“刷臉支付”是否能迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)

本報(bào)記者 褚大業(yè)

“刷臉支付”正式迎來(lái)了“國(guó)家隊(duì)”進(jìn)場(chǎng)。近日，中國(guó)銀聯(lián)攜手工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行等60余家機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布全新智能支付產(chǎn)品“刷臉付”。此舉被認(rèn)為是“國(guó)家隊(duì)”想從第三方支付機(jī)構(gòu)手中扳回一分的努力。2019年也因此被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是“刷臉支付”的元年。在過(guò)去不久的“十一”黃金周，支付寶消費(fèi)報(bào)告顯示，通過(guò)刷臉、無(wú)人零售等智能售賣(mài)場(chǎng)景的商品交易金額猛增了9成。不過(guò)，黃金周剛過(guò)，就有業(yè)內(nèi)人士和媒體表示，刷臉支付使用率總體偏低，消費(fèi)者擔(dān)心安全風(fēng)險(xiǎn)較大，商家也對(duì)支付過(guò)程中可能引發(fā)的涉及隱私等問(wèn)題產(chǎn)生擔(dān)心。更有觀察家指出，在這一技術(shù)應(yīng)用中可能存在生物信息過(guò)度收集，相關(guān)立法應(yīng)盡快跟進(jìn)。刷臉支付的未來(lái)，究竟是挑戰(zhàn)還是機(jī)遇？

今年8月在重慶舉辦的智博會(huì)上，微信支付宣布，已向市場(chǎng)投放數(shù)千臺(tái)刷臉設(shè)備并與合作伙伴共同開(kāi)發(fā)了多達(dá)85款刷臉硬件設(shè)備。近日，支付寶宣布將今年4月發(fā)布的30億元刷臉支付補(bǔ)貼改為“無(wú)上限投入”。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著“國(guó)家隊(duì)”入場(chǎng)，刷臉支付未來(lái)3年或?qū)⒊尸F(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。因?yàn)樗⒛樦Ц兜纳镒R(shí)別唯一性相比二維碼和手機(jī)更具安全性。同時(shí)，在商業(yè)應(yīng)用上，刷臉支付可連接更多增值服務(wù)系統(tǒng)，比二維碼更具有優(yōu)勢(shì)。

支付寶生物識(shí)別負(fù)責(zé)人留招告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，支付寶刷臉支付商業(yè)化一年多來(lái)，在零售、餐飲、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)落地。目前全國(guó)上百個(gè)城市的用戶(hù)都可以使用刷臉支付。不過(guò)，新技術(shù)初入市場(chǎng)，難免會(huì)遇到困難，移動(dòng)支付本身也經(jīng)歷了大眾從懷疑到信任，從個(gè)別用戶(hù)使用到“每個(gè)人都感覺(jué)離不開(kāi)”的過(guò)程。留招表示，針對(duì)消費(fèi)者的顧慮，公司將加強(qiáng)對(duì)隱私的保護(hù)，提升刷臉支付設(shè)備終端的技術(shù)水平，比如引入3D結(jié)構(gòu)光攝像頭等。“通過(guò)軟硬件結(jié)合的方法進(jìn)行檢測(cè)，來(lái)判斷采集到的人臉是否是照片、視頻或軟件模擬生成的，能有效避免各種人臉偽造帶來(lái)的身份冒用情況”，留招說(shuō)。

騰訊微信支付團(tuán)隊(duì)在發(fā)給《環(huán)球時(shí)報(bào)》的書(shū)面回復(fù)中表示，公司“尊重用戶(hù)自由選擇支付方式，”不過(guò)，微信支付并不認(rèn)為刷臉支付是作為單一功能而存在的，而是與掃碼支付一起豐富線(xiàn)下支付體驗(yàn)。

支付寶和微信目前都沒(méi)有提供當(dāng)前刷臉終端設(shè)備的使用效率數(shù)據(jù)。有專(zhuān)家認(rèn)為，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的不透明，讓現(xiàn)在就說(shuō)“人臉支付已經(jīng)遭遇冷板凳”的說(shuō)法顯得為時(shí)過(guò)早。IDC中國(guó)人工智能領(lǐng)域助理研究總監(jiān)盧言霞表示，目前，人工智能應(yīng)用在線(xiàn)下實(shí)體零售端還不能算是大規(guī)模鋪開(kāi)?！安贿^(guò)，放眼全球，中國(guó)對(duì)新科技的接納速度絕對(duì)算是快的。消費(fèi)者享有一個(gè)完整的、自動(dòng)化的購(gòu)買(mǎi)流程，肯定是一個(gè)未來(lái)趨勢(shì)，”盧言霞說(shuō)。有專(zhuān)家表示，在國(guó)外市場(chǎng)，由于對(duì)隱私的顧慮，刷臉支付的普及速度遠(yuǎn)不如中國(guó)。

艾媒咨詢(xún)CEO張毅告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，刨除技術(shù)因素，目前刷臉支付受到的一些質(zhì)疑，本質(zhì)上是一個(gè)信任問(wèn)題。畢竟，這是“一個(gè)消費(fèi)者自己的臉與其金融安全綁在一起的新科技。這是信心比黃金重要的一個(gè)典型?！睆堃惚硎?，根據(jù)該公司對(duì)人臉識(shí)別應(yīng)用的研究，目前中國(guó)一些沿海發(fā)展城市，已大規(guī)模地在地鐵、機(jī)場(chǎng)等交通部門(mén)部署人臉識(shí)別終端。稅務(wù)部門(mén)也在推廣人臉識(shí)別的應(yīng)用?！罢诠差I(lǐng)域?qū)θ四樧R(shí)別的大規(guī)模應(yīng)用，會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)人臉識(shí)別、生物信息保護(hù)增加信心。”

有專(zhuān)家表示，掃碼支付之所以能在很大程度上代替現(xiàn)金和刷卡支付，就是因?yàn)檫@種支付體驗(yàn)和效率不一樣,而中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于科技感和便利性的追求或許將加速人臉識(shí)別支付的普及?！?/p>