人性化護(hù)理干預(yù)對(duì)脊柱外科護(hù)理滿意度及負(fù)性情緒的影響評(píng)價(jià)

馬麗娟

【摘 要】 目的：評(píng)價(jià)人性化護(hù)理干預(yù)對(duì)脊柱外科護(hù)理滿意度及負(fù)性情緒的影響。方法：選取本院脊柱外科患者78例（2017年3月至2018年6月），隨機(jī)分為人性化護(hù)理的觀察組（39例）與常規(guī)護(hù)理的對(duì)照組（39例），觀察患者護(hù)理滿意度、負(fù)性情緒及并發(fā)癥發(fā)生率。結(jié)果：與對(duì)照組相比，觀察組護(hù)理滿意度高，SAS評(píng)分、SDS評(píng)分低，并發(fā)癥發(fā)生率低，P<0.05。結(jié)論：給予脊柱外科患者人性化護(hù)理干預(yù)，能減輕患者負(fù)性情緒，改善不良心理狀態(tài)，減少并發(fā)癥發(fā)生，獲得較好的護(hù)理滿意度，值得借鑒。

【關(guān)鍵詞】 人性化護(hù)理;脊柱外科;護(hù)理滿意度;負(fù)性情緒

脊柱外科疾病是臨床常見疾病類型，當(dāng)前隨著交通條件的改善，我國(guó)脊柱創(chuàng)傷患者呈不斷上升趨勢(shì)，發(fā)病率越來越高。脊柱疾病大多由突發(fā)事件所致，患者需及時(shí)接受外科手術(shù)治療，在此過程中，還需給予合理的護(hù)理干預(yù)措施，保證患者治療效果[1-2]。本文作者選取本院脊柱外科患者78例（2017年3月至2018年6月），評(píng)價(jià)人性化護(hù)理干預(yù)對(duì)脊柱外科護(hù)理滿意度及負(fù)性情緒的影響。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取本院脊柱外科患者78例（2017年3月至2018年6月），隨機(jī)分為對(duì)照組（39例）與觀察組（39例），對(duì)照組男、女為21例、18例，年齡21～77歲，平均（46.28±4.38）歲，觀察組男、女為22例、17例，年齡22～76歲，平均（47.71±4.55）歲。一般資料對(duì)比，P>0.05，可比較。

1.2 方法

對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理，講解有關(guān)疾病知識(shí)，叮囑注意事項(xiàng)等。

觀察組給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理，1）首先樹立人性化護(hù)理理念，將患者作為護(hù)理工作的中心，給予疾病護(hù)理的同時(shí)，注重人文關(guān)懷，通過一系列措施落實(shí)人性化護(hù)理理念。2）部分脊柱創(chuàng)傷患者還會(huì)合并臟器損傷，在突發(fā)事件的影響下，很多患者會(huì)出現(xiàn)不良情緒，導(dǎo)致不良心理狀態(tài)，護(hù)理人員需掌握患者心理狀態(tài)，主動(dòng)關(guān)心患者，給予安慰，科學(xué)干預(yù)患者出現(xiàn)的焦慮恐懼情緒，使其以良好的心態(tài)接受治療，恢復(fù)健康心理。3）為患者創(chuàng)建人性化治療環(huán)境，控制病房溫度及濕度，及時(shí)開窗通風(fēng)，保證空氣流通，在病房中安置便捷助行設(shè)施，也可以在病房中放置綠色植物，提高患者舒適度。4）建立人性化溝通渠道，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，了解患者所需，幫助患者學(xué)會(huì)排遣不良情緒，護(hù)理期間注重征求患者建議，給予針對(duì)性護(hù)理，并且及時(shí)了解患者對(duì)護(hù)理工作的看法，及時(shí)補(bǔ)充不足之處。5）為患者制定合理的飲食計(jì)劃，促進(jìn)患者盡快恢復(fù)健康，多食用富含維生素蛋白質(zhì)及清淡的食物，提高身體免疫力，有利于切口愈合。對(duì)患者進(jìn)行康復(fù)護(hù)理，制定合理的康復(fù)計(jì)劃，協(xié)助并監(jiān)督整個(gè)過程，循序漸進(jìn)，根據(jù)患者耐受程度不斷增加訓(xùn)練強(qiáng)度。

1.3 觀察指標(biāo)

護(hù)理滿意度：制作調(diào)查表，總分60分，有非常滿意、滿意、不滿意，分別為50～60分、30～49分、0～29分;負(fù)性情緒：焦慮自評(píng)量表（SAS）、抑郁自評(píng)量表（SDS），評(píng)分低即患者負(fù)性情緒輕;并發(fā)癥發(fā)生率。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具：SPSS 20.0，計(jì)量資料、計(jì)數(shù)資料分別用（±s）、（n，%）表示，分別用t、χ2檢驗(yàn)，P<0.05，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 護(hù)理滿意度對(duì)比

觀察組護(hù)理滿意度94.87%，對(duì)照組76.92%，觀察組高于對(duì)照組，P<0.05。見表1。

2.2 負(fù)性情緒對(duì)比

護(hù)理前，兩組SAS評(píng)分、SDS評(píng)分相比，P>0.05，護(hù)理后，觀察組SAS評(píng)分（42.81±2.44）分，SDS評(píng)分（41.66±1.21）分，與對(duì)照組相比，P<0.05。見表2。

2.3 并發(fā)癥發(fā)生率對(duì)比

觀察組并發(fā)癥發(fā)生率5.13%，對(duì)照組20.51%，觀察組低于對(duì)照組，P<0.05。見表3。

3 討論

當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平在不斷發(fā)展，在人們物質(zhì)生活不斷提高的過程中，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求也在不斷提高，人們?cè)诮邮茚t(yī)療服務(wù)的同時(shí)，對(duì)護(hù)理質(zhì)量要求不斷提高，從以往的疾病為主到現(xiàn)在患者為主，因此需給予患者有效的護(hù)理措施，重視護(hù)理服務(wù)人性化發(fā)展[3-4]。

本文結(jié)果中，觀察組護(hù)理滿意度94.87%，對(duì)照組76.92%，P<0.05;護(hù)理前，兩組SAS評(píng)分、SDS評(píng)分相比，P>0.05，護(hù)理后，觀察組SAS評(píng)分（42.81±2.44）分，SDS評(píng)分（41.66±1.21）分，與對(duì)照組相比，P<0.05;觀察組并發(fā)癥發(fā)生率5.13%，對(duì)照組20.51%，P<0.05。人性化護(hù)理注重護(hù)理人員與患者之間的交流，開展護(hù)理對(duì)話，通過多方面參與的方法，指導(dǎo)護(hù)理實(shí)踐工作，在很大程度上減輕了護(hù)理人員工作強(qiáng)度。大多數(shù)患者脊柱受到損傷后會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重情況，給予患者有效治療的同時(shí)還需通過有效的護(hù)理措施促進(jìn)疾病的恢復(fù)[5]。人性化護(hù)理強(qiáng)調(diào)將患者作為護(hù)理中心滿足患者合理需求，在整個(gè)護(hù)理過程中，追求護(hù)理操作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，充分提高患者心理及生理方面舒適度，使其感受到護(hù)理人員的關(guān)懷與溫暖，提高治療配合度。通過人性化護(hù)理，有利于強(qiáng)化護(hù)理人員護(hù)理服務(wù)理念，使其盡快學(xué)會(huì)規(guī)范合理的護(hù)理技巧，提高工作責(zé)任感及工作激情。人性化護(hù)理在滿足患者合理需求方面具有積極意義，有利于患者及家屬滿意度的提高，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員與患者雙贏目標(biāo)[6]。人性化護(hù)理有效提高了患者對(duì)脊柱外科護(hù)理相關(guān)知識(shí)的了解，通過多種形式的溝通與交流，了解患者各方面的需求并給予針對(duì)性的護(hù)理措施有利于護(hù)理工作的開展，使其更加勇敢的面對(duì)治療及護(hù)理，提高康復(fù)信心。

所以，在脊柱外科護(hù)理中應(yīng)用人性化護(hù)理，能減輕患者負(fù)性情緒，改善不良心理狀態(tài)，降低并發(fā)癥發(fā)生率，獲得較好的護(hù)理滿意度。

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