制造企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心下財(cái)務(wù)流程再造探討

王麗麗

[摘 要] 文章從闡釋制造企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)對(duì)企業(yè)所具有的現(xiàn)實(shí)意義入手，分析在共享服務(wù)模式背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造的必要性，并提出財(cái)務(wù)流程再造的相應(yīng)措施。

[關(guān)鍵詞] 制造企業(yè) 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心 財(cái)務(wù)流程再造

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

制造企業(yè)具有規(guī)模大、部門多、企業(yè)員工數(shù)量龐大等一系列特點(diǎn)，同時(shí)由于涉及產(chǎn)品生產(chǎn)制造，財(cái)務(wù)管理工作的難度與復(fù)雜程度也不是一般經(jīng)營(yíng)性企業(yè)所能比擬的。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立在網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化大發(fā)展背景下，充分利用信息化手段提升財(cái)務(wù)管理部門收集處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的效率與質(zhì)量，從而有效履行管理職能。而在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的過程中，不僅需要制定嚴(yán)格規(guī)范的管理制度，同時(shí)更需要將原有的財(cái)務(wù)流程進(jìn)行改革與再造，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心健康運(yùn)作提供保障。

一、制造企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義

對(duì)于制造企業(yè)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。首先，“共享”的意義在于將有限的資源在有限的時(shí)間里盡可能做到讓更多人可以利用，這就大大減少了信息往返傳輸或在不同部門和人員間來回傳遞所產(chǎn)生的時(shí)間成本與管理成本，從而起到降低信息成本的作用。其次，業(yè)務(wù)是一家公司賴以生存的最根本保障，只有業(yè)務(wù)發(fā)展得好，企業(yè)才談得上生存與發(fā)展。而“服務(wù)”是現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心職責(zé)，服務(wù)的意義不僅在于服務(wù)于企業(yè)管理層和決策制定，同時(shí)也服務(wù)于企業(yè)的業(yè)務(wù)層，通過財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目開發(fā)、業(yè)務(wù)推進(jìn)的支持與服務(wù)作用。所以，將財(cái)務(wù)置于“服務(wù)”的位置上，不僅是對(duì)財(cái)務(wù)管理在企業(yè)中地位的重新界定，同時(shí)也指明了財(cái)務(wù)管理當(dāng)前及未來的發(fā)展方向。再次，想要充分實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的決策支持與全面管理作用，就必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門間、各流程間的有效協(xié)作與配合。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，能夠起到將企業(yè)運(yùn)作推向標(biāo)準(zhǔn)化的積極作用，從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息傳輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化開始，逐漸實(shí)現(xiàn)各部門運(yùn)作流程的標(biāo)準(zhǔn)化、管理模式的標(biāo)準(zhǔn)化，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而通過標(biāo)準(zhǔn)化管理獲取更多管理收益，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力[1]。

二、財(cái)務(wù)流程再造對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的必要性

財(cái)務(wù)流程再造是指對(duì)原有的財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)工作進(jìn)行再造，如對(duì)資金管理的再造、對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)流程的再造以及對(duì)財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍及工作模式的再造等。財(cái)務(wù)流程再造的必要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下，資金管理流程相對(duì)繁瑣、環(huán)節(jié)眾多，想要形成準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息往往需要耗費(fèi)大量時(shí)間用以收集各項(xiàng)數(shù)據(jù)與匯總分析。由于會(huì)計(jì)信息傳遞速率問題，也會(huì)導(dǎo)致資金管理的會(huì)計(jì)信息存在失真可能，進(jìn)而影響到整個(gè)財(cái)務(wù)管理工作質(zhì)量，以及企業(yè)內(nèi)外部利益相關(guān)者的利益維護(hù)，讓企業(yè)蒙受經(jīng)濟(jì)損失。所以，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的同時(shí)，加強(qiáng)資金管理流程的再造不僅是為了確保資金管理能夠適應(yīng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)轉(zhuǎn)模式，同時(shí)也能確保共享服務(wù)中心資金信息的及時(shí)性與有效性，確保其服務(wù)功能得到有效發(fā)揮。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)于整個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理流程也提出了新的要求。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下，財(cái)務(wù)信息傳遞交互效率慢、質(zhì)量低，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)轉(zhuǎn)模式下，財(cái)務(wù)管理流程再造具有十分突出的必要性，能夠增強(qiáng)會(huì)計(jì)核算實(shí)效性以及會(huì)計(jì)信息真實(shí)性與及時(shí)性，能夠確保會(huì)計(jì)核算始終與業(yè)務(wù)流程同步，進(jìn)而發(fā)揮應(yīng)有的管理作用。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式運(yùn)轉(zhuǎn)下，對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理人員及工作人員的工作流程也提出了再造新要求。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理運(yùn)作模式下，財(cái)會(huì)工作人員仍然會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間用于記錄、核算等簡(jiǎn)單基礎(chǔ)性操作，對(duì)于管理層面涉及不多。而共享服務(wù)中心能夠最大限度避免這些基礎(chǔ)性工作對(duì)財(cái)會(huì)人員精力與時(shí)間的消耗，使她們能夠?qū)⒏鄷r(shí)間放在對(duì)整個(gè)公司的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)以及財(cái)務(wù)制度執(zhí)行監(jiān)督方面。然而這種改變不僅僅是為財(cái)會(huì)人員減負(fù)，同時(shí)也改變了原有的工作流程并提出了新的職能要求。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心所體現(xiàn)的不僅僅是財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)的高效傳輸與應(yīng)用，同時(shí)也代表財(cái)會(huì)信息將會(huì)因?yàn)榛诰W(wǎng)絡(luò)及信息化設(shè)備傳輸保存，而存在新的網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)安全管理風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理運(yùn)作模式下，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息的安全管理多為線下管理，如人員行為約束、第三方監(jiān)管以及紙質(zhì)文件核查監(jiān)管等。但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，信息安全管理被賦予更加重要的意義，同時(shí)也產(chǎn)生了許多新的變化與要求，這也是我們進(jìn)行財(cái)務(wù)流程再造工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一。

三、財(cái)務(wù)流程再造措施研究

前文中對(duì)制造企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義進(jìn)行了闡述，同時(shí)為了實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有效運(yùn)作，我們也對(duì)財(cái)務(wù)流程自造的必要性以及需要重視的主要方面進(jìn)行了歸納分析。而想要充分實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)流程再造并使其發(fā)揮自身作用，我們還需要在更多具體方面著手工作。

（一）財(cái)會(huì)隊(duì)伍及意識(shí)再造

財(cái)務(wù)流程再造不僅僅表現(xiàn)為工作流程再造，更為基礎(chǔ)的工作是管理意識(shí)與人員隊(duì)伍的再造。財(cái)會(huì)隊(duì)伍再造包括財(cái)會(huì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)及操作技能的培訓(xùn)與升級(jí)，同時(shí)也包括引入新的專業(yè)人才以提升企業(yè)財(cái)會(huì)人員隊(duì)伍總體素質(zhì)。意識(shí)再造包括通過學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的操作規(guī)范、操作要點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)共享服務(wù)中心作用的深刻理解，并形成服務(wù)共享意識(shí)，確保財(cái)會(huì)人員明確自身職責(zé)以及新崗位所提出的新的工作要求，確保財(cái)會(huì)隊(duì)伍能夠快速適應(yīng)并完成所交代的財(cái)務(wù)工作任務(wù)，為財(cái)務(wù)共享中心良好運(yùn)作打好工作團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)。

（二）資金管理流程再造

將資金管理明確劃分為籌資管理、流動(dòng)資金管理、投資管理以及利潤(rùn)分配管理幾個(gè)部分，同時(shí)將出現(xiàn)頻率不高的非結(jié)構(gòu)化流程如籌資活動(dòng)、投資管理等進(jìn)行固定程序設(shè)計(jì)，避免其與出現(xiàn)頻率較高的結(jié)構(gòu)化流程爭(zhēng)奪共享服務(wù)中心管理運(yùn)作時(shí)間與管理資源。此外，加快各部門資金數(shù)據(jù)傳輸通路打造，提升資金操作流程與會(huì)計(jì)核算同步率，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)中心對(duì)資金管理過程監(jiān)控的根本目的[2]。

（三）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程再造

進(jìn)入信息化發(fā)展階段以后，企業(yè)會(huì)計(jì)工作逐步實(shí)現(xiàn)了信息化與電算化，從一定程度上提升了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量與效率，也增強(qiáng)了會(huì)計(jì)工作的實(shí)效性與有效性。但是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不同于簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)電算化與會(huì)計(jì)信息化，它更明顯的表現(xiàn)為一種信息共享平臺(tái)的概念，因此，不僅需要信息傳輸?shù)谋憬莞咝В瑫r(shí)也需要更利于各部門及會(huì)計(jì)信息使用者之間的信息交互與利用。所以，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程再造應(yīng)當(dāng)側(cè)重于會(huì)計(jì)信息整合以及操作流程整合，讓會(huì)計(jì)核算體系能夠融為一體，通過規(guī)范會(huì)計(jì)信息傳輸端口與出入口徑，改變部門間信息傳遞不暢的固有問題，加快采購、存貨、成本、費(fèi)用、銷售等各部門信息傳遞速率與質(zhì)量，同時(shí)也保證各部門能夠及時(shí)獲取相關(guān)財(cái)會(huì)信息，增強(qiáng)部門間的協(xié)作力與配合度。針對(duì)企業(yè)各部門會(huì)計(jì)核算存在的滯后性問題，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行總賬核算制度確立，并將會(huì)計(jì)總賬核算流程與企業(yè)各業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部部門間信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的根本目的。

（四）財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)安全性再造

首先要充分利用防火墻一類電子屏障實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)基本防御、阻止非法訪問，同時(shí)利用加密技術(shù)加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理。通過網(wǎng)絡(luò)用戶管理制度，嚴(yán)格制定用戶訪問規(guī)范，并對(duì)重要數(shù)據(jù)采取公共秘鑰與私鑰共同加密的非對(duì)稱加密手段，杜絕企業(yè)內(nèi)部無關(guān)人員訪問重要數(shù)據(jù)。應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)硬件設(shè)備、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存環(huán)境的物理防護(hù)，如控制空氣溫度、濕度等，并建立技術(shù)人員一對(duì)一設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，提升數(shù)據(jù)管理安全性。

四、結(jié)語

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是現(xiàn)代制造企業(yè)提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理綜合能力，以及企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。而在共享服務(wù)中心運(yùn)作模式下，財(cái)務(wù)流程再造不僅是一項(xiàng)必要工作，同時(shí)也是一項(xiàng)具有緊迫性的重要工作。只有通過財(cái)務(wù)流程改造，確保其能夠順利適應(yīng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)作模式，才能夠使其發(fā)揮自身價(jià)值與作用，從而切實(shí)增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理整體管理效能。

參考文獻(xiàn)：

[1]張愛民，蔡劍鋒.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施中的人力資源管理與架構(gòu)策略[J].商業(yè)會(huì)計(jì)，2014（3）：19- 20.

[2]何瑛.基于云計(jì)算的企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)流程再造的路徑與方向[J].管理世界，2013（4）：182- 183.