變革與創(chuàng)新

企業(yè)的發(fā)展，必須與社會、國家保持同步，它需要遠見卓識、注重長遠、立足一個地區(qū)一個國家、為了這個地區(qū)這個國家。只有從社會需求中尋求源源不斷的價值創(chuàng)造潛力，企業(yè)的發(fā)展才具備有天然的基礎。

自工業(yè)革命以來的經(jīng)濟發(fā)展方式，所采用的經(jīng)濟理論，是亞當斯密奠定的，它主導了市場經(jīng)濟發(fā)展上百年。其中原本包括以道德情操為前提的條件，但在實踐中往往偏重以經(jīng)濟效益效率為中心，忽略了經(jīng)濟發(fā)展的先決條件——資源和環(huán)境兩方面的約束以及社會公平和公正方面的要求。

如果說過去，我們的經(jīng)濟系統(tǒng)是以經(jīng)濟效益作為主要的定義的參數(shù)的話，那么到了21世紀，經(jīng)濟發(fā)展將不僅取決于經(jīng)濟這一個參數(shù)，還要取決于環(huán)境和社會這兩個變量，這是全球發(fā)展的趨勢。

未來的經(jīng)濟的發(fā)展，是必須以環(huán)境和社會的要求為先決條件的發(fā)展，要在此條件下追求和獲得經(jīng)濟效益最大化。過去，我們講“科學發(fā)展”，現(xiàn)在我們講“高質量發(fā)展”，實際上它們都表達了同一個核心的理念：經(jīng)濟、社會、環(huán)境的統(tǒng)一，即“可持續(xù)發(fā)展”的理念。這是一個基本的發(fā)展理念，也是未來全球發(fā)展的中心思想。

這樣一個中心思想，猶如一個經(jīng)濟發(fā)展的框架，決定了企業(yè)發(fā)展的模式和企業(yè)管理的方式。如何將它融入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理的全程過程，這是關乎企業(yè)發(fā)展的一個重要的命題。

三大歷史潮流：與時俱進

1983年，我走出國門，到了歐洲的德國?？赡芎推渌S許多多出國的人一樣，有過很多經(jīng)歷和感受，在人生不同的階段也取得了所期望達到的成就。在過去的這20-30年里，我親歷了一個特別的時代，一個國際上三大潮流并行的時代，在與時俱進的奮進中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗。這三大潮流是：

一、經(jīng)濟全球化。全球化的潮流至今還沒有結束。當然當下也出現(xiàn)了逆全球化的傾向。

二、中國改革開放。現(xiàn)在，中國的改革開放正在進入下半場。

三、全球可持續(xù)發(fā)展，也就是今天我們關心的一個意義重大的問題。

過去長時間來，我所做的所有的事情都是與這三大潮流密切相關的，也可以說是在變化的世界當中與時俱進，所獲得的知識和經(jīng)驗是在時代的潮流中煉就的。

出國之前，花了好長時間思考，出國為了什么？那時心中的人生理想是：必須要利用走向世界的機會，夠掌握一套世界上最為先進的思想，將它帶回中國，為中國急需所用。這個考慮實際上是一個要求很高的總的目標。

可以說，為了這個目標我堅持了近30年，在人生各種不同的階段逐步一一實現(xiàn)。無論在大學，還是在企業(yè)，還是在政府機構。無論我做什么工作，無論形勢如何變化，時代怎么變遷，我所堅守的實現(xiàn)人生理想的道路，從來沒有改變，也從未動搖。這樣一個定位剛好使得我在三大歷史潮流與時俱進，在企業(yè)戰(zhàn)略、變革、創(chuàng)新的實踐中，順勢而為，最終成就了一套系統(tǒng)化的可持續(xù)發(fā)展的理念和實踐的方法論。

技術系統(tǒng)跨界融合

早先，我是從事機電專業(yè)的。大學畢業(yè)以后，我進入了通信領域，此后又進入了計算機領域。在上世紀80年代初，在進入跨國企業(yè)以前，在國外我完成了電力、通信、計算機三大領域的融合，也就是強電、弱電、信息各技術系統(tǒng)的跨界融合，這在當時是令人難以想象的一個艱巨的任務。

走出國門，彼時的中國正值改革開放的初期，中國經(jīng)濟發(fā)展騰飛的前夜，那時的中國，能源緊缺，電力供應不足，作為經(jīng)濟發(fā)展的基礎設施，急需建立一張全國統(tǒng)一的電網(wǎng)。這是一個重大而艱巨的任務，那時候還沒有三峽工程，也沒有后來那么多的核電站。

要建立一張全國的電網(wǎng)，要解決一個關鍵問題，就是如何實現(xiàn)大電網(wǎng)的管理和控制，不言而喻必須建立與此相適應的全國控制系統(tǒng)。對于我這樣一個到國外取經(jīng)的人來說，走捷徑的“拿來主義”沒有意義。我觀察到，德國和歐洲的電網(wǎng)是分布式的，各國電網(wǎng)之間也是靠契約、合同，來保證電網(wǎng)的經(jīng)濟、安全、高效的運行。而我們中國需要建立的是一個統(tǒng)一的全國電網(wǎng)。所以，要帶回一套與此相關的先進而又有用的思想首先在這里遇到了問題。

經(jīng)過研究我發(fā)現(xiàn)，表面看來電網(wǎng)在結構上有所不同，其實反映了中國和德國、歐洲在社會結構、思維方式的不同。一個是以個體為基礎的、分散的結構，而另一個是一種集中的、差序的社會結構。

我們要建立一個集中的、具有差序結構的電網(wǎng)，它所需要的電網(wǎng)控制中心結構應是什么樣的呢？它應當是一種怎樣的構建方式？帶著這個問題，我在德國進行了差不多五年的努力，研究了這個領域全世界大約一個世紀的發(fā)展的歷史和最新狀況，總結了電網(wǎng)調度控制中心的構建的方式，在世界最有名的出版社出版了一本至今在德國、瑞士、奧地利都是研究生教材的著作，首次實現(xiàn)了電力、通信和計算機系統(tǒng)跨界融合。我把研究電網(wǎng)控制中心的方案帶進了國際大電網(wǎng)會議組織，得到了國際上的認可，被邀請作為中國代表進入國際大電網(wǎng)會議，在國際上獲得了發(fā)言權。后來，隨著國家領導和企業(yè)家等相繼進入，擴大了國際影響力，為中國在這個領域的改革、開放、合作與創(chuàng)新發(fā)揮了重要積極作用。

顛覆式技術創(chuàng)新

按理說，立即把這套思想帶回中國，為建立中國的統(tǒng)一的電網(wǎng)，建立一套新的電網(wǎng)控制中心，作為一種最前瞻性的、最系統(tǒng)化的、最先進的適合中國的一種方式，作為理想的第一步應該可變?yōu)楝F(xiàn)實了。但隨著形勢的發(fā)展，考慮到世界領先企業(yè)的管理經(jīng)驗對改革開放的中國一定是有用的，是必須學習和借鑒的，或許可以探索比技術更高的層次實現(xiàn)價值的途經(jīng)和方式。

1989年，我加入西門子公司。一個大學從事研究和教學的教授，要轉向企業(yè)從事企業(yè)的經(jīng)營和管理，這是職業(yè)生涯的一次轉型。我在德國和奧地利之間來回穿梭，和其他同事一起，經(jīng)過幾年的努力，以“合作共贏”的方式實現(xiàn)跨國項目管理，把一個分布式系統(tǒng)方案變成了全世界的第一套、新一代電網(wǎng)控制系統(tǒng)。實際上所實現(xiàn)的是一種顛覆式的技術創(chuàng)新。

當時，我們在電網(wǎng)控制領域所用的技術，和其他通常的計算機系統(tǒng)應用一樣，所選擇的突破方向是力求基于主機系統(tǒng)，熱備用系統(tǒng)，冷備用系統(tǒng)，三級系統(tǒng)、四級系統(tǒng)等解決系統(tǒng)瓶頸問題。但事實上，計算機主機系統(tǒng)的發(fā)展到了一個頂點，提出一種以局部計算機網(wǎng)絡為中心的分布控制系統(tǒng)，但要完成集中控制任務，這在全球就是一個系統(tǒng)創(chuàng)新。因電網(wǎng)控制不同于其它工業(yè)控制，它的功能復雜、速度快、影響范圍廣，對控制系統(tǒng)的要求異常嚴格。

率先在中國開啟合資企業(yè)的時代，受到了國家和合作伙伴的認可。我親歷了五個合資企業(yè)。從可行性研究、經(jīng)濟核算、政府合作、地點選擇、伙伴選擇，包括實施戰(zhàn)略規(guī)劃的全過程等。之后，合資企業(yè)模式從一個業(yè)務領域推向另一個業(yè)務領域，提供了可供借鑒的經(jīng)驗。

我的體會是，企業(yè)的發(fā)展，必須與社會、國家保持同步，它需要遠見卓識、注重長遠、立足一個地區(qū)一個國家、為了這個地區(qū)這個國家。只有從社會需求中尋求源源不斷的價值創(chuàng)造潛力，企業(yè)的發(fā)展才具備有天然的基礎。這也是在企業(yè)全球化運營中，多元文化建設對企業(yè)成功為什么會那么重要的原因。

可持續(xù)發(fā)展與商業(yè)模式

2000年以后，可持續(xù)發(fā)展的形勢已經(jīng)非常明顯，全世界對可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)達成了一種廣泛的共識。例如，奧林匹克運動會、世博會、F1賽車、足球世界杯等全球賽事全球矚目，全世界出現(xiàn)了一種新的投資的趨勢——超級公共項目投資其實已經(jīng)變成了一個國家的關鍵舉措。

在中國，2008奧林匹克、2010世博會也是一個國家特別關注的投資項目。企業(yè)如何以最好的方式為此公共賽事做出貢獻，如何參與、合作獲得巨大的商業(yè)機會？這既是企業(yè)的機遇，也是企業(yè)的挑戰(zhàn)。例如2008奧林匹克是一項特大超級工程，涉及許多新建公共設施，如機場、港口、高鐵、地鐵、輕軌、發(fā)電廠、垃圾廠、水廠、以及60多個體育場館等基礎設施，其心臟部分全是高科技。體育場館的門禁控制、圖像監(jiān)視、防爆系統(tǒng)、反恐系統(tǒng)，供電系統(tǒng)，通信系統(tǒng)、信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)，安全防衛(wèi)等其安全性要求極高。鳥巢作為主場館更是如此，燈光及其控制的計算數(shù)學極其復雜。即使在太陽光線明暗變化的時候，也要保證足球場里面的光線是一模一樣的，而且開幕式系統(tǒng)必須百分之百的起作用，不能有任何一絲一毫的問題出現(xiàn)。這樣容納數(shù)萬觀眾龐大的體育場館，回聲的控制也是一個世界難題。

奧林匹克是體育賽事，是一個推動經(jīng)濟社會發(fā)展的工程，也包括一個嶄新的商業(yè)活動。作為一個高科技企業(yè)，能不能在關鍵的技術、關鍵的項目上取得成功，從而為中國成功舉辦國際賽事做出貢獻？

充分認識一個企業(yè)參與其中的意義十分重要，也必須傾聽參與各方的期望。了解了奧林匹克委員會、市政府相關部門的要求，與所有合作伙伴進行溝通，在內(nèi)部各級統(tǒng)一認識，所有這些都可構成決策的基礎。

在我看來，奧林匹克作為一個國家極為重視、全世界矚目的項目，它的核心競爭力不僅僅在于技術，不僅僅在于質量，不僅僅在于交鑰匙工程的集成能力，而應當是一種新的商業(yè)模式的競爭。

問題的關鍵在于認識，中國成功舉辦奧運會“需要什么？”、“最關心什么？”要在奧林匹克公共基礎設施的參與中取得成功，這是首先必須明確的。中國需要什么呢？其實概括起來就是“八個字”：綠色奧運，和諧奧運。

綠色奧運和諧奧運的要求體現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展的精神。運作這樣一個超級項目，參與和實現(xiàn)這么一個特大工程，就必須要采用一個新的商業(yè)模式，必須建立一個新的生態(tài)系統(tǒng)。這個商業(yè)模式也就是經(jīng)濟、社會、環(huán)境三方面要求相統(tǒng)一的模式。

將“綠色奧運、和諧奧運”作為參與該項目公共設施的原則和規(guī)范，貫穿在各項工程實施中，超越價格、技術、質量的要求，以負責任的方式落實可持續(xù)性，這是在奧林匹克關鍵項目獲得巨大的成功關鍵。

企業(yè)、政府、NGO合作：全球可持續(xù)發(fā)展

2000年以后，由于經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn)，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展成為發(fā)展的主流，要求一個跨國企業(yè)成為企業(yè)公民，不僅實現(xiàn)自身發(fā)展，為本國社會做出貢獻，同時也應成為全球企業(yè)公民，成為推動全球經(jīng)濟的貢獻者和全球化的構建者。

中德政府簽訂了一個戰(zhàn)略合作協(xié)議，由德方提供人才援助，在全球范圍內(nèi)為中方挑選推薦所需的高端人才，中方最終決定其聘任。

2009年，我受聘成為中德政府社會責任及可持續(xù)發(fā)展國際專家，受中國政府特別邀請回到中國，結束了20多年國外生涯，圓滿實現(xiàn)了出國的初衷，就是掌握一套世界上先進的思想，帶回中國為中國急需所用。

德中政府合作經(jīng)歷過幾個不同的層次，早期是無息貸款與低息貸款，中間叫技術援助，然后就到了人才援助的階段。作為政府社會責任及可持續(xù)發(fā)展國際專家的主要任務就是助力中國的經(jīng)濟轉型、產(chǎn)業(yè)升級、推動企業(yè)社會責任和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，其中一個重要的主題是構建組織轉型及其發(fā)展戰(zhàn)略。

舉例來說，中國是一個生產(chǎn)大國，同時也是一個進口大國，除工業(yè)原材料外，我們還進口大量的軟商品，包括大豆、玉米、小麥、食用油等等。研究全球商品貿(mào)易鏈的可持續(xù)性，不僅涉及原產(chǎn)地生產(chǎn)國生態(tài)環(huán)境、消費國的供應鏈可持續(xù)性，也關系到全球生態(tài)平衡，因而是全球可持續(xù)發(fā)展的一部分。

棕櫚油作為軟商品是食品工業(yè)、日用化工及許多工業(yè)產(chǎn)品不可缺少的原料和添加劑。棕櫚樹只生長在地球赤道正負7度之間的地區(qū)，巴西亞馬遜、剛果盆地、印度尼西亞蘇門答臘、馬來西亞、泰國、緬甸等。這些地方是全世界最大的熱帶雨林的生長地，與全球氣候變化極為相關。由于上述國家地區(qū)種植棕櫚樹是它們的支柱產(chǎn)業(yè)，經(jīng)濟發(fā)展至使熱帶雨林遭受了破壞，排放大量二氧化碳，從供應國的種植、生產(chǎn)、加工，經(jīng)國際貿(mào)易，商品到了消費國又進入下一個價值鏈，生產(chǎn)出的產(chǎn)品除本國消費外，還出口到其它國家，因而構成了一個長長的供應鏈。如何能夠保證在這樣一個供應鏈上實施可持續(xù)的原則，實現(xiàn)國際商品貿(mào)易供應鏈可持續(xù)性？為應對全球挑戰(zhàn)、尋求一個可持續(xù)發(fā)展的方案，在世界自然基金會工作期間，制定了全球商品供應鏈轉型的戰(zhàn)略，這是一個龐大的管理系統(tǒng)，通過實施國際標準，防范供應鏈上游、中游和下游企業(yè)的社會和環(huán)境風險，實現(xiàn)供應鏈上經(jīng)濟、社會、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展。

2009年一回到中國，我確定了人生的三大理想，也就是我的使命，工作的三大任務。

第一，將過去幾十年的經(jīng)驗和知識貢獻給有理想的年輕一代。第二，把我的知識經(jīng)驗貢獻給中國有遠見的企業(yè)。第三，將我一生這幾十年國內(nèi)外所積累起來的知識財富回饋中國社會，包括政府和各類組織?；貒?0年來我始終不遺余力忙的就是這三件事。

這些年我?guī)椭嗽S多有理想追求的年輕人，很多有遠見卓識的企業(yè)，其中包括跨國企業(yè)、中央企業(yè)、民營企業(yè)，以及政府機構、國際組織等，通過提供咨詢及培訓，落實責任擔當，推進自身和社會可持續(xù)發(fā)展。

回國后，我用兩年的時間重新認識和研究中國的經(jīng)濟社會，在三年的時間內(nèi)出版了第一本關于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的著作——《現(xiàn)代企業(yè)社會責任》。

時隔五年，也就是2018年11月，又出版了第二套關于可持續(xù)發(fā)展管理的著作——《責任時代：變革與創(chuàng)新》，系統(tǒng)地論述了可持續(xù)發(fā)展管理的方法，這是為政府、企業(yè)和各類組織的領導者管理者組織者提供一套以責任擔當為使命，去實現(xiàn)自身發(fā)展，同時對社會有所貢獻的系統(tǒng)化的方法論。我相信這一系列叢書闡述的思想和方法，在構建可持續(xù)市場經(jīng)濟，提升企業(yè)和產(chǎn)業(yè)全球競爭力，在塑造負責任的企業(yè)家精神、企業(yè)品牌形象，打造百年老店等方面定會成為有用的指南。

可持續(xù)發(fā)展對個人意味著什么？

一個管理者也好，一個企業(yè)也罷，要想獲得成功，都需要有戰(zhàn)略思維，需要有一個能指導行動的戰(zhàn)略，這就需要做到思想和行動與時俱進、與社會發(fā)展保持同步。

要注重長遠，注重價值創(chuàng)造，注重服務的對象的利益，注重合作伙伴的利益。合作共贏、價值共享應當成為一種思維方式、決策方式、管理方式和行為方式。

要引領世界，則必須站在世界之巔，站得高方能看得遠。

歸根結蒂，對一個管理者、一個企業(yè)，認識其存在的目的和目標是至關重要的。論其所作所為，則首先應回答三個問題，即在“是什么”、“為什么”、“怎么做”這三個問題的思考上下功夫。

我想說，影響我一生最重要除了我要做什么外，影響我一生成功的還有我不做什么。

其實我一生只做了兩件事情，第一是別人不愿意做的，我做了也成功了。第二是別人做不了的，我做了也成功了。認真一想，不正是這樣的兩件事蕰含著創(chuàng)新的潛在因素嗎？

如果按照階段來劃分的話，我一直堅持的都是每五年就有一件具有創(chuàng)新意義的事情。如若不是二三十年的持之以恒的堅守，會有今天的成就嗎？很難想象。所以，老老實實做你自己應該做的，做自己想要做的，而且專注于把要做的事情做好，長遠的成功和機會都在這里。

可持續(xù)發(fā)展，對于企業(yè)意味著什么？

首先，它代表一種新的經(jīng)濟發(fā)展范式，也意味著經(jīng)濟發(fā)展范式的轉變。今天經(jīng)濟發(fā)展目標遠遠不只是追求經(jīng)濟效益的問題。看GDP增速究竟是10%好，6%太低，還是其它一個說明數(shù)字更合理？這只是看待經(jīng)濟問題的一個方面。我們需要的是，要在滿足環(huán)境和社會要求的前提條件下去獲得經(jīng)濟效益的組大化。應當樹立這樣的觀念、一個可持續(xù)的觀念，把它當作一個范式，從宏觀到微觀，落實到實處，一以貫之?？沙掷m(xù)發(fā)展是21世紀經(jīng)濟社會發(fā)展的新范式。

我以為，可持續(xù)發(fā)展新范式包含四個層次。第一是思維方式，第二是發(fā)展的方式也叫決策的方式，第三是管理方式，第四是行為方式。這四個層次是相互關聯(lián)的統(tǒng)一體，他們也共同構成了21世紀整個經(jīng)濟社會發(fā)展普遍的、不可逆轉的趨勢。

其次，它意味著企業(yè)運作的環(huán)境發(fā)生了改變。無論是在全球化的初期，還是在全球化的下半場，環(huán)境的改變對企業(yè)就會是新的挑戰(zhàn)，只有當企業(yè)真正認識和理解了其具體的挑戰(zhàn)是什么的時候，才可能知道應該做什么，方向在哪里，定位在哪里。否則，戰(zhàn)略、創(chuàng)新、競爭力都將無從談起。

再次，它意味著在整個市場經(jīng)濟中，市場的規(guī)則和競爭的機制發(fā)生了改變。企業(yè)產(chǎn)品和服務的競爭優(yōu)勢在于價格、質量、在于銷售渠道、客戶關系、在于流量或數(shù)據(jù)嗎？當然可能是，但是遠遠不止這些。社會和生態(tài)環(huán)境的要求不經(jīng)是約束條件，而且是風險控制的核心要素。

可持續(xù)發(fā)展是全球目標，每一個國家都納入了可持續(xù)發(fā)展的全球議程。企業(yè)作為社會的一員，作為價值創(chuàng)造的主體，實現(xiàn)自身并貢獻全社會可持續(xù)發(fā)展，是義不容辭的責任。目標是通過責任來實現(xiàn)的，可持續(xù)發(fā)展是目標，社會責任是實現(xiàn)其目標的路徑。落實社會責任是一個變革的過程，這個過程只有通過創(chuàng)新才能賦能和構建。

中國的企業(yè)要從傳統(tǒng)的管理走向可持續(xù)發(fā)展的管理，盡管還有較長的路要走，但這是不可避免和必須經(jīng)歷的。特別是，在當前中國高質量發(fā)展、供應側結構性改革、企業(yè)全球化、參與一帶一路、國際貿(mào)易沖突等形勢下，對提升中國企業(yè)國際競爭力、影響力，特別是對系統(tǒng)性風險防范等，實現(xiàn)可持續(xù)轉型，實施可持續(xù)發(fā)展管理已經(jīng)變得越來越緊迫了。

具備可持續(xù)發(fā)展領導力，貫徹可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)高質量發(fā)展，不僅是企業(yè)的責任和任務、也是政府和各類組織的責任和任務，更是管理科學的責任和任務。

（本文根據(jù)作者2019年5月8日在清華演講整理而成，已經(jīng)作者審閱。）

孫繼榮：德國西門子前亞太總裁