對(duì)國(guó)企工會(huì)服務(wù)文化的發(fā)展與創(chuàng)新相關(guān)思考與分析

劉錳

摘要：當(dāng)前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有了較大的提升，隨著全面深化改革的不斷深入，國(guó)有企業(yè)也要緊跟時(shí)代的步伐進(jìn)行相應(yīng)的革新，雖然其實(shí)為了促進(jìn)國(guó)企發(fā)展，但是也會(huì)為國(guó)企工會(huì)帶來(lái)一定的沖擊。在國(guó)企工會(huì)組織的不斷發(fā)展過(guò)程中，國(guó)企工會(huì)的服務(wù)文化也應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，對(duì)工會(huì)服務(wù)文化進(jìn)行科學(xué)、合理的創(chuàng)新。本文主要對(duì)國(guó)企工會(huì)服務(wù)文化的發(fā)展及創(chuàng)新進(jìn)行了分析，希望對(duì)日后的工會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：國(guó)企工會(huì);工會(huì)服務(wù);服務(wù)文化;公會(huì)發(fā)展;工會(huì)創(chuàng)新

1.轉(zhuǎn)變觀念，工會(huì)服務(wù)工作需要把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)

1.1頂層設(shè)計(jì)需要做好，同時(shí)也要做好近期的規(guī)劃

國(guó)企工會(huì)要想做好頂層設(shè)計(jì)必須要遵守“以終為始”的根本原則，意思就是要把終點(diǎn)看作開(kāi)始，要想完成頂層設(shè)計(jì)，必須要做到以下三點(diǎn)：第一需要有長(zhǎng)遠(yuǎn)性的預(yù)判。頂層設(shè)計(jì)首先就需要把企業(yè)未來(lái)幾年可能遇到的市場(chǎng)困難用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言告訴企業(yè)員工們，這樣能夠讓員工在以后的工作中保持淡定心理，此外，還要向員工表明企業(yè)以后的前景及其發(fā)展方向，要讓員工對(duì)企業(yè)充滿信心。第二，要進(jìn)行整體系統(tǒng)化的思考，企業(yè)在與員工講述企業(yè)的未來(lái)時(shí)，可以引導(dǎo)員工對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展進(jìn)行思考。第三，國(guó)企需要發(fā)表一些國(guó)企戰(zhàn)略規(guī)劃、員工維權(quán)等理論性的知識(shí)。

1.2制定長(zhǎng)效機(jī)制，提高服務(wù)效果

工會(huì)要不斷提升自身的服務(wù)效果需要有一顆愛(ài)心，首先，工會(huì)需要明確自身的服務(wù)定位，對(duì)以前的工作做一個(gè)總結(jié)，做不好的地方要加以改善。除此之外還要進(jìn)一步的對(duì)有困難的員工進(jìn)行一定的幫扶，當(dāng)然工會(huì)還可以把愛(ài)心給予到社區(qū)中，這樣能夠更好的進(jìn)行服務(wù)工作，也能夠更好的促進(jìn)國(guó)企關(guān)系和街道社區(qū)的聯(lián)系與發(fā)展。

建立健全國(guó)企工會(huì)的目標(biāo)責(zé)任和考核評(píng)價(jià)體系，有利于實(shí)現(xiàn)工會(huì)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的持續(xù)運(yùn)，國(guó)企工會(huì)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度需要得到細(xì)化，這樣才能保證工會(huì)的每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都能參與到企業(yè)的日常管理工作之中;其次，還可以把工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)質(zhì)量和效率作為評(píng)選表彰的重要影響元素之一;最后，國(guó)企工會(huì)如果要想建立服務(wù)激勵(lì)制度，可以借助媒體的力量，積極宣傳工會(huì)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的光輝事跡，這樣能提升工會(huì)的整體效率。

2.轉(zhuǎn)換方式，重視員工職業(yè)素養(yǎng)的發(fā)展

2.1提高工會(huì)的自主協(xié)作、團(tuán)結(jié)能力

工會(huì)指的是在黨的領(lǐng)導(dǎo)下的群眾組織，因此其主要的工作內(nèi)容是要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，維護(hù)好員工的合法權(quán)益。所以工會(huì)需要在目前的國(guó)有企業(yè)的發(fā)展中尋找不足之處，然后再發(fā)揮自身的協(xié)調(diào)合作職能，努力讓國(guó)企發(fā)展的更好。與此同時(shí)工會(huì)人員還需要保持與職工群眾的密切聯(lián)系，這樣才有利于開(kāi)展高效的服務(wù)工作;除此之外還需要提高工會(huì)干部的綜合素質(zhì)，這樣才能培養(yǎng)出一批有理想、有積極性的工會(huì)干部，最后，在工會(huì)中要確保每一個(gè)干部有事可做，不能在工會(huì)上混吃混喝，游手好閑，必要的時(shí)候還可以調(diào)整一下工會(huì)小組，有利于服務(wù)工作更好的開(kāi)展。

2.2提高員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)需要加強(qiáng)技能培訓(xùn)

為順應(yīng)我國(guó)科教興國(guó)和人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的發(fā)展，我國(guó)國(guó)有企業(yè)十分有必要深入國(guó)企職工技能培訓(xùn)。國(guó)企開(kāi)展技能培訓(xùn)時(shí)可分為兩種，一種是面向企業(yè)內(nèi)部的員工開(kāi)展專(zhuān)業(yè)的技能培訓(xùn)，另外一種則是面向社會(huì)開(kāi)展的技能培訓(xùn)。為了提高員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，工會(huì)需要不定時(shí)的向員工科普基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)甚至是課外知識(shí)，工會(huì)在宣講的同時(shí)最好運(yùn)用一些多元化的培訓(xùn)方式，讓員工多多參與到培訓(xùn)之中來(lái)，提高員工的學(xué)習(xí)效率;國(guó)企工會(huì)之所以要面向社會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)是為了提高員工的轉(zhuǎn)行就業(yè)能力，因此會(huì)在社會(huì)上進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等有利于吸引更多的人才。

2.3提高員工道德素養(yǎng)需要加強(qiáng)思想教育

員工的道德素養(yǎng)決定著其能否全身心的為國(guó)企工作，并在實(shí)際的工作中兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)，不會(huì)投機(jī)倒把、徇私舞弊，所以為了更好的提高國(guó)企員工的思想教育素質(zhì)，工會(huì)應(yīng)該盡早的展開(kāi)一些有效的政治思想教育工作，類(lèi)似于社會(huì)主義核心價(jià)值體系的活動(dòng)，讓員工不斷地學(xué)習(xí)節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境等思想，倡導(dǎo)員工養(yǎng)成科學(xué)、健康的生活、工作方式，這樣有利于保障員工在上班時(shí)富有活力。

2.4提高員工的維權(quán)能力需要增強(qiáng)其維權(quán)意識(shí)

國(guó)企工會(huì)的最大作用就是維護(hù)員工的合法權(quán)益。在當(dāng)今社會(huì)工作單位的福利越來(lái)越多，但很多公司依然存在著一些侵犯員工利益的問(wèn)題，由于部分員工尤其是女員工的維權(quán)意識(shí)比較薄弱、或者是不知道如何維權(quán)，所以國(guó)企工會(huì)就需要針對(duì)這一問(wèn)題開(kāi)展一些如何維權(quán)的宣講會(huì)、講座，或者也可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)宣揚(yáng)在法律允許的范圍內(nèi)正確維權(quán)的成功案例。由此可以讓更多的員工培養(yǎng)維權(quán)意識(shí)，確保自身利益得到保障。但除此之外國(guó)企工會(huì)還應(yīng)當(dāng)采用民主管理制度，充分吸收員工的意見(jiàn)，這樣才能真正的從根源上為員工維權(quán)。

2.5學(xué)會(huì)調(diào)解勞資雙方的矛盾

以前的國(guó)企工會(huì)是依靠政府的，這樣是十分不利于傾聽(tīng)員工的心聲，因此工會(huì)有必要從依靠政府轉(zhuǎn)為依靠員工、正面的面對(duì)員工的工會(huì)才能更好的發(fā)揮調(diào)解勞資雙方的矛盾的作用?？傊?，工會(huì)需要招攬一些法律人才，確保員工在需要法律援助時(shí)有人可尋;在制定集體合同時(shí)工會(huì)必須要參與進(jìn)來(lái)，做好服務(wù)工作，這樣才能保障員工的合法權(quán)益。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，我國(guó)國(guó)企工會(huì)在順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的同時(shí)需要做好員工和企業(yè)之間的交流溝通，工會(huì)需要保障員工的基本權(quán)益，面對(duì)有困難的員工需要及時(shí)的向上級(jí)匯報(bào)申請(qǐng)補(bǔ)貼。最后工會(huì)需要對(duì)服務(wù)文化進(jìn)行改革創(chuàng)新，使用一些靈活的手段來(lái)為員工的工作生活謀求一些福利。通過(guò)分析和實(shí)踐一系列的創(chuàng)新做法，為國(guó)企工會(huì)發(fā)展添磚加瓦。

參考文獻(xiàn)：

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