淺談電力企業(yè)用電營業(yè)管理存在的問題及解決對策

袁思迪

摘要：隨著我國社會科技水平的不斷提升，電力能源在人們的日常生活中占有越來越重要的位置，電力能源是現(xiàn)代社會人們?nèi)粘９ぷ?、生活、娛樂中必不可少的重要能源。電力企業(yè)的用電營業(yè)管理是現(xiàn)階段我國供電系統(tǒng)管理工作中的重要環(huán)節(jié)，用電營業(yè)管理工作質(zhì)量直接關(guān)系到人們?nèi)粘Ｓ秒娗闆r，做好用電管理工作是電力企業(yè)日常運營、管理中的主要工作內(nèi)容。本文簡要分析了電力企業(yè)用電營業(yè)管理存在的問題，進一步探究了電力企業(yè)用電營業(yè)管理存在問題的解決對策。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);營業(yè)管理;存在問題;解決對策

現(xiàn)階段，我國電力企業(yè)的用電營業(yè)管理工作仍然存在一些問題，主要體現(xiàn)為電力設(shè)備性能較差、電力企業(yè)生產(chǎn)工藝落后、電力企業(yè)缺乏嚴格的管理制度。針對這些問題，電力企業(yè)要將市場需求作為用電營業(yè)管理工作的主要導(dǎo)向，并且提出改進生產(chǎn)工藝、提高電力企業(yè)設(shè)備性能、建立健全的企業(yè)內(nèi)部管理制度、做好電力防竊管理工作等多種應(yīng)對策略，有效降低電能消耗、深入挖掘電能利用潛力、提高電力企業(yè)服務(wù)水平，維護電力企業(yè)合法權(quán)益，促進電力企業(yè)用電營業(yè)管理工作模式的完善與發(fā)展。

一、電力企業(yè)用電營業(yè)管理存在的問題

目前我國電力企業(yè)用電營業(yè)管理中存在一些問題，主要包括：設(shè)備性能差、生產(chǎn)工藝落后及缺乏嚴格的管理制度。我國電力企業(yè)在日常生產(chǎn)活動過程中仍在使用過去的傳統(tǒng)機電設(shè)備，其生產(chǎn)性能較差，相較于同類進口設(shè)備，現(xiàn)在應(yīng)用的小型電動機的生產(chǎn)效率低2～4.4個百分比，而中小型變壓器的能源損耗高出75% ～92%;此外，水泵生產(chǎn)效率、風(fēng)機生產(chǎn)效率、電阻爐熱效率均低于同類進口設(shè)備5%～20%，長此以往，不僅不利于電力企業(yè)的運營發(fā)展，還會降低電力企業(yè)的用電管理能力，影響我國電力企業(yè)發(fā)展。另外，我國現(xiàn)階段電力企業(yè)的生產(chǎn)工藝水平較低，主要是電力生產(chǎn)周期較長、產(chǎn)品質(zhì)量較低、用電單位損耗較多，無法充分滿足現(xiàn)代化的市場需求，影響用電企業(yè)發(fā)展。我國用電企業(yè)還缺乏相對健全的用電營業(yè)管理制度，對于用電效果，沒有明確提出考評細則，從而形成“用了再算”的情況，不利于電力企業(yè)長久發(fā)展。

二、電力企業(yè)用電營業(yè)管理存在問題的解決對策

（一）改進生產(chǎn)工藝，降低電能消耗

針對上述電力企業(yè)用電營業(yè)管理現(xiàn)存問題，企業(yè)管理人員要改進現(xiàn)有生產(chǎn)工藝，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)能耗。管理人員要積極引進新興生產(chǎn)工藝，結(jié)合現(xiàn)階段電能利用率較低的問題，改善生產(chǎn)水平，實現(xiàn)電能的高效利用。

（二）提高電力企業(yè)設(shè)備性能，深入挖掘電能利用潛力

針對上述電力企業(yè)用電營業(yè)管理現(xiàn)存問題，電力企業(yè)要積極提高自身設(shè)備性能，對供電設(shè)備的用電負荷進行檢測，并認真考察不同變壓器的容量，選擇合適的設(shè)備進行生產(chǎn)，提高電力企業(yè)的生產(chǎn)效率，強化用電營業(yè)管理水平。此外，工作人員還要嚴格遵守“功率損耗最低原則”，結(jié)合地區(qū)實際用電情況，對供電設(shè)備的性能配置與設(shè)置方式進行調(diào)整與優(yōu)化，在最大程度上降低功率損耗[1]。

（三）建立健全的企業(yè)內(nèi)部管理制度，提高服務(wù)水平

針對上述電力企業(yè)用電營業(yè)管理現(xiàn)存問題，電力企業(yè)要建立健全的企業(yè)內(nèi)部管理制度，加強內(nèi)部控制力度，從內(nèi)部管理開始提升電力企業(yè)服務(wù)水平，從而提高用電營業(yè)管理工作水平。

首先，電力企業(yè)要加強內(nèi)部員工再教育工作，建立一套在職員工專業(yè)培訓(xùn)制度，定期對在職人員提供外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機會，提升企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)技能，讓企業(yè)員工能夠有機會學(xué)習(xí)先進的用電營業(yè)管理知識與理論;企業(yè)還可以定期組織員工開展國內(nèi)外優(yōu)秀用電營業(yè)管理案例觀摩活動，帶領(lǐng)企業(yè)員工學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進的用電營業(yè)管理模式與方法，提高企業(yè)員工的管理水平。

然后，電力企業(yè)要積極學(xué)習(xí)國內(nèi)外電力企業(yè)的先進內(nèi)部管理模式，將這些先進的供電企業(yè)模式作為調(diào)整參考，結(jié)合企業(yè)實際運營情況，提出切實可行的內(nèi)部管理明細，量化工作標準，提出“績效管理”內(nèi)控理念，通過內(nèi)部控制提升企業(yè)用電營業(yè)管理水平;此外，電力企業(yè)還要建立相對健全的內(nèi)部工作管理規(guī)范與員工考評制度，推動內(nèi)部管理規(guī)范化發(fā)展[2]。

最后，電力企業(yè)要基于健全的內(nèi)部員工工作考核制度，以客戶服務(wù)為考核指標之一，對用電營業(yè)管理工作中的每個部門、環(huán)節(jié)進行量化考核，嚴格依照考核制度執(zhí)行，將每項工作的具體責(zé)任落實到個人，明確企業(yè)員工工作責(zé)任與義務(wù);電力企業(yè)還要結(jié)合企業(yè)員工情況調(diào)整營銷策略，全方位、多角度的考慮企業(yè)發(fā)展方向，拓展電力服務(wù)市場，建立“以內(nèi)控促進發(fā)展”的企業(yè)管理模式。

（四）做好電力防竊管理工作，維護電力企業(yè)合法權(quán)益

針對上述電力企業(yè)用電營業(yè)管理現(xiàn)存問題，電力企業(yè)要做好電力防竊管理工作，保證電力企業(yè)電力資源安全，維護電力企業(yè)合法權(quán)益。首先，電力企業(yè)要做好電力防竊管理工作，針對竊電的特點與過去防竊經(jīng)驗，分別安裝電力負荷監(jiān)控系統(tǒng)、防竊有功電能表，對電力設(shè)備運行狀態(tài)施行遠程監(jiān)控，隨時掌握電力情況，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，避免竊電情況發(fā)生;電力企業(yè)還要安裝規(guī)范的電能表安裝接線，積極引進新興防竊技術(shù)，避免出現(xiàn)更高級的竊電技術(shù)，全面預(yù)防竊電情況，強化自身反偵察能力，提高防竊警惕心。

然后，電力企業(yè)還可以引進“大用戶負荷管理系統(tǒng)”，強化監(jiān)控管理，對電情況異常的用戶進行現(xiàn)場檢查、跟蹤檢查，避免有不法分子使用遠程竊電技術(shù)。

最后，電力企業(yè)要加強竊電管理，制定完善的電力防竊管理制度，擴大防竊宣傳范圍，利用廣播、電視、新媒體等多種渠道進行反違章用電宣傳。電力企業(yè)還要加大力度監(jiān)督檢查各個營銷環(huán)節(jié)，定期開展用電檢查，嚴密檢查漏洞，堅決不給不法分子可乘之機。

結(jié)語：

綜上所述，供電企業(yè)要正確認知當前市場形勢，將客戶需求作為主要管理方向，分別從工藝技術(shù)、設(shè)備性能、制度管理及電力防竊的角度入手，全面提高供電企業(yè)的用電管理水平，實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益最大化目標。另外，面對當前電力企業(yè)用電管理工作中存在的問題，電力企業(yè)要做好具體問題具體分析，探究問題本質(zhì)，從根源上解決問題，從而強化自身核心競爭力，促進電力企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]程鵬.電力企業(yè)用電營業(yè)管理存在的問題及解決措施[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2017（11）：49.

[2]劉少斌.電力企業(yè)用電營業(yè)管理存在的問題及解決對策[J].技術(shù)與市場，2017，24（05）：225-226.