探討優(yōu)質護理服務在產房護理管理中的應用意義

胡西西 孔翠花

摘要：目的：針對產房當中的護理工作，應用優(yōu)質護理方法的效果進行探究。方法：抽選A醫(yī)院產房在2014-2017年接診的800例產婦，對這些產婦分別按照產房常規(guī)的護理流程展開護理工作或者是在前項基礎上進行優(yōu)質護理，分別為常規(guī)護理組和優(yōu)質護理組，前組人數為350例，后組人數為450例。在研究中，需要對兩組產婦的護理安全情況以及護理之后所產生的效果進行對比分析。結果：優(yōu)質護理組的剖宮產率、產后出血率以及新生兒窒息率都要遠遠低于常規(guī)護理組，而主動服務、服務態(tài)度、心理支持、健康教育等四個方面的護理滿意度情況都要比常規(guī)護理組更高。結論：在進行產房護理管理的過程當中，采用優(yōu)質護理的模式來展開護理工作，可以得到更好的護理效果，減少護理安全問題的發(fā)生，有利于產婦的預后恢復和新生兒的健康狀況，應該廣泛應用于臨床中。

關鍵詞：產房護理；新生兒；剖宮產；優(yōu)質護理

引言

我國的經濟發(fā)展速度日益提升，民眾的健康生活觀念也在隨之發(fā)展，對醫(yī)療服務提出了更高的要求。醫(yī)院不但要注重專業(yè)技術方面的提升，在護理服務等方面也不能落下。產房是醫(yī)院當中比較典型的高風險科室，廣泛研究發(fā)現，依照優(yōu)質護理的模式展開產房的護理服務可以有效減少安全問題的發(fā)生，提升醫(yī)院產科在市場上的競爭力。在此次研究當中，抽選了A醫(yī)院產房在2014-2017年接診的800例產婦，分兩組展開產房常規(guī)的護理或者是進行優(yōu)質護理，從而對優(yōu)質護理服務在產房護理管理當中的重要意義進行分析?，F報道如下。

一、資料與方法

1.一般資料。此次抽選了A醫(yī)院產房在2014-2017年接診的800例產婦作為研究對象，研究中將之分為兩組，分別為常規(guī)護理組和優(yōu)質護理組。常規(guī)護理組產婦共有350人，年齡在21歲以上，43歲以下，孕周分布在37周以上，42周以下；優(yōu)質護理組產婦共有450人，年齡在22歲以上，39歲以下，孕周分布在36周以上，42周以下。本次所抽選產婦沒有出現妊娠高危因素，不存在剖宮產指征。

2.方法。在常規(guī)護理組產婦的護理過程中，需按照產房的常規(guī)流程展開，在優(yōu)質護理組產婦的護理過程中，需在前項的基礎上進行優(yōu)質護理，具體展開如下：首先，要對病房的環(huán)境進行管理，保持干凈整潔的狀態(tài)，將溫度與濕度控制在適宜產婦的范圍內；其次，在進行分娩之前，需要對產婦的心理狀態(tài)進行了解，向產婦講述分娩中需要注意的事項，減小其心理壓力，在產后向產婦宣講一些關于母嬰的知識；再次，護理人員要加強與產婦之間的交流，產房的整體氛圍應該比較溫暖，避免出現醫(yī)院容易產生的冷硬感，從而使產婦的不良心理逐漸消解，提高其在生產中的依從度；最后，護理人員需要告知產婦在不同產程中的一些技巧，比如在疼痛時不能哭泣，而應該保持體力，在生產過程中應該如何用力等。

3.觀察指標。此次研究當中需要觀察的指標主要包括兩組產婦地剖宮產率、產后出血率、新生兒窒息率以及主動服務、服務態(tài)度、心理支持、健康教育等四個方面的護理滿意度。

4.統(tǒng)計學方法。采用醫(yī)院專用的SPSS軟件來對所收集到的指標數據進行統(tǒng)計并進一步分析。

二、結果

由表格當中的數據可以看出，優(yōu)質護理組的剖宮產率、產后出血率以及新生兒窒息率都要遠遠低于常規(guī)護理組，而主動服務、服務態(tài)度、心理支持、健康教育等四個方面的護理滿意度情況都要比常規(guī)護理組更高。

三、討論

在產房中推行以優(yōu)質護理模式展開的護理工作，主要是為了對產婦和新生兒的健康進行保障，減少產房中安全問題的發(fā)生，提高醫(yī)院護理工作的水平。優(yōu)質護理展開的核心是將產婦和新生兒作為護理的中心，依據產婦和新生兒的需要以及個體化差異來展開護理工作，在提供最優(yōu)質服務的基礎上盡可能的減少護理中所消耗的醫(yī)療成本，減少不必要的護理流程，在最大限度內提高護理的質量。產房內的不穩(wěn)定安全隱患本身是比較多的，產婦的家屬又時刻高度關注，所以產房護理人員的精神負擔相對來說比較大，在護理過程當中，提供優(yōu)質服務可以避免安全問題的出現，將醫(yī)療糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)，使護理工作在實踐中逐漸規(guī)范化。

結語

綜上所述，在進行產房護理管理的過程當中，采用優(yōu)質護理的模式來展開護理工作，可以得到更好的護理效果，減少護理安全問題的發(fā)生，有利于產婦的預后恢復和新生兒的健康狀況，應該廣泛應用于臨床中。

參考文獻：

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