零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提升

黃薷丹

內(nèi)容摘要：在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境下，創(chuàng)新商業(yè)模式在提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面的作用日益突出。本文基于商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響機(jī)制，對(duì)零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提升進(jìn)行實(shí)證分析。結(jié)果表明，商業(yè)模式創(chuàng)新和零售企業(yè)隨機(jī)應(yīng)變能力、零售企業(yè)隨機(jī)應(yīng)變能力和零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之間的路徑表現(xiàn)出P<0.001顯著水平，商業(yè)模式創(chuàng)新到零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的路徑為P<0.05顯著水平;商業(yè)模式創(chuàng)新可以提高零售企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、隨機(jī)應(yīng)變能力和市場(chǎng)感知能力;商業(yè)模式創(chuàng)新能夠提升零售企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn);零售企業(yè)的市場(chǎng)信息捕獲能力對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)力具有正面影響。

關(guān)鍵詞：零售企業(yè) ? 商業(yè)模式創(chuàng)新 ? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

引言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入“新常態(tài)”，經(jīng)濟(jì)發(fā)展由原來(lái)的高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹懈咚僭鲩L(zhǎng)，工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度放緩，服務(wù)業(yè)逐漸代替重工業(yè)成為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要行業(yè)。其中，零售業(yè)作為消費(fèi)者接觸頻率最高的行業(yè)，其發(fā)展質(zhì)量與速度對(duì)國(guó)家未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響日益重大。然而，在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，國(guó)外眾多零售行業(yè)逐漸涌入我國(guó)，這使得我國(guó)零售行業(yè)的市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了重大改變。此時(shí)，零售企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)保持良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力便顯得尤為關(guān)鍵。近年來(lái)，眾多經(jīng)濟(jì)學(xué)者就零售企業(yè)商業(yè)模式對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響開(kāi)展了大量研究，其中，趙俊仙（2018）研究了零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素，認(rèn)為企業(yè)的技術(shù)、人力和市場(chǎng)敏感度是商業(yè)模式創(chuàng)新的重要驅(qū)動(dòng)力;朱宏捷（2018）認(rèn)為，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是建立在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)上的，企業(yè)資源、人員利用率越高，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)的越明顯;王靚靚（2018）通過(guò)構(gòu)建自回歸模型對(duì)我國(guó)零售企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新模式的影響因素進(jìn)行了詳細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)社會(huì)政策、消費(fèi)者消費(fèi)理念以及自然環(huán)境對(duì)零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新具有直接影響。因此，本文在總結(jié)已有研究成果的基礎(chǔ)上，基于商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響機(jī)制，對(duì)我國(guó)零售企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析，以期為我國(guó)進(jìn)一步推動(dòng)零售企業(yè)發(fā)展提供理論支持。

研究假設(shè)

（一）商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的研究假設(shè)

一個(gè)最優(yōu)的商業(yè)模式可以使得企業(yè)通過(guò)最低的資本投入來(lái)獲取最大的利益，創(chuàng)造更大的價(jià)值，進(jìn)而提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力?；诖耍疚淖龀鋈缦录僭O(shè)：

H1：商業(yè)模式創(chuàng)新能夠提高零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)零售企業(yè)隨機(jī)應(yīng)變能力的研究假設(shè)

通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新來(lái)提高企業(yè)隨機(jī)應(yīng)變能力，可以有效提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，本文做出如下假設(shè)：

H2：商業(yè)模式創(chuàng)新能夠使得企業(yè)的隨機(jī)應(yīng)變能力得到提升。

H2a：商業(yè)模式創(chuàng)新能夠增強(qiáng)企業(yè)敏感性。

H2b：商業(yè)模式創(chuàng)新能夠增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

（三）企業(yè)隨機(jī)應(yīng)變能力對(duì)零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的研究假設(shè)

合理的資源配置能夠大幅度提高企業(yè)發(fā)展的靈活性，進(jìn)而提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。因此，本文提出如下假設(shè)：

H3：企業(yè)隨機(jī)應(yīng)變能力能夠提高零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

H3a：企業(yè)隨機(jī)應(yīng)變能力能夠提高零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

H3b：市場(chǎng)信息捕獲能力能夠提高零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）環(huán)境變量對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的調(diào)節(jié)作用

跨界融合對(duì)商業(yè)模型創(chuàng)新具有重要影響，基于此，本文假設(shè)：

H4a：互聯(lián)網(wǎng)科技對(duì)零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有正面影響。

H4b：企業(yè)合作對(duì)零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有正面影響。

問(wèn)卷調(diào)查

本文主要分析零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提升，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷226份，剔除無(wú)效問(wèn)卷14份，剩余有效問(wèn)卷212份，有效回收率為93.81%。

本文以零售企業(yè)工作人員為調(diào)查對(duì)象，其中男性工作人員118人，占工作人員總數(shù)的55.7%，女性工作人員94人，占工作人員總數(shù)的44.3%。員工工齡為0-1、1-3、3-5、5-10，以及大于10年的工作人員數(shù)量百分比分別為15.13%、28.26%、27.05%、19.33%和10.23%。所有調(diào)查的員工中接近60%為企業(yè)的普通員工。25-30歲工作人員的總數(shù)為182人，占總調(diào)查人數(shù)的85.8%，因此本文所調(diào)查的零售企業(yè)工作人員大多數(shù)為年輕人。同時(shí)，所有員工中具有本科學(xué)歷的人員數(shù)量為142人，占總調(diào)查人數(shù)的66.98%。

實(shí)證分析

（一）模型設(shè)立

本文構(gòu)建的零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系模型如圖1所示。

根據(jù)圖1，模型中總共含有三種主要變量和十二種分支變量，同時(shí)零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新為自變量，企業(yè)的隨機(jī)應(yīng)變能力為因變量。

通過(guò)圖2可以得知，模型中總共含有五種主要變量和九種分支變量，其中零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新為自變量，企業(yè)隨機(jī)調(diào)節(jié)能力、市場(chǎng)信息捕獲能力等為因變量。

（二）模型指標(biāo)檢驗(yàn)

本文通過(guò)比較基礎(chǔ)指標(biāo)、附加指標(biāo)、調(diào)整指標(biāo)與適配標(biāo)準(zhǔn)范圍來(lái)得出模型擬合優(yōu)度，具體指標(biāo)如表1所示。

通過(guò)表1檢驗(yàn)結(jié)果可以明確，零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)影響模型的真實(shí)數(shù)據(jù)與適配標(biāo)準(zhǔn)相匹配。因此，本文進(jìn)一步檢驗(yàn)其模型路徑。

由表2檢驗(yàn)結(jié)果可以得出，商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)隨機(jī)應(yīng)變能力、企業(yè)隨機(jī)應(yīng)變能力與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)二者的相互作用形式表現(xiàn)出P<0.001顯著水平，零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力之間的相互作用具有P<0.05的顯著性水平。因而，通過(guò)分析結(jié)果可以得出：商業(yè)模式創(chuàng)新可以增加零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，假設(shè)H1成立;商業(yè)模式創(chuàng)新可以提升企業(yè)隨機(jī)應(yīng)變能力，假設(shè)H2成立;企業(yè)隨機(jī)應(yīng)變能力可以提高零售企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，假設(shè)H3成立。

本文進(jìn)一步基于零售業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力調(diào)整指標(biāo)對(duì)各相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行擬合，擬合結(jié)果如表3所示。

通過(guò)表3可以得出，X2/df、ARFI和NKR三個(gè)指標(biāo)均處于標(biāo)準(zhǔn)范圍之外，而余下指標(biāo)數(shù)值則均處于標(biāo)準(zhǔn)范圍中，這表明本文所選取模型的分析結(jié)果與實(shí)際數(shù)據(jù)的匹配程度不夠，需要進(jìn)一步對(duì)模型的擬合優(yōu)度進(jìn)行修正。具體修正結(jié)果如表4和表5所示。

通過(guò)表4和表5的模型修正結(jié)果可以得到，企業(yè)隨機(jī)應(yīng)變能力、市場(chǎng)信息捕獲能力、資源配置能力與零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新之間的相互作用效果均達(dá)到了P<0.001的顯著性水平，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)到市場(chǎng)信息捕獲能力的路徑系數(shù)均表現(xiàn)出P<0.01的顯著性水平，同時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力到資源配置能力的路徑系數(shù)表現(xiàn)出P<0.05的顯著性水平。由此可知：商業(yè)模式創(chuàng)新能夠提高企業(yè)的隨機(jī)應(yīng)變能力，假設(shè)H2a成立;商業(yè)模式創(chuàng)新能夠提升市場(chǎng)信息捕獲能力，假設(shè)H2b成立;企業(yè)隨機(jī)應(yīng)變能力能夠提升零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，假設(shè)H3a成立;市場(chǎng)信息捕獲能力能夠提升零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，假設(shè)H3b成立。

（三）環(huán)境變量對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)

互聯(lián)網(wǎng)科技在零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力間的協(xié)調(diào)效果測(cè)度。本文針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)科技對(duì)零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系進(jìn)行分析。互聯(lián)網(wǎng)科技模型檢驗(yàn)如表6所示、互聯(lián)網(wǎng)科技協(xié)調(diào)效果測(cè)度如表7所示、互聯(lián)網(wǎng)科技指標(biāo)系數(shù)檢驗(yàn)如表8所示，可以得出，相關(guān)系數(shù)為0.882，DW值為1.942，F(xiàn)值為108.615，模型顯著性P=0.000<0.05，各指標(biāo)之間存在較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，基于以上數(shù)據(jù)得出如下回歸方程：

Y=1.102+0.097x+0.411m+0.39mx

區(qū)域協(xié)同發(fā)展對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新與零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)關(guān)系的調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)。本文進(jìn)一步就區(qū)域協(xié)同發(fā)展在我國(guó)零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力之間的調(diào)節(jié)作用進(jìn)行分析。通過(guò)表9、表10、表11的分析結(jié)果可以看出，模型的常數(shù)項(xiàng)系數(shù)為1.462，偏回歸系數(shù)分別為0.351、0.283、0.241，同時(shí)回歸系數(shù)T檢驗(yàn)值分別為3.016、2.257、2.218、2.507，且其表現(xiàn)出了P<0.05的顯著水平，說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)科技對(duì)零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有正面影響，即假設(shè)H4a成立，此時(shí)回歸方程可表示為：

Y=1.462+0.283x+0.351m+0.241mx

區(qū)域協(xié)同發(fā)展調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)。本文針對(duì)區(qū)域協(xié)同發(fā)展在零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力之間的作用效果進(jìn)行分析。如表12、13、14回歸結(jié)果顯示，僅有模型的常數(shù)項(xiàng)滿足了本文的顯著性檢驗(yàn)，即P>5%，這表明區(qū)域協(xié)同發(fā)展對(duì)零售業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力沒(méi)有作用效果，假設(shè)H4b不成立。

結(jié)論與建議

商業(yè)模式創(chuàng)新與零售業(yè)靈活性、企業(yè)隨機(jī)應(yīng)變能力與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之間的相互作用效果通過(guò)了P<0.001的顯著水平檢驗(yàn)，零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之間的相互作用效果表現(xiàn)出P<0.05顯著水平;商業(yè)模式創(chuàng)新能夠提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)隨機(jī)應(yīng)變能力和市場(chǎng)感知力;商業(yè)模式創(chuàng)新能夠使企業(yè)具有更多的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);企業(yè)隨機(jī)應(yīng)變能力能夠提升零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);企業(yè)隨機(jī)應(yīng)變能力同樣可以提高零售企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

首先，政府需要出臺(tái)相關(guān)的福利政策，以鼓勵(lì)零售企業(yè)基于自身發(fā)展特色而進(jìn)行經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，因?yàn)樯虡I(yè)模式創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益穩(wěn)步增長(zhǎng)的必然條件，企業(yè)只有不斷自我更新和自我超越才可以保持自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其次，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的感知能力，使得企業(yè)不斷獲取市場(chǎng)的最新信息，明確市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，時(shí)刻保持危機(jī)感和警惕性，從而保障自身的市場(chǎng)地位。再次，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)增加企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)途徑，發(fā)展電商平臺(tái)，讓企業(yè)的優(yōu)勢(shì)得到廣泛傳播，進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。最后，促進(jìn)零售商之間的溝通與合作，創(chuàng)造出一個(gè)健康、積極的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，這樣不僅可以提高零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，也可以推動(dòng)整個(gè)零售行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

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