用互聯(lián)網(wǎng)思維做好電子商務(wù)教學(xué)的新探索

葛曉濱

[摘 要]互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新思維方式影響了我們的各行各業(yè)，也同樣深刻影響了我們的教育事業(yè)。不管是作為學(xué)生端，還是教師端都面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的巨大挑戰(zhàn)，都需要主動(dòng)適應(yīng)并迎接這種挑戰(zhàn)。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的諸多變化，本文提出基于互聯(lián)網(wǎng)思維改革傳統(tǒng)電子商務(wù)教學(xué)的新思想，并將互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用在電子商務(wù)的教學(xué)各項(xiàng)環(huán)節(jié)中，探索出電子商務(wù)課程教育中新理念和新方法。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)思維;電子商務(wù);教學(xué)方法

[中圖分類號(hào)]F49 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

1 問題提出

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們的思維方式正在被網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和新技術(shù)重塑，人們的思維方式已經(jīng)在這種新的產(chǎn)業(yè)變革中發(fā)生了巨大的變化。互現(xiàn)網(wǎng)思維也改變了我們傳統(tǒng)教育思維，教師需要轉(zhuǎn)變自己的思想觀念，也需要改變傳統(tǒng)的一些教育方式。

按照互聯(lián)網(wǎng)思維的邏輯，貫穿在互聯(lián)網(wǎng)思維項(xiàng)下有用戶思維、流量思維、大數(shù)據(jù)思維等。高等職業(yè)教育過程中，需要調(diào)整我們的思維方式，改變我們的教學(xué)理念，主動(dòng)迎接這個(gè)時(shí)代的挑戰(zhàn)。例如在用戶思維下，我們應(yīng)該如何把學(xué)生作為我們的用戶，打造好學(xué)習(xí)的場景;再如，采用大數(shù)據(jù)思維，如何更好地做好教學(xué)反思，探究學(xué)生學(xué)習(xí)效果，服務(wù)好學(xué)生。

2 電子商務(wù)課程教學(xué)面對(duì)的挑戰(zhàn)分析

電子商務(wù)是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的新型的交易模式，因而其極具互聯(lián)網(wǎng)的特征。電子商務(wù)的學(xué)科也隨著互聯(lián)網(wǎng)的變化而不斷地演化。當(dāng)下電子商務(wù)學(xué)科教育，很多教學(xué)者仍然采用傳統(tǒng)的理論化形式，進(jìn)行概念的硬性傳輸，這與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，乃至互聯(lián)網(wǎng)思維是格格不入的，分析一下，我們當(dāng)今電子商務(wù)的教學(xué)，面臨的挑戰(zhàn)有很多。

2.1 教師主體地位的消失

傳統(tǒng)的電子商務(wù)教育中，教師多是采用灌輸式教育，教師是知識(shí)和價(jià)值導(dǎo)向的引領(lǐng)者，擁有課程體系中充分的話語權(quán)。然而教師如果還是沿用傳統(tǒng)的填鴨式、灌輸式的古板教學(xué)方式，那么教師的課程教育效果就會(huì)顯得蒼白空洞，尤其是電子商務(wù)這一類發(fā)展變化極快的學(xué)科，學(xué)生所接觸到的新知識(shí)、核心技術(shù)，很可能在傳統(tǒng)的教科書上沒有涉及或者在教科書中間不可能很快地體現(xiàn)，而學(xué)生很可能在現(xiàn)實(shí)中接觸到這些新的知識(shí)。教師如果還拘泥于以往的學(xué)科內(nèi)容，這對(duì)于學(xué)生而言，他們對(duì)這些傳統(tǒng)的知識(shí)，在接受上就顯得非常疲憊。如今，基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)媒體、VR媒體等多態(tài)新媒體形式，以其交互性、即時(shí)性、信息傳遞的自由性、個(gè)性化服務(wù)等特點(diǎn)，贏得了廣大學(xué)生的歡迎和青睞，學(xué)生們獲取知識(shí)的渠道不再單一化，這對(duì)教師主體地位是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。

2.2 教學(xué)方式的局促

現(xiàn)代職業(yè)教育中教師主導(dǎo)的教學(xué)方式主要是課堂講授、技能訓(xùn)練、校企合作、學(xué)科競賽等，信息傳遞方式也多以板書、討論等為主。師生之間作業(yè)往來、交流多使用紙質(zhì)書稿和面對(duì)面交流。而互聯(lián)網(wǎng)思維影響下的學(xué)生們的溝通交流方式發(fā)生了很大改變，學(xué)生普遍使用手機(jī)進(jìn)行溝通，通過網(wǎng)絡(luò)、微信、QQ等平臺(tái)與外界進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。逐漸對(duì)老師的授課及有關(guān)的報(bào)告會(huì)、座談會(huì)等失去興趣，在一定程度上弱化了學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)教育的依賴。這對(duì)我們的教學(xué)方式提出了較多的改進(jìn)要求。

2.3 認(rèn)知和團(tuán)隊(duì)能力的弱化

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息爆炸和大數(shù)據(jù)不斷地衍生和交互，學(xué)生的認(rèn)知也受到網(wǎng)絡(luò)的極大影響。學(xué)生大量的知識(shí)，或許并不是單純地來源于課堂和老師的傳授，更多的可能是互聯(lián)網(wǎng)傳播。由于互聯(lián)網(wǎng)開放式的特點(diǎn)，學(xué)生的價(jià)值觀極大可能受到網(wǎng)絡(luò)的影響，因而對(duì)于電子商務(wù)等課程的知識(shí)了解，可能更多的是通過網(wǎng)絡(luò)，這些會(huì)影響學(xué)生的價(jià)值取向、思考方式等。另一方面，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，而目前的學(xué)生大多數(shù)是獨(dú)生子女，他們的團(tuán)隊(duì)能力較弱。這些因素都會(huì)影響我們?cè)陔娮由虅?wù)學(xué)科的教育成效。

3 用互聯(lián)網(wǎng)思維提升電子商務(wù)課堂教學(xué)質(zhì)量的探索

3.1 以學(xué)生為中心的用戶思維

互聯(lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)的以用戶為中心，現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代教育就應(yīng)該以學(xué)生為中心，讓電子商務(wù)教學(xué)能夠以學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，倡導(dǎo)“以學(xué)生為本”組織教學(xué)。將教與學(xué)的活動(dòng)結(jié)合起來，讓學(xué)生在電子商務(wù)活動(dòng)中自主學(xué)習(xí)，通過有效的教學(xué)活動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生將書本知識(shí)與實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，以加深對(duì)理論知識(shí)的理解和運(yùn)用。以學(xué)生為中心還需要我們?cè)诮逃龑?shí)踐中建立新型、平等的師生關(guān)系，突出學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。教師需要在傳統(tǒng)的教育形式上，充分疊加學(xué)生自主學(xué)習(xí)元素。比如可以組織自主辯論課、探究課、分享課等，讓學(xué)生自行組織某個(gè)電子商務(wù)課程的機(jī)制和規(guī)則，鍛煉學(xué)生自我擔(dān)當(dāng)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。通過多形態(tài)的核心課程設(shè)計(jì)逐步形成以學(xué)生為中心的課程機(jī)制。

3.2 追求教學(xué)效果最佳化的極致思維

互聯(lián)網(wǎng)思維是把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗(yàn)做到極致。在我們的教學(xué)中，我們需要把教學(xué)效果做得最好，就需要不斷地聆聽學(xué)生的反饋，并做好教學(xué)反思。在電子商務(wù)的教學(xué)過程中，我們以極致思維，促進(jìn)電子商務(wù)整個(gè)課堂教學(xué)的有效提升。例如，我們?cè)谡n堂中尋找到電子商務(wù)知識(shí)中的難點(diǎn)和重點(diǎn)讓學(xué)生參與討論，制造課程中的興奮點(diǎn)，在教學(xué)活動(dòng)中，讓學(xué)生能夠在喜聞樂見的教學(xué)形式，體會(huì)學(xué)習(xí)到有用的知識(shí)，掌握到前沿的知識(shí)體系。在教學(xué)階段性周期結(jié)束后，我們都和學(xué)生做及時(shí)的交流，并獲得學(xué)生的有效反饋，及時(shí)調(diào)整教學(xué)體系和教學(xué)節(jié)奏，讓學(xué)生能夠在比較極致的教學(xué)環(huán)境中，真正地融入到學(xué)習(xí)體系中，使教學(xué)效果最優(yōu)化。

3.3 做好知識(shí)更新的迭代思維

電子商務(wù)學(xué)科發(fā)展速度日新月異。在這個(gè)快速變化的過程中，教師需要不斷地采用迭代思維進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)體系的更新。首先教師要做好自身的知識(shí)更新;其次，教師要做好課程中的資訊更新，需要不斷在課程中改進(jìn)、增補(bǔ)新穎的知識(shí)內(nèi)容;最后，教師要做好教學(xué)形式上的更新，電子商務(wù)新的形式在不斷衍生，需要教師進(jìn)行不斷的總結(jié)和分析，提出一些新的理念和方法，與時(shí)俱進(jìn)，跟上電子商務(wù)發(fā)展的節(jié)奏，而這些新的內(nèi)容都不一定是電子商務(wù)教科書上能夠體現(xiàn)的，需要教師及時(shí)做好知識(shí)更新。

3.4 讓學(xué)生成為粉絲的流量思維

一個(gè)優(yōu)秀的教師，一定會(huì)讓學(xué)生成為這個(gè)教師的粉絲。當(dāng)今的粉絲經(jīng)濟(jì)包裹著信任和忠誠這些概念。擁有眾多學(xué)生粉絲的教師，一定是在課堂中充滿激情，獲得學(xué)生充分信任和擁戴的教師。因此，教師需要在整個(gè)教學(xué)過程特別關(guān)注學(xué)生的體驗(yàn)和參與。通過學(xué)情分析、學(xué)生對(duì)教學(xué)的信息反饋等過程和環(huán)節(jié)，做好教學(xué)質(zhì)量控制，并且在教學(xué)活動(dòng)中學(xué)生能夠作為主體融入到整個(gè)教學(xué)過程。教師可以通過設(shè)計(jì)有趣的內(nèi)容和形式，增強(qiáng)課堂互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)，讓教師成為學(xué)生崇拜的對(duì)象，讓學(xué)生成為教師真正的粉絲，當(dāng)學(xué)生充分給予教師信任感和忠誠度的時(shí)候，我們教育的成功率就會(huì)大大增加。

3.5 洞察學(xué)生的大數(shù)據(jù)思維

大數(shù)據(jù)思維的核心是通過有價(jià)值的數(shù)據(jù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。而數(shù)據(jù)資產(chǎn)現(xiàn)在也成為教師的核心競爭力。目前，教師完全可以用大數(shù)據(jù)來洞察學(xué)生的真實(shí)情況，通過大數(shù)據(jù)獲得真實(shí)有效的教學(xué)反饋。現(xiàn)在各高校紛紛建立了智慧校園平臺(tái)，也積累了各種各樣的大數(shù)據(jù)資源，教師可以通過各種有效的大數(shù)據(jù)分析，對(duì)學(xué)生進(jìn)行精準(zhǔn)的用戶畫像，就可以準(zhǔn)確地把握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)和學(xué)習(xí)成效，這樣有助于我們真正把教學(xué)工作做到準(zhǔn)確和有效。

3.6 視角擴(kuò)張創(chuàng)新的跨界思維

跨界思維是跨越行業(yè)邊界，融合多角度、多視野的方式看待問題，尋找解決方案的思維方式。電子商務(wù)本身就是一種跨界的學(xué)科，它將市場營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等學(xué)科融為一體，我們需要用跨界思維整合電子商務(wù)教育，不能簡單地局限于電子商務(wù)單一的、就事論事的教學(xué)，需要采用更多樣的形式，更多地融入網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、營銷、大數(shù)據(jù)等跨界課程素材，尋找跨界的靈感和渠道，“跳出電商看電商”，通過多學(xué)科的交叉，讓我們的教學(xué)能夠產(chǎn)生更多的突破和創(chuàng)新，也讓學(xué)生擁有創(chuàng)新性的跨界思維。

4 總結(jié)

采用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行教學(xué)重塑和變革是一個(gè)不斷創(chuàng)新、迭代的過程。我們期待以一種新的思維方式讓學(xué)生的注意力回歸課堂，并在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓學(xué)生真正利用好互聯(lián)網(wǎng)這種工具，成為社會(huì)有用的人才。這需要教師不斷地踐行互聯(lián)網(wǎng)思維，將創(chuàng)新思維方式應(yīng)用到電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐中。

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