細(xì)節(jié)管理在心內(nèi)科護理管理中的應(yīng)用效果分析

鄭州市第七人民醫(yī)院（450000）龔麗

近年來，伴隨著我國醫(yī)療技術(shù)的快速發(fā)展，人們對于醫(yī)療服務(wù)的要求也持續(xù)提升，這也使得傳統(tǒng)的護理模式逐漸被摒棄，越來越多的現(xiàn)代化護理模式被應(yīng)用在醫(yī)療服務(wù)中[1]。對于細(xì)節(jié)管理護理模式，其涉及到整個護理過程，強調(diào)責(zé)任護理，是一種全優(yōu)的護理手段，將其應(yīng)用在心內(nèi)科患者護理中，可以獲得良好效果，報道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料 從我院2017年4月～2018年4月收治的心內(nèi)科患者中選取84例進行統(tǒng)計學(xué)數(shù)據(jù)研究，隨機分為觀察組和對照組，均為42例，對比兩組患者基本資料，P＞0.05，可進行對比。見附表1。

1.2 方法 對照組患者采用常規(guī)護理措施。觀察組患者在對照組患者的基礎(chǔ)上實施細(xì)節(jié)管理措施，其主要包含：①環(huán)境管理，護理人員在患者入院后，及時為其介紹住院環(huán)境，并為患者創(chuàng)建良好的病房環(huán)境，定期消毒，保持通風(fēng)良好，溫度及濕度適宜。在夜間護理人員要適當(dāng)調(diào)暗燈光，走路、關(guān)門等動作要輕柔，便于患者睡眠。同時護理人員還需要對心電監(jiān)護儀、呼吸機、輸液泵等的聲音進行控制，避免噪音影響到患者睡眠。②壓瘡護理管理，護理人員要對患者綜合情況進行分析，對于可能出現(xiàn)壓瘡，或者已經(jīng)出現(xiàn)壓瘡的患者，給予其相應(yīng)的護理措施，如引導(dǎo)患者定時翻身，清潔患者皮膚，并保持患者皮膚的干燥。③管道護理管理，心內(nèi)科患者大多留置有很多管道，所以護理人員還需要對患者的所有管道進行標(biāo)準(zhǔn)，明確管道位置、留置時間，并定期觀察管道的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常后及時處理。④跌倒護理管理，護理人員需要結(jié)合患者病情，對跌倒風(fēng)險進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果，制定相對應(yīng)的應(yīng)對措施。護理人員對患者進行安全宣教，提升其安全意識，并指引患者合理的應(yīng)用床頭呼叫鈴、護欄、扶手等，避免患者跌倒。

1.3 觀察指標(biāo) 觀察兩組患者不良事件發(fā)生率和對護理滿意度，根據(jù)我院自行編制的護理滿意調(diào)查表進行調(diào)查，采取百分制，分為不滿意（總分＜70分）、滿意（總分≥70分）和非常滿意（總分≥90分）三個部分，總滿意度=100%-不滿意度[2]。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理 用SPSS18.0統(tǒng)計軟件包處理分析數(shù)據(jù)，計量資料用（±s）表示，t檢驗；計數(shù)資料用%表示，χ2檢驗。P＜0.05有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 對比兩組患者不良事件發(fā)生率 觀察組患者不良事件發(fā)生率僅為23.8%，對照組患者不良事件發(fā)生率高達(dá)42.9%，兩組患者相比，P＜0.05，見附表2。

2.2 對比兩組患者對護理滿意程度 觀察組患者護理滿意度高達(dá)95.2%，對照組患者護理滿意度僅為71.4%，兩組患者相比，P＜0.05。見附表3。

附表1 兩組患者基本資料相對比

附表2 對比兩組患者不良事件發(fā)生率[n(%)]

附表3 對比兩組患者對護理滿意程度[n(%)]

3 討論

隨著醫(yī)療改革的深入，患者對于醫(yī)院護理工作的要求也不斷提高，在心內(nèi)科患者護理中，實施細(xì)節(jié)管理護理措施，可以全面滿足患者對于護理工作的各項要求，并且能促進患者護理滿意度的提升。細(xì)節(jié)管理提倡護理人員要為患者創(chuàng)建良好的就醫(yī)治療環(huán)境，對臥床休息患者進行相對應(yīng)的壓瘡護理，并對患者進行管道護理管理及跌倒護理，有效的防范了各種意外的發(fā)生，確?；颊呖梢园凑罩委煼桨竿瓿芍委煟欣诨颊呖祻?fù)[3]。本次研究中，觀察組患者通過細(xì)節(jié)管理措施進行護理，其不良事件發(fā)生率、護理滿意度分別為23.8%、95.2%，對照組患者通過常規(guī)護理措施護理，其不良事件發(fā)生率、護理滿意度分別為42.9%、71.4%。相比統(tǒng)計學(xué)意義較為明顯，P＜0.05。

總之，細(xì)節(jié)管理措施在心內(nèi)科護理管理中能很好的降低患者不良事件發(fā)生率，提高護理滿意程度。