小組工作：提高大學生班級凝聚力的可行之策

高楠燕美 郭曉蓓

摘?要：當代大學生由于個性、環(huán)境等方面的原因，容易產(chǎn)生班級凝聚力松散的現(xiàn)象;對此可以采用小組工作的方式進行介入，幫助增強大學生之間的人際互動，繼而增強班級凝聚力。班級作為一個小群體，非常適合用小組工作的方法進行實踐研究;小組工作亦可以幫助組員個體發(fā)展同輩關(guān)系，增強群體歸屬感。

關(guān)鍵詞：小組工作;大學生;班級凝聚力

班級是教育場所的基本單位，班級教學是最具代表性的一種教育形態(tài)。班級文化會影響班級成員的價值期待、思想觀念、思維模式和行為方式，屬于學校文化的重要組成部分。在大學里，由于學生多是來自不同地區(qū)，有著不同的生活背景，這就使得大學班集體有較強的差異性;而且大學沒有固定的教室，班級靈活性較強，這也使得大學生的班級凝聚力有待增強。

一、影響班級凝聚力的因素

（一）班級的整體目標

目標是個人或組織所期望達到的成就和結(jié)果。當班級目標明確時，就會引導和激勵成員參與班級活動，這時班級目標就轉(zhuǎn)換成個人目標，從而促進班級和個人雙贏發(fā)展。值得注意的是，這個目標必須是能夠讓成員達成共識的，才會成為班級發(fā)展的動力，才會加強班級的凝聚力和行動力。

（二）班干部的管理作用

根據(jù)領(lǐng)導理論的觀點，領(lǐng)導人要勸導追隨者為某一目標而奮斗，則目標要體現(xiàn)領(lǐng)袖及其追隨者共同的價值觀、動機、愿望和需求。如果班干部在做決策時沒有充分考慮到大家的利益，那么領(lǐng)導的有效性就難以發(fā)揮。而如果班干部的能力、水平非常有限，也會導致其在班級中沒有威信，以至于不能很好地將成員調(diào)動起來。

（三）班級成員的滿意程度

能滿足成員需要的集體，其凝聚力也會得到強化。一般來說，成員的需求有兩個方面，即物質(zhì)需求和精神需求;在物質(zhì)需求得到滿足后，會更注重于精神層面的需求。大學生在班集體中會渴望得到其他成員的尊重，同時會希望自己的班集體是有所成就的，能夠得到其他集體的認可和稱贊，這也會在無形中增強班級的凝聚力。

（四）班級內(nèi)部矛盾的解決

在班級內(nèi)部，各種沖突的發(fā)生是不可避免的，而解決沖突的方法與途徑同樣影響著班級的凝聚力。如果解決得當，成員彼此之間就會消除隔閡，班級凝聚力就會得到提升;而如果一再逃避或放任沖突，那么反而不利于沖突的解決，甚至使得沖突愈演愈烈。

二、小組工作介入提升班級凝聚力的可行性分析

小組工作作為社會工作三大方法之一，有其特有的價值觀、知識基礎(chǔ)與理論視角，還有獨特的工作模式和實務技巧，而這些都可以被用以提升大學班級的凝聚力。小組工作是以團體或小組為研究對象，并通過小組或團體的活動增強小組成員個人技能，達到自我發(fā)展的目的。在小組工作中，社會工作者通過扮演者引導者、協(xié)調(diào)者、資源提供者等多種角色，協(xié)調(diào)組員之間的關(guān)系，發(fā)揮組員的社會功能。班級作為一個小群體，非常適合用小組工作的方法進行實踐研究;小組工作可以幫助組員個體發(fā)展同輩關(guān)系，幫助大學生增強群體歸屬感。

在小組工作介入班級凝聚力問題時，可以運用互助互惠的原則，讓班級內(nèi)部同學以及工作員之間互助互惠，協(xié)助班集體建立良好的互動關(guān)系;同時還可以結(jié)合高度個別化原則，針對不同的組員采取不同的措施，幫助他解決所面臨的問題。

隨著社會環(huán)境及小組本身的不斷變化和發(fā)展，形成了社會目標模式、交互模式、治療模式和發(fā)展性模式等不同的工作模式，而這其中像是交互模式、發(fā)展性模式等都可以幫助組員提升責任感、認同感與歸屬感。

溝通是小組工作中互動的基礎(chǔ)，有效的溝通能在工作者和組員之間達成諒解，并能增強小組成員之間相互理解，建立信任和互相協(xié)調(diào)的關(guān)系。工作員可以充分利用溝通的技巧來提高大學班級的凝聚力，例如舉行“你和我的家”主題班會，在班會中提供平臺，發(fā)掘班級成員的個人優(yōu)勢，還可以讓成員就一問題展開討論，幫助班級成員跨越文化障礙、知識障礙以及心理障礙。

綜上所述，小組工作介入大學生班級凝聚力的提高有其一定的科學性、合理性及適用性。

三、小組工作介入提升班級凝聚力的主要方法

小組工作作為社會工作的一種專業(yè)方法，從表面來看，是運用游戲、活動等方式完成目標，但每一個游戲、每一個活動、每一個環(huán)節(jié)都包含了社會工作的核心理念與價值觀。

（一）從個體出發(fā)提高班級凝聚力

在小組工作中，建立彼此信任的氛圍是凝聚力發(fā)展的前提，其目的就是為了降低小組成員的防衛(wèi)心理，促進彼此真實地表達自我、探索自我;在班集體中，營造可信任的環(huán)境同樣是非常重要的。在此，社工可以設(shè)計一些有關(guān)信任的游戲，如“背摔”游戲等，旨在培養(yǎng)小組成員的對班集體的信任感，以便形成良好的信任氣氛。

（二）從“核心”出發(fā)提高班級凝聚力

建立彼此信任的氛圍，離不開班干部發(fā)揮領(lǐng)導作用。為了為了充分發(fā)揮班干部的作用，提高班集體的向心力和凝聚力，社工要注意在活動中鼓勵班干部在小組中扮演好橋梁角色，發(fā)揮帶頭作用，讓其通過以身作則樹立威信，同時培養(yǎng)其組織能力。

（三）從技巧出發(fā)提高班級凝聚力

在大學中，班集體內(nèi)的次小組多是以宿舍為單位形成的。為了提升班級凝聚力，需要打破一些固定的次小組。這里可以采取隨機分配的方式讓組員參加小組活動，增加班級同學彼此之間的聯(lián)系，建立良好的社會支持網(wǎng)絡(luò)，改善人際關(guān)系。

例如可以在小組中開展一些集體活動，將組員分組并命名，每組推薦一位負責人，同時采取積分制調(diào)動組員的積極性，然后進行諸如乒乓球接力、拔河、無敵大風車等活動。通過這些集體活動可以打破原有的次小組，為班級內(nèi)成員搭建人際關(guān)系的橋梁，為提高班級凝聚力做出鋪墊。

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