探討神經(jīng)外科護士的工作壓力源與應對措施

河南科技大學第一附屬醫(yī)院（471000）江林燕

據(jù)臨床資料調(diào)查顯示，護理職業(yè)是一種壓力較高的職業(yè)，本次試驗研究，神經(jīng)外科護理工作人員的壓力源，為臨床尋求應對解決措施，現(xiàn)報道如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料 選取于2017年1月～2018年1月于我院工作的30例神經(jīng)外科護理人員作為本次試驗研究的對象。其中職稱為主管護師的有5例，職稱為護師的有10例，職稱為護士的有15例。納入標準：①年齡范圍為25～40歲；②從事護理工作時間超過兩年；③本次試驗研究通過我院倫理委員會的批準，符合我國相關(guān)臨床試驗的法律法規(guī)；④均自愿參與本次研究。排除標準：①護理人員在本次研究開始近一年未遭受重大變故者，例如近親去世、突發(fā)意外傷害或家庭破產(chǎn)等；②護理人員患有慢性消化性潰瘍、下肢靜脈曲張或腰間盤突出等極易引起不良情緒的疾病。

1.2 方法 利用中國護理壓力源量表調(diào)查評估30例研究對象的的護理工作壓力源、壓力水平和壓力強度，根據(jù)試驗調(diào)查分析所得結(jié)果進行針對處理。本次調(diào)查實際共發(fā)放30份問卷，實際共收回30份問卷，問卷回收率100.00%。

1.3 判斷標準 本次試驗研究采用中國護士壓力源量表評估所入選護理人員的護理工作壓力源、壓力水平和壓力強度。（1）護理人員的護理工作壓力強度以患者的主觀感受為主，具體如下：①無壓力：護理人員日常工作之后不感到疲勞，心情愉快；②輕度：護理人員日常工作之后稍感疲勞，稍休息之后緩解，心情愉快；③中度：護理人員日常工作之后感到明顯疲勞，長時間休息才能緩解，心情低落；④重度：護理人員日常工作之后感到異常疲勞，到下一次工作之前不能緩解，持續(xù)時間較長，心情壓抑。（2）中國護士壓力源量表內(nèi)容包括工作性質(zhì)、工作管理、工作環(huán)境、病人家屬態(tài)度、醫(yī)護人員的關(guān)系、專業(yè)技能提高，以及職業(yè)發(fā)展與地位等方面，對護理人員在日常工作中遇見的護理管理與人際關(guān)系方面、護理工作環(huán)境與資源方面、護理專業(yè)技能與工作方面、對病人護理方面、時間分配與工作方面等問題共35項內(nèi)容，每項1～4分，重度壓力評為4分，中度壓力評為3分，輕度壓力評為2分，無壓力評為1分。

1.4 統(tǒng)計學方法 采用SPSS19.0分析數(shù)據(jù)，護理人員的護理工作壓力強度表示：均數(shù)±標準差（±s），比較采用t檢驗；護理壓力源及壓力得分情況表示：采用%，比較使用χ2檢驗，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 護理人員的護理工作壓力強度 附表1表明護理人員工作強度主要以重度為主。

2.2 護理壓力源及壓力得分情況 附表2表示護理壓力的平均值為（2.48±1.01）分。

3 討論

醫(yī)院神經(jīng)外科是一個工作量大、病情嚴重、護理操作較多及風險較大的科室，相比較醫(yī)院的其他科室，該科室護理人員需要承受較大的心理壓力，導致護理工作人員心理狀態(tài)不佳。本次試驗研究發(fā)現(xiàn)，護理人員工作強度主要以重度為主；護理壓力的平均值為（2.48±1.01）分。長期的壓力易致使護理人員出現(xiàn)各種焦慮、抑郁等消極情緒，影響護理工作的積極性，不利于護患關(guān)系的良好進行。有資料表明[1]，想要緩解護理工作人員的壓力應從合理安排人力資源，為護理人員合理安排夜班工作，使其能勞逸結(jié)合；為護理人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，豐富其業(yè)余活動，減輕其工作壓力；加強對護理人員的專業(yè)技術(shù)培訓，提高護理人員的專業(yè)技能及自身價值；運用價值激勵法幫助護理人員增強工作自信心；提高護理人員的醫(yī)院社會地位等方面采取針對性應對措施，使護理人員的精神活動達到最佳狀態(tài)，與楊鳳蘭等[2]研究結(jié)果一致。

附表1 護理人員的護理工作壓力強度（例,%）

附表2 護理壓力源及壓力得分情況（分, ±s）

附表2 護理壓力源及壓力得分情況（分, ±s）

護理壓力源 分值護理管理與人際關(guān)系方面 2.23±0.91護理工作環(huán)境與資源方面 2.31±1.01護理專業(yè)技能與工作方面 2.51±1.01對病人護理方面 2.68±1.11護理時間分配與工作方面 2.72±0.99平均護理壓力水平 2.48±1.01

綜上所述，正確尋找神經(jīng)外科護理工作人員的壓力源，并尋求科學有效的應對措施，能顯著提高護理人員的工作質(zhì)量，具有臨床指導意義。