局、全面具體、圖文并茂。在技術上要充分運用各種數(shù)據(jù)倉庫、利用商業(yè)智能、數(shù)據(jù)駕駛艙、儀表盤等技術。

（二）人力資源管理部門

面向煙草企業(yè)各個層級的人力資源管理部門，該部門主管企業(yè)的人力資源業(yè)務，主要工作是管理人員的選拔、企業(yè)人員的招聘、職工勞動合同的簽訂、職位的教育與培訓、薪酬的說明與發(fā)放、各個領導干部的考核、員工晉升的信息管理、日常的考勤休假管理、檔案報表的整理，等等。進行信息化建設使人力資源管理部門提升工作效率，整合企業(yè)信息，幫助管理層制定合適的發(fā)展政策，做好人員的整合管理[4]。

（三）基礎員工的自助服務

面向企業(yè)的普通員工，建立自助查詢平臺，主要有自己當前工資的查詢、月度季度工作目標的填寫、職稱的審核申報、個人基礎信息的變更、對管理部門的評議打分、請假的自助申報提交，等等。

（四）數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理

數(shù)據(jù)系統(tǒng)的管理是人力資源管理信息化管理建設的關鍵，其中有組織架構(gòu)的建設、人員的配置管理、各個職位的權(quán)限管理、測評指標的配置、管理系統(tǒng)的制作、管理方案的選擇，等等。

（五）系統(tǒng)建設

當前，我國企業(yè)信息化建設不斷發(fā)展，相應的煙草企業(yè)也建立了OA辦公系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、煙葉生產(chǎn)與收購系統(tǒng)、卷煙營銷系統(tǒng)與財務管理系統(tǒng)，等等。而人力資源管理中重要的業(yè)務就是根據(jù)員工的能力進行職位匹配。所以，人力資源管理信息系統(tǒng)就要對這些數(shù)據(jù)進行分析與利用。

四、人力資源管理信息化建設存在的問題及對策

（一）信息化建設中存在的問題

1.傳統(tǒng)的煙草企業(yè)人力資源管理對信息化系統(tǒng)建設產(chǎn)生制約

煙草企業(yè)是全國性的企業(yè)，它的管理人員位于各個省份，員工的受教育程度及職位不同，歷史遺留問題也很多。其他企業(yè)的人力資源管理信息化系統(tǒng)不能滿足煙草企業(yè)信息化管理的需要[5]。所以，煙草企業(yè)信息化系統(tǒng)建設基本上取決于對煙草企業(yè)人力資源業(yè)務管理需求的掌控。

2.信息化建設系統(tǒng)整體性與不同模塊獨立性之間不兼容

煙草企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的建設，最重要的目標是 “統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一網(wǎng)絡”，并且做到“上下貫通、左右協(xié)同、資源共享”。做到全國的煙草企業(yè)使用同一個人力資源管理化系統(tǒng)，做到協(xié)同作戰(zhàn)，進行信息化的管理，做到高效的上傳下達，對數(shù)據(jù)還有人才做到資源共享，但是，因為每一個獨立的方面（例如：職工的績效考核、員工的職稱申報、人員的招聘選拔等）本身也是一個獨立的子系統(tǒng)。一家制作軟件的公司不可能做到對所有的人力資源模塊都了解得非常透徹，所以通過一套系統(tǒng)解決人力資源所有的信息化問題在實踐中也比較困難。

（二）解決信息化建設問題的相關對策

（1）最直接的是引進國外先進的ERP-HR軟件。利用企業(yè)人力資源信息化管理幫助人力資源管理業(yè)務流程發(fā)展（BPR），這樣的做法會導致投入資金多，企業(yè)風險大，但是見效快，可以完全借鑒國外先進的管理經(jīng)驗。另外，就是進行自主研發(fā)。企業(yè)必須進行eHR基礎使用條件的構(gòu)建，根據(jù)專業(yè)的流程進行全局的統(tǒng)籌規(guī)劃，按照逐步實現(xiàn)的方法，制作專屬的HRMS系統(tǒng)體系。

（2）利用自動化手段推進工作，利用一個獨立的系統(tǒng)平臺進行工作，進一步發(fā)展其他系統(tǒng)平臺進行輔助，做到完全配合。使用這種信息化建設模式需要利用數(shù)據(jù)接口做到各個系統(tǒng)數(shù)據(jù)的整合。子系統(tǒng)則需要通過XML接口的方式訪問和調(diào)用數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)，從而做到數(shù)據(jù)的集成、整合與交互，幫助企業(yè)實現(xiàn)高度的自動化管理。

五、結(jié)語

煙草企業(yè)是我國的國有企業(yè)，是重要的財政收入來源，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展水平越來越高，核心競爭力管理也越來越強。人力資源管理是企業(yè)管理的關鍵，在企業(yè)發(fā)展中的地位至關重要。通過人力資源管理信息化的建設提高人力資源整合能力，深化煙草企業(yè)人事制度的改革，建立完善的職工晉升渠道，可以充分調(diào)動職工學習工作的積極性。煙草企業(yè)進行人力資源管理要把服務人才作為基礎，做到規(guī)?；?、規(guī)范化管理，進行信息化建設，推動煙草企業(yè)人力資源管理的專業(yè)化發(fā)展，并建立新型的信息化人力資源管理模式，為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]丁偉，肖強，李世祥，等.煙葉收購內(nèi)部監(jiān)管系統(tǒng)的設計與應用[J].煙草科技，2013⑺：24- 27.

[2]上海煙草專賣經(jīng)濟信息中心.上海煙草集團公司積極研究推進“十三五”信息化建設工作[EB/OL].www.tobacc..gov. cn，2019- 08- 23.

[3]夏連酉.我國煙草行業(yè)人力資源管理的問題研究[J].知識經(jīng)濟，2016，（4）：148- 148.

[4]陳烜.江西中煙人力資源管理信息系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)[D].北京：工業(yè)大學，2015.

[5]皮屹峰.從人力資源管理的六大模塊看煙草行業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀[J].經(jīng)營管理者，2017（2）：162- 162.