論指揮性性為與支持性行為共同管理班級的淺見

溫翠葵

不管是中學(xué)老師，還是小學(xué)老師，沒帶過班，不能算一個完整的教師。帶過班的老師，通過經(jīng)驗，都會有自己的一套管理班級的方法。很多班主任，接手一個班級進行管理，都無一例外的，首先挑選班干部，制定合適自己本班的班規(guī)管理學(xué)生。教師管理學(xué)生的行為，華南師范大學(xué)教育心理學(xué)博士遲毓凱提到可以將它分為指揮性管理行為和支持性管理行為。作為教育管理者，我就自己在班級形成的幾個階段是如何結(jié)合指揮性管理和支持性管理來達到我們教育的初衷，提幾點不成熟的淺見：

1.指揮性行為

“老師說，學(xué)生做。”這種指揮性行為只需要告訴學(xué)生做什么，為什么要做，還有如何做。不告訴學(xué)生為什么，只要求學(xué)生服從，聽從老師的指揮，顧名指揮性行為。

這種行為比較粗暴，專制，簡單。這種行為不需要學(xué)生有自己的想法，不需要他們覺得好不好，不需要顧及他們的情感指向。采用的是一種單向、自上而下的溝通方式。

2.支持性行為

“學(xué)生確立，學(xué)生做?！边@種管理行為，不直接給學(xué)生答案，而是鼓勵學(xué)生說出自己的想法，鼓勵學(xué)生相信自己能做到。教師對學(xué)生充滿人性化，對他們有信心。這種管理也可以說是民主式管理，是互動的，雙向的，是自上而下、自下而上的溝通方式。

教育者管理班級時，是采用指揮性行為省時、省事？還是采用支持性行為顯得民主、人性化？我想，大多會是指揮與支持相結(jié)合，共同管理，發(fā)揮管理的最大效能。

一個班級，從稚嫩到成熟，大致可分為三個階段。在班級的不同發(fā)展階段中，學(xué)生的心態(tài)是不同的。在班級管理中，必須根據(jù)學(xué)生心態(tài)的演變，采取不同的管理行為。

一、班級剛成立階段

一名班主任剛開始接觸班中的學(xué)生，就意味著他要著手管理班級了。這一階段的學(xué)生，他們會表現(xiàn)得很有禮貌，很矜持，對班任、課任有戒心。他們會觀察老師的一言一行，不會輕舉妄動。他們在判斷老師是一個怎樣的人，怎樣的脾氣。介于判斷不了，學(xué)生的服從性就會比較大，自覺遵守紀(jì)律可能性非常高。管理者在這一階段，可以發(fā)揮指揮性行為管理的作用，樹立教師的威信。

二、班級形成階段。

一個班級通過一系列的磨合、規(guī)范，班級向著有序的、積極向上的方向發(fā)展，并發(fā)掘了一批得力、合適的班干部。班級管理行為就可以從指揮性行為向支持性行為過渡。在決策前，可以征求學(xué)生意見，然后再決定。教師管理班級不再是“一言堂”。教師在長明自己觀點可以及時的對學(xué)生的意見與觀點進行反饋。并及時對他們的評價，并選取一些意見及建議實施下去。

（一）班規(guī)的制定

在班級的形成時，班級管理進入軌道，就可以著手班級的制作?？梢詫⑦@個任務(wù)交給班干部，讓班干部將同學(xué)們提出的建議收集起來，濃縮成十條班規(guī)。學(xué)生的潛能是無限的，十幾張寫著班規(guī)建議的條子一下就歸納好了。其中，有一個班干部歸納的班規(guī)最合我的心意，直接就作為我們班的班規(guī)了。里邊班規(guī)是這樣寫的：

1.不遲到，不早退。

2.不亂扔垃圾，隨地吐痰。

3.不隨便開玩笑，不說臟話，和同學(xué)友好相處。

4.不在課間追逐打鬧。

5.見到老師，長輩要問好。

6.要打掃衛(wèi)生，時刻保持衛(wèi)生整潔。

7.要服從老師安排，不與老師和同學(xué)發(fā)生沖突。

8.上課要認(rèn)真聽講，雙手放桌上

9.自習(xí)時間要保持絕對安靜。

10.要按時完成作業(yè)。

（二）安排活動

作為班主任，我們常常要組織安排一些活動。那能不能也讓班干部去安排呢？班級剛開始成立的時候還不行，但是班主任通過培養(yǎng)班干部，班干部有了一定的能力，就可以著手讓他們設(shè)計一些活動的方案。例如“課前三分鐘”“講故事大賽”等，可以放權(quán)讓學(xué)生管理一下這些活動，讓他們安排這些活動的流程，班主任從旁進行指導(dǎo)，并告訴他們要注意的地方。

（三）培訓(xùn)比賽后備人員

每個學(xué)期都會有一些比賽，平時要求班干部留意人選，利用課間或空余時間，讓這些后備人員多練習(xí)，班干部從旁作好記錄，比如鋼筆字比賽。我一般都會安排一天的課余時間，讓班干部組織他們完成一幅作品交到我處，班干部在前面的環(huán)節(jié)都能完成，我只負(fù)責(zé)審閱，對作品提出意見就可以了。

三、班級的形成階段

管理者在班級樹立了威信，班干部也樹立了威信，有行之有效的班規(guī)，班級有了共同目標(biāo)，并愿意向著這個目標(biāo)前進，這樣班級就行成了。這一階段中，教師和學(xué)生各司其職，互相信任，彼此形成合作關(guān)系，班級運作非常高效，這個階段可以適當(dāng)多采用支持性管理行為，放權(quán)讓學(xué)生管理，班主任可適當(dāng)當(dāng)當(dāng)“甩手掌柜”。

因為班干部的管理水平一點也不比一班的教師差。教師只需在學(xué)生有疑惑，解決不了的情況稍加指點。作為管理者，要相信班干部是有能力管理學(xué)生的，學(xué)生自己能管理自己的，不必小組長去管的;小組長能管好的情況下，班干部不必去管，班干部能管好的情況下，班主任不必去管。

老子《道德經(jīng)》有一段話“太上，不知有之。其次。親之譽之。其次畏之。其次侮之。信不足焉，有不信焉。又不信焉。猶兮其貴言。功成事遂，百姓皆謂我自然?！边@段關(guān)于管理的意思是說，最好的統(tǒng)治者，人們不知道有他的存在;其次一等，人民親近并贊美他;再次一等，人民害怕他;最次一等，人民輕侮他。我覺得這段話用于我們教育管理也同樣適合。最差的老師“侮而恨之” 學(xué)生罵他又恨他。其次，“懼而畏之”， 害怕他;再次，“親之譽之”親近、贊美他。最好的老師就是“不知有之”的老師，我們常說的“老師在與不在一個樣”。教育管理者只要能靈活運用指揮性管理行為和支持性管理行為，也可以成為最好的老師，“不知有之”的老師，“老師在與不在一個樣”的老師。這樣輕輕松松就把學(xué)生管理的工作做好，我們的教師就能過上輕松的教書育人生活。