網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的檔案信息集成服務(wù)探索

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摘要：文章以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的檔案信息集成服務(wù)為研究對(duì)象，首先對(duì)檔案信息集成化服務(wù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了闡述分析，隨后討論了地質(zhì)單位檔案信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，然后討論了建立地質(zhì)單位檔案信息集成服務(wù)協(xié)作組織，最后分析了地質(zhì)單位科技檔案信息集成服務(wù)流程，以供參考。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;檔案信息;集成服務(wù)

檔案作為人類科研活動(dòng)的記錄與直觀反映，本身蘊(yùn)含信息較為豐富，有著非常重要的參考價(jià)值。然而，長(zhǎng)期以來(lái)受技術(shù)、時(shí)間、空間等因素限制，這些信息資源未能得到充分的開(kāi)發(fā)與利用。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，為檔案信息實(shí)現(xiàn)更深層次的應(yīng)用與共享提供了有力的契機(jī)，因此有必要對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的檔案信息集成服務(wù)進(jìn)行探討，對(duì)于促進(jìn)檔案價(jià)值提升具有重要的意義。

一、檔案信息集成化服務(wù)優(yōu)勢(shì)

通過(guò)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)搭建信息集成化服務(wù)平臺(tái)，能夠?qū)Φ刭|(zhì)單位檔案資源實(shí)現(xiàn)檔案信息全數(shù)字化，方便進(jìn)行檔案信息的統(tǒng)一的整合管理，同時(shí)在信息集成化平臺(tái)下，通過(guò)利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)地質(zhì)單位檔案資源駕價(jià)值深入挖掘，實(shí)現(xiàn)與多次應(yīng)用開(kāi)發(fā)，促進(jìn)不同部門(mén)之間信息資源進(jìn)行共享，有效實(shí)現(xiàn)檔案信息資源集成。另一方面，通過(guò)信息集成化服務(wù)平臺(tái)，極大豐富了檔案資源服務(wù)手段，擴(kuò)展了檔案資源服務(wù)范圍，能夠針對(duì)性滿足用戶對(duì)檔案信息獲取需求，突破了傳統(tǒng)地質(zhì)單位檔案服務(wù)方式的桎梏，為地質(zhì)單位科研活動(dòng)提供了強(qiáng)有力的支持。此外，從當(dāng)下地質(zhì)單位檔案服務(wù)管理現(xiàn)狀來(lái)看，檔案資源信息服務(wù)主要面對(duì)的是地質(zhì)單位機(jī)構(gòu)內(nèi)部，如今在信息科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展的大背景下，隨著檔案信息集成化服務(wù)平臺(tái)建立，將會(huì)促進(jìn)地質(zhì)單位檔案信息資源實(shí)現(xiàn)資源共享，有效消除“信息孤島”現(xiàn)象，進(jìn)一步提升地質(zhì)單位檔案開(kāi)發(fā)利用價(jià)值，充分發(fā)揮檔案信息作用，以推動(dòng)地質(zhì)單位實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

二、地質(zhì)單位檔案信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)

首先，各地質(zhì)單位科技檔案管理部門(mén)用做好各自檔案信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部檔案資源傳遞與利用。然后，立足于地質(zhì)業(yè)界，加強(qiáng)行業(yè)縱向聯(lián)合，以中心檔案館為核心，對(duì)各部門(mén)檔案信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)行業(yè)檔案信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)建立。但不同部門(mén)之間的檔案信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)依然保持獨(dú)立，由信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為紐帶，組成分布式檔案信息資源總和。最后，通過(guò)多方共同協(xié)作，完成統(tǒng)一的檔案信息資源門(mén)戶網(wǎng)站建立，并利用該網(wǎng)站平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源共享?；诖?，在具體實(shí)現(xiàn)方面。需要檔案部門(mén)做好兩個(gè)檔案信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建立，一是內(nèi)部檔案信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，供地質(zhì)單位內(nèi)部進(jìn)行使用，并且網(wǎng)絡(luò)也是單位局域網(wǎng)，不與外界網(wǎng)絡(luò)連通;二是做好外部檔案信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建立，例如可以將之前建立的檔案信息資源門(mén)戶網(wǎng)站作為與外界溝通的橋梁，將單位內(nèi)可以公開(kāi)的檔案信息資源發(fā)布在網(wǎng)站之上，供其他單位進(jìn)行查閱。如此一來(lái)，既可以實(shí)現(xiàn)對(duì)外宣傳，提升自己的影響力與知名度，又能夠加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)信息交流，實(shí)現(xiàn)信息共享。

由于不同地址單位檔案數(shù)據(jù)庫(kù)建標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一，因此為實(shí)現(xiàn)不同數(shù)據(jù)庫(kù)連接，需要建立一個(gè)分布式異構(gòu)交換與共享系統(tǒng)，該系統(tǒng)在設(shè)計(jì)建立上，可參考如下措施：一是在主數(shù)據(jù)中心之上，做好元數(shù)據(jù)服務(wù)器設(shè)置，然后在多個(gè)分?jǐn)?shù)據(jù)中心，做好數(shù)據(jù)服務(wù)器設(shè)置，其中這些數(shù)據(jù)服務(wù)器都可以在元數(shù)據(jù)服務(wù)器進(jìn)行登錄，用戶在完成客戶端安裝后，便可以向主數(shù)據(jù)中心發(fā)送請(qǐng)求，申請(qǐng)賬號(hào)與授權(quán)。二是對(duì)于各分?jǐn)?shù)據(jù)中心用戶而言，用戶數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)服務(wù)器上，而將元數(shù)據(jù)登錄到主數(shù)據(jù)中心，系統(tǒng)便會(huì)將不同數(shù)據(jù)中心連接在一起，方便統(tǒng)一管理。三是對(duì)于各地用戶來(lái)說(shuō)，在通過(guò)遠(yuǎn)程連接元數(shù)據(jù)服務(wù)器后，能夠?qū)Ψ?wù)器中的元數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索瀏覽與下載，有效集成異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)，針對(duì)加入的數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠?qū)ζ鋬?nèi)部資源進(jìn)行權(quán)限訪問(wèn)，以確保整體數(shù)據(jù)共享，同還要注重保持各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)之間的獨(dú)立性，最終實(shí)現(xiàn)異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢與聯(lián)合使用，方便統(tǒng)一集中管理。

三、建立地質(zhì)單位檔案信息集成服務(wù)協(xié)作組織

在建立地質(zhì)單位檔案信息集成服務(wù)協(xié)作組織時(shí)，應(yīng)遵循以下原則，一是應(yīng)保持目標(biāo)一致性，更有利于團(tuán)隊(duì)合作，促使任務(wù)完成效率提升，保障任務(wù)完成質(zhì)量。二是團(tuán)隊(duì)文化應(yīng)平等和諧，在檔案信息集成開(kāi)發(fā)服務(wù)建設(shè)中，會(huì)有不同地質(zhì)單位檔案服務(wù)人員參與其中，而每個(gè)成員基于自身經(jīng)歷、學(xué)識(shí)、看待問(wèn)題角度的不同，面對(duì)問(wèn)題必然都會(huì)有各自獨(dú)到的見(jiàn)解，只有團(tuán)隊(duì)文化保持和諧，才能夠保障每一個(gè)成員均能夠發(fā)表自己的見(jiàn)解，質(zhì)疑他人想法，并在和諧的氛圍下，求同存異，達(dá)成一致認(rèn)識(shí)。三是應(yīng)制定規(guī)范化的管理制度，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，團(tuán)隊(duì)組織更加注重團(tuán)隊(duì)合作，通過(guò)制定相應(yīng)規(guī)則與制度，規(guī)范每個(gè)成員行為，可促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作有條不紊的進(jìn)行。另一方面，在數(shù)字時(shí)代下，檔案管理服務(wù)機(jī)構(gòu)組織將會(huì)更加傾向于規(guī)模小型化、結(jié)構(gòu)扁平化、工作重心前移化方向發(fā)展，因此在實(shí)際進(jìn)行組織建立時(shí)，需要依造上述要求進(jìn)行建立。

在具體構(gòu)建上，可引入矩陣組織結(jié)構(gòu)，該組織結(jié)構(gòu)具備傳統(tǒng)服務(wù)機(jī)構(gòu)特點(diǎn)，同時(shí)又能夠兼納虛擬組織優(yōu)勢(shì)，且非常適合于檔案信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。該結(jié)構(gòu)更加注重信息供需雙方的交互性，注重的是檔案信息資源整體開(kāi)發(fā)利用，而不限于某一種信息載體、工作形式或系統(tǒng)形式。并且本身該組織結(jié)構(gòu)具有較強(qiáng)的靈活性，能夠隨用戶需求變化而變化，能夠更好的整合網(wǎng)絡(luò)信息資源，為更多用戶提供各種信息增值服務(wù)，最大程度的滿足不同類型、不同層次的用戶個(gè)需求。

四、地質(zhì)單位科技檔案信息集成服務(wù)流程

第一步，抓住并收集用戶需求關(guān)鍵信息，明確信息建設(shè)方向。對(duì)于地質(zhì)單位檔案矩陣專題服務(wù)組織而言，在日常開(kāi)展檔案服務(wù)的過(guò)程中，能夠結(jié)合用戶日常檢索數(shù)據(jù)，挖掘分析用戶信息需求習(xí)慣，收集用戶需求信息。與此同時(shí)，在信息收集上，也可以采用問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式，完成用戶需求信息收集，并對(duì)這些信息進(jìn)行分析，明確信息服務(wù)建設(shè)方向，確定日后工作內(nèi)容。

第二步，統(tǒng)一整合現(xiàn)有地質(zhì)單位檔案信息。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶頭，對(duì)信息整合結(jié)果進(jìn)行分析，并以此為依據(jù)，確定最終服務(wù)形式，配置好相應(yīng)服務(wù)人員。對(duì)于檔案信息資源整合結(jié)果來(lái)說(shuō)，不要求整合結(jié)果形式，但需要對(duì)信息來(lái)源進(jìn)行詳細(xì)標(biāo)注，以備后續(xù)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，進(jìn)行近一不驗(yàn)證，在具體進(jìn)行信息整合時(shí)，需要與用戶保持良好的互動(dòng)聯(lián)系，確保信息整合的目標(biāo)準(zhǔn)確有效。

第三步，做好檔案信息推送與導(dǎo)航。通過(guò)利用信息“推送”技術(shù)，建立一個(gè)智能化網(wǎng)絡(luò)專題信息服務(wù)系統(tǒng)，在該系統(tǒng)的幫助下，能夠迅速?gòu)挠脩羲阉麝P(guān)鍵詞中分析用戶興趣，同時(shí)還能夠主動(dòng)從網(wǎng)上進(jìn)行信息查詢，在經(jīng)過(guò)對(duì)比篩選后，結(jié)合用戶習(xí)慣，主動(dòng)推送給用以網(wǎng)絡(luò)推送信息來(lái)源為分類依據(jù)，具體可分為兩類，一類時(shí)外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息推送，該推送又可進(jìn)一步細(xì)分為虛擬館藏推送、搜索引擎推送等;另一類是內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息推送，主要包括網(wǎng)頁(yè)鏈接推送、視頻推送等。由用戶自己進(jìn)行手動(dòng)獲取。另一方面，針對(duì)地質(zhì)單位檔案信息導(dǎo)航，可以通過(guò)聯(lián)機(jī)方式，對(duì)檔案進(jìn)行檢索，并現(xiàn)有電子網(wǎng)絡(luò)資源，直接加入到館藏檔案目錄之中，從而確保檔案館藏資源一一呈現(xiàn)在用戶面前，用戶在進(jìn)行館藏檔案查找時(shí)，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，查詢網(wǎng)絡(luò)信息資源，打破了地域空間的限制。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)查詢時(shí)，用戶只需要輸入自己需要的文獻(xiàn)主題、關(guān)鍵詞等，根據(jù)系統(tǒng)提示，完成查找操作即可獲得全文或下載鏈接。

第四步，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)存檔。在完成檔案資源信息集成服務(wù)工作后，可以將之前整合的知識(shí)信息成果，直接將其納入到檔案館數(shù)據(jù)庫(kù)之中，由數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行集中統(tǒng)一存儲(chǔ)，但針對(duì)這些納入的信息，應(yīng)注意要標(biāo)注好資料信息來(lái)源。與此同時(shí)，結(jié)合實(shí)際利用情況，做好備用存檔，從而依次為依據(jù)，來(lái)對(duì)工作人員績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。針對(duì)小組工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)，應(yīng)做好評(píng)價(jià)指標(biāo)的量化處理，具體可以結(jié)合用戶下載量與利用反饋，同時(shí)對(duì)信息整合專業(yè)性和難易度、工作量加以考慮，有效完成成員業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)，確保評(píng)價(jià)的公平合理性。

最后一步。進(jìn)一步落實(shí)服務(wù)反饋與績(jī)效考查。對(duì)于地質(zhì)單位科技檔案信息專題服務(wù)來(lái)說(shuō)，一般有著較強(qiáng)的專業(yè)性，工作量較大，工作要求較高，因此為保障最終工作效果，應(yīng)以工作最終服務(wù)對(duì)象——用戶評(píng)價(jià)為依據(jù)，來(lái)作為服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)。通過(guò)對(duì)客戶評(píng)價(jià)、服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)行定向跟蹤、專調(diào)查，保障評(píng)價(jià)的客觀性全面性。與此同時(shí)，每一個(gè)成員在具體工作時(shí)，需要以滿足項(xiàng)目需要為主要工作目標(biāo)，每完成一個(gè)項(xiàng)目服務(wù)后，都應(yīng)確定工作人員工作量，做好工作人員工作效果評(píng)價(jià)，并對(duì)相關(guān)信息加以記錄備份，以作為年度工作績(jī)效考核的依據(jù)。

五、總結(jié)

綜上所述，通過(guò)在地質(zhì)單位檔案管理上引入檔案信息集成服務(wù)，更有利于進(jìn)行檔案信息的統(tǒng)一的整合管理，充分發(fā)揮檔案作用價(jià)值，促進(jìn)不同部門(mén)之間信息資源進(jìn)行共享，有效實(shí)現(xiàn)檔案信息資源集成，從而為地質(zhì)單位科研活動(dòng)提供了強(qiáng)有力的支持，推動(dòng)地質(zhì)單位是實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)順利發(fā)展。

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