高校校友班級(jí)聯(lián)絡(luò)人制度建設(shè)的探索與思考

李偉　王勛

摘 要 本文闡述了高校校友聯(lián)絡(luò)現(xiàn)狀，由于現(xiàn)存的校友聯(lián)絡(luò)機(jī)制存在一定的局限性，提出建立校友班級(jí)聯(lián)絡(luò)人機(jī)制的探索與思考。班級(jí)聯(lián)絡(luò)人機(jī)制可以最大限度調(diào)動(dòng)校友的聯(lián)絡(luò)積極性，本文重點(diǎn)闡述了班級(jí)聯(lián)絡(luò)人機(jī)制的原理、聯(lián)絡(luò)人隊(duì)伍建設(shè)、聯(lián)絡(luò)人對(duì)應(yīng)的權(quán)利義務(wù)，通過(guò)該機(jī)制進(jìn)一步豐富高校校友聯(lián)絡(luò)的途徑，提高了校友聯(lián)絡(luò)率，為校友服務(wù)、校友活動(dòng)開(kāi)展、校友普捐、大額捐贈(zèng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞 高校 校友 班級(jí)聯(lián)絡(luò)人 校友聯(lián)絡(luò)率

中圖分類號(hào)：G641文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

校友聯(lián)絡(luò)是國(guó)內(nèi)高校開(kāi)展校友服務(wù)、舉行校友活動(dòng)的基礎(chǔ)，校友聯(lián)絡(luò)率是衡量高校校友工作的重要指標(biāo)，只有快速、高效、準(zhǔn)確的聯(lián)絡(luò)到校友，校友服務(wù)才能良性開(kāi)展。因高校畢業(yè)生眾多，年代久遠(yuǎn)，普遍存在校友分布廣泛、群體眾多、信息動(dòng)態(tài)變化等特點(diǎn)，加之高校校友工作人員不足、隊(duì)伍不穩(wěn)定、聯(lián)絡(luò)手段單一等因素導(dǎo)致校友聯(lián)絡(luò)覆蓋面窄、聯(lián)絡(luò)率低。目前，探索校友班級(jí)聯(lián)絡(luò)人制度建設(shè)可以對(duì)現(xiàn)有聯(lián)絡(luò)渠道和方式的豐富和完善，極大地提高效率聯(lián)絡(luò)率。

1高校校友聯(lián)絡(luò)現(xiàn)狀分析

近年來(lái)，隨著校友組織和群體的活躍度增加，眾多高校更多關(guān)注校友活動(dòng)開(kāi)展、組織建設(shè)等工作，對(duì)校友的有效聯(lián)絡(luò)情況關(guān)注較少。高校對(duì)于校友聯(lián)絡(luò)方面更多看重的是微信公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)、微博粉絲人數(shù)、活動(dòng)參與人次、校友數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量等。由于活躍校友群體有限、數(shù)據(jù)庫(kù)更新不及時(shí)等因素，校友有效聯(lián)絡(luò)數(shù)量無(wú)法準(zhǔn)確量化。目前高校對(duì)于校友的聯(lián)系主要有以下三個(gè)途徑。

（1）通過(guò)校友刊物、微信平臺(tái)、微博平臺(tái)、網(wǎng)站等媒體向校友傳遞高校資訊。新媒體具有傳播速度快的特點(diǎn)，但是只能覆蓋部分校友群體，同時(shí)具有一定封閉性，對(duì)于尚未關(guān)注微信公眾號(hào)或微博的群體無(wú)法及時(shí)獲取最新資訊。

（2）通過(guò)地區(qū)校友會(huì)、行業(yè)校友會(huì)等校友組織間接聯(lián)系該區(qū)域校友。校友組織的建立需要該區(qū)域的校友數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模，只能覆蓋校友集中的部分區(qū)域。通過(guò)校友組織只能聯(lián)系到該組織內(nèi)熱心、活躍的部分校友群體。存在現(xiàn)狀是某一地區(qū)活躍校友人數(shù)遠(yuǎn)低于該地區(qū)校友總量。

（3）通過(guò)日常拜訪、電話、郵件、校友刊物等直接聯(lián)系校友。該方法可以準(zhǔn)確掌握校友有效聯(lián)系方式，但校友的社會(huì)信息處于動(dòng)態(tài)變化中，校友數(shù)量眾多，分布廣泛且分散，高校很難完全掌握每一名校友最新動(dòng)態(tài)。同時(shí)因?yàn)楦咝ＰＳ压ぷ魅藛T有限，該方法對(duì)校友聯(lián)絡(luò)覆蓋面較小、工作量較大。

2校友班級(jí)聯(lián)絡(luò)人制度

校友班級(jí)聯(lián)絡(luò)人制度，以班級(jí)聯(lián)絡(luò)人為節(jié)點(diǎn)，探索在高校和校友之間的聯(lián)絡(luò)新渠道。同窗關(guān)系是繼家庭關(guān)系后較強(qiáng)的一種社會(huì)紐帶關(guān)系。學(xué)生畢業(yè)后都會(huì)和自己本班同學(xué)有各種不同程度的聯(lián)系。隨著通訊手段的進(jìn)步，大部分校友班級(jí)都擁有了班級(jí)QQ群、微信群等聯(lián)絡(luò)平臺(tái)。

通過(guò)校友認(rèn)領(lǐng)或推薦等方式選出一名或多名本班級(jí)熱心校友代表班級(jí)同學(xué)與高校保持對(duì)接聯(lián)系，從而起到傳遞高校最新資訊、反饋校友信息、組織校友活動(dòng)、聯(lián)系其他校友等作用。學(xué)校和校友的聯(lián)絡(luò)從常規(guī)的對(duì)接每名校友轉(zhuǎn)變成對(duì)接每個(gè)班級(jí)，通過(guò)該班級(jí)的聯(lián)絡(luò)人再對(duì)接到班級(jí)其他校友，可以將校友聯(lián)絡(luò)效率間接提高30倍。在理想情況下，班級(jí)聯(lián)絡(luò)人覆蓋班級(jí)比率等同于校友聯(lián)絡(luò)率。

2.1校友班級(jí)聯(lián)絡(luò)人隊(duì)伍建設(shè)

班級(jí)聯(lián)絡(luò)人隊(duì)伍的建設(shè)分為梳理校友班級(jí)庫(kù)、匹配班級(jí)聯(lián)絡(luò)人、搭建聯(lián)絡(luò)人服務(wù)平臺(tái)三個(gè)步驟。

完善校友班級(jí)庫(kù)是一項(xiàng)基礎(chǔ)而且龐雜的工作，需要系統(tǒng)梳理畢業(yè)生班級(jí)編號(hào)、入學(xué)年份、班級(jí)對(duì)應(yīng)的專業(yè)及班級(jí)對(duì)應(yīng)的學(xué)生名單等基礎(chǔ)信息。依托班級(jí)庫(kù)，面向全部校友群體尋找每個(gè)班級(jí)對(duì)應(yīng)的班級(jí)聯(lián)絡(luò)人。方式有很多種，邀請(qǐng)已經(jīng)存在的校友組織內(nèi)部熱心成員擔(dān)任自己所在班級(jí)的聯(lián)絡(luò)人;通過(guò)郵件、微信、微博等平臺(tái)邀請(qǐng)校友自薦或推薦本班班級(jí)聯(lián)絡(luò)人;通過(guò)校友活動(dòng)尋找班級(jí)聯(lián)絡(luò)人;通過(guò)學(xué)院推薦新畢業(yè)的班級(jí)聯(lián)絡(luò)人等。

2.2校友班級(jí)聯(lián)絡(luò)人功能

班級(jí)聯(lián)絡(luò)人的設(shè)立可以起到較多的功能。班級(jí)聯(lián)絡(luò)人代表班級(jí)與高校保持聯(lián)系，協(xié)助高校向同學(xué)傳遞最新資訊、活動(dòng)及關(guān)懷問(wèn)候;班級(jí)聯(lián)絡(luò)人會(huì)及時(shí)掌握班級(jí)同學(xué)最新動(dòng)態(tài)資訊，從而協(xié)助高校更新校友信息、聯(lián)系對(duì)接校友等功能;班級(jí)聯(lián)絡(luò)人牽頭組織班級(jí)聚會(huì)、值年返校等活動(dòng)，豐富校友活動(dòng)的開(kāi)展;班級(jí)聯(lián)絡(luò)人依托高校各區(qū)域、行業(yè)的校友組織，協(xié)助同學(xué)對(duì)接校友組織，促進(jìn)校友資源的深度整合;通過(guò)校友班級(jí)聯(lián)絡(luò)人將高校、校友組織、校友、校友活動(dòng)等串聯(lián)起來(lái)。

2.3班級(jí)聯(lián)絡(luò)人服務(wù)

為了充分調(diào)動(dòng)班級(jí)聯(lián)絡(luò)人積極性，高校需要更加完善校友服務(wù)內(nèi)容，從而激勵(lì)更多校友主動(dòng)擔(dān)任本班級(jí)聯(lián)絡(luò)人。為了提升班級(jí)聯(lián)絡(luò)人的榮譽(yù)感和責(zé)任心，高校為班級(jí)聯(lián)絡(luò)人頒發(fā)聘任證書(shū)。高校為班級(jí)聯(lián)絡(luò)人提供學(xué)校的校友刊物、紀(jì)念品，擁有申請(qǐng)使用學(xué)校圖書(shū)館、體育館、教室等學(xué)校公共設(shè)施權(quán)力等。班級(jí)聯(lián)絡(luò)人獲取一定程度校友服務(wù)優(yōu)先權(quán)，例如優(yōu)先參與學(xué)校組織的相關(guān)活動(dòng)等。通過(guò)各種校友服務(wù)讓班級(jí)聯(lián)絡(luò)人感受到高校的更多關(guān)愛(ài)，通過(guò)班級(jí)聯(lián)絡(luò)人傳遞校友文化。

3總結(jié)

高校與校友聯(lián)絡(luò)需要充分調(diào)動(dòng)校友的主動(dòng)參與意識(shí)，校友班級(jí)聯(lián)絡(luò)人制度是對(duì)現(xiàn)有校友聯(lián)絡(luò)的補(bǔ)充和完善。通過(guò)班級(jí)聯(lián)絡(luò)人隊(duì)伍的建設(shè)不僅可以量化校友聯(lián)絡(luò)率，還可以為校友服務(wù)、校友活動(dòng)、校友捐贈(zèng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是高校學(xué)生工作的延伸。

作者簡(jiǎn)介：李偉（ 1989.06- ），男，漢族，河南商丘人，碩士，電子科技大學(xué)，助教，研究方向：高校校友服務(wù);王勛（1982.01-），男 ，漢族，四川成都人， 碩士，電子科技大學(xué)，副研究員，研究方向：大學(xué)生思想政治教育、研究生培養(yǎng)、校友服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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